Un usuario es una clave que va poder ingresar al programa, Para crear el usuario se debe acceder a la ruta de configuración 
– Usuarios – Usuarios – Crear usuario.
También puedes crearlo por el boton de 
– Catálogos – Usuario:
Al ingresar a esta opción te habilita la siguiente ventana donde ingresarás la información o datos del contacto o de la persona a la cual se le está creando el usuario.
1. Tipo de usuario: aquí se debe seleccionar alguna de las siguientes opciones:
- Con acceso: usuario que se debe adquirir y tendrá acceso a todas las funcionalidades dependiendo de los roles asignados, al marcar esta casilla el sistema solicita confirmación si va a ser o no administrador.
- Lite – Empleados y Contratistas: Es un usuario con un menú especial, es decir, solo visualiza noticias puede crear unos requerimientos e incorporar documentos en Word o pdf al programa.
- Gestor de nómina: Es el usuario administrador de la nómina, el cual define parámetros, configura, liquida, realiza el pago de la nómina y generar sus correspondientes informes.
2. Correo electrónico: Es necesario incluir una dirección de correo de electrónico válido, pues allí está llegando la información del usuario de ingreso al programa. Después de creado no se puede modificar.
3. Nombres y apellidos: Información o datos del contacto o de la persona a la cual se le está creando el usuario.
4. Identificación: Es necesario digitar el número del documento de identidad, sin puntos, sin comas y sin digito de verificación.
Importante: No olvides que los campos que tienen la barra roja son campos obligatorios.
En la parte superior aparece un mensaje indicando la cantidad disponible y el número de usuarios ya creados, además tiene una opción para que pueda generar un reporte con los usuarios creados, logrando así administrarlos correctamente.
Luego de haber diligenciado los campos solicitados se debe dar clic en el botón 
para almacenar la información.
Buenas tardes, lo que pasa es que soy empleada y mi empresa cada vez que realiza el pago me llega un correo con el desprendible pero no me deja verlo me manda a la pagina de ustedes, agradezco su colaboración.
1 mayo, 2021 at 4:36 pmBuenos días Lizeth, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes ingresar a Siigo nube con el Usuario y clave que se te asigna cuando te crean en el sistema. Desde allí podrás abrir el comprobante contable o también desde el correo te llevará a que inicies sesión con ese usuario.
3 mayo, 2021 at 8:51 amMuy buenos días, acabo da hacer el pago para obtener 24 facturas, pero no se como hacer el proceso de creación de usuario
23 abril, 2021 at 8:44 amBuenos días Arturo, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si te refieres a tu usuario de acceso para ingresar por primera vez a Siigo, ese te llegará a tu correo electrónico junto con la clave de acceso.
26 abril, 2021 at 2:46 pmBuenos días, soy persona natural y tengo Siigo nube y mi usuario tiene todos los permisos , con ese mismo usuario puedo hacer nómina electrónica?
17 abril, 2021 at 10:06 amTengo una secretaria la cual debo hacerle la nómina electrónica , además dos empleadas domésticas , a ellas también debo hacerle nómina electrónica?
Buenos días Julián, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si ya cuentas con un paquete de nómina, puedes realizar la nómina electrónica desde Siigo. Si aún no lo tienes puedes comunicarte a este número 3168476623 para solicitar una cotización.
19 abril, 2021 at 8:44 amtengo el programa contador, y estoy usando una sola contabilidad y deseo llevar otra contabilidad, , como hago para crearla, les agradezco me colaboren, pueden contactarme, mil gracias anticipadas por su colaboracion,
31 marzo, 2021 at 8:18 pmHola Gustavo, si adquiriste el programa de contador nube ilimitado puedes crear las empresas como lo explica esta guía https://contadornube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/instalacion-de-empresas/, de lo contrario recuerda que puedes comunicarte a nuestras líneas de call center para acceder al programa.
5 abril, 2021 at 8:30 amHola, buenos días. Creé un usuario y no me di cuenta que ya estaba creado, quiero borrarlo pero solo me da la opción de inactivarlo.
24 febrero, 2021 at 12:05 pmHola Diego, los usuarios solo se pueden inactivar te relaciono la guía que explica como realizar este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/como-modificar-inactivar-activar-usuarios/
25 febrero, 2021 at 8:09 amMuchas gracias Ingrid, tengo otra inquietud. Este usuario que mencioné como no se puede eliminar lo inactivé pero al editar el verdadero y no la copia, no me deja hacer cambios porque ya aperece guardado con un usuario.
1 marzo, 2021 at 11:32 amHola Diego, recuerda que puedes modificar toda la información del usuario menos el tipo de usuario y el usuario de acceso, en caso de ser necesario alguno de estos dos campos cambiar debes volver a crear el usuario con la información correcta.
