Importante: Si estás teniendo inconvenientes para actualizar tu sistema POS y el equipo donde tienes instalado tu punto de venta cuenta con un sistema operativo de 32 bits, te sugerimos apoyarte con tu equipo técnico o de sistemas.
Para solucionar los inconvenientes actuales puedes realizar los siguientes pasos:
- Reiniciar tu equipo
- Cuando te encuentres con la invitación a actualizar, da clic en “Recordar más tarde”
- Ingresa a la aplicación
¿Cómo saber en qué versión de Siigo POS estás?
Al momento de ingresar, cuando te solicita la clave en la parte superior, encontrarás el ícono del engranaje. Allí visualizarás la versión.
¿Cómo se actualiza Siigo Pos?
El Siigo POS se actualiza de forma automática, es decir, en cuanto se libera una nueva versión tu programa queda actualizado inmediatamente.
¿Qué hacer si no se actualiza de forma automática?
Seguramente el computador donde tienes instalado Siigo POS tiene alguna restricción o le faltan algunas configuraciones, para ello, revisas lo siguiente:
1. Es fundamental que la tienda de Microsoft tenga las siguientes condiciones: estar activa, estar localizado en Colombia, configurada las actualizaciones automáticas y estar actualizada.
Para activar las actualizaciones automáticas das clic en perfil de tu cuenta, seleccionas configuración de la aplicación y activas la opción “Actualizar aplicaciones automáticamente”.
2. Tener activa la licencia de Windows. Para confirmarlo, te diriges al ícono 
y seleccionas Configuración.
Luego te diriges por: Actualización y seguridad – Activación y ahí conocerás si se encuentra activada tu licencia de Windows.
Una vez te hayas asegurado de que todo esté listo, te diriges a la opción 
y allí encontrarás las aplicaciones pendientes por actualizar, dentro de ellas Siigo POS y descargas la actualización.
Si no te aparece en el listado de aplicaciones pendientes por actualizar, puedes dar clic en 
y así poder descargar la nueva versión.
De esta manera ya tendrás tu Siigo POS en la última versión.
Importante: Para realizar la actualización de Siigo POS no debes realizar desinstalación del programa.
Buenas Tardes al meterme a ver que version tiene me sale 5.0.0 quisiera saber si esta bien esa version? gracias
2 marzo, 2023 at 4:25 pmBuen día Maritza, la versión del punto POS es correcta a la fecha.
3 marzo, 2023 at 9:08 amQUIERO GUARDAR EN UN ARCHIVO LAS FACTURAS DE MIS CLIENTE PARA ACTUALIZAR MI RESOLUCION ANTES LA DIAN Y COMENZAR OTRA VEZ CON LA NUMERACION EN CEROS, SIN PERDER LAS FACTURAS ANTERIORES
2 marzo, 2023 at 3:57 pmBuen día Fabian, puedes desde el informe de ventas POS exportar el listado a Excel, o descargarlas una a una desde el programa.
3 marzo, 2023 at 9:06 amHola, tengo instalado Siigo Pos pero no se estan actualizando las ventas en los reportes de Siigo
16 febrero, 2023 at 7:17 pmBuen día José, es necesario realizar la sincronización de POS a Nube para que el sistema lleve la información a Siigo, te recomendamos realizarlo.
17 febrero, 2023 at 8:13 amhola, con la actualización de siigo pos, nose como realizar las ventas que son a crédito, es decir, para facturar, no veo la opción de escoger el nombre del cliente, quedo atenta
9 enero, 2023 at 11:48 amHola Elizabeth, gracias por contactarnos.
10 enero, 2023 at 10:10 amSi utilizas la factura tipo “Teclado” podrás seleccionar al cliente en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Por el contrario, si utilizas la factura tipo “Touch” podrás seleccionar al cliente en la parte derecha de la pantalla.
Ten en cuenta que el sistema coloca el cliente por defecto que has relacionado en la configuración de factura POS, pero puedes cambiarlo al momento de elaborar la factura. Asimismo, es requerido que previamente hayas configurado el permiso de realizar facturas a crédito.
Hola buenas tardes, instale la versión 4.0.14 quiero saber como la configuro para poder visualizar los productos favoritos?.
3 octubre, 2022 at 5:02 pmHola Esteban, puedes configurar los productos favoritos desde tu pantalla de ventas, recuerda revisar que en la configuración de la factura tengas definido el comportamiento de la factura Touch.
4 octubre, 2022 at 8:15 amBuenas noches, tengo una inquietud en el momento de realizar una venta en el aplicativo siigo POS me sucede que al cliente que se factura denominado “Consumidor Final”
25 agosto, 2022 at 9:15 pmal momento de sincronizar me genera un error que me dice que este cliente no tiene DV asignado, yo revise la configuracion del tercero en siigo nube y sí lo tiene, pero no se en el momento de llamarlo en el aplicativo Siigo POS no trae dicho DV, ¿Cual seria la solucion?
Hola Diego, te recomendamos sincronizar Siigo nube con el Pos para que se actualice la información de este tercero y puedas facturar, en caso de persistir el mensaje comunicate a nuestras lineas de call center.
