d9. Configuración general

Creación de usuarios

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Un usuario es una clave que va poder ingresar al programa. 

Para crear un usuario ingresas por la ruta de Configuración  – Usuarios – Usuarios – Crear usuario.

También puedes crearlo desde el botón de  Catálogos – Usuario:

Al ingresar a esta opción se te habilita la siguiente ventana donde ingresarás la información o datos del contacto de la persona, a la cual, se le está creando el usuario.

1. Tipo de usuario: aquí seleccionas alguna de las siguientes opciones:

  • Con acceso: usuario tendrá acceso a todas las funcionalidades dependiendo de los roles asignados, al marcar esta casilla el sistema solicita confirmación si va a ser o no administrador.

Importante: los usuarios con acceso son limitados, puedes adquirir más si lo necesitas.

  • Lite – Empleados y Contratistas: es un usuario con un menú especial, es decir, solo visualiza noticias, puede crear unos requerimientos e incorporar documentos en Word o PDF al programa.
  • Gestor de nómina: Es el usuario administrador de la nómina, el cual, define parámetros, configura, liquida, realiza el pago de la nómina y generar sus correspondientes informes.

2. Correo electrónico: es necesario incluir una dirección de correo de electrónico válido, pues allí está llegando la información del usuario de ingreso al programa. Después de creado no se puede modificar.

3. Nombres y apellidos: información o datos del contacto o de la persona, a la cual, se le está creando el usuario.

4. Identificación: es necesario digitar el número del documento de identidad, sin puntos, sin comas y sin digito de verificación.

Importante: no olvides que los campos que tienen la barra roja son campos obligatorios.

En la parte superior aparece un mensaje indicando la cantidad disponible y el número de usuarios ya creados, además tiene una opción para que pueda generar un reporte con los usuarios creados, logrando así administrarlos correctamente.

Luego de haber diligenciado los campos solicitados, das clic en el botón  para almacenar la información.

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40 Comments
  • CENAIDA says:

    HOLA PARA SIGO PYME PUEDO CREAR UN USUARIO QUE PUEDA DESDE UN LUGAR DIFERENTE HACER FACTURSA, MI NIT ES 900424029, GRACIAS

    23 julio, 2021 at 2:13 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Cenaida, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes crear usuarios dentro del programa y se conectan virtualmente al servidor por vpn o team viwer y Siigo Pyme esta instalado en el equipo, así que es necesario te conectes a esa maquina para poder acceder al programa.

      23 julio, 2021 at 5:18 pm
  • William says:

    Hola, Al crear un usuario Lite ¿Dónde o como puedo ingresar con este usuario? ya que nunca llegó ninguna información al correo que asocié con este nuevo usuario (también revisé el Spam y nada)

    10 julio, 2021 at 9:36 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días William, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ingresas por tu navegador a Siigo.com.

      12 julio, 2021 at 8:10 am
  • Hernando Volveras Quintero says:

    No he podido contabilizar la nómina me pide un tercero relacionado, Esto que significa por favor?

    29 junio, 2021 at 11:52 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Hernando, si al contabilizar la nómina te pide relacionar un tercero a uno de los empleados, es necesario que desde el perfil del empleado dar clic en la opción que se habilita para poder asociarlo.

      29 junio, 2021 at 5:05 pm
  • MIGUEL GOMEZ says:

    BUENAS TARDES

    COMO ADICIONAR ROLES A UN USUARIO

    9 junio, 2021 at 4:16 pm
  • Robin says:

    buena tarde.

    como hago para eliminar un usuario de Isiigo y reasignar otro?

    24 mayo, 2021 at 2:30 pm
  • Lizeth says:

    Buenas tardes, lo que pasa es que soy empleada y mi empresa cada vez que realiza el pago me llega un correo con el desprendible pero no me deja verlo me manda a la pagina de ustedes, agradezco su colaboración.

    1 mayo, 2021 at 4:36 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Lizeth, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes ingresar a Siigo nube con el Usuario y clave que se te asigna cuando te crean en el sistema. Desde allí podrás abrir el comprobante contable o también desde el correo te llevará a que inicies sesión con ese usuario.

      3 mayo, 2021 at 8:51 am
  • Arturo Moreno says:

    Muy buenos días, acabo da hacer el pago para obtener 24 facturas, pero no se como hacer el proceso de creación de usuario

    23 abril, 2021 at 8:44 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Arturo, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si te refieres a tu usuario de acceso para ingresar por primera vez a Siigo, ese te llegará a tu correo electrónico junto con la clave de acceso.

      26 abril, 2021 at 2:46 pm
  • Julián says:

    Buenos días, soy persona natural y tengo Siigo nube y mi usuario tiene todos los permisos , con ese mismo usuario puedo hacer nómina electrónica?
    Tengo una secretaria la cual debo hacerle la nómina electrónica , además dos empleadas domésticas , a ellas también debo hacerle nómina electrónica?

    17 abril, 2021 at 10:06 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Julián, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si ya cuentas con un paquete de nómina, puedes realizar la nómina electrónica desde Siigo. Si aún no lo tienes puedes comunicarte a este número 3168476623 para solicitar una cotización.

