Un recibo es un documento que te permite registrar el pago y/o abono que realizan los clientes sobre cada una de las facturas de venta que aún no le han cancelado a la empresa o anticipos de una futura adquisición de un bien o servicio por adelantado, para elaborarlo lo puedes hacer por medio de las siguientes rutas:
1. En la página principal con el icono 
– Proceso de ventas – Recibo de caja.
2. Ingresas por la opción de Transacciones – Proceso de ventas – Crear – Recibo de caja.
El sistema te habilitara la siguiente ventana, donde es necesario registrar la información del pago así:
- Tipo: seleccionas el tipo de comprobante.
- Tercero: creas, digitas y/o realizas la búsqueda del tercero al cual se le está contabilizando el recibo de caja.
- Realizar un: el sistema te permite realizar tres tipos de registros:
a. Abono a la deuda: pago total o abonos sobre las facturas de venta.
b. Anticipos: en el caso de que el cliente realice un pago por adelantado.
c. Recibo avanzado: seleccionar esta opción te permite registrar un tipo de transacción diferente a las anteriormente mencionadas como lo es el manejo de impuestos, descuentos o ajustes que no se contabilizaron en la factura de venta.
- Donde ingresa el dinero: te permite seleccionar el concepto contable, en el cual, ingresara el dinero de la transacción.
- Fecha Elaboración: digitas la fecha en la cual quedara contabilizado el recibo de caja en el programa.
- Moneda: esta casilla te permite asignar la sigla moneda sobre la cual se registrará el documento, aplica básicamente cuando la empresa maneja moneda extranjera.
- Valor Pagado: digitas el valor por el cual se va a realizar el recibo.
- Observaciones: en este campo es posible incluir comentarios adicionales que se requieran visualizar en la impresión del documento.
- Adjuntar archivo: en este campo el sistema te permite anexar un documento o soporte del recibo de caja (Ejemplo. Documento escaneado con la consignación por el cliente).
Por último, es necesario utilizar las opciones que se encuentran en la parte inferior o superior derecha de la ventana:
Donde es posible:
- Realizar el cruce de la deuda con anticipos registrados, seleccionas el tipo de comprobante contable donde quedara el registro contable.
- Guardar el documento y enviarlo por correo electrónico.
- Guardar el documento y descargarlo para realizar la impresión del mismo.
- Solamente guardar el documento en el sistema.
- Cancelar el registro del comprobante.
Buenas tardes como hago para hacer un descuento en una factura que se hizo a credito y el cliente la cancelo en menos tiempo del que se esperaba
4 diciembre, 2023 at 3:04 pmBuen día, puedes elaborar un recibo de caja avanzado y aplicar el descuento al cliente.
5 diciembre, 2023 at 9:21 amAfecta contablemente el que yo anule o borre un recibo de caja porque no se le aplico las retenciones y quedo mal hecho. y que es mejor en este caso anular o borrar??
8 septiembre, 2023 at 8:56 amBuen día Luz, cuando anulas un documento el sistema también anula la contabilización, es decir se borra pero queda con una marca qu2 dice anulado y no puedes volver a usar ese consecutivo y si lo borras se elimina completamente del sistema.
8 septiembre, 2023 at 5:21 pmBuen día
como puedo cambiar el tipo de abono en un recibo de caja ya guardado, ejemplo cambiarlo de abono a avanzado?
17 agosto, 2023 at 3:13 pmgracias
Hola Cindy, el sistema no permite cambiar el tipo de recibo, es necesario anularlo o eliminarlo y volverlo a generar.
17 agosto, 2023 at 6:45 pmcomo debo configurar el recibo de caja para que aparesca mi nombre como responsable de haberlo elaborado
7 julio, 2023 at 2:24 pmHola Linett, Siigo te permite configurar el formato Básico 2 en el cual podrás adicionar la firma de quien elaboro o el responsable del recibo de caja.
7 julio, 2023 at 5:38 pmBuenas noches, quiero pedirles el favor de un paso a paso para elaborar un recibo de caja avanzado. muchas gracias
15 junio, 2023 at 9:23 pmHola Martha, puedes elaborar una recibo de caja avanzado de esta manera.
16 junio, 2023 at 8:15 ambuen día, como podría realizar un recibo de caja y a la vez reconocer las retenciones que me practicaron ? es posible o debería hacerlo por un comprobante contable y si me cruzaría el saldo ?
