Te permite definir algunos parámetros para posteriormente enviar bien sea mensajes de texto o correos electrónicos a cada uno de los clientes, indicando el valor que le están debiendo a la empresa.
Para realizar esta configuración, ingresas desde por el ícono del engranaje que corresponde a Configuración – Clientes/Proveedores – Seguimiento comercial y cartera – Notificaciones de recaudo de cartera.
Al ingresar a esta opción el sistema te habilitara los siguientes parámetros:
Importante: si vas a manejar envió de mensajes de texto, es necesario que previamente realices la configuración de los datos que suministra el proveedor que realiza esta funcionalidad.
1. Notificaciones automáticas de cartera vencida y por vencer:
El programa te permite definir si se van a enviar por mail o por mensaje de texto, también definir los dos envíos en las Notificaciones antes de la fecha de vencimiento, después de la fecha de vencimiento y en la fecha de vencimiento.
*Editar Mail: al seleccionar esta opción se te habilita la siguiente ventana, donde es necesario definir los siguientes datos:
*Editar SMS: al seleccionar esta opción se te habilita la siguiente ventana, donde es necesario definir los siguientes datos:
Datos generales:
- Confirmar cuantos días antes será enviada la notificación.
- Realizar la marcación si se va a repetir la notificación hasta el día de vencimiento de la factura.
- A quien se le va a enviar la notificación.
- Realizar la marcación de Activo para que el proceso funcione de forma automática.
Contenido del correo:
- Asunto: el cual le llegara al cliente por defecto y no te permite realizar modificación.
- Mensaje: donde viene incluido el nombre de la empresa y un pequeño texto que va a ir al realizar él envió de la notificación al correo.
- Comentario adicional: observaciones para ser visibles en el texto del correo.
Una vez definas toda la información das clic en el botón para que los datos ingresados queden almacenados en el programa.
2. Configuración firma notificaciones:
Aplican únicamente para el envió que se realiza por correo electrónico en el cual es necesario incorporar el nombre y número teléfono de contacto con el cual el cliente se va a poder comunicar en caso de presentarse dudas.
3. Configuración nombre de remitente mensaje de texto:
Aplican únicamente para el envió que se realiza por mensaje de texto en el cual es necesario digitar el nombre del usuario o persona con el cual el cliente se va a poder comunicar, este debe contener máximo 15 caracteres.
Una vez definas toda la información que solicita este catálogo, das clic en el botón para que los datos ingresados queden almacenados en el programa y se tengan en cuenta en el envió automático de las notificaciones de recaudo de cartera.