La definición de los certificados de retención se encuentra documentada en el artículo 381 del estatuto tributario donde informa que es un documento expedido por los agentes retenedores el cual contiene los conceptos y cuantías de la retención practicada a cada cliente o proveedor, estos conceptos serán diferentes de los originados en la relación laboral o legal y reglamentaria.
Para realizar la generación de dichos certificados ingresas por la ruta Contabilidad – Procesos – Certificados – Generar Certificado de retención a título de renta, IVA e ICA.
Al ingresar a la opción el sistema te mostrará los tres pasos a seguir para generar el certificado, y donde escogerás de acuerdo al tipo de impuesto que vas a generar:
En el programa podrás generar los certificados de:
Tengo un problema para generar los certificados de un proveedor en especifico, pues cuando voy a generarlo aparentemente dice que no hay datos, ya verifique y claramente si tiene retenciones, que puedo hacer?
27 marzo, 2023 at 8:35 amBuen día Paula, en Siigo realizas el proceso para generar los certificados como lo explica esta guía, en caso de no aparecerte información comunícate a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores lo valide.
27 marzo, 2023 at 5:48 pmBuenos días,
23 marzo, 2023 at 10:24 amHay Certificados que no se dejan visualiza y esta creado, como hago para poderlos enviar.
Hola Yuleima, al realizar el proceso el sistema genera los certificados, te recomendamos realizar el proceso como lo explica esta guía o en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.
23 marzo, 2023 at 5:38 pmComo puedo descargar los certificados para revisarlos
8 marzo, 2023 at 4:17 pmBuen día María, es necesario que generes los certificados de retenciones y al finalizar el proceso podrás descargarlos.
8 marzo, 2023 at 5:36 pmEL PROGRAMA ME ESTA PRESENTANDO INCONVENIENTES QUE DEBO HACER NO ME DEJA PONER LA CIUDAD DONDE FUE CONSIGNADO
27 febrero, 2023 at 7:49 pmBuen día, el proceso para generar los certificados de retenciones lo realizas como lo explica esta guía, donde te debe permitir relacionar la ciudad o en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores te ayude a validarlo.
28 febrero, 2023 at 9:52 amhola, estoy tratando de generar los certificados pero no me deja me sale error al cargar imagen archivo, algo asi, todos los años los he generado normal no se que pasa ahora.
21 febrero, 2023 at 6:13 pmHola Elsa, te recomendamos volver a descargar el archivo, copiar y pegar la información sin formato y cargarla de nuevo, o en caso de presentar algún mensaje comunícate a nuestras líneas de call center para que te asesoren.
22 febrero, 2023 at 8:20 amBuenos días, tengo una duda: como corregir un certificado, pues hay un valor que no se lo desconté al proveedor sino que lo asumí y no deseo certificarselo al proveedor pues el realmente no me lo pagó. Gracias
21 febrero, 2023 at 8:51 amBuen día Carmen, el sistema genera los certificados de retenciones de forma automática, por lo que no es posible modificarlos.
21 febrero, 2023 at 5:24 pmcomo veo en PDF el certificado,
16 febrero, 2023 at 10:17 amHola Isabel, al generar el proceso de certificado de retenciones el sistema te permite descargar los PDF.
16 febrero, 2023 at 5:17 pm¿Cómo se quita la firma digital del certificado de Retenciones de Renta, IVA e ICA?
14 febrero, 2023 at 3:41 pmBuen día Martha, puedes revisar la firma de los certificados de retenciones desde el paso 2 Configuración mail y fechas de pago.
14 febrero, 2023 at 5:26 pmHay forma de descargarlos en excell?
14 febrero, 2023 at 10:41 amHola Laura, cuando generas los certificados de retenciones solo es posible descargarlos o enviarlos por mail.
14 febrero, 2023 at 12:33 pmbuenas tardes, con luis salazar, yo genere todos los certificados, y envie el que necesitaba, para enviar otro que me solicitaron, debo volver a generarlo? o queda en alguna base de datos, el listado que ya habia generado, gracias
9 febrero, 2023 at 5:43 pmBuen día Luis, para enviarlo es necesario volver a generar el proceso de certificado de retenciones.