21 marzo, 2023 at 11:15 amBuen día Parmenio, puedes elaborar un recibo de caja avanzado y registrar las retenciones que te practicaron.
21 marzo, 2023 at 5:46 pmHola, ¿Como puedo registrar en un mismo comprobante el pago de diferentes facturas del mismo proveedor, pagadas dentro de una sola consignacion?
25 febrero, 2023 at 12:36 pmHola Michelle, si el pago es de un mismo cliente, puedes elaborar el recibo de caja y te aparecerán todos los vencimientos para que relaciones el pago según corresponda.
27 febrero, 2023 at 9:13 amBuenas tardes, como puedo registrar el pago de dos facturas de dos clientes diferentes pero se pagaron la suma de las dos en una sola consignación
23 febrero, 2023 at 3:46 pmBuen día, es necesario que generes el pago por cada cliente en diferente recibo de caja y lo registres como consignación.
23 febrero, 2023 at 5:21 pmBuenas tardes. Un cliente realizó una transacción de mayor valor al saldo adeudado, en la elaboracion del recibo de caja avanzado no me deja llevar la diferencia a un anticipo de cliente 2805 me pide cruzar con un saldo existente o crear nuevo/modificar el saldo con # de comprobante. Que pasos debo seguir? El cliente ya no tendria deuda con nostros.
15 febrero, 2023 at 1:04 pmBuen día Narakeil, en este caso puedes registrar el pago de la deuda y el anticipo en otro recibo de caja.
15 febrero, 2023 at 5:41 pmHola, buenas tardes
14 febrero, 2023 at 3:49 pm¿Cómo puedo realizar en un mismo recibo de caja relacionar varias facturas de venta de un cliente que tiene diferentes sucursales?
Buen día Natalia, en Siigo solo es posible elaborar un recibo de caja por cliente y sucursal o en caso de requerirlo lo puedes manejar por un comprobante contable.
14 febrero, 2023 at 5:27 pmBuen dia, estoy realizando un recibo de caja del pago total de la factura y al momento de descargarlo no permite sale un mensaje que dice: Estado Facturación Electrónica , y no permite descargar el pdf.
21 enero, 2023 at 10:22 amHola Marisol, puedes descargar los recibos de caja de esta manera, te recomendamos revisar que las ventanas emergentes no estén bloqueadas,
23 enero, 2023 at 8:37 amBuenos dias, como puedo corregir el siguiente error al grabar un recibo de caja “debe tener al menos un registro en la grilla”
16 enero, 2023 at 10:20 amHola Yessica, es necesario que revises si el recibo de caja quedo diligenciado de forma correcta, ya que si es un abono a deuda se debe relacionar.
16 enero, 2023 at 11:41 amCómo puedo modificar el consecutivo en recibos de caja?
8 noviembre, 2022 at 3:39 pmantes ingresaba por configuración, editar recibo de caja y le podía modificar el número, ahora no me aparece esa opción
Hola Pilar, gracias por contactarnos.
8 noviembre, 2022 at 6:01 pmLa ruta para editar los consecutivos de los recibos de caja es: Configuración – Transacciones – Comprobantes – Recibos de caja.
Ahí te va a permitir editar el comprobante de recibo de caja para cambiar el consecutivo.
Hola Buenas tardes, estos se pueden cargar masivamente?
21 octubre, 2022 at 11:59 amHola Jeysi, los recibos de caja los puedes elaborar solo directamente en el programa.
21 octubre, 2022 at 5:52 pmCuando deseo imprimir el recibo de caja me aparece una ventana con lo siguiente: Siigo dice estado de facturación electrónica que debo hacer para poder imprimirl ya que el SIIGO es nuevo.
19 septiembre, 2022 at 10:12 amHola Jenny, el sistema te permite imprimir los recibos de caja de esta manera, en caso de no ser posible te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
19 septiembre, 2022 at 6:15 pmneecesito saber si borro un recibo de cajasi lo puedo volver a usar
8 septiembre, 2022 at 10:46 amHola Zoraida, cuando borrar un recibo de caja puedes volver a usar el consecutivo, para ello es necesario desde la configuración del recibo de caja devolver la numeración.
9 septiembre, 2022 at 8:11 amPero no muestra como se realiza un abono con Retencion y eso es lo que ncesito.
20 agosto, 2022 at 11:29 amHola Cristina, en este caso realizas un recibo de caja avanzado donde relacionas el abono y la retención que requieras.