      19 abril, 2021 at 8:44 am
  • gustavo isoza says:

    tengo el programa contador, y estoy usando una sola contabilidad y deseo llevar otra contabilidad, , como hago para crearla, les agradezco me colaboren, pueden contactarme, mil gracias anticipadas por su colaboracion,

    31 marzo, 2021 at 8:18 pm
  • Diego says:

    Hola, buenos días. Creé un usuario y no me di cuenta que ya estaba creado, quiero borrarlo pero solo me da la opción de inactivarlo.

    24 febrero, 2021 at 12:05 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Diego, los usuarios solo se pueden inactivar te relaciono la guía que explica como realizar este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/como-modificar-inactivar-activar-usuarios/

      25 febrero, 2021 at 8:09 am
      • Diego says:

        Muchas gracias Ingrid, tengo otra inquietud. Este usuario que mencioné como no se puede eliminar lo inactivé pero al editar el verdadero y no la copia, no me deja hacer cambios porque ya aperece guardado con un usuario.

        1 marzo, 2021 at 11:32 am
      • Ingrid Vasquez says:

        Hola Diego, recuerda que puedes modificar toda la información del usuario menos el tipo de usuario y el usuario de acceso, en caso de ser necesario alguno de estos dos campos cambiar debes volver a crear el usuario con la información correcta.

        1 marzo, 2021 at 6:06 pm
  • EDWIN OROZCO says:

    HOLA NECESITO CREAR VENDEDORES PARA LLEVAR UN RECORD DE VENTAS SIN TENER QUE CAMBIAR DE USUARIO

    26 noviembre, 2020 at 3:10 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Edwin, los vendedores se crean como usuarios lite, te relaciono el link que explica este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/crear-usuarios/, es importante tener presente que los usuario lite no tienen acceso a las funcionalidades y estos permisos solo los tienen los usuarios con acceso y al ingresar con un usuario con acceso único ejemplo para los vendedores, deberán cambiar el vendedor al elaborar las facturas porque aparecerá por defecto siempre el usuario con el que se ingresa al programa es decir el usuario con acceso.

      27 noviembre, 2020 at 9:04 am
  • Hola, estoy interesada en crear vendedores para asignarle la facturación, pero no deseo que entren al sistema. Es posible?

    26 septiembre, 2020 at 8:38 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Tatiana, los vendedores los puedes crear como usuarios lite y solo tendrán acceso al programa para visualizar las noticias y podrán ver sus desprendibles de pago en caso de ser relacionados en la nomina.

      28 septiembre, 2020 at 12:31 pm
  • francy says:

    buen dia, para crear empleados se debe crear usuarios pero si uno no tiene mas usuarios que el contador y administrador entonces los empleados no se pueden crear para generar nomina?

    16 septiembre, 2020 at 10:03 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Francy, gracias por hacer uso de nuestros contenidos
      Los empleados los creas como usuarios lite, los cuales tienen acceso restringido

      17 septiembre, 2020 at 8:20 am
  • Leidy says:

    Cordial Saludo. En la creación de un usuario se vinculo una cuenta de correo electrónico errónea, por consiguiente no se pudo completar el proceso de asignación de clave y el resto del proceso. Se elimino de nuevo este Usuario, pero al crear de nuevo el usuario ya con el correo correcto, el SIIGO me informa que ya tengo el numero de usuarios permitidos. Si el usuario ya se había eliminado no debería de reducir de nuevo el numero de cuentas?

    5 agosto, 2020 at 9:21 pm
  • fabio says:

    Si creo un usuario con acceso, ¿desde donde restringo el acceso a algunos procesos?

    28 julio, 2020 at 12:43 pm
  • Oswaldo says:

    Hola quiero crear un usuario para que haga cotizaciones pero sin acceso a otros menus es posible esto?

    6 noviembre, 2019 at 8:48 pm
  • Melissa says:

    Hola!!! y luego de crear el usuario, por donde entra?

    17 octubre, 2019 at 3:25 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Hola Melisa, gracias por contactarnos, una vez hayas creado el nuevo usuario, tu usuario deberá ingresar a : https://siigonube.siigo.com/ y allí digitar los datos de ingreso.
      Esperamos de esta manera poderte colaborar

      18 octubre, 2019 at 9:33 am
  • maria cristina perez villa says:

    tengo una licencia de siigo pyme, tengo un usuario con acceso permitido, quisiera saber si puedo crear un usuario con acceso para el contador

    28 junio, 2019 at 2:16 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola María, gracias por utilizar nuestros servicios, el manejo de usuarios es diferente en Siigo Pyme y Siigo Nube, por ello es necesario confirmar el tipo de producto que tiene tu empresa para brindarte una asesoría correcta. Buen día

      2 julio, 2019 at 9:42 am
  • Tatiana says:

    Buenos días. Solo permite crear un usuario con acceso?
    Pregunto porque cuando estoy creándolo indica que ya hay un usuario creado. (1/1)

    17 mayo, 2019 at 11:31 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Tatiana buen dia, gracias por contactarnos. Los usuarios con acceso corresponden al número de usuarios adquiridos. Buen día

      20 mayo, 2019 at 7:58 am