e8. Inventarios

Creación de productos y servicios

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Los productos son los bienes y/o servicios que adquiere la empresa para su propio uso o para realizar la comercialización de ellos (proceso de compra y venta). Para crear los productos y/o servicios, puedes hacer uso de las siguientes opciones:

1. En la página principal con el icono  – Catálogos – Producto / Servicio:


2. Ingresas por el módulo de Transacciones – Inventarios – Crear – Producto / Servicio

Al ingresar por cualquiera de las dos rutas, se te habilita la siguiente ventana:

En la cual es necesario definir los siguientes campos:

1. Tipo de producto: te permite seleccionar el tipo de producto a crear:

  • Producto: esta marcación te permite controlar unidades en el inventario (entradas y salidas) y asignar costos.
  • Servicio: por su naturaleza, los servicios no llevan control de inventario y no se costean.
  • Consumo: el sistema te permite controlar entradas al inventario y la salida únicamente por conceptos diferentes a la venta, esta marcación es solo para productos de uso interno de la empresa.

2. Datos básicos: información mínima del producto, aquí es necesario digitar o crear el grupo de inventarios, un código y descripción del producto y adicional traerá por defecto el IVA 19%.

Importante: si al crear los productos en el perfil de la organización se seleccionó que la empresa maneja el impuesto Ad-Valorem en los campos de impuestos cargo podrás seleccionar dicho impuesto.

Al seleccionar el impuesto Ad-Valorem y si quieres determinar que sea incluido, el sistema no permitirá realizarlo y mostrará un mensaje informativo. 

Importante: los bienes y servicios exentos de IVA, son aquellos que se encuentran gravados con una tarifa de 0%.
Por esta razón los productores de bienes y servicios a los que la ley da dicha calidad, son responsables de IVA y presentan la declaración de este impuesto, pero tienen derecho a solicitar la devolución, descontando los impuestos que pagaron en la adquisición de bienes o servicios que funcionaron como insumo y que constituyen un costo o gasto para producir y comercializar estos bienes.

3. Detalle del producto: en esta sección es posible digitar y seleccionar la unidad de medida, la referencia de fábrica y el código de barras del producto según aplique.

4. Descripción larga: te permite digitar una breve reseña o detalle del producto. Dependiendo del formato de impresión de los documentos utilizados esta descripción se puede visualizar en el detalle del documento.

5. Control de inventarios: al marcar esta opción el sistema realizará el control del ingreso y salida en cantidades en el inventario para dicho producto.

6. Lista de precios: el sistema permite asignar los valores de venta del producto, de acuerdo a las listas que previamente han sido activadas.

7. Información tributaria: en esta sección es posible asignar la tarifa de los impuestos de retención en la fuente que le aplique al producto, los cuales, es necesario estén creados previamente, la clasificación tributaria y el valor del impoconsumo si aplica.

8. Datos adicionales: para la generación de facturación electrónica se te habilitan estos nuevos campos: modelo, código arancelario y marca del mismo. 

9. Documentos relacionados: desde aquí es posible incluir archivos o documentos relacionados con el producto, como parte de su hoja de vida.

  • Documento Isiigo: Permite tomar un documento que ya se haya guardado en la base de datos del programa.
  • Archivo: Permite adjuntar documentos desde el ordenador.

Una vez digitada toda la información que te solicita este catálogo, es necesario dar clic en el botón  para que los datos ingresados queden almacenados en el programa.

Podrás agregar un video y una foto después de haber creado el producto, para ello, das clic en el botón Editar. 

Allí encontraras la opción para adjuntar una imagen o cargar un video:

Adjuntar Imagen: das clic en el icono  el cual permite realizar la búsqueda en el computador de la carpeta donde se encuentra la imagen para poder cargarla.

Cargar Video: podrás cargar el video de dos formar:

  1. dar clic en el icono  el cual permite realizar la búsqueda en el computador de la carpeta donde se encuentra el video para poder cargarlo.
  2. Dar clic en el icono  e inmediatamente el sistema abrirá esta ventana emergente.