22 agosto, 2022 at 9:24 amEsta cuadrado me sale que esta descuadrada y no lo deja guardar
7 julio, 2022 at 3:06 pmHola Carmen, al elaborar el recibo de caja es necesario que relaciones el campo “Donde ingresa el dinero” o si no lo haces ingresar las cuentas contables correspondientes.
7 julio, 2022 at 5:44 pmBUENAS TARDES, COMO EDITO UN DOCUMENTO COMO LA FACTURA ELECTRONICA DE VENTA . QUE POR ERROR SE ELABORO CON PAGO BANCARIO , PERO SE DEJO A CREDITO
1 julio, 2022 at 4:18 pmBuen día, si la factura de venta es electrónica no es posible modificar los datos en este caso, es necesario que elabores una nota crédito electrónica y la vuelvas a generar.
1 julio, 2022 at 5:08 pmbuenos dias como hago cuando es una factura de credito brilla y necesito hacer el recibo de caja donde dice ingresa de dinero que coloco hay cuando ya habia generado la nota credito
18 mayo, 2022 at 10:00 amHola Rosa, solo generas el recibo de caja si la factura de venta esta pendiente por pagar, porque si le aplicaste una nota crédito quedo anulada.
18 mayo, 2022 at 6:37 pmcomo puedo copiar recibos de caja?, se pueden importar en un archivo plano?
10 abril, 2022 at 11:02 amHola Julie, los recibos de caja no se pueden copiar ya que es un proceso independiente por cliente, y se deben elaborar directamente en el programa.
11 abril, 2022 at 8:28 ambuenas tardes
28 marzo, 2022 at 2:46 pmsiigo permite generar un recibo de caja con un importe en banco y anticipo a dos terceros diferentes ?
Hola Javier, el recibo de caja se elabora solo a un tercero como lo explica esta guía.
28 marzo, 2022 at 5:23 pmBuenos días
24 marzo, 2022 at 5:48 amMe gustaría saber si es posible crear recibos de caja de forma masiva, mediante una importacipon de excel
Buen día Ana, los recibos de caja se elaboran directamente en el programa, si requieres cargarlos masivamente puedes hacer mediante la interface de comprobantes contables.
24 marzo, 2022 at 9:28 amBuenas tardes, no me aparece recibo avanzado para registrar las retenciones sino que por defecto aparece abono a deuda y este no permite registrar ninguna cuenta.
25 febrero, 2022 at 2:23 pmHola Lizeth, es necesario que elabores el recibo de caja avanzado de esta manera.
25 febrero, 2022 at 5:10 pmNECESITO AYUDA, SUCEDE QUE SOMOS UNA TIENDA DE ROPA, ACTUALMENTE TENEMOS 2 TIENDAS, UNA EN EL CENTRO DE LA CIUDAD, Y OTRA EN UN CENTRO COMERCIAL, NECESITO TENER POR ASI DECIRLO, 2 OPCIONES DE COMPROBANTES CONTABLES, ES DECIR NO SOLO EL RC-1-recibo de caja si no tambien otro aparte, ya que necesitamos separar los recibos de ambas tiendas para reportes e informes saber que tienda realizo el recibo de caja
29 enero, 2022 at 12:10 pmBuen día Camilo, puedes crear otro tipo de recibo de caja desde la configuración del recibo de caja.
31 enero, 2022 at 8:56 amHOLA BUENOS DIAS
5 enero, 2022 at 11:44 amPRESENTO DIFICULTADES CON EL RECIBO DE CAJA.
LO CREO Y CUANDO LO VOY A GUARDAR E IMPRIMIR, EL SISTEMA DE DICE “ACCESO DENEGADO PARA ESTA OPCION”
¿QUE DEBO HACER?
Hola Abelardo, te recomiendo revisar que tengas todos los permisos para la elaboración de los recibos de caja y seguido volver a realizar el proceso como lo explica esta guía.
5 enero, 2022 at 6:05 pmHola requiero saber como crear un recibo de caja para recibir el dinero de las ventas hechas en el día por cada vendedor
30 noviembre, 2021 at 4:12 pmHola Natalia, que dudas tienes en la creacion del recibo?, el instructivo te muestra paso a paso y puedes verlo también el video. Utilizas la opción abono, si vas a ingresar por cada cliente el pago, o puedes utilizar la opción recibo avanzado y colocas la cuenta para que ingreses todos los abonos en un solo recibo.