10 febrero, 2023 at 8:55 amno he podido enviar todos los certificado en forma masiva ya hizo todo el proceso
8 febrero, 2023 at 9:41 amBuen día Guillermo, cuando realizas el proceso el sistema genera los certificados de retenciones y es necesario solo marcar todos los empleados y dar clic en el botón «Enviar por mail».
8 febrero, 2023 at 5:17 pmHola buenos días, Cómo puedo descargar todos los certificados en masivo para revisarlos? gracias
1 febrero, 2023 at 11:16 amHola Enfaso, en siigo puedes descargar los certificados uno a uno en el tercer paso de la generación de los certificados.
1 febrero, 2023 at 5:27 pmBuenos días, el programa no está generando los certificados de retenciones.
31 enero, 2023 at 7:20 amBuen día Fredy, puedes generar los certificados de retenciones como lo explica esta guía, o en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para validarlo.
31 enero, 2023 at 9:07 amBuen día… estoy tratando de generar un certificado, pero no me permite seleccionar la ciudad ni el en tercero.
26 enero, 2023 at 8:34 amHola Darí, el proceso para generar los certificados de retenciones lo realizas como lo explica esta guía, en caso de no permitirte completar la información te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
26 enero, 2023 at 9:34 amBuenos dias, los Certificados se generan mensual o anual con el sistema Siigo ?
23 enero, 2023 at 10:21 amHola Daniel, puedes generar los certificados de retenciones anuales.
23 enero, 2023 at 5:40 pmBuen dia
23 enero, 2023 at 9:31 amcomo puedo sacar el certificado de ica de un tercero al cual le retengo en diferentes ciudades?, debo hacerlo ciudad por ciudad o hay una forma de que el certificado me salga con todas las ciudades en las que le retengo.
Hola Kevin, puedes generar el certificado de retención de ICA solamente por ciudad, como lo explica esta guía.
23 enero, 2023 at 5:38 pmBUENAS TARDES CUANDO NO ME GENERA UN CERTIFICADO DE RETENCION COMO SE HACE EN ESTE CASO ELCERTIFICADO DE RETENCIONPORARRIENDOS
14 diciembre, 2022 at 3:33 pmBuen día, puedes generar tus certificados de retención como lo explica esta guía, te recomendamos revisar la configuración o en caso de requerir soporte comunicarte a nuestras líneas de call center para que te ayuden a validarlo.
14 diciembre, 2022 at 4:28 pmBuenas tardes, no me descarga el certificado generado.
29 septiembre, 2022 at 12:32 pmHola Luisa, te recomendamos revisar que estén habilitadas las ventanas emergentes y volver a realizar el proceso.
30 septiembre, 2022 at 9:08 amNo genera certificado de retención de un tercero
11 agosto, 2022 at 10:50 amHola Jorge, es necesario revisar el movimiento detallado de ese tercero para conocer el motivo por el cual no se genero el certificado de retención, en caso de requerir soporte recuerda que puedes comunicarte a nuestras lineas de call center.
11 agosto, 2022 at 6:21 pmno me aparece el valor de la base y de la retención y se encuentran asociadas en impuestos que debo hacer
26 julio, 2022 at 7:50 pmHola Angie, verifica la cuenta contable asociada que tenga amarrado que es de impuestos, que en la creación del impuesto que tenga la marca en uso.
27 julio, 2022 at 9:01 amBuenas Tardes…no genera los certificados con todos los terceros que se les practico retencion en el año gravable 2021???
21 julio, 2022 at 3:59 pmHola Ramiro, el sistema genera el certificado de retención a todos los terceros que hayan tenido movimiento, si alguno no lo muestra revisa si la cuenta que se utilizo para contabilizarlo este marcada que es de retención, puedes verificar en el movimiento de las cuentas que aparezca también el tercero.