Donde podrás pegar el link copiado desde Youtube de la opción compartir, seguido seleccionas el botón .

Una vez se complete toda la información es necesario dar clic en el botón  para que los datos ingresados queden almacenados en el programa.

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108 Comments
  • dora camacho says:

    buenas tarde
    estoy ingresado productos al sistema
    una pregunta como hago para borra el historial de códigos ya que cuando ingresos un nuevo producto el lector de codigo toma el anterior.
    gracias

    16 enero, 2022 at 1:38 pm
  • YESENIA VASQUEZ says:

    Buen día me podrían ayudar como registro un producto con la cuenta contable.
    y como visualizo si las cuentas quedaron bien parametrizadas

    13 enero, 2022 at 9:18 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Yesenia, previamente a crear los productos es necesario que crees los grupos de inventarios que manejes en tu empresa y definas las cuentas contables y una vez las configures procedes a crear los productos y/o servicios como lo explica esta guía.

      13 enero, 2022 at 5:50 pm
  • Angie Marin says:

    Buenos días, necesito facturar un servicio de actividades de consultoría, pero las cuentas que afecta son de Inventario y Costo, y para este servicio estas cuentas no serían necesaria, agradezco me puedan informar como puedo hacerlo. Gracias.

    6 enero, 2022 at 8:36 am
    • Angie Gil says:

      Bunas tardes Angie, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que ingrese todas las cuentas contables, puedes crear unas por defecto e incluirlas. La contabilización de estás van a quedar en cero una vez realices la factura.

      6 enero, 2022 at 5:03 pm
  • LINA GARCIA says:

    Hola yo tengo varios productos que los clientes compran por colores, tamaños y kit, puedo crearlo en un solo item y de ahi se despliegen los colores….
    ejemplo
    LIMA PEQUEÑA – NEGRA
    BLANCA
    ROJA
    LIMA MEDIANA – AZUL
    VERDE
    AMARILLA
    y que asi se descuenten del inventario por colores…..OSEA YO NECESITO CREAR TODOS MIS PRODUCTOS POR ITEM Y QUE DE AHI ESCOGER LOS COLORES Y SE DESCUENTEN DEN INVENTARIO TANTO POR ITEM COMOPOR COLOR Y NO EL MISMO ITEM 20 VECES CON DIFERENTE COLOR….SOLO UN ITEM CON TODOS SUS COLORES
    me cuentan

    5 enero, 2022 at 12:51 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Lina, para que lleves un control de inventario debes crear el producto uno a uno por color, ejemplo Lima pequeña negra, lima pequeña blanca, y así sucesivamente.

      5 enero, 2022 at 6:14 pm
  • Leidy Loaiza says:

    Los productos que creo les puedo poner que utilicen bodega obligatoriamente? y adicional a eso como puedo generar la notificación de las inexistencias que hayan de cada producto?

    14 diciembre, 2021 at 3:04 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Leidy, cuando creas los productos con la marcación inventariable y tienes las bodegas habilitadas el sistema te va a pedir la bodega correspondiente, y el saldo de los productos cada vez que factures vas a poder validar que cantidades quedan por cada bodega.

      14 diciembre, 2021 at 4:08 pm
  • DANILO CAÑAS says:

    Buenas tardes,

    al realizar la creación del producto / servicio aparece el error: “problemas de integridad para producto”. Me podría decir a que se debe. Gracias.

    9 diciembre, 2021 at 12:16 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Danilo, en el momento no tenemos inconvenientes con esta creación verifica, si al volver a ingresar al programa ya te lo permite, si hay otras opciones que tampoco te deja, debes por favor verificar que no tengas inconvenientes con el área de cartera.

      9 diciembre, 2021 at 3:57 pm
  • Lucy says:

    buenas, como puedo ingresar de una manera rápida el código de barras en los productos que ya tengo creados en Siigo nube. gracias

    2 diciembre, 2021 at 4:29 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Lucy, puedes realizar la interfaces desde excel, siguiendo el instructivo.

