Un usuario te permite ingresar al sistema a realizar diferentes transacciones, consultar reportes, entre otros; según los roles configurados.
Para crear un usuario, puedes acceder por las siguientes rutas:
1. Vas por Configuración 
– Usuarios – Usuarios – Crear usuario.
2. Ingresas desde el botón 
– Catálogos – Usuario
De este modo, se te habilita una ventana, en la cual encontrarás en la parte superior aparece un mensaje indicando la cantidad disponible y el número de usuarios ya creados, además tiene una opción para que puedas generar un reporte con los usuarios creados, logrando así administrarlos correctamente.
Debajo de ello, será necesario que diligencies la información requerida:
1. Tipo de usuario: aquí eliges alguna de las siguientes opciones:
- Con acceso: este tendrá acceso a todas las funcionalidades dependiendo de los roles asignados, al marcar esta casilla el sistema solicita confirmación si va a ser o no administrador.
Importante: los usuarios con acceso son limitados, puedes adquirir más si lo necesitas.
- Lite – Empleados y Contratistas: es un usuario con un menú especial, es decir, solo puede crear unos requerimientos e incorporar documentos en Word o PDF al programa. También te servirá para ingresar al sistema POS en caso de que hayas adquirido este paquete adicional.
- Gestor de nómina: es el usuario administrador de la nómina, el cual, define parámetros, configura, líquida, realiza el pago de la nómina y generar sus correspondientes informes.
2. Correo electrónico: incluyes una dirección de correo de electrónico válido, pues allí llegará la información del usuario de ingreso al programa. Después de creado no se puede modificar.
3. Nombres y apellidos: información o datos del contacto o de la persona, a la cual, se le está creando el usuario.
4. Identificación: digitas el número del documento de identidad, sin puntos, sin comas y sin dígito de verificación.
5. Teléfono móvil: en este espacio, agregas el número de teléfono del usuario.
Importante: los campos que tienen la barra roja son campos obligatorios.
Una vez ingreses los datos en las casillas requeridas, das clic en el botón 
. Y el sistema, te confirmará la creación del usuario a través de esta ventana emergente:
Por otra parte, al usuario le llegará un correo electrónico indicándole el usuario y la contraseña de acceso.
buenas tardes! ya cree el usuario mio en la empresa, pero no me pide clave, que clave le doy para poder ingresar?
4 abril, 2023 at 3:19 pmBuen día Nancy, cuando creas un usuario los datos de acceso te llegan al correo electrónico que ingresaste.
4 abril, 2023 at 6:13 pmSI HAY USUARIOS CADA UNO ENTRA CON OTRO CORREO AL SIIGO O ENTRA CON EL MISMO CORREO PERO TIENE ACCESO LIMITADO BUEN DIA
30 marzo, 2023 at 11:48 amHola Daniel, si creaste usuarios con acceso, cada uno puede acceder al programa con el correo que se creo.
30 marzo, 2023 at 5:10 pmHola. Cómo hago para que el usurio lite no pueda anular facturas? estoy editando los permisos y no toma el cambio
15 febrero, 2023 at 8:45 amBuen día Jhainey, los usuarios lite no cuentan con permisos, si te refieres a un usuario con acceso solo puedes modificar los roles de los permisos que hayas creado, los que trae el sistema por defecto el sistema no los permite cambiar.
15 febrero, 2023 at 8:52 amHola, Estoy tratando de crear un usuario Lite pero no lo guarda, en su lugar me pide cambiar el correo electronico. Sin embargo, si llega el codigo por mensaje.
23 enero, 2023 at 7:09 pmPor que sucede esto?
Buen día Caro, es necesario verificar el mensaje que te aparece al crear el usuario para indagar el motivo del cambio de correo electrónico, para ello te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
24 enero, 2023 at 8:25 amHola
17 diciembre, 2022 at 10:00 amEstoy creando un usuario, pero no me llega el código al celular
¿ Que hago?
Hola Olga, es necesario que verifiques el numero de celular registrado que este correcto y vuelvas a generar el proceso, o en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores lo valide.
19 diciembre, 2022 at 8:46 amBuenas noche quisiera saber como se crea un empleado sin una cuenta premium.
Gracias
11 junio, 2022 at 7:09 pmBuenos días Sara, estamos felices de que consultes nuestros contenidos. Aquí te dejo el instructivo para crear los empleados.
13 junio, 2022 at 8:41 amEs una excelente herramienta para la contabilidad general.
26 octubre, 2021 at 3:02 pmHola Jhurgen, es muy valioso tu aporte gracias por usar nuestros contenidos.
