Los clientes o proveedores son las personas naturales y/o jurídicas que tienen una relación comercial o administrativa con la empresa.
Puedes crearlos por las siguientes rutas:
1. Te diriges por el ícono 
– Catálogos – Tercero.
2. O puedes ingresar directamente por el ícono y seleccionar la opción Cliente o Proveedor.
De este modo, se te habilitará la siguiente ventana, la cual, te solicitará los siguientes datos:
- Tipo de tercero:
Siigo te permite crear varios tipos de terceros, de igual forma, un solo tercero puede tener varias características, como ser cliente, proveedor u otros al mismo tiempo.
- Datos básicos:
Son los datos generales de la persona o empresa a crear; los campos con asteriscos (*) son obligatorios como el nombre, tipo, número de identificación, dirección, entre otros y algunos campos son opcionales como nombre comercial.
- Datos para facturación y envío:
Importante: recuerda que para el manejo de documento soporte, la casilla «Código postal» es obligatoria.
En está parte digitas la información para la facturación del tercero como son el contacto, email, responsabilidades fiscales según el RUT. Las marcadas con asterisco (*) son obligatorias.
- Contactos:
En esta opción puedes agregar más contactos.
- Vendedor y cobrador:
Aquí puedes relacionar el nombre del vendedor y cobrador que atiende.
- Observaciones:
Este campo de observaciones te permite escribir un comentario sobre el tercero.
Una vez digitada toda la información que te solicita este catálogo, das clic en el botón 
para que los datos queden almacenados en el programa.
Importante: en caso de realizar una factura electrónica y el tercero no tenga los campos teléfono, ciudad, dirección, correo electrónico y tipo de régimen IVA, el proceso de facturación no permitirá seleccionar este cliente hasta que completes todos los datos.
Buenos días, cuando se crea a un tercero como proveedor de servicios a esa persona en tipo de identificación se le coloca Nit o cedula? Si la persona natural tiene rut se le puede colocar que es cedula?
19 mayo, 2023 at 8:18 amBuen día, registras al proveedor según su tipo de identificación ya sea cedula o Nit.
19 mayo, 2023 at 9:28 ambuen día, si mis clientes les vendo pero a crédito como hago para colocar el cupo de crédito de cada cliente.
12 abril, 2023 at 9:39 amBuen día Belkys, puedes ingresar esta información en la creación de tercero en el campo de observaciones o si lo deseas definir un campo libre, recuerda que estos datos son informativos.
12 abril, 2023 at 5:55 pmSi debo crear un proveedor extranjero hay alguna forma de hacerlo o puedo usar esta misma que muestran aquí ? A demás de eso, ¿ Puedo generarle a un Proveedor extranjero Documento Soporte cómo normalmente se hace con proveedores colombianos no obligados a facturar ? o no se pueden emitir ?
11 marzo, 2023 at 4:32 pmBuen día Jaider, puedes crear terceros de otro país de esta manera.
13 marzo, 2023 at 8:29 amBuenos días, tengo la posiblidad de sacar un listado de los terceros que tengo creados?
23 febrero, 2023 at 9:27 amHolas Mónica, puedes generar el listado de terceros de esta manera.
23 febrero, 2023 at 5:15 pmEs posible crear un tercero con el nombre de nit y la razón social? Sin nombre y apellido
17 enero, 2023 at 8:29 amBuen día María, para crear un tercero es necesario completar todos los datos que son obligatorios.
17 enero, 2023 at 8:59 amdebería traer los datos al colocar el documento de identidad
4 enero, 2023 at 6:08 pmhay manera de importar excel de clientes y proveedores??
Buen día Denix, al crear los terceros es necesario ingresar el tipo y número de identificación, además de los campos que explica esta guía y para importar los clientes y proveedores puedes hacerlo de esta manera.
5 enero, 2023 at 8:17 amBuen día como puedo crear un cliente que tiene varias sucursales a nivel país?
25 noviembre, 2022 at 9:49 amHola Yerson, gracias por contactarnos.
25 noviembre, 2022 at 9:54 amPara crear un tercero con sucursales, es necesario que sigas el proceso indicado aquí.
COMO SOLUCION UN ERROR Q ME MANDA LA DIAN.. DICE INVALIDO CODIGO DEL PAIS DEL TERCERO
24 septiembre, 2022 at 11:47 amBuenos días, Maria. Gracias por contactarnos.