      2 diciembre, 2021 at 5:34 pm
  • horacio arias says:

    buenas como hago para colocar las cantidades de el producto de el inventario q no eh podido

    18 noviembre, 2021 at 11:04 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Horacio, una vez creas los productos y/o servicios para registrar los saldos iniciales de tu inventario, lo puedes hacer por medio de este archivo de Excel.

      19 noviembre, 2021 at 8:18 am
  • Juan Quiceno says:

    Buenas tardes. Como hago para agregar fecha de vencimiento por lote? he buscado por muchas partes y no lo he encontrado. es posible agregar estos campos? es para una farmacia.

    11 noviembre, 2021 at 7:59 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Juan, el sistema no cuenta con el manejo de lotes, te podemos recomendar usar el campo de descripción del producto para adicionarlo al momento que los crees.

      12 noviembre, 2021 at 8:36 am
  • carlos says:

    buena tarde, tienen la opción de crear productos en combo?

    9 noviembre, 2021 at 4:18 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Carlos, la creación de los productos se realiza como lo explica esta guía y una vez los tengas en el programa puedes crear los combos puedes elaborar notas de ensamble como lo explica esta guía.

      10 noviembre, 2021 at 8:30 am
  • Alonso Barrera says:

    Como se crea un servicio que posea la siguiente caractristicas: Ej. un procedimiento veterinario, que a su vez posee el consumo de elementos como algodon, gasa,sutura, medicamentos, honorarios, tiempo de sala, anestesiologo, etc.

    28 octubre, 2021 at 11:53 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Alonso, debes crear el servicio como lo explica la guía y para los consumos del procedimiento puedes 1. registrar esos costos por medio de un comprobante contable o 2. creer el servicio con la marcación de producto y así puedes crear notas de ensamble para finalmente facturar el servicio.

      28 octubre, 2021 at 12:34 pm
  • Fabian Dario Rada Rivas says:

    Yo ando buscando una solución para poner los imeis de los celulares, cada equipo trae dos imeis y son números únicos que no se vuelven a repetir en ningún otro celular, deberían explicar cómo resolver para cada modelo de negocio. Me dieron una solución de poner manualmente en Observaciones pero realmente no es el deber ser de un software que debiera generar siempre facilidad.

    20 octubre, 2021 at 12:43 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Fabian, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si vas a manejar inventario es necesario que crear siempre el producto por cada IMEI, si no vas a manejar inventario puedes crear la marca del celular y cuando vayas a facturarlo le agregar el IMEI en la descripción.

      20 octubre, 2021 at 5:09 pm
  • Javier Pinto says:

    Hola y cual es le proceso si se desea cargar una gran cantidad de información, ahora bien cual es la regla para el código de producto pues al generarlo de manera alfanumérica no lo permite realizar

    14 octubre, 2021 at 11:00 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Javier, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si tienes muchos productos puedes hacerlo por medio una plantilla de Excel y el código del producto si lo puedes poner alfanúmero, es necesario que revises que no tenga espacios porque puede ser esto lo que no te permite guardarlo.

      14 octubre, 2021 at 5:20 pm
  • Diana Paola says:

    Muy buenos diás,

    Tengo una inquietud, se puede asociar un producto a un centro de costos al momento de crearlo.
    O modificar el documento factura de compra para asociar varios centros de costos en cada item, por que al momento de generar la factura de compra me deja tomar un centro de costos, pero si en la factura lleva varios producto relacionado a diferentes centros de costos.
    por favor me colaboran, muchas gracias

    4 octubre, 2021 at 11:31 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Diana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si necesitas manejar un centro de costo por ítem es necesario que registres la compra por un comprobante contable.

      4 octubre, 2021 at 4:56 pm
  • Nancy Elena Gomez says:

    Buenas noches como elimino un producto me quedo registrado dos veces en el inventario

    19 septiembre, 2021 at 6:40 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Nancy, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso para borrar o eliminar los productos.

      20 septiembre, 2021 at 8:34 am
  • carlos says:

    Buenas, donde exactamente puedo ingresar las cantidades? deja seleccionar si es inventariable o no pero no donde puedo ingresar cuantas cantidades estoy ingresando…

    6 septiembre, 2021 at 10:25 am
  • alejandra says:

    Buenas tardes, necesito crear un kit, que yo pueda amarrar 3 productos.

