En este proceso el sistema borra la contabilización del documento y lo deja en estado anulado para no poder volver a registrar información, inicialmente es necesario buscar los comprobantes contabilizados en el sistema y lo puedes hacer por medio del Informe de consecutivo de comprobantes
Para realizar este proceso es importante estar ubicado en el comprobante que se va a anular, desde la parte superior se encuentra un recuadro llamado 
Anular: En esta opción puedes anular el comprobante, el cual quedara registrado en el sistema con esta marcación.
Importante: Después de anulado el comprobante no será posible recuperarlo, solo borrar.
Algunos procesos adicionales que puedes realizar a los comprobante son:
Importante: Este proceso no aplica para documentos electrónicos.
buenas tardes. me rechazaron una factura por que la empresa ya había hecho cierre de ese mes, como puedo modificarla
2 marzo, 2021 at 4:55 pmHola Mario, las Facturas de venta electrónicas no se pueden editar, en este caso es necesario realizar una Nota crédito electrónica te relaciono la guía que explica este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/elaboracion-nota-credito-electronica/ y volver a generar la Factura de venta electrónica con fecha actual.
2 marzo, 2021 at 5:32 pmBuenas tardes, quisiera saber como puedo recuperar unos comprobantes de egreso borrados por error
16 febrero, 2021 at 4:00 pmBuen día, cuando borras o eliminas una comprobante, ya no aparece en el programa por consiguiente el registro contable tampoco y no se puede recuperar, se debe volver a generar y si debe ser con la misma numeración puedes retomar el consecutivo en la configuración del documento.
17 febrero, 2021 at 9:59 amBuenos dias , ingrese equivocadamente un tercero a un registro de un gasto y no me da la opcion para editar y cambiarlo, en este caso me tocaria anular o eliminar el registro o existe otro procedimiento para cambiar el tercero que ingrese mal por el correcto?
27 octubre, 2020 at 11:03 amHola Sergio, al guardar las facturas de compra no es posible editar o cambiar el tercero, en este caso es necesario anular o borrar el comprobante, si lo anulas queda en el programa como tal la factura con su marcación y evidencia de que fue anulada y si la borras puedes continuar haciendo las facturas de compra con el siguiente consecutivo o si deseas sea con la misma numeración puedes devolver en su configuración el consecutivo por Configuración – Transacciones – Comprobantes – compras.
27 octubre, 2020 at 5:31 pmBUEN DIA :
POR FAVOR ME PODRIAN COLABORAR CON LA RECUPERACION DEL CONSECUTIVO DE COMPROBANTES DE COMPRAS.
BORRE UN COMPROBANTE DE COMPRA, AL REALIZAR OTRO COMPROBANTE ME DA EL NUMERO SIGUIENTE , NO EL NUMERO DEL QUE BORRE.
GRACIAS.
26 junio, 2020 at 9:49 amSandra buen día!
En la configuración de la compra puedes digitar el numero de consecutivo que requieres para que lo tome y continué desde ahí de nuevo el consecutivo. https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/configuracion-de-compras-gastos/
Feliz día!
26 junio, 2020 at 2:07 pmQuisiera saber como hago para recuperar una factura que fue borrada…Gracias!
31 agosto, 2019 at 3:03 pmHola Claudia, gracias por contactarnos, te contamos que una vez borrada la factura esta no se puede recuperar, la única manera sera que la vuelvas a digitar en caso de que la tengas impresa y para ello sera necesario realizar los siguientes pasos :
28 octubre, 2019 at 9:39 am1. Ir a la definición de la factura y quitar la marcación de consecutivo automático
2. elaborar la factura y asignar el número de factura y grabarla
3. Ir a la definición de la factura y realizar de nuevo la marca de consecutivo automática