h1. Otros procesos

Cambiar correo de acceso por usuario

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Esta funcionalidad te permite cambiar el correo electrónico de acceso a Siigo Nube por cada uno de los usuarios. 

Para ello, accedes al programa con el usuario, al cual le quieres cambiar el correo de ingreso y te ubicas en la parte superior derecha de la pantalla, donde seleccionas Mi perfil o das clic directamente en el nombre.

O puedes consultar el usuario por Reportes – Más reportes – Usuarios – Reportes de Sistema – Administración de usuario.

Al ubicarlo das clic sobre el nombre del usuario 

En el perfil, seleccionas el botón .

De este modo, se te habilitará la pantalla con los campos para modificar la información.

Te diriges a los datos básicos, donde seleccionas y el sistema te habilita la siguiente ventana:

Aquí, digitas el nuevo correo electrónico y das clic en el botón , e inmediatamente se enviará a ese e-mail un código de verificación, para confirmar el cambio.

Ingresas el código de verificación y seleccionas .

El sistema te confirmará que se ha realizado el cambio, y te redireccionará a la pantalla de inicio para que ingreses con el nuevo correo de usuario y clave. 

Importante: 

Si el usuario solamente lo utilizas en una empresa:

  • Si el correo es nuevo, es decir no es un usuario de Siigo podrás hacer el cambio sin inconveniente y conservar la misma contraseña.
  • Si el correo que quieres asignar es de un portal multiusuario, podrás hacer el cambio y la contraseña será la misma.
  • Si el correo que quieres asignar pertenece a un portal contador no podrás realizar el cambio.

Si el usuario es Portal Multiusuario:

  • Si el correo que quieres asignar es de un portal contador, no podrás realizar el cambio.
  • Si el correo es nuevo, es decir no es un usuario de Siigo, tienes la posibilidad de elegir si es para la empresa actual o para todas donde esté registrado y conservará la misma contraseña.
  • Si el correo que quieres asignar es de un portal multiusuario, tienes la posibilidad de elegir si es para la empresa actual o para todas donde esté registrado y la contraseña será la del nuevo portal multiusuario.

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8 Comments
  • maicol aldana says:

    Cuando se requiere cambiar de contador, como es el procedimiento. ya que por razones de seguridad se desea cambiar el usuario que se tenia asignado como contador.

    29 septiembre, 2022 at 1:08 pm
  • Luz Fanny says:

    buenos dias no me permite acceder el correo quedo errado

    9 agosto, 2022 at 10:22 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Luz, si el correo quedo mal puedes cambiarlos como lo explica esta guía, o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras lineas de call center.

      9 agosto, 2022 at 11:40 am
  • Leonardo León R says:

    No puedo entrar
    Ayuda urgente urgente

    Multicentro S.A.

    27 julio, 2022 at 1:17 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Leonardo, si no te deja ingresar por contraseña, puedes realizar el reenvió de la misma al correo por el botón que muestra al lado. Pero si tienes otros tipo de inconveniente, en call center te colaboran en la solución inmediata.

      28 julio, 2022 at 12:54 pm
  • Leonardo Navrro says:

    la ventana de confirmar correo electrónico no se muestra

    24 abril, 2022 at 1:12 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Leonardo, el proceso para cambiar el correo de acceso por usuario lo realizas como lo explica esta guía, te recomendamos volver a realizar el paso a paso o si no se te habilita la ventana comunícate a nuestras lineas de call center para validarlo.

      25 abril, 2022 at 12:38 pm