1 marzo, 2021 at 6:06 pmHOLA NECESITO CREAR VENDEDORES PARA LLEVAR UN RECORD DE VENTAS SIN TENER QUE CAMBIAR DE USUARIO
26 noviembre, 2020 at 3:10 pmHola Edwin, los vendedores se crean como usuarios lite, te relaciono el link que explica este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/crear-usuarios/, es importante tener presente que los usuario lite no tienen acceso a las funcionalidades y estos permisos solo los tienen los usuarios con acceso y al ingresar con un usuario con acceso único ejemplo para los vendedores, deberán cambiar el vendedor al elaborar las facturas porque aparecerá por defecto siempre el usuario con el que se ingresa al programa es decir el usuario con acceso.
27 noviembre, 2020 at 9:04 amHola, estoy interesada en crear vendedores para asignarle la facturación, pero no deseo que entren al sistema. Es posible?
26 septiembre, 2020 at 8:38 amHola Tatiana, los vendedores los puedes crear como usuarios lite y solo tendrán acceso al programa para visualizar las noticias y podrán ver sus desprendibles de pago en caso de ser relacionados en la nomina.
28 septiembre, 2020 at 12:31 pmbuen dia, para crear empleados se debe crear usuarios pero si uno no tiene mas usuarios que el contador y administrador entonces los empleados no se pueden crear para generar nomina?
16 septiembre, 2020 at 10:03 pmFrancy, gracias por hacer uso de nuestros contenidos
17 septiembre, 2020 at 8:20 amLos empleados los creas como usuarios lite, los cuales tienen acceso restringido
Cordial Saludo. En la creación de un usuario se vinculo una cuenta de correo electrónico errónea, por consiguiente no se pudo completar el proceso de asignación de clave y el resto del proceso. Se elimino de nuevo este Usuario, pero al crear de nuevo el usuario ya con el correo correcto, el SIIGO me informa que ya tengo el numero de usuarios permitidos. Si el usuario ya se había eliminado no debería de reducir de nuevo el numero de cuentas?
5 agosto, 2020 at 9:21 pmHola Leidy, los usuarios se pueden inactivar te relaciono el link que explica como realizarlo https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/como-inactivar-activar-usuarios/ , sin embargo como el usuario que vas a crear cuenta con el nombre y la misma identificación del que ya estaba creado, te sugiero que también cambies esos datos para que te permita crear el nuevo usuario con los datos correctos.
10 agosto, 2020 at 9:34 amSi creo un usuario con acceso, ¿desde donde restringo el acceso a algunos procesos?
28 julio, 2020 at 12:43 pmHola Fabio, en Siigo puedes restringir el acceso a algunos procesos desde la definición de los roles, es detalle de este proceso lo encuentras en https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/creacion-de-roles/
30 julio, 2020 at 9:47 amHola quiero crear un usuario para que haga cotizaciones pero sin acceso a otros menus es posible esto?
6 noviembre, 2019 at 8:48 pmOswaldo, gracias por usar nuestros contenidos, de acuerdo a tu comentario puedes crear un rol de cotizaciones, una vez lo hayas creado asignas los permisos y seguidamente asignas el usuario que hayas creado en el siguiente enlace encontraras el paso a paso de como crear dichos roles :
8 noviembre, 2019 at 5:26 pmhttps://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/creacion-de-roles/
Hola!!! y luego de crear el usuario, por donde entra?
17 octubre, 2019 at 3:25 pmHola Melisa, gracias por contactarnos, una vez hayas creado el nuevo usuario, tu usuario deberá ingresar a : https://siigonube.siigo.com/ y allí digitar los datos de ingreso.
18 octubre, 2019 at 9:33 amEsperamos de esta manera poderte colaborar
tengo una licencia de siigo pyme, tengo un usuario con acceso permitido, quisiera saber si puedo crear un usuario con acceso para el contador
28 junio, 2019 at 2:16 pmHola María, gracias por utilizar nuestros servicios, el manejo de usuarios es diferente en Siigo Pyme y Siigo Nube, por ello es necesario confirmar el tipo de producto que tiene tu empresa para brindarte una asesoría correcta. Buen día
2 julio, 2019 at 9:42 amBuenos días. Solo permite crear un usuario con acceso?
17 mayo, 2019 at 11:31 amPregunto porque cuando estoy creándolo indica que ya hay un usuario creado. (1/1)
Tatiana buen dia, gracias por contactarnos. Los usuarios con acceso corresponden al número de usuarios adquiridos. Buen día
20 mayo, 2019 at 7:58 am