26 septiembre, 2022 at 10:32 amTe recomendamos que repases los datos del tercero y que confirmes que la ciudad seleccionada tenga el Código DANE, encontrarás el listado de códigos DANE en el Reporte Países-Departamentos-Ciudades
Buen día, una pregunta, ¿Cómo edito un tercero que ya esta creado?
22 septiembre, 2022 at 12:42 pmHola Belkys, puedes editar los terceros en el programa de esta manera.
22 septiembre, 2022 at 6:33 pmcual es el paso para descargar el directorio de clientes
9 septiembre, 2022 at 12:31 pmHola Isa, puedes descargar el listado de los clientes de esta manera.
9 septiembre, 2022 at 7:05 pmA MI NO ME APARECE LA OPCION DE CATALOGOS PARA CREAR UN PROVEEDOR, QUE DEBO HACER?
16 agosto, 2022 at 4:46 pmHola Yuly, puedes crear los terceros como lo explica esta guía, en caso de no aparecerte la opción es necesario que te comuniques a nuestras lineas de call center.
16 agosto, 2022 at 6:16 pmBuenas tardes.
6 agosto, 2022 at 2:36 pmDónde puedo encontrar los códigos e información de cómo llenar la plantilla para subir terceros de manera masiva?
Hola Margda, puedes subir los terceros desde Excel de esta manera.
8 agosto, 2022 at 8:59 amrequiero cambian unos registros de un proveedor y generar los pagos con cheque porque no es entendible el proceso al igual que mostar el numero de docuemento con el que me factura el proveedor en el documento soporte
28 julio, 2022 at 5:48 pmHola Natalia, no es clara tu pregunta, pero si necesitas cambiar información de los datos del proveedor, puedes ingresar por buscar en el nombre del proveedor y allí editar los datos. Si lo que requieres cambiar es un registro en una compra ya contabilizada, debes ingresar al documento que encuentras por transacciones – proceso de compras y editar el documento. Y en la elaboración de los documentos incluido el documento soporte el sistema te pide el número de la factura del proveedor y te lo guarda.
29 julio, 2022 at 9:53 amno es posible mediante un archivo plano crear varios terceros al mismo tiempo subor la informacion para no crearlosun a uno porque son demasiados
30 junio, 2022 at 11:31 pmBuen día, puedes crear los terceros por medio de una plantilla de Excel de esta manera.
1 julio, 2022 at 12:52 pmExcelente orientación para la creación de clientes o proveedores
23 junio, 2022 at 6:17 pmHola Oscar, gracias por usar nuestros contenidos.
24 junio, 2022 at 9:12 amestoy intentando crear un cliente pero al guardar me sale en aviso «El campo [0] debe ser alfanumérico», No se a cual campo se refiere, ¿Cómo lo soluciono?
8 junio, 2022 at 12:56 pmHola Tania, al crear el tercero revisa que todos los campos estén bien diligenciados, o en caso de persistir el mensaje es necesario que te comuniques a nuestras lineas de call center.
8 junio, 2022 at 6:25 pmBuen día, ¿ Cómo subir las facturas de proveedores, como por ejemplo: estaciones de gasolina o almacenes de cadena, sino se cuenta con el rut?
27 mayo, 2022 at 9:45 amHola Renev, para la elaboración de las compras y gastos es necesario que seleccionas el proveedor, en tu caso es necesario que lo valides con la empresa.
27 mayo, 2022 at 4:41 pmBuenas tardes; por favor al intentar crear un cliente me aparece el error ( EL CAMPO (0) PERMITE HASTA (1) CARACTERES y no me permite crearlo
Como puedo solucionar?
25 abril, 2022 at 3:59 pmMuchas gracias
Hola Jose, es necesario que verifiques en que campo te esta solicitando esta información para que lo puedas relacionar, si no lo evidencias te puedes comunicar a nuestras lineas de call center.
26 abril, 2022 at 9:05 amcomo desbloqueo la lista desplegable de los terceros la momento de hacer una factura o cualquier registro contable?
22 abril, 2022 at 3:12 pmBuen día Rosmel, cuando elaboras la factura de venta es necesario que relaciones algun dato del cliente y el sistema automáticamente te desplegara las opciones para que puedas seleccionar el correcto.
