Las notas de ajuste del documento soporte en adquisiciones efectuadas a sujetos no obligados a expedir factura de venta o documento equivalente, es un documento electrónico que te permite reversar o registrar la devolución del documento soporte electrónico, la contabilización se realiza tanto en valores como en cantidades.
Importante: Recuerda que es necesario previamente configurar la Nota de ajuste del documento soporte electrónico para elaborarla.
Para elaborar una nota de ajuste del Documento soporte, puedes hacer uso de las siguientes rutas:
1. Ingresas a la página principal con el botón 
– Proceso de compras – Nota débito / Nota de ajuste documento soporte.
2. Te diriges por el módulo de Transacciones, luego seleccionas Proceso de compras – Crear – Nota débito / Nota de ajuste documento soporte.
Al ingresar por cualquiera de las rutas, se habilita la siguiente pantalla:
Para elaborar la Nota de ajuste del Documento soporte electrónico, es necesario que diligencies los siguientes campos:
- No. de compra / Doc. Soporte: en esta casilla digitas o realizas la búsqueda del documento soporte sobre el cual se realizará la devolución, se puede hacer por el botón de buscar.
Importante: De manera automática, el sistema trae todos los datos que fueron digitados y relacionados al momento de elaborar el Documento soporte electrónico.
- Tipo: seleccionas el tipo de comprobante.
- Fecha de elaboración: digitas la fecha en la cual quedara registrado el documento en el programa.
- Número: en este campo el sistema asigna el consecutivo del documento únicamente si en la definición de los parámetros del documento fue seleccionado el manejo de numeración automática; caso contrario es necesario al momento de elaborarlo digitar el número con el cual será contabilizado.
- Motivo DIAN: en este campo es necesario que selecciones el motivo por el cual se realizará la nota de ajuste y la cual será reportada a la DIAN.
- Detalle: aquí te permite editar las cantidades y las bodegas. Al modificar el número de unidades, de manera automática, el sistema cambia los valores brutos, de impuestos y neto del documento.
- Formas de pagos: el sistema te trae el listado de las formas de pago que han sido relacionadas o utilizadas en el Documento soporte, las cuales seleccionas para cubrir el valor total de la devolución.
Al escoger la forma de pago «Cruzar con cuenta por pagar», mostrará los vencimientos asociados al Documento soporte, para realizar el respectivo cruce.
- Observaciones: el programa trae los comentarios que fueron registrados en el documento, pero desde aquí es posible modificarlos; esta información se visualizará en la impresión.
- Adjuntar archivo: el sistema permite anexar un documento o soporte para enviarlo al proveedor.
Una vez hayas incorporado los datos será necesario dar clic en el botón 
y habilitará una ventana emergente en la cual es necesario confirmar los datos del contacto y correo para enviar la nota de ajuste de documento soporte.
Confirmas dando clic en el botón 
.
Luego el documento se mostrará en pantalla y será la misma presentación de cómo se visualizará al momento de la impresión.
En la parte superior o encabezado se te habilitan unas opciones, las cuales, te permiten realizar algunas acciones o actividades específicas, las cuales se describen a continuación:
1. Descargar e Imprimir: puedes visualizar el documento en pantalla y descargar el PDF en el computador para enviarlo a impresión.
2. Más: desde esta pestaña podrás ver la Contabilización, Muestra el comprobante contable.
Se puede colocar un prefijo a las notas de ajuste, personalizado, para que en el PDF se lea «NADS»+ el numero.
8 marzo, 2023 at 2:49 pmBuen día Sonia, en la configuración de la nota débito / nota de ajuste documento soporte, no es posible agregarle prefijo ya que esta establecido en el sistema por defecto.
8 marzo, 2023 at 3:53 pm¿Puedo modificar la fecha de la nota de ajuste si ya fue enviada a la dian? ¿Puedo borrar una nota de ajuste si ya fue enviada a la dian?
1 marzo, 2023 at 5:50 pmHola Viviana, los documentos electrónicos no son posible modificarlos, ni borrarlos, en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
3 marzo, 2023 at 8:40 amHOLA, REALICE MAL UNA NOTA DE AJUSTE Y ESTA ENVIADA ALA DIAN, QUE TENGO QUE HACER
1 marzo, 2023 at 11:15 amBuen día Rubiela, es necesario conocer que dato te quedo mal al elaborar la nota de ajuste del documento soporte, para ello te recomendamos comunicarte a nuestras líneas de call center para asesorarte.
1 marzo, 2023 at 5:36 pmEstoy creando la nota debito pero no deja modificar la parte de articulos salen restringidos
27 diciembre, 2022 at 4:11 pmBuen día Juan, al elaborar la nota debito el sistema permite modificar tanto cantidades como valores, te recomendamos realizar el proceso de nuevo, o en caso de no permitirle comunícate a nuestras líneas de call center para verificarlo.
27 diciembre, 2022 at 5:53 pmHola. puedo editar el ajuste para cambiar solo la fecha y se vea reflejada en el cuadre del mes anterior?
6 diciembre, 2022 at 10:40 pmHola Sara, los documentos electrónicos no son posible modificarlos y quedan guardados con los datos registrados.
7 diciembre, 2022 at 9:00 amrealicé una nota de ajuste al documento soporte y no figura enviada a la dian, qué debo hacer?
21 noviembre, 2022 at 6:30 pmHola Claudia, es necesario que revises la configuración de la Nota de ajuste de documento soporte, y cuando la generes debe quedar como lo visualizas en esta guía, en caso de requerir soporte puedes comunicarte a nuestras líneas de call center.
22 noviembre, 2022 at 11:29 amBuen dia para la nota de ajuste para el documento soporte electrónico se debe solicitar alguna resolución ante la Dian?
12 noviembre, 2022 at 5:55 pmHola Jenny, para elaborar la nota de ajuste para el Documento soporte no es necesario una resolución de facturación.
15 noviembre, 2022 at 8:57 amTengo un problema y no me habilita tipo para hacer la nota
1 noviembre, 2022 at 2:32 pmHola Gladys, te recomendamos revisar que tengas configurado un tipo de Nota de ajuste como lo explica esta guía, para que posteriormente la puedas elaborar.
1 noviembre, 2022 at 3:56 pmNecesito hacer una nota de ajuste para documento soporte, por una retención en la fuente pendiente de contabilizar
31 octubre, 2022 at 3:05 pmHola Enith, en Siigo solo puedes elaborar la Nota de ajuste de ajuste Documento soporte electrónico tanto en valores como en cantidades.
1 noviembre, 2022 at 3:50 pmNo tengo claro si el sistema mismo reversa las cuentas o lo debe digitar uno mismo
29 septiembre, 2022 at 10:51 amHola Martha, cuando realizas la nota de ajuste el sistema automáticamente anula contablemente el documento soporte.
30 septiembre, 2022 at 9:05 amno tengo forma de seleccionar tipo no hay informacion para seleccionar
28 septiembre, 2022 at 7:51 amHola Esteban, es necesario que realices la Configuración de la Nota de ajuste del Documento soporte electrónico, de esta manera.
28 septiembre, 2022 at 10:10 amBuen día, no veo la devolución de la retención de Ica.
22 septiembre, 2022 at 10:22 amHola Heriberto, puedes activar el manejo de ReteICA en el Documento soporte electrónico de esta manera.
22 septiembre, 2022 at 6:27 pm