Corregir el rechazo: la nómina se encuentra en proceso, te permite solucionar inconvenientes que impiden el envío del documento a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN). Este rechazo puede ocurrir cuando el soporte de pago no se ha contabilizado o finalizado correctamente, o cuando se presentan demoras temporales en la plataforma de la DIAN. Sigue estos pasos para completar el proceso y enviar nuevamente el documento para su aprobación.
1. Si al generar el envío de la nómina electrónica el documento es rechazado por la DIAN, es necesario en la columna Acciones seleccionar la opción Ver motivos 
, donde el sistema te indica la razón del rechazo.
Para solucionarlo, sigue estos pasos:
2. Si la nómina no se ha contabilizado o finalizado en el programa, primero la buscas por la ruta: Nómina – Nóminas.
3. Realizas la búsqueda de la nómina en proceso o contabilizada y das clic sobre el nombre.
4. Seguido, te lleva a la pantalla de novedades, donde das clic en Liquidar 
y terminas de generar la nómina hasta que quede pagada o terminada.
5. Por último, te diriges al módulo Nómina y, en la pestaña Documentos electrónicos, ubicas el soporte de pago y en la columna Acciones das clic en la flecha y seleccionas la opción Enviar.
De esta manera se genera el envío del documento electrónico de nómina a la DIAN para su aprobación.
¡Buen trabajo! Ahora estás listo para enviar tu nómina electrónica.