22 abril, 2022 at 5:37 pmy si el cliente es de otro pais, el programa no me r4enococe otra ciudad
31 marzo, 2022 at 9:17 amHola Sandra, puedes crear los clientes de otro país de esta manera y buscas la ciudad correspondiente en caso de no estar creada lo puedes realizar.
31 marzo, 2022 at 4:31 pmbuenas tardes como puedo crear un tercero en la parte publica tenemos un contrato con alcaldia y no sabemos a nombre de quien puede ir la factura.
25 marzo, 2022 at 4:46 pmBuen día Mauricio, creas los terceros en el programa como lo explica esta guía, es necesario que verifiques a nombre de quien debe quedar la factura o si se registra a la alcaldia.
25 marzo, 2022 at 6:21 pmComo puedo visualizar los gastos ingresados por centro de costo
23 marzo, 2022 at 2:05 pmHola Yurany, te recomendamos verificar el reporte de Movimiento auxiliar de centro de costo por cuenta contable o el Auxiliar cuenta contable por centro de costo.
23 marzo, 2022 at 5:20 pmBuenas tardes, como puedo realizar la creación de terceros de forma masiva?
28 febrero, 2022 at 4:29 pmHola Tatiana, puedes ingresar los terceros desde una plantilla de excel de esta manera.
28 febrero, 2022 at 5:37 pmbuenas tardes donde puedo ver la lista de mis terceros
23 febrero, 2022 at 12:48 pmHola Wendi, puedes ver tus terceros desde la Búsqueda de terceros.
23 febrero, 2022 at 5:33 pmBuen día por donde consulto la tabla de terceros creados gracias
23 febrero, 2022 at 12:08 pmHola Tatiana, puedes realizar la búsqueda de los terceros de esta manera.
23 febrero, 2022 at 5:32 pmbuenos días no me deja crear terceros me dice que no estoy autorizado para ver esta pagina y tengo todos los roles activos, y cree terceros días anteriores pero ya llevo 2 días que no me deja
23 febrero, 2022 at 8:49 amHola Paola, si cuentas con todos los permisos y el usuario es administrador te debe permitir crear los terceros, te recomiendo comunicarte a las lineas de call center para que uno de nuestros asesores pueda validarlo.
23 febrero, 2022 at 5:26 pmBuenos días, los felicito es muy importante este tutorial, se le facilitan las cosas al usuario.
12 febrero, 2022 at 11:03 amMuchas gracias.
Hola Ubeimar, nos alegra que los contenidos te sean de gran ayuda.
14 febrero, 2022 at 9:17 ambuenas tardes, no hay una planilla para una creación masiva de terceros.
1 febrero, 2022 at 3:43 pmHola Fabian, puedes crear tus terceros de forma masiva como lo explica esta guía.
1 febrero, 2022 at 5:15 pmBuenas tardes, tengo clientes que a la vez son clientes de otro negocio que manejo, a los cuales me gustaría aplicarles un descuento especial. Cómo hago para indicar que el cliente es cliente del otro negocio y poder aplicarle el descuento?
27 enero, 2022 at 2:35 pmHola Lina, los descuentos los registras directamente en la elaboración de la factura, desde la creación podrías manejarlo desde el campo observaciones, sin embargo, es necesario revisarlo desde el perfil del mismo.
27 enero, 2022 at 5:49 pmMe ayudan como creo el proveedor que maneja AIU
27 diciembre, 2021 at 12:20 pmHola Johana, los proveedores se crean como lo explica esta guía, y para configurar el manejo del AIU en compras lo puedes consultar la siguiente guía.
27 diciembre, 2021 at 4:56 pmHOLA NO ME DEJA CREAR TERCEROS ME DICE QUE ESTADO SOLO CONSULTA» QUE DEBO HACER?
23 diciembre, 2021 at 2:43 pmHola Fernando, si te aparece ese mensaje al crear los terceros, es necesario revisar que este activa tu licencia para ello te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center
27 diciembre, 2021 at 9:26 amBuenos dias, Como puedo cargar todos mis clientes desde un archivo plano en excel. Ya estaba usando otro software de facturacion y descargue el archivo plano pero no veo la opcion? debo hacerlo uno x uno?
24 noviembre, 2021 at 11:58 amHola Santiago, puedes crear tus clientes por medio de este archivo de Excel como lo explica esta guía.
24 noviembre, 2021 at 5:16 pmBuenas tardes, me podrían indicar por favor qué mas terceros son los que van o puedo agregar con el tipo de terceros «otros». Muchas gracias.