26 agosto, 2022 at 9:04 amBUENOS DIAS, PORQUE LA NUEVA ACTUALIZACIÓN SIIGO POS NO ME DEJA MODIFICAR EL PRECIO DE VENTA
2 abril, 2022 at 8:09 amHola Sandra, te recomendamos verificar la configuración de la factura POS y que tengas marcada la opción “Permite modificar precio al vender” ya que si no esta activa no te va a permitir cambiar el precio.
4 abril, 2022 at 8:48 ambuenos días, mi aplicación siigo POS solo me deja abrila si estoy conectado a internet, consulte a siigo y me aconsejaron actualizarla, pero tengo las actualizaciones automáticas activadas, el app ya esta actualizada, donde estoy el internet es muy intermitente y se me esta dificultando abrir el app para facturas POS, antes no tenia este problema, de ante mano muchas gracias
13 enero, 2022 at 8:30 amHola Alejandra, el punto POS funciona para facturar sin conexión de internet, solo para sincronizar si requiere el sistema de internet, te recomiendo validar este proceso, de lo contrario es necesario que te comuniques a nuestro call center para que lo puedan validar.
13 enero, 2022 at 8:44 amBuenas tardes, me gustaría poder editar, eliminar o adicionar una factura POS, una vez esta guardada en reportes
En el Momento solo se puede hacer si es prefactura.
1 abril, 2022 at 2:35 pmHola Deisy, desde el punto POS no es posible que realices esas acciones, si deseas borrar la factura de venta POS lo puedes hacer desde tu siigo nube.
1 abril, 2022 at 5:35 pmcomo vinculo un nuevo comprobante pos??
29 diciembre, 2021 at 2:46 pmHola Milyan, si cuentas con otro punto POS puedes crear el tipo de comprobante de factura POS de esta manera.
29 diciembre, 2021 at 4:39 pmBuenos dias. un favor a partir de hoy cual debe ser la ultima version de POS ????
6 octubre, 2021 at 9:21 amBuenos días Julio, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. La versión es la 3.10
7 octubre, 2021 at 8:12 amMuy buenos días, gracias por la información pregunta la versión que tengo en siigo pos es Ver: 3.0.8.1 esta bien a hoy 06/10/2021
6 octubre, 2021 at 8:17 amGRACIAS…
Buenos días Angela, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si señora es esta bien,
6 octubre, 2021 at 4:54 pmbuenos tardes el software no deja imprimir 2 facturas original y copia, y ahora lo volvieron a actualizar pero no arreglaron ese detalle que ya fue reportado por varios usuarios en siigo
29 septiembre, 2021 at 12:15 pmBuenas tardes Arbey, por el momento es necesario ir a la factura a imprimirla.
29 septiembre, 2021 at 5:17 pmEN QUE VERSION ESTAN EN ESTE MOMENTO
18 septiembre, 2021 at 2:25 pmAMI ME APARECE 3.0.7
Buenos días Deiver, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. La versión que tienes es la que estamos manejando en el momento.
20 septiembre, 2021 at 8:28 amBuenos dias con la nueva actualizacion no puedo agregar a favoritos los productos que mas salen anteriormente si estaban en favoritos como los dejo en una sola opcion
11 septiembre, 2021 at 12:11 pmBuenos días Jaizon, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que dejes la configuración Touch para hacer uso de favoritos.
13 septiembre, 2021 at 8:15 amBuenas tardes
no puede realziar la actualzacion de siigo POS me quedo grande me pueden colaborar
5 febrero, 2021 at 4:58 pmHola Edith, el proceso de actualización de tu POS es igual al que explica esta guía y se realiza en línea desde la tienda o Store de aplicaciones de Windows, para ello te recomendamos siempre estar logueado en la tienda desde un correo de Hotmail, o en caso de requerir ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
5 febrero, 2021 at 5:28 pmMuy bien
2 febrero, 2021 at 9:03 amHola Camilo, gracias por tu comentario.
2 febrero, 2021 at 9:48 amQuiero ver mi comprobante de pago
1 febrero, 2021 at 7:26 pmHola Yeisy, puedes buscar los comprobantes de pago por la ruta: Transacciones – Proceso de compras – Transacciones te relaciono el link que explica este proceso (Ver guía), el cual te permite visualizar todas las compras y comprobantes de pago registrados y donde podrás usar los criterios de búsqueda necesarios.
2 febrero, 2021 at 9:42 amDeseo atualizar sigo.
1 febrero, 2021 at 7:06 pmHola Luis, el proceso de actualización de tu POS lo puedes realizar en línea desde la tienda o Store de aplicaciones de Windows, para ello te recomendamos siempre estar logueado en la tienda desde un correo de Hotmail.
2 febrero, 2021 at 10:04 amCUAL ES LA VERSIÓN PARA MAC?
1 febrero, 2021 at 12:02 pmBuen día, el POS solo se instala en el sistema operativo Windows 10 versión 10240.0 o superior, te relaciono los Requerimientos mínimos máquina y Web.
2 febrero, 2021 at 9:33 amEXCELENTE
1 febrero, 2021 at 11:09 amHola Luis, gracias por usar nuestros contenidos.
2 febrero, 2021 at 9:02 am