30 noviembre, 2021 at 5:41 pmBuenas tardes. Por favor requiero ayuda con los recibos de caja, no deja grabar, dice descuadrado, y las sumas estan iguales. Ni cambiando, ni dejando casilla en cero, deja grabar el documento
25 noviembre, 2021 at 3:58 pmHola Eliana, si esta descuadrado debes estar generando un recibo de caja avanzado te recomiendo revisar que hallas seleccionado la casilla “Donde ingresa el dinero” y no registres ninguna cuenta contable de forma de pago porque ya lo estarías cruzando desde esta casilla, o si registras la cuenta contable de la forma de pago la casilla “Donde ingresa el dinero” debes estar en blanco, revisa esta información o en caso de que requieras apoyo te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
25 noviembre, 2021 at 4:07 pmbuenos días, no veo donde el sistema le da la opcion de cargar las retenciones aplicada por el cliente cuando realizo el pago?
22 noviembre, 2021 at 11:14 amHola Marcela, puedes registrar las retenciones aplicadas por el cliente a través del recibo de caja avanzado donde podrás llamar la cuenta del impuesto y relacionar el valor correspondiente como lo explica este instructivo.
22 noviembre, 2021 at 12:30 pmBuen día
Estoy realizando un recibo de caja avanzado , el debe y el haber están iguales , pero no me deja avanzar por que dice “recibo de pago descuadrado , revise valores debitos y creditos”” y la diferencia dice : 0.00
25 octubre, 2021 at 9:55 amHola Zeidy, si registraste en el debito y crédito valores y no hay diferencia, revisa que en la casilla “realizar un” no tengas nada porque la forma de pago ya la registraste y te permitirá finalizar el recibo de caja.
25 octubre, 2021 at 5:45 pmBuenas Tardes
Estoy realizando un recibo de caja avanzado y me sucede exactamente iguala la señora Zeidy Carreño, con la diferencia que realice el ajuste al peso 0.83 en el debito y aun así me da igual y me dice “recibo de pago descuadrado , revise valores débitos y créditos”” y la diferencia dice : 0.00 en rojo, no me deja avanzar… No puedo dejar en la casilla “realizar un” sin nada porque por defecto el programa arrastra un concepto bien sea abono, anticipo o avanzado. Ya son varios recibos que me sucede igual y los he dejado de largo ajustándolos al pago del banco pero se que debo corregirlos este mes
6 noviembre, 2021 at 1:32 pmBuen día yaneth, si dice diferencia en rojo 0, es porque registraste los valores llamando la correspondiente cuenta contable en este caso debes dejar en blanco la casilla “Donde ingresa el dinero” porque ya la registraste de forma manual.
8 noviembre, 2021 at 9:11 amBuenos Días, por que razón cuando voy a elaborar un recibo de caja a una factura en Dolares no me aparece la Factura para descargarla de la cartera.
Gracias.
24 septiembre, 2021 at 11:08 amBuenos días Johana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que cambies el tipo de moneda en el recibo para que te aparezcan las facturas que están en dólares.
24 septiembre, 2021 at 4:58 pmSi el documento a pagar tiene un descuento por pronto pago en donde o cómo se lo aplico por por qie si lo pongo en el valor a cancelar me va quedar la factura viva por el valor del descuento
7 septiembre, 2021 at 5:35 amBuenos días Juan, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes usar el recibo de caja por avanzado.
7 septiembre, 2021 at 8:39 amBUENOS DIAS REALICE UN RECIBO PERO ME EQUIBOQUE EN LOS NUMEROS DE LAS FACTURAS PERO NO PUEDO CAMBIARLO, SE PUEDE CORREGIR O QUE SE DEBE REALIZAR
14 julio, 2021 at 12:07 pmBuenas tardes María, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. En este caso podrías anular el recibo de caja y elaborar uno nuevo.
14 julio, 2021 at 5:16 pmSI YO REALIZO UN RECIBO INICIAL.
21 mayo, 2021 at 4:34 pmLO GRAVO SIN TERMINARLO, LUEGO LE DOY EDITAR PARA TERMINAR DE REGISTRAR LOS DATOS QUE ME FALTAN – Y LOS DEBITOS Y LOS CREDITOS SUMAN LO MISMO.. POR QUE ME DICE QUE EL RECIBO ESTA DESCUADRADO Y NO ME GRAVA… ME TOCA ANULARLO O ME PUEDEN COLABORAR.
