Para realizar el borrado masivo de comprobantes es necesario que ingreses por el módulo Contabilidad – Proceso contables – Borrado masivo de comprobantes.
Al ingresar visualizarás la siguiente ventana donde vas a poder seleccionar el tipo de comprobante que deseas borrar:
Importante: los documentos electrónicos no se podrán borrar del sistema.
Una vez selecciones el tipo de comprobante defines el rango que deseas borrar y das clic en el botón Aceptar.
El sistema te mostrará la siguiente ventana donde es necesario que confirmes que estás seguro de borrar los documentos, das clic en el botón Aceptar para confirmar la acción.
Importante: recuerda que los comprobantes que sean eliminados no es posible recuperarlos.
El sistema comenzará el proceso de borrado y te confirmará que el proceso ha sido exitoso.
En la parte superior de la pantalla vas a poder consultar un reporte de auditoría de borrado de comprobantes.
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Por favor existe alguna posibilidad de recuperarlo es el documento de saldos iniciales. Un backup que sigo maneja no ha pasado tanto tiempo. No hay copias físicas tampoco impresiones
17 noviembre, 2022 at 6:29 amEl documento fue borrado el 11 de noviembre
Hola Nubia, una vez se elimina un documento del programa no es posible recuperarlo y es necesario que lo vuelvan a elaborar.
17 noviembre, 2022 at 9:28 amBuen dia , se pueden recuperar documentos borrados?
14 octubre, 2022 at 12:55 amHola Pablo, una vez eliminas un documento no es posible recuperarlo, es necesario volverlo a elaborar.
14 octubre, 2022 at 8:45 amLuego de hacer el borrado masivo de facturas (que obviamente no se hayan enviado a la Dian), se puede subir una nueva interface de facturación con los mismos consecutivos de las facturas borradas? Es decir, para que las nuevas facturas queden con el mismo consecutivo? Que pasa al eliminar facturas que ya habían sido canceladas y luego se incluyen en este borrado masivo?
11 julio, 2022 at 9:53 pmHola Paula, si eliminas las facturas puedes volverlas a elaborarlas con el mismo consecutivo y es necesario que tenas en cuenta que si las facturas tenían recibos de caja también se deben borrar.
12 julio, 2022 at 6:13 pmEs muy útil la información, gracias por el servicio
18 enero, 2022 at 7:17 pmHola Claudia, muchas gracias a ti por usar nuestros contenidos.
19 enero, 2022 at 9:23 amEs decir que no se puede borrar en bloque?
1 septiembre, 2021 at 5:13 pmBuenos días, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Por el momento es necesario eliminarlo uno a uno.
2 septiembre, 2021 at 8:39 amLuego de que un documento ha sido borrado es posible generar un informe que indique en que fecha fue borrado y por qué usuario? Se puede observar como estaba cuando fue borrado?
9 agosto, 2021 at 3:07 pmBuenas tardes Henry, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. En el ícono de la lupa ingresa la palabra «Recupera» y das clic en «Buscar opción de menú en Siigo Nube».
9 agosto, 2021 at 5:14 pm