    27 agosto, 2021 at 11:58 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Alejandro estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. En esta caso es necesario que crees el Kit y los tres productos por aparte y para mover el inventario creas una nota de ensamble para mover los productos al kit.

      27 agosto, 2021 at 5:02 pm
  • yulitza nosa says:

    Como imprimir los codigos de barras de los productos en una impresora de etiquetas a

    6 agosto, 2021 at 12:02 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Yulitza, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Este proceso es necesario que lo manejes de forma interna.

      6 agosto, 2021 at 5:05 pm
  • diana arias says:

    Buenas tardes me gustaría que me ayudaran para saber como modificar la cuenta contable de un servicio que tiene contabilización automática

    4 agosto, 2021 at 1:00 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Dian, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Primero es necesario que revises en que clasificación de inventario esta creado el servicio, después ingresas a la clasificación de inventario y allí podrás modificar la cuenta contable solo si no tiene movimiento. De lo contrario será necesario crear una nueva clasificación y otra vez el servicio.
      1. Consultar servicio.
      2. Consultar grupos de inventario.

      4 agosto, 2021 at 5:13 pm
  • JOAN SEBASTIAN says:

    buenos días, una consulta como hago luego de crear el producto para poner las cantidades que tenga en bodega??

    31 julio, 2021 at 11:12 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Joan, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes.
      En los saldos iniciales ingresas esta información, sin embargo, valida con tu contador para definir la fecha de estos saldos.

      2 agosto, 2021 at 8:30 am
  • Yesid Guerrero says:

    Buenos días, quisiera saber si se puede cambiar o crear otro grupo de inventarios para clasificar más mi inventario, muchas gracias.

    20 julio, 2021 at 8:52 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Yesid, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si señor, puedes crear todas las clasificaciones que necesites y puedes modificar los que ya existen únicamente si no tienen movimiento.

      21 julio, 2021 at 8:45 am
  • Lulio says:

    Buenas noches, como busco un producto por código de barras? parece ser que 2 productos quedaron con el mismo código pero con diferente nombre.

    15 junio, 2021 at 9:04 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Lulio, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que generes una búsqueda de los productos y revisas los códigos de barras.

      16 junio, 2021 at 8:27 am
  • FELIX LOMBO says:

    Buenas Noches he tratado de registrar una factura pero me aparece que el producto no tiene una cuenta asociada, reviso el grupo de inventarios y la cuenta esta creada, reviso el puc y la cuenta tambien esta creada. Cuando digito la cuenta contable 41550502 en contabilidad y en facturación me la envía a la cuenta 41550501. Por favor me colaboran para que quede registrada como debe ser. Gracias

    9 junio, 2021 at 10:25 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Felix, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que revises que la cuenta contable esta Activa. Aquí te dejo el paso a paso para que revises si esta activa (Ver guía)

      10 junio, 2021 at 8:38 am
  • Maritza Jimenez says:

    Buenos dìas. Quisiera saber cual es el maximo de caracteres para crear el nombre de un producto o servicio

    14 mayo, 2021 at 10:54 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes agregar hasta 100 caracteres.

      14 mayo, 2021 at 5:04 pm
  • Ludy preciado says:

    Que formato me permite visualizar en la factura la descripción larga?

    7 mayo, 2021 at 12:53 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Ludy, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Todos los formatos te permiten visualizar esta descripción.

      7 mayo, 2021 at 5:20 pm
  • maria consuelo cadena says:

    Para defiinir la codificacion de las deferentes ventas de productos y servicio por que ruta debo ir ?

    13 marzo, 2021 at 4:26 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola María, las cuentas contables se configuran en los grupos de inventarios y para ver el listado de tus productos y/o servicios creados hasta el momento lo puedes hacer por Transacciones – Inventarios / Activos fijos – Productos / Servicios o puedes ir por reportes – más reportes – inventarios – Productos – Búsqueda de productos.

