Si al generar el envío de la factura electrónica desde el POS, se queda en estado rechazado, puedes verificar cuál es el error dando clic en «Ver inconsistencias»:

El sistema te muestra el error y este indica: «Actualmente, no podemos confirmar que tengas una resolución disponible para el envío de factura electrónica, intenta en unos minutos«.

Para solucionarlo, vas por la ruta: Siigo nube – Configuración – Habilitaciones DIAN – Ventas – Sincroniza tu resolución.

Ahí el sistema abrirá la pestaña del PT para sincronizar las resoluciones y das clic en el botón . Saldrá el letrero: «Se actualizó la información correcta de las resoluciones disponibles».

Después de esto vas a Siigo Nube, buscas la factura y la envías nuevamente a la DIAN, si persiste la inconsistencia, vuelve a cargar la página con la tecla F5 o actualizar documento electrónico por la ruta: Más – Actualizar documento electrónico.