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Buenas tardes Metal Pais SAS, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Recuerda que la contrapartida de tu recibo de caja, es la casilla “de donde sale el dinero”, revisa con ella si te dan partidas iguales.
21 mayo, 2021 at 5:43 pmBuenas como hago un recibo de caja que tiene una nota credito parcial
21 mayo, 2021 at 12:16 pmBuenas tardes Jaime, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si ya realizaste la nota crédito, cuando elabores tu recibo de caja este te saldrá con el valor que esta vivo.
21 mayo, 2021 at 5:39 pmHola, estoy generando un recibo de pago que tiene un cruce de factura, pero cuando le doy la cuenta contable para cruzar muestra un cuadro donde me pide el vencimiento, esto que es?
11 mayo, 2021 at 9:29 pmBuenos días Martha, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Esto te sale porque la cuenta que estás digitando maneja vencimiento.
12 mayo, 2021 at 8:30 amBuenas Tardes!
Realicé la factura sin aplicar la retención. Aparece pagada, pero debo hacer la retención del cliente. Que debo hacer?
10 agosto, 2022 at 5:28 pmHola Milena, solo es posible que incluyas la retención en un recibo de caja avanzado si la factura de venta quedo a crédito, de otra forma podrás registrar la retención por medio de un comprobante contable.
10 agosto, 2022 at 5:34 pmbuenos días, necesito hacer recibo de caja, el cliente, hace unos retenciones, como hago para q se vea reflejado en mi recibo gracias por su ayuda
26 abril, 2021 at 10:05 amBuenas tardes Janiry, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes usar el recibo de caja avanzado para aplicar estar retenciones.
26 abril, 2021 at 2:54 pmComo se elbora el recibo de caja para otros ingresos, ejemplo sudsidio de nomina
24 abril, 2021 at 4:05 pmBuenos días Diana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes usar la opción de recibo de caga “Avanzado“.
26 abril, 2021 at 9:45 ambuenas en el sigo no se muestra el recibo de caja
22 abril, 2021 at 8:33 pmBuenos días Victor, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Te sugiero que revises tu conexión de internet, borres datos de navegación o intentes por otro navegador.
23 abril, 2021 at 7:52 amBuenas noches,
9 abril, 2021 at 9:05 pmNecesito validar como se recibe un pago de un cliente que tiene diferentes sucursales y que en el mismo pago cancela facturas de todos sus establecimientos.
Hola Andrés, inicialmente debes crear el clientes con las diferentes sucursales y posteriormente para registrarles el pago debes relacionar sucursal por sucursal para elaborar el recibo.
12 abril, 2021 at 9:27 amBuenas tardes, quisiera saber si puedo modificar una factura electrónica la cual se envió sin retención de la fuente y debía aplicársele, pues al hacer el recibo de caja el valor pagado por el cliente es menor ya q incluye la retención.
5 abril, 2021 at 6:47 pmGracias
Hola Luisa, las Facturas de venta electrónicas no se pueden modificar, en este caso es necesario realizar una Nota crédito electrónica y volver a generar la Factura de venta electrónica con fecha actual.
6 abril, 2021 at 9:00 amBuenas tardes
24 marzo, 2021 at 6:20 pmComo se manejaría un recibo de caja de una factura en Dólares. Pues cuando se negocia con el banco este paga los dólares a una tasa de cambio y genera una comisión a otra tasa de cambio.
Como puedo manualmente cambiar esos valores en el recibo pues este automáticamente al tenerla en dólares trabaja con una unica tasa de cambio.
Hola Wilder, cuando elaboras el recibo de caja al seleccionar la moneda el trae una tasa de cambio por defecto, sin embargo, la puedes cambiar a la que corresponda, realiza el proceso o en caso de requerir ayuda recuerda que te puedes comunicar a nuestras líneas de call center.
25 marzo, 2021 at 5:19 pmbuenas quisiera saber como realizar un descuento a la factura sin que me quede saldo pendiente, es decir si la factura vale 320.000 y le hago un descuento de 20.000 como hago para que los 20.000 no me queden pendientes por cobrar
gracias
19 marzo, 2021 at 11:10 amHola Viviana, cuando elaboras la factura de venta puedes manejar descuentos por valor y registrarlo por cada item o si deseas puedes configurar en la factura el manejo de cargos y descuentos en totales.