22 julio, 2022 at 9:16 amBuenos días.
10 mayo, 2022 at 9:58 amPerdon, no me deja elaborar los certificados de retención fuente del año pasado
Buen día Benito, generas los certificados de retención como lo explica esta guía, te recomendamos realizarlo paso a paso, en caso de no poderlo realizar comunícate a nuestras lineas de call center para verificarlo.
11 mayo, 2022 at 8:46 amEN EL CERTIFICADO NO APARECE EL AÑO GRAVABLE POR EL CUAL SE EXPIDE EL CERTIFICADO
28 marzo, 2022 at 8:40 pmBuen día José, en la vista del certificado de retenciones puedes visualizar las fechas de generación.
30 marzo, 2022 at 8:40 amBuenas tardes, estoy generando un certificado por retención compra de combustible y no me aparece nada. En el auxiliar si presenta movimiento
10 febrero, 2022 at 5:15 pmHola Felipe, te recomiendo verificar que la cuenta contable este relacionada en la tabla de impuestos, que cuente con movimiento de ser así te debe arrojar información, o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras lineas de call center.
11 febrero, 2022 at 8:50 amBuenas noches, la cuenta de arrendamiento no esta como impuesto para generar el certificado pero cuando la voy agregar me dice que ya tiene movimiento, que debo hacer para poder generar el certificado, muchas gracias
10 agosto, 2022 at 8:11 pmHola Vanesa, solo puedes configurar la cuenta a un impuesto si esta no tiene movimiento asociado, de lo contrario es necesario definirlo con una nueva cuenta.
11 agosto, 2022 at 9:41 amBuenos días
10 febrero, 2022 at 11:31 amComo se cambia la firma en los certificados? No nos deja eliminar la que ya hay. Solo deja adjuntar una nueva pero no dejar eliminar la existente.
Hola Mónica, una vez cargues la firma solo puedes cambiarla, en caso de que no quieras que aparezca alguna puedes adjuntar una imagen en blanco.
10 febrero, 2022 at 3:25 pmBuenas noches necesito revisarlos y no me da la opción de revisarlos
7 febrero, 2022 at 7:13 pmHola Alberto, cuando generas los certificados de retención en el tercer paso puedes descargarlos para que los verifiques e incluso puedes enviarlos por email.
8 febrero, 2022 at 8:43 amcomo verifico si el certificado si fue enviado al correo correspondiente
21 enero, 2022 at 1:57 pmHola Yudi, cuando realizas el proceso de envió de los certificados al final puedes generar el informe del detalle del envió como lo explica esta guía.
21 enero, 2022 at 5:21 pmel primer paso esta bien, y el paso siguiente que pide fechas de pago y no he podido porque no sabemos la información a colocar
17 enero, 2022 at 1:48 pmHola Diana, las fechas de pago corresponden a la fecha en la que se pagó dicha retención.
17 enero, 2022 at 5:28 pmNo me suma en el certificado de ica el valor correspondiente a la tasa bomberil y avisos y tableros
16 enero, 2022 at 10:59 pmHola Nancy, debes verificar como esta creada la cuenta contable y que este definido en la configuración de los impuestos, como tipo de impuesto ReteICA, para que te aparezca cuando generes el certificado de retenciones.
17 enero, 2022 at 10:39 amExcelente reporte, forma ágil y practica su generación. Gracias.
4 junio, 2021 at 8:12 amBuenos días Dyanira, estamos felices de que seas parte de nuestra familia Siigo.
4 junio, 2021 at 8:16 amCOMO PUEDO SOLICITAR CERTIFICADO DE RETENCIONES A LOS CLIENTES QUE ME HA REALIZADO LAS RETENCIONES
13 mayo, 2021 at 10:43 amBuenas tardes Laura, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. No entiendo tu pregunta, ¿te refieres a como generar los certificados de ingreso?
13 mayo, 2021 at 5:23 pmcomo puedo ver el Detalle envío masivo?