      15 marzo, 2021 at 8:35 am
  • Luisa Alzate says:

    Buenas tardes, deseo saber como puedo descargar del inventario los productos asociados a una factura realizada por concepto de servicios?

    10 marzo, 2021 at 3:57 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Luisa, para descargar los productos del inventario por la prestación de un servicio lo puedes realizar por medio de un ajuste de inventarios te relaciono la guía que explica este proceso o por medio de un comprobante contable.

      11 marzo, 2021 at 9:05 am
  • RICARDO ROMERO PLATA says:

    En lugar de crear uno a uno es mas fácil subirlo a través de una plantilla se economiza mucho tiempo

    22 febrero, 2021 at 12:01 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Ricardo, si cuentas con una gran cantidad de productos puedes hacer uso de la interface de productos.

      23 febrero, 2021 at 8:43 am
  • Katherin Lamadrid says:

    Buen dìa, alguien me puede decir como ingreso la unidad de medida, metro??

    22 febrero, 2021 at 9:19 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Katherin, la Unidad de medida factura electrónica de metro la puedes buscar por MTR.

      22 febrero, 2021 at 9:43 am
  • MARIA LIBIA SEPULVEDA AVILA says:

    Alguien me puede colaborar como puedo modificar la codificacion contable de un servicio? De antemano agradezco su colaboracion para con la presente.

    16 febrero, 2021 at 10:54 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola María, las cuentas contables de un producto y/o servicio se configuran en el grupos de inventario que se asigno en la creación del mismo, te relaciono la guía que explica este proceso , es importante que tengas presente que solo se podrán modificar o cambiar las cuentas contables de los grupos de inventario si estos no tienen movimiento asociado.

      17 febrero, 2021 at 9:43 am
  • laurent says:

    No puedo guardar las fotos, ¿es esto normal?
    ¿Alguien tiene una solución?
    He probado varios tipos de fotos y el software no acepta ninguna

    20 enero, 2021 at 11:02 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Laurent, el tamaño máximo para incluir una imagen al producto y/o servicio es de 500 pixeles de ancho x 375 pixeles de alto y debe estar guardar en tipo de archivo (gif, jpg, png).

      20 enero, 2021 at 12:22 pm
  • Mariana Villegas says:

    Hola! estoy pensando en adquirir siigo nube para una de mis empresas, he manejado siigo pyme y no veo en este los informes análisis de compras, elaboración de ordenes de compra, pendientes de proveedores, lo mismo el modulo de pedidos. Me puedes aclarar si SIIGO NUBE maneja estos modulos. Gracias

    12 enero, 2021 at 3:56 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Mariana, desde nuestro programa Siigo Nube puedes generar diversos reportes de la información registrada, si eres cliente y quieres conocer más de los productos Siigo Nube puedes llamarnos al número de celular 316 8476623.

      13 enero, 2021 at 10:21 am
  • Lina Castro says:

    Hola Buenos dias, quisiera saber si siigo nube tiene factor de conversion, es decir, por ejemplo, si yo quiero que al facturar 25 libras automaticamente se conviertan en arrobas

    5 enero, 2021 at 11:27 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Lina, el programa no cuenta con el proceso de factor de conversión, en este caso te podemos recomendar para el manejo de los productos tener en cuenta la menor unidad de medida que manejes.

      6 enero, 2021 at 9:52 am
  • Carlos Alvarez says:

    Sé que ya han respondido preguntas sobre productos sin IVA (exentos o excluidos) y que la respuesta que han dado es que se deja el campo de IVA vacío. Sin embargo, me queda una inquietud: ¿Para que se utiliza entonces la clasificación tributaria, en particular las opciones de EXENTO y EXCLUIDO? ¿Qué pasa si dejo el producto sin impuesto a cargo y sin señalar si es EXENTO o EXCLUIDO? ¿Qué pasa si dejo el producto con IVA a la tarifa general (19%), pero lo marco como EXENTO o EXCLUIDO?

    5 enero, 2021 at 11:00 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Carlos, la asignación de la clasificación tributaria en la creación de productos y/o servicio es de manera informativa y lo puedes utilizar para poder descargar reportes como el listado de productos, búsqueda de productos, entre otros.