23 marzo, 2021 at 8:16 amBuenos días
15 marzo, 2021 at 9:04 amquiero saber si puedo hacer el recibo de caja de una factura que se cancelo en efectivo al momento de hacerla y ahora necesito hacer el recibo de caja.
Hola Leidy, solo puedes elaborar el recibo de caja si la factura de venta quedo a crédito, es decir como una cuenta por cobrar, porque de lo contrario no te aparecerá como deuda para que la canceles.
16 marzo, 2021 at 5:00 pmBuenas tardes, tengo una duda: Puedo tener 2 tipos de recibo de caja? Es decir, adicional al recibo de caja que tenemos, puedo crear otro?
12 marzo, 2021 at 6:25 pmHola Sandra, si puedes configurar los tipos de recibos de caja necesarios para el manejo de la empresa y lo realizas desde la configuración seleccionando la opción de crear un nuevo tipo de comprobante.
15 marzo, 2021 at 8:26 amBuenas tardes, por favor; como corrijo un error que cometí o cometió el el sistema en un recibo al no poner el número de la factura sino el numero de un recibo . El valor está correcto pero el sistema al darme el saldo no lo descargó.
11 marzo, 2021 at 6:32 pmHola José, para editar el recibo de caja debes buscarlo y lo puedes hacer desde el modulo de Transacciones – Proceso de ventas – Transacciones, una vez lo ubiques desde la vista preliminar das clic en el botón más-editar y podrás realizar los cambios que requieras.
12 marzo, 2021 at 5:36 pmBuenas tardes,
21 mayo, 2021 at 5:07 pmal hacer el proceso de edicion, genero cambios y no los grava. que debo hacer
Buenas tardes Metal Pais SAS, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Revisa que los campos que son obligatorios estén completados. Si aún asi no te guarda, comunícate con nosotros a las siguientes líneas de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Sabados 8:00 a.m. a 12:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623
21 mayo, 2021 at 5:46 pmBuenos días Metal Pais SAS, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Reciba que todos los campos obligatorios estén completados y guardas de nuevo.
24 mayo, 2021 at 8:12 amBUEN DIA, COMO DEBO DE HACER UN RECIBO A UNA FACTURA QUE TIENE NOTA CREDITO Y RETENCION EN LA FUENTE. GRACIAS
8 marzo, 2021 at 11:21 pmHola Nelson, si a la factura le aplicaron una nota crédito es porque ya esta anulada y por ende no es necesario aplicarle algún pago o elaborar un recibo ya que no es valida, los recibos de caja se elaboran cuando el cliente realiza un abono o pago total de la factura de venta.
9 marzo, 2021 at 8:45 amBuenos dias, si un cliente me va a pagar una factura pero paga un porcentaje de manera efectiva y el otro porcentaje en consignación. Como hago para que me de la opción de los dos pagos. gracias
25 enero, 2021 at 10:41 amBuen día Melissa, para registrar dos formas de pago en un recibo de caja debes realizar un recibo de caja avanzado en donde relacionas la primera forma de pago en el segundo item llamando la cuenta contable y registrando el valor en débito y la segunda forma de pago puedes registrarla en el campo “Donde ingresa el dinero” y el sistema automáticamente toma el valor restante y lo registra a esa forma de pago o también puedes dejar ese campo en blanco y llamar la cuenta contable de forma manual con el correspondiente valor.
25 enero, 2021 at 12:26 pmBuenas tardes, tan amable de indicarme por donde cambio la opción de numeración automática, para volver a repetir un recibo de caja que borré.
18 enero, 2021 at 12:21 pmMuchas gracias.
Hola Maria Isabel, para configurar el número de consecutivo lo puedes hacer por la ruta: Configuración – Transacciones – Comprobantes – Recibos de caja, y en el campo Consecutivo relacionar el número numero correspondiente, para que a partir de este número el sistema asigne la numeración de manera automática.
18 enero, 2021 at 3:23 pmBuenas tardes, tengo una duda acabe de realizar un recibo de caja por la opción de avanzada ya que me dieron la mitad en efectivo y la mitad en consignación pero al momento de imprimir me dice que el valor total es $0 y cuando consulto por transacciones, proceso de ventas también aparece que recibo $0 y no me aparece lo que lleve a la caja, así funciona esa parte o tengo algún error.