27 octubre, 2021 at 10:11 amHola buenas tardes quisiera saber como aumentar la capacidad de usuarios con acceso
9 agosto, 2021 at 6:11 pmBuenos días Isaac, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes realizar la compra desde la tienda Siigo o también puedes comunicarte con nosotros para solicitarlo: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623
10 agosto, 2021 at 9:06 amHOLA PARA SIGO PYME PUEDO CREAR UN USUARIO QUE PUEDA DESDE UN LUGAR DIFERENTE HACER FACTURSA, MI NIT ES 900424029, GRACIAS
23 julio, 2021 at 2:13 pmBuenas tardes Cenaida, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes crear usuarios dentro del programa y se conectan virtualmente al servidor por vpn o team viwer y Siigo Pyme esta instalado en el equipo, así que es necesario te conectes a esa maquina para poder acceder al programa.
23 julio, 2021 at 5:18 pmHola, Al crear un usuario Lite ¿Dónde o como puedo ingresar con este usuario? ya que nunca llegó ninguna información al correo que asocié con este nuevo usuario (también revisé el Spam y nada)
10 julio, 2021 at 9:36 amBuenos días William, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ingresas por tu navegador a Siigo.com.
12 julio, 2021 at 8:10 amNo he podido contabilizar la nómina me pide un tercero relacionado, Esto que significa por favor?
29 junio, 2021 at 11:52 amHola Hernando, si al contabilizar la nómina te pide relacionar un tercero a uno de los empleados, es necesario que desde el perfil del empleado dar clic en la opción que se habilita para poder asociarlo.
29 junio, 2021 at 5:05 pmBUENAS TARDES
COMO ADICIONAR ROLES A UN USUARIO
9 junio, 2021 at 4:16 pmBuenas tardes Miguel, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso para adicionar roles a los usuarios.
9 junio, 2021 at 5:01 pmbuena tarde.
como hago para eliminar un usuario de Isiigo y reasignar otro?
24 mayo, 2021 at 2:30 pmBuenas tardes Robin, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes inactivarlo, una vez lo inactives puedes crear uno nuevo.
24 mayo, 2021 at 5:23 pmBuenas tardes, lo que pasa es que soy empleada y mi empresa cada vez que realiza el pago me llega un correo con el desprendible pero no me deja verlo me manda a la pagina de ustedes, agradezco su colaboración.
1 mayo, 2021 at 4:36 pmBuenos días Lizeth, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes ingresar a Siigo nube con el Usuario y clave que se te asigna cuando te crean en el sistema. Desde allí podrás abrir el comprobante contable o también desde el correo te llevará a que inicies sesión con ese usuario.
3 mayo, 2021 at 8:51 amMuy buenos días, acabo da hacer el pago para obtener 24 facturas, pero no se como hacer el proceso de creación de usuario
23 abril, 2021 at 8:44 amBuenos días Arturo, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si te refieres a tu usuario de acceso para ingresar por primera vez a Siigo, ese te llegará a tu correo electrónico junto con la clave de acceso.
26 abril, 2021 at 2:46 pmBuenos días, soy persona natural y tengo Siigo nube y mi usuario tiene todos los permisos , con ese mismo usuario puedo hacer nómina electrónica?
17 abril, 2021 at 10:06 amTengo una secretaria la cual debo hacerle la nómina electrónica , además dos empleadas domésticas , a ellas también debo hacerle nómina electrónica?
Buenos días Julián, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si ya cuentas con un paquete de nómina, puedes realizar la nómina electrónica desde Siigo. Si aún no lo tienes puedes comunicarte a este número 3168476623 para solicitar una cotización.
19 abril, 2021 at 8:44 amtengo el programa contador, y estoy usando una sola contabilidad y deseo llevar otra contabilidad, , como hago para crearla, les agradezco me colaboren, pueden contactarme, mil gracias anticipadas por su colaboracion,
31 marzo, 2021 at 8:18 pmHola Gustavo, si adquiriste el programa de contador nube ilimitado puedes crear las empresas, de lo contrario recuerda que puedes comunicarte a nuestras líneas de call center para acceder al programa.
5 abril, 2021 at 8:30 amHola, buenos días. Creé un usuario y no me di cuenta que ya estaba creado, quiero borrarlo pero solo me da la opción de inactivarlo.
24 febrero, 2021 at 12:05 pmHola Diego, los usuarios solo se pueden inactivar te relaciono la guía que explica como inactivar los usuarios.
25 febrero, 2021 at 8:09 amMuchas gracias Ingrid, tengo otra inquietud. Este usuario que mencioné como no se puede eliminar lo inactivé pero al editar el verdadero y no la copia, no me deja hacer cambios porque ya aperece guardado con un usuario.