8 noviembre, 2021 at 3:20 pmBuen día Yeimy, en el tipo de tercero otros puedes crear las personas naturales o jurídicas que no tienen clasificación para la empresa de clientes o proveedores, ejemplo: los bancos, las entidades de salud, pensión, arl, entre otros.
9 noviembre, 2021 at 8:56 amEstoy creeando un tercero del exterior y no hay donde colocar el pais, y la factura la DIAN no la recibe porque falta este dato
3 noviembre, 2021 at 6:12 pmHola Martha, te relaciono la guía que explica como crear terceros de otro país , cuando seleccionas la ciudad el sistema automáticamente lo tare del país correspondiente
4 noviembre, 2021 at 9:53 amBuenos días, estoy ingresando un proveedor pero en la parte de la razón social al escribir el nombre de la cuidad donde se encuentra la empresa no me la toma, deja escribirla y cuando paso a otro campo la borra, me podría colaborar con eso gracias
14 octubre, 2021 at 10:25 amBuenas tardes, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si no te arroja el listado con la ciudad, es necesario que la crees previamente.
14 octubre, 2021 at 5:18 pmBuen día:
7 octubre, 2021 at 4:53 pmTengo varios clientes con precios especiales en los productos, pero el programa solo me permite asignar tres precios por producto. Es posible amarrar una lista de precios a éstos clientes ya sea por nit o por código (no veo cómo asignarle) que nos permita disponer de los precios que tienen negociados.
Buenos días Raúl, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Los precios no se pueden relacionar con los clientes, sin embargo, puedes activar hasta doce listas de precios.
7 octubre, 2021 at 5:11 pmBuenos días, es posible asignar un cupo de credito a los clientes, quedo atento a la respuesta
6 septiembre, 2021 at 10:39 amBuenas tardes Luis, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Por el momento la función no esta disponible, lo podrías manejar de forma interna.
6 septiembre, 2021 at 4:00 pmBuenas noch, como hago borrar o eliminarlo terceros
4 septiembre, 2021 at 9:31 pmBuenos días Cecilia, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso para borrar o eliminar clientes/proveedores.
6 septiembre, 2021 at 8:27 amcomo se pueden ver los terceros que sean creado
3 septiembre, 2021 at 9:50 pmBuenos días Jairo, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso para consultar los terceros.
6 septiembre, 2021 at 8:21 amME APARECE SIEM,PRE EL ERROR EL CAMPO (0) TIENE ESPACIOS.. QUE HAGOOOO
1 septiembre, 2021 at 6:52 pmBuenos días Helida, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que revises en la plantilla que la información que ingresaste no tenga espacios al final.
2 septiembre, 2021 at 9:01 amo sea que me tengo que aprender los códigos? deberían mejorar esta parte ya que se hace dispendioso buscar en otro lado el código al que pertenece cada municipio pues no son solo 2 , debería mostrarse el departamento en marca de agua o algun otro tipo de ayuda.
1 septiembre, 2021 at 3:54 pmHola Esperanza, claro que si. Lo tendremos en cuenta para próximas actualizaciones y mejorar tu experiencia.
1 septiembre, 2021 at 5:08 pmBuen día. Como seleccionar ciudad teniendo en cuenta el departamento? esto para ciudades con el mismo nombre y diferente departamento como Armenia, Mosquera. Es mul complicado saber los códigos
31 agosto, 2021 at 5:07 pmBuenos días Esperanza, con el código de la ciudad lo puedes identificar.
1 septiembre, 2021 at 8:21 amBuenas, tardes porque cuando creo un tercero y me dice que guardo correctamente y después realizó un comprobante contable llamo ese tercero y no aparece le doy de nuevo crear y me dice que ya se encuentra creado, porque ?
12 mayo, 2022 at 6:45 pmHola Andrea, es necesario que verifiques si ya se encuentra creado en el programa, de ser así al generar cualquier documento te debe aparecer al buscarlo.
13 mayo, 2022 at 8:05 amEn el campo Ciudad, se hace complejo seleccionar cuando en Colombia existen municipios con el mismo Nombre. Ejemplo Armenia, Mosquera no existe opcion de identificar el departamento al que pertenece. Por favor indicar como se debe hacer?
31 agosto, 2021 at 12:53 pmBuenos días Esperanza, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Los diferencias con el código.