13 enero, 2021 at 2:58 pmBuen día Vanessa, para registrar dos formas de pago en un recibo de caja debes realizar un recibo de caja avanzado en donde relacionas la primera forma de pago en el segundo item llamando la cuenta contable y registrando el valor en débito y la segunda forma de pago puedes registrarla en el campo “Donde ingresa el dinero” y el sistema automáticamente toma el valor restante y lo registra a esa forma de pago o también puedes dejar ese campo en blanco y llamar la cuenta contable de forma manual, te recomiendo revisar el recibo que si hallas llamado al cliente, tenga la deuda y se halla hecho registrado el pago.
14 enero, 2021 at 10:20 amBuenas noches, tengo un problema cuando realizo un recibo de caja por la tercera opcion es decir avanzada y lo envio por email al cliente a el le aparece que hemos recibido un pago por valor de $0.ero me pueden informar por favor como se realiza el recibo o como se imprimer para que le llegue al cliente el valor que pago
17 noviembre, 2020 at 8:39 pmHola Olga, al elaborar el recibo de caja avanzado en la vista preliminar se visualiza el valor total pagado, te relaciono el link que explica este proceso (Ver enlace) y para imprimirlo al momento de consultar el recibo en la parte superior se habilitan unos iconos entre ellos “Descargar e imprimir”
18 noviembre, 2020 at 12:44 pmBuena Tarde, por favor me pueden explicar que es la fecha de creación y la fecha de elaboración, mil gracias.
28 septiembre, 2020 at 4:45 pmOrlando, Buen día
28 septiembre, 2020 at 5:46 pmLa fecha de creación es la fecha en la que realizas el documento y la fecha de elaboración es la que registramos para que quede contabilizado el documento.
Por problemas de la impresora, no tengo recibos de caja…hay alguna forma de imprimirlos todos desde un rango determinado o debo entrar uno por uno?
26 septiembre, 2020 at 3:13 pmRoxana, buen día.
28 septiembre, 2020 at 12:39 pmPara imprimir los recibos de caja se debe realizar uno a uno en el programa, ya que en el momento no contamos con una opción de impresión de forma masiva
Buen día, por favor me guían en la siguiente necesitad: Tengo clientes con diferentes sucursales en cartera, y estos clientes me realizan una consignación global por 5 o mas sucursales, como los puedo cruzar en un mismo recibo? y no tener que hacer recibos individuales que a la hora de la conciliación bancaria no coincidirían con el extracto.
21 septiembre, 2020 at 7:06 pmHola Patricia, en el recibo de caja solo se puede relacionar un cliente, al ser de varias sucursales cuenta como deuda diferente por lo cual no quedaría el pago en el mismo recibo, te podría sugerir registrar los pagos por comprobante contable donde puedes relacionar varios terceros.
22 septiembre, 2020 at 11:02 amEste módulo aporta a mi formación profesional la capacidad y la manera adecuada de entender los procedimientos que se llevan a cabo en la organización, desde lo que el cliente adeuda en la organización y lo que abona para saldar la deuda, pagos anticipados que se pueden realizar. Es importante elaborar de manera organizada estos recibos de caja ya que son el soporte fundamental de toda organización.
19 septiembre, 2020 at 10:13 pmHola Carlos, Gracias por tu comentario esperamos que esta guía pueda ser de ayuda en los procesos que realizan las diferentes empresas.
21 septiembre, 2020 at 9:05 amCordial saludo
6 septiembre, 2020 at 10:30 amBuenos días
En mi opinión el módulo de la explicación sobre la elaboración de recibos de caja menor en la plataforma SIIGO está muy bien complementada, ya que estos documentos son los idóneos para soportar cada una de los pagos u abonos de las facturas de los clientes, y este módulo nos explica de forma fácil como hacer su correcta elaboración, permitiéndonos llevar una contabilización perfectamente ordenada.
Muchas gracias
Así es Andrea, de igual forma recuerda que también depende de la correcta parametrización que se realice en el software
7 septiembre, 2020 at 11:17 amBuenas noches
5 septiembre, 2020 at 9:19 pmMe ha parecido una herramienta muy didáctica ya que en primer lugar el recio de caja es el documento donde se registran todos los abono de los clientes o los pagos anticipados de los mismos, adicional el instructivo nos muestra el paso a paso para realizar el registro de una manera correcta.