8 mayo, 2021 at 9:04 amsi por ejemplo hoy lo necesito. no he podido encontrar la opción.
Buenas tardes Daniela, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Te refieres a un in informe de todos los correos a quienes le enviaste el certificado?
11 mayo, 2021 at 4:59 pm¿Como se debe diligenciar la parte de configuración mail y fechas de pago en la generación del certificado de retención?, si alguien fuera tan amable de explicarme
8 abril, 2021 at 3:15 pmHola Luis, en la configuración de mail y fechas de pago podrás configurar el asunto y mensaje con el cual se generara el envío del certificado, además podrás adjuntar la firma para el certificado, y para mayor detalle puedes dar clic de acuerdo al certificado que vallas a generar.
8 abril, 2021 at 4:23 pmLe falta el parrafo que dice: se omite firma autografa de acuerdo con el articulo 10 del decreto 836 de 1991, etc…
11 febrero, 2021 at 11:59 amel modelo esta muy feo
Hola Adriana, En Siigo cumplimos con los lineamientos normativos para todos los procesos, de igual forma el formato que manejamos es un estandar el cual genera la información de correspondiente a todas las retenciones practicadas.
11 febrero, 2021 at 3:30 pmComo cambiar la dirección de correo de cada empresa a la que se le realiza la retención, o si es posible enviar todos los certificados a un solo correo
2 febrero, 2021 at 12:13 pmHola Gloria, los certificados de retención se envían a los correos registrados de cada uno de los terceros, en caso de ser necesario cambiarlos lo puedes hacer como lo explica esta guía.
3 febrero, 2021 at 11:34 amBuenos dias. Como se puede solicitar que en el cerificado de retencion en la fuente a titulo de ICA, se discrimine la retencion causada por Bimestre?
2 diciembre, 2020 at 12:11 pmBuen día José, la generación de los certificados de retenciones se realizan como lo explica esta guía, puedes seleccionar el Mes de proceso (inicial y final) donde se podrá realizar la generación del certificado por mes o de un rango de meses seleccionados.
2 diciembre, 2020 at 5:22 pmEn el SIIGO contador nube, ¿si he colocado en imagen por error una firma que no era, como hago para borrarla y que no me salga en el certificado, o poder cambiarla por la del Representante?. Muchas gracias.
12 noviembre, 2020 at 6:59 pmHola Nidia, para cambiar la firma seleccionada en la generación de los Certificados de retenciones debes realizar el mismo proceso de la guía ya que es donde se configura para los envíos correspondientes.
13 noviembre, 2020 at 10:41 amComo sé que el certificado si lo recibe el tercero? los emitidos este año, han llamado constantemente para solicitarlo, al parecer no quedan enviados.
26 agosto, 2020 at 11:46 amdebería quedar un soporte de enviado o algo así.
Los certificados se emitieron Feberon y es la fecha que aún me llaman a solicitarlo, tienen algún problema
Hola Carlos, los Certificados de retenciones se envían a los correos relacionados y confirmados al momento de dar clic en la opción “Enviar por mail” y quedan enviados inmediatamente, sin embargo, al final de enviarlos puedes seleccionar la opción “Ver detalle de envió” donde relaciona el estado de los certificados enviados y puedes exportarlo a Excel como soporte para la empresa.
26 agosto, 2020 at 3:51 pmSUGIERO QUE ARREGLEN ESTE PROCESO. NO ES PRACTICO EMITIR CERTIFICADOS DE RETEFUENTE SI HAY QUE REMITIRSE PRIMERO A BUSCAR LOS RECIBOS DE PAGO DE CADA TERCERO. ES UN RETROCESO. TENGO QUE HACER ESTE PROCESO MANUAL DESDE LAS CUENTAS CONTABLES.
19 agosto, 2020 at 7:06 pmVictoria, gracias por consultar nuestros contenidos: para la generación de los certificados de retención el sistema toma la información de las cuentas contables de retención (impuestos) que fueron previamente utilizadas en la contabilización de los documentos
20 agosto, 2020 at 9:16 am