1 marzo, 2021 at 11:32 amHola Diego, recuerda que puedes modificar toda la información del usuario menos el tipo de usuario y el usuario de acceso, en caso de ser necesario alguno de estos dos campos cambiar debes volver a crear el usuario con la información correcta.
1 marzo, 2021 at 6:06 pmHOLA NECESITO CREAR VENDEDORES PARA LLEVAR UN RECORD DE VENTAS SIN TENER QUE CAMBIAR DE USUARIO
26 noviembre, 2020 at 3:10 pmHola Edwin, los vendedores se crean como usuarios lite, te relaciono el link que explica este proceso (Ver guía), es importante tener presente que los usuario lite no tienen acceso a las funcionalidades y estos permisos solo los tienen los usuarios con acceso y al ingresar con un usuario con acceso único ejemplo para los vendedores, deberán cambiar el vendedor al elaborar las facturas porque aparecerá por defecto siempre el usuario con el que se ingresa al programa es decir el usuario con acceso.
27 noviembre, 2020 at 9:04 amHola, estoy interesada en crear vendedores para asignarle la facturación, pero no deseo que entren al sistema. Es posible?
26 septiembre, 2020 at 8:38 amHola Tatiana, los vendedores los puedes crear como usuarios lite y solo tendrán acceso al programa para visualizar las noticias y podrán ver sus desprendibles de pago en caso de ser relacionados en la nomina.
28 septiembre, 2020 at 12:31 pmbuen dia, para crear empleados se debe crear usuarios pero si uno no tiene mas usuarios que el contador y administrador entonces los empleados no se pueden crear para generar nomina?
16 septiembre, 2020 at 10:03 pmFrancy, gracias por hacer uso de nuestros contenidos
17 septiembre, 2020 at 8:20 amLos empleados los creas como usuarios lite, los cuales tienen acceso restringido
Cordial Saludo. En la creación de un usuario se vinculo una cuenta de correo electrónico errónea, por consiguiente no se pudo completar el proceso de asignación de clave y el resto del proceso. Se elimino de nuevo este Usuario, pero al crear de nuevo el usuario ya con el correo correcto, el SIIGO me informa que ya tengo el numero de usuarios permitidos. Si el usuario ya se había eliminado no debería de reducir de nuevo el numero de cuentas?
5 agosto, 2020 at 9:21 pmHola Leidy, los usuarios se pueden inactivar, sin embargo como el usuario que vas a crear cuenta con el nombre y la misma identificación del que ya estaba creado, te sugiero que también cambies esos datos para que te permita crear el nuevo usuario con los datos correctos.
10 agosto, 2020 at 9:34 amSi creo un usuario con acceso, ¿desde donde restringo el acceso a algunos procesos?
28 julio, 2020 at 12:43 pmHola Fabio, en Siigo puedes restringir el acceso a algunos procesos desde la definición de los roles.
30 julio, 2020 at 9:47 amHola quiero crear un usuario para que haga cotizaciones pero sin acceso a otros menus es posible esto?
6 noviembre, 2019 at 8:48 pmOswaldo, gracias por usar nuestros contenidos, de acuerdo a tu comentario puedes crear un rol de cotizaciones, una vez lo hayas creado asignas los permisos y seguidamente asignas el usuario que hayas creado.
8 noviembre, 2019 at 5:26 pmHola!!! y luego de crear el usuario, por donde entra?
17 octubre, 2019 at 3:25 pmHola Melisa, gracias por contactarnos, una vez hayas creado el nuevo usuario, puedes ingresar a la página de Siigo – iniciar sesión y allí digitar los datos de ingreso.
18 octubre, 2019 at 9:33 amEsperamos de esta manera poderte colaborar
tengo una licencia de siigo pyme, tengo un usuario con acceso permitido, quisiera saber si puedo crear un usuario con acceso para el contador
28 junio, 2019 at 2:16 pmHola María, gracias por utilizar nuestros servicios, el manejo de usuarios es diferente en Siigo Pyme y Siigo Nube, por ello es necesario confirmar el tipo de producto que tiene tu empresa para brindarte una asesoría correcta. Buen día
2 julio, 2019 at 9:42 amBuenos días. Solo permite crear un usuario con acceso?
17 mayo, 2019 at 11:31 amPregunto porque cuando estoy creándolo indica que ya hay un usuario creado. (1/1)
Tatiana buen dia, gracias por contactarnos. Los usuarios con acceso corresponden al número de usuarios adquiridos. Buen día
20 mayo, 2019 at 7:58 am