31 agosto, 2021 at 5:09 pmBuenos días ¿Cómo se hace si necesito en los clientes colocar el barrio y el estrato?
25 agosto, 2021 at 9:30 amBuenas tardes Yina, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ya esta información la puedes ingresar en el perfil del tercero en el campo observaciones.
25 agosto, 2021 at 12:54 pmbuena tarde
hago la factura electrónica pero no me imprime el PDF y tampoco a llegado a los correos que se relacionaron para que llegue la factura electrónica
17 agosto, 2021 at 4:39 pmHola Edith, desde la vista preliminar de la factura puedes descargar e imprimir la factura electrónica y reenviarla como lo explica esta guía.
18 agosto, 2021 at 10:03 ambuenas tardes, es posible asignar un cupo crédito a cada cliente?
2 julio, 2021 at 5:34 pmBuenos días Jasbleidy, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Por el momento no es posible realizar esta configuración.
6 julio, 2021 at 8:15 amy para editar un campo de un tercero qué
5 mayo, 2021 at 12:51 pmse debe hacer?
Buenas tardes Giplac SAS, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Revisa este video donde te indicamos el paso a paso para editar un tercero.
5 mayo, 2021 at 5:37 pmcomo puedo darle el tiempo de credito al cliente para que lo realice automatico?
3 mayo, 2021 at 5:50 pmBuenos días Daniel, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Únicamente puedes establecer la forma de pago al momento de elaborar la factura de venta.
4 mayo, 2021 at 8:14 amEN LA FACTURA DE VENTA NECESITO LLAMAR AL TERCERO POR EL NOMBRE COMERCIAL PARA FACILITAR LA BUSQUEDA DE TERCEROS COMO LO PUEDO HACER?
20 abril, 2021 at 8:18 amBuenos días Diana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. La búsqueda del tercero en la factura de venta depende de como lo hayas creado, es decir, lo puedes llamar con el nombre de la empresa si es persona jurídica o el nombre de la persona natural; también lo puedes llamar con el Nit o cédula y la sucursal.
20 abril, 2021 at 5:07 pmcomo crear nuevos campos personalizados en terceros y que salgan en el reporte impreso?
15 abril, 2021 at 3:45 pmBuenas tardes Andrés. Estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Los campos que están prestablecidos en el sistema son los únicos que puedes diligenciar.
15 abril, 2021 at 5:29 pm¿Donde encuentro los terceros guardados?
8 abril, 2021 at 2:16 pmHola Karolin, tus terceros los puedes visualizar en el reporte de búsqueda de terceros.
8 abril, 2021 at 4:20 pmBUENAS EN EL NIT NO COGE LA EXTENSION DV
16 marzo, 2021 at 6:01 pmHola Javier, cuando estas creando los terceros y seleccionas el tipo de identificación NIT al digitar el número del NIT de la empresa el sistema asigna de forma automática el digito de verificación.
17 marzo, 2021 at 8:28 amBuenas noches por favor me indican como podria agregar mas responsabilidades fiscales las que trae el programa muchos de mis cliente manejan responsabilidades fiscales diferentes
27 enero, 2021 at 6:35 pmHola Claudia, las responsabilidades fiscales son aquellas que la empresa tiene relacionadas en el RUT en la casilla 53, en el programa solamente se habilitan cinco de acuerdo a la DIAN, es por esto necesario revisar en el Rut de los terceros las responsabilidades para que así lo puedas clasificar.
28 enero, 2021 at 9:41 ampor favor en el caso de un Colegio donde el tercero es el padre de dos alumnos como se crearia ya que no lo deja repetir asi en sucursal se digiten los dos como sucursales
23 enero, 2021 at 4:42 pmHola Martha, en este caso puedes 1. crear al papito como tercero con sucursal ejemplo 001 y al primer hijo o alumno como contacto y nuevamente creas como tercero al papito pero con sucursal ejemplo 002 y al segundo hijo o alumno como contacto o 2. puedes crear al papito como tercero y creas dos contactos donde relacionas los datos de los dos hijos o alumnos.
25 enero, 2021 at 12:13 pmdonde se coloca el numero de cta del proveedor?
24 noviembre, 2020 at 11:30 amHola Karin, Las cuentas contables de proveedor se relacionan en las formas de pago te relaciono la guía que explica este proceso (Ver guía).
25 noviembre, 2020 at 8:05 am