d5. Generalidades

Desbloquear correo de ingreso

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Al ingresar a Siigo nube en ocasiones digitas el usuario y contraseña incorrecta o la has olvidado y no puedes acceder a tu programa, debido a esto el sistema te indica “Contraseña incorrecta”.

Para recuperar la contraseña e ingresar a tu Siigo Nube, será necesario dar clic en la opción ¿Has olvidado tu contraseña? y seguido seleccionar “Recordar”

El sistema automáticamente al dar clic en el botón “Recordar” desbloqueará el correo y mostrara el mensaje donde indica que ya fue enviada la nueva contraseña.

De esta manera recibirás un correo donde te relaciona la nueva contraseña de ingreso con la que podrás acceder a tu programa.

Importante: una vez ingreses a tu programa puedes realizar el cambio de clave para modificar la contraseña de acceso, lo cual se realiza por políticas de seguridad.

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12 Comments
  • Tatiana torres says:

    como recuperar mi cuenta al correo no llega nada

    26 julio, 2022 at 7:22 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Tatiana, si no te llega el correo para recuperar, puede ser que el correo no esta correcto, o esta llegando a la carpeta de Spam o correo no deseado, si definitivamente no llega, por favor comunícate directamente al call center para que te solucionen.

      27 julio, 2022 at 10:23 am
  • abraham trujillo says:

    he realizado ese procedimiento muchas veces y reviso todas las bandejas de entrada de mi correo y en ninguna aparece la tal nueva contraseña, es mas ni siquiera aparece la notificacion.

    1 julio, 2022 at 9:29 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Abraham, es necesario verificar que el correo registrado si este de forma correcta registrado en el sistema, adicional te recomendamos revisar todas las bandejas, en caso de no recibir la contraseña te pedimos comunicarte a nuestras lineas de call center para que te puedan colaborar.

      5 julio, 2022 at 8:40 am
  • Tatiana says:

    Buenos dias, quisiera saber como puedo ingresar a mi siigo, pues no recuerdo la contraseña y le doy recuperar contraseña y no me llega el correo y ya lo intente desde otro navegador y tampoco y de verdad necesito urgente ingresar. Gracias

    8 abril, 2022 at 9:36 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Tatiana, cuando seleccionas la opción «¿has olvidado tu contraseña?» automáticamente te envía la nueva contraseña al correo registrado, te recomendamos validar tu spam, de no ser así comunicarte a nuestras lineas de call center.

      8 abril, 2022 at 4:59 pm
  • ana milena rueda acevedo says:

    buen dia quisiera saber como puedo recuperar mi usuario de siigo nube. no lo recuerdo para iniciar sesion gracias
    (ana.rueda-a@uniminuro.edu.co)

    25 julio, 2021 at 5:31 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Ana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Cuando vas a iniciar sesión puedes solicitar recuperar contraseña o usuario: Recuperar Contraseña

      26 julio, 2021 at 8:26 am
  • luisa says:

    por favor necesito ayuda, cuando le doy clic a recordad aparece error, el correo no fue enviado, por favor para que me ayuden con esto

    12 mayo, 2021 at 2:21 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Luisa, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Intenta haciendo el proceso desde otro navegador.

      12 mayo, 2021 at 5:25 pm
  • MARTA OVIEDO says:

    NECESITO CAMBIAR EL CORREO DE ACCESO Y NO M EDEJA

    8 febrero, 2021 at 12:57 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Marta, si el correo de acceso es el del administrador, este correo es en el que se creo la base de datos y es fijo. Si estas tratando de cambiar es el de un usuario, debes primero inactivar el que tienes y crear el nuevo con un nuevo correo.

      9 febrero, 2021 at 5:13 pm