      5 enero, 2021 at 11:54 am
  • Nubia Romero Ramos says:

    Hola, necesito saber como ingresar la cantidad del producto, allí no aparece. Gracias.

    5 enero, 2021 at 10:39 am
  • sandra pacavita says:

    y como se hace si los productos que tenemos a la venta no tienen o no aplican con IVA ni ningún impuesto ya que son de la canasta familiar

    30 diciembre, 2020 at 9:44 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Sandra, cuando creas el producto, simplemente no le colocas impuesto y el sistema no te lo trae al realizar las facturas.

      30 diciembre, 2020 at 9:56 am
  • Milagros Polo Castro says:

    Buenos días, en mi caso trabajo con un médico y por lo tanto hay que registrar el servicio médico que el doctor presta. Mis preguntas son:
    1. En los datos básicos la parte que se refiere a código es al código del servicio que el médico presta?
    2.Impusto el doctor no genera iva, pero el valor de la consultas en su mayoría ya tiene el iva incluido, en otras hay que discriminarlo, cómo se pueda hacer ese proceso?
    3. Sería posible que alguien me orientara ya que después hay una serie de preguntas en el caso de información tributaria, las cuales me generan dudas.
    gracias

    23 diciembre, 2020 at 9:54 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Milagros,
      1. si sra el código que pide es el del servicio, que debes crear previamente, por la creación de productos/servicios.
      2. Debes verificar que en la creación de producto y servicios, puedes agregar si tiene iva o no y si viene incluido o no, el te deja escoger como lo vas a manejar.
      3. Por favor puedes ver el video y la guía de la elaboración de la factura o la creación de los servicios, allí esta paso a paso el proces, si aun así tienes dudas, por favor te puedes comunicar al call center Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      28 diciembre, 2020 at 4:23 pm
  • Hola, donde puedo especificar el costo del producto? únicamente mediante el proceso de una order de compra?

    17 noviembre, 2020 at 11:37 am
  • stella mejia says:

    Buenos Dias
    adquiri unicamente factura siigo nube como realizo la entrada de los productos que compro y vendo
    y los proveedores, clientes
    gracias por la informacion

    23 octubre, 2020 at 11:27 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Stella, te relaciono el link para crear los productos y/o servicios en siigo facturación (Ver guía) y para crear los clientes.

      23 octubre, 2020 at 5:19 pm
  • Liseth Stefanny Solarte says:

    Buenas noches… Disculpe quería preguntar como puede manejar la ubicación de los productos dentro del almacén
    Muchas gracias

    20 octubre, 2020 at 11:09 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Liseth, la ubicación de tus productos la puedes manejar por bodegas, donde a cada una le puedes dar un nombre que identifique su ubicación, para crear las bodegas lo puedes hacer por Configuración – Más configuraciones – Inventarios / Activos fijos – Catálogos – Configuración de bodegas te relaciono la guía que explica el proceso (Ver guía), es importante tener en cuenta que esta funcionalidad solo la trae si adquiriste el programa Premium, de ser otro no viene incluido el manejo de bodegas.

      21 octubre, 2020 at 9:03 am
  • Buena tarde, por favor me pueden indicar cómo puedo crear un servicio que tiene AIU y que solo cobra IVA sobre el AIU, al igual que la retención en la fuente que debe aplicar el comprador debe ser solo sobre el AIU. Gracia

    7 octubre, 2020 at 7:05 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola German, en la creación de los productos y/o servicios no se relaciona el manejo de AIU si no directamente cuando se elabora la factura de compra te relaciono el link que explica el proceso (Ver guía) o en la factura de venta como lo explica el siguiente link.

      8 octubre, 2020 at 2:31 pm
  • JOHAN says:

    buenas tardes cuando, voy a crear un producto siempre aparece por defecto el iva del 19% y me deja cambiarlo en caso de que ese producto tenga otro valor de iva, pero como hago para crear un producto el cual no maneja iva porque esta exento. Es decir que tiene 0 % de iva?

    He intentado y no me permite hacerlo incluso le he dado impoconsumo por valor pero al realizar la factura no me deja pasar el item…

    17 septiembre, 2020 at 4:38 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Johan, al momento de crear el producto, aunque la casilla de Impuesto cargo (IVA que aplique a los productos) viene por defecto tú la puedes editar y dejarla en blanco.

      17 septiembre, 2020 at 5:06 pm
  • Maria says:

    Buenas noches:
    Algunos clientes de mi empresa se les retiene reteiva, reteica y retencion en la fuente, para que esto se pueda visualizar en la factura, desde la creacion de terceros va estos datos o desde la creacion del producto – informacion tributaria hay que diligenciar esta informacion nuevamente para que se refleje en la factura. Gracias

    9 septiembre, 2020 at 8:30 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Maria, gracias por consultar nuestros contenidos. Inicialmente para manejar estos impuestos en el proceso de facturación es necesario:
      1. Revisar y que estos impuestos se encuentren creados en el programa
      2. Definir los parametros de la factura de venta y especialmente la información o los campos de Datos tributarios
      3. En la creación del producto relacionas lo relacionado al impuesto a las ventas – IVA
      4. En la creación del tercero relacionas si el es o no responsable del impuesto a las ventas
      5. Por último ya estaras listo para facturar y realizar la aplicacion de estos impuestos

      El detalle de cada uno de estos procesos y muchos más lo encuentras en nuestros contenidos

      10 septiembre, 2020 at 8:34 am
  • Lorena Portillla Garces says:

    Buenas noches tengo varias pregunta , en la empresa manejan diferentes precios: precio al publico, precio al por mayor y precio de comercializador, como puedo poner los tres precios?
    Y encaso de que un producto tenga un descuento especial en el precio al publico por donde se debe hacer?
    También se maneja exportaciones hay una manera diferente para facturar ya que es en dolares. o se debe guardar los productos en dolares? por favor me puede explicar.

    Muchas gracias.

    31 agosto, 2020 at 7:21 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Lorena, gracias por hacer uso de nuestros contenidos.
      1. Al momento de realizar la creación del producto puedes incluir los valores de las listas de precios y tu puedes definir cuantos valores le asignarás a cada producto y una descripción tal como lo explicamos en el siguiente enlace (Ver guía).
      2. Si son precios especiales por una condición general del producto lo puedes agregar como un valor de lista de precios, o al momento de facturar puedes incluir la información de descuentos y esto se puede hacer por porcentaje o por valor de acuerdo al parámetro de la factura de venta
      3. El facturar en dólares es lo conocemos como manejo de moneda extranjera, para ello se deben definir unos parámetros y el detalle de esta información lo encuentras en el siguiente enlace (Ver guía), una vez realizado vas a poder facturar en dolares u otro tipo de moneda

      1 septiembre, 2020 at 11:48 am
  • Diana Maryerly CHAPARRO QUIMBAYO says:

    Hola buenas tardes, me podrias indicar como elimino items ???

    27 agosto, 2020 at 4:06 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Diana, para eliminar o borrar un producto o servicio, es importante tener en cuenta que este no debe tener movimiento asociado y para realizar la búsqueda puedes hacer uso del icono de la lupa y digitar el código o nombre del producto o servicio, seguido seleccionar Productos o por la ruta: Transacciones – Inventarios/activos Fijos – Productos, donde podrás seleccionarlo y una vez en el perfil del producto debes dar clic en editar y en la parte superior seleccionar la opción Borrar, (Ver guía) que te ayudara a realizar este proceso.

      28 agosto, 2020 at 11:37 am
  • JUAN CARLOS NAVARRO says:

    Buenos dias,

    Me gustaría saber si hay forma de configurar para que el iva asociado a la compra de las materias primas, forme parte del valor de la materia prima, pero que a la hora de generar reportes fiscales este se pueda diferenciar.

    26 julio, 2020 at 11:32 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Juan, gracias por tu mensaje, el impuesto del IVA se debe configurar en el catálogo de impuestos y no permite asociar cuentas de inventario, por lo cual no podría formar parte del valor de la materia prima.

      27 julio, 2020 at 2:05 pm
  • ricardo velez cano says:

    HOLA BUENAS NOCHES, me puedes informar como actualizo los precios de una manera masiva, o solo se puede uno a uno?

    24 julio, 2020 at 11:36 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Ricardo, para actualizar los precios de venta de manera masiva lo puedes hacer por medio de la interfaz de productos, donde podrás exportar el listado de tus productos, relacionaras en el archivo de Excel los campos obligatorios tal cual como están creados y solo modificaras las listas de precio para luego poder importar la interfaz de productos al programa y el sistema actualizara los precios.

      27 julio, 2020 at 12:33 pm
  • carlos alberto mazo gonzalez says:

    Hola buenos dias, cuando voy a cargar la imagen para los inventarios, no me deja, que tipo de formato debe tener la imagen

    19 julio, 2020 at 8:41 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Carlos, El tamaño máximo debe ser de 500px de ancho por 375px de alto, en formato (gif, jpg, png).

      21 julio, 2020 at 3:05 pm
  • Angelica says:

    Hola, Puedo manejar vencimiento por lotes, y factor de conversión ?

    14 julio, 2020 at 8:42 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Angélica, gracias por tu mensaje, por ello te cuento que estamos haciendo mejoras al producto y próximamente podrás contar con dicha funcionalidad del manejo de vencimiento por lotes y factor de conversión.

      15 julio, 2020 at 9:02 am
  • Buenas noches,

    Quisiera saber cómo puedo crear productos que estén compuestos de otros productos (fabrico productos alimenticios a partir de unos ingredientes), el mejor costeo para llevar un control exacto de mis existencias es el estándar y veo que el sistema no permite esto ¿qué puedo hacer?

    24 junio, 2020 at 11:38 pm
    • Milton Pulido says:

      Buen día!
      para crear los productos puedes elaborar notas de ensamble para pasar de materia prima a producto terminado.
      Feliz día!

      25 junio, 2020 at 4:52 pm
  • Buenas tardes,
    Seria tan amable de enviarme el video de como puedo hacer una carga masiva de productos desde excel y como puedo definir la cantidad minima de un producto para la venta en SIIGO Nube

    2 junio, 2020 at 7:27 pm
  • Leydi Gutierrez says:

    Buen día, tengo la siguiente duda:

    En el nombre del producto yo puedo incluir signos como el signo de comillas ” para indicar que son pulgadas o este signo generaria un error en los reportes?

    Gracias,

    Leydi Gutierrez

    26 mayo, 2020 at 8:08 am
    • Milton Pulido says:

      Buen día Leydi!

      El campo nombre del producto te acepta caracteres especiales y te genera bien los reportes.

      Feliz día!

      26 mayo, 2020 at 9:11 pm
  • DIEGO BARBOSA says:

    Buenas tardes, como puedo corregir la creación del producto si debo cambiarle el grupo?

    Diego Barbosa
    Contador

    28 junio, 2019 at 5:18 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Diego. gracias por hacer uso de nuestros contenidos. En Siigo nube es posible modificar algunos datos de la creación del producto, si deseas modificar el grupo esta es una información que no se puede cambiar, lo unico que puedes hacer si el prodcuto no tiene movimiento es borrarlo y volver a realizar su creación. Buen dia

      2 julio, 2019 at 9:51 am
  • YERALDIN VALENCIA says:

    BUENAS NOCHES, SOY GERENTE DE MULTISERVICIO VATRU SAS DESEO SABER COMO Y DONDE SE INGRESA LA CANTIDAD DE PRODUCTO YA QUE EL VIDEO NI EL PDF LO EXPLICA AGRADEZCO PRONTA RESPUESTA

    16 febrero, 2019 at 9:19 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Hola Yeraldin gracias por contactarnos, en referencia a tu pregunta te contamos que el ingreso de valores y cantidades de tu producto inicialmente lo haces a través de saldos iniciales de inventario, para ello puedes incluir los Saldos iniciales por comprobante o Saldos iniciales por interface

      Esperamos de esta manera poderte colaborar

      1 marzo, 2019 at 11:42 am