Gracias Rocio por consultar nuestros contenidos
7 septiembre, 2020 at 11:15 amHola
5 septiembre, 2020 at 1:05 amEste modulo me parece muy importante, ya que este recibo nos permite ver cada estado de cuenta de cada cliente de la empresa, tener a la mano siempre los datos de cada cliente llevando claro los estados de cuentas y pagos de cada uno de ellos, un modulo muy interesante donde nos enseñan el paso a paso del proceso practico a la hora de hacer elaborar el recibo de caja.
Jenny buenos aportes. Buen día
7 septiembre, 2020 at 10:35 amCordial saludo buenas tardes
3 septiembre, 2020 at 12:51 pmDesde mi opinión es muy didáctico y entendible el módulo de la explicación sobre la creación y manejo del tema caja menor en la plataforma SIIGO donde se expone de manera clara lo útil fácil y práctico para ir dejando el antecedente del manejo del recurso así sea un bajo monto, pero no solo el registrarlo se debe saber y tener conocimiento concreto de ser elaboración para que desde el principio se claro y no surjan mas adelante contratiempos y fallas importantes. Excelente además para los que no estamos de forma directa en este campo, pero estamos adquiriendo nuevos conocimientos y habilidades muchas gracias.
Hola John, gracias es muy importante para nosotros tu comentario.
4 septiembre, 2020 at 8:40 amBuenas Noches;
2 septiembre, 2020 at 10:59 pmExcelente presentación, este tema es importante teniendo en cuenta que para que una empresa lleve una contabilidad organizada es necesario tener de manera clara y organizada las facturas de cualquier ventas o compra que realice la empresa,
Quendiz, gracias por tu opinión y por usar nuestros contenidos.
3 septiembre, 2020 at 10:43 amEste proceso de recibo de caja es de vital importancia en toda empresa, debemos tenerlo muy presente ya que para tener una contabilizacion clara y no llegar a presentar descuadres.
2 septiembre, 2020 at 9:04 pmJessica, gracias por consultar y apoyar nuestros contenidos. Buen dia
4 septiembre, 2020 at 11:25 amme parece muy practica y clara la utilización de esta herramienta en el programa
2 septiembre, 2020 at 4:04 pmEduar, gracias por tu opinión y por usar nuestros contenidos.
3 septiembre, 2020 at 10:04 amEl recibo de caja es un documento muy importante, ya que es el que soporta toda la transacciones que se realizan a través de la caja menor. El conocer como se puede realizar a través de esta herramienta me parece excelente porque así no se correrá el resigo de que se pueda extraviar algún soporte de las transacciones realizadas.
2 septiembre, 2020 at 9:14 amLuisa, gracias es importante tu aporte.
2 septiembre, 2020 at 11:23 ammuy buena explicacion
1 septiembre, 2020 at 9:20 pmBairon, creamos nuestros contenidos pensando en brindar instrucciones claras sobre el manejo del software
2 septiembre, 2020 at 2:50 pmMuy útil y sencilla de comprender
1 septiembre, 2020 at 8:23 pmWinter, gracias por tu comentario y por usar nuestros contenidos.
2 septiembre, 2020 at 10:56 amLa elaboración correcta de los recibos de caja y su debida contabilización es vital para el control de los ingresos y la eficiencia del funcionamiento de la organización, así también es necesarios para el flujo de efectivo y la aplicación de siigo es clara y precisa.
1 septiembre, 2020 at 7:45 pmHola Maria, gracias por tu comentario nos alegra que conozcas los procesos.
2 septiembre, 2020 at 10:44 amBuenas tardes
1 septiembre, 2020 at 5:58 pmUn recibo de caja es muy importante en una empresa desde mi punto de vista como Contadora, ya que es la forma de evidenciar los reportes de pago de cada cliente y poder controlar si hay cartera o han realizado abonos a sus cuentas, este sistema es muy bueno ya que define cada paso y el valor para llevar una contabilidad con valores reales .
Flor, gracias por tu comentario nos alegra que conozcas los procesos.
2 septiembre, 2020 at 10:26 amMuchas gracias, muy clara la información para elaborarlo en siigo.
31 agosto, 2020 at 11:00 pmLuz, gracias por consultar nuestros contenidos
1 septiembre, 2020 at 11:25 ameste modulo es muy importante ya que el recibo de caja, nos permite ver los estados de cuenta de cada cliente, si esta al día o en mora con los pagos, como contador estos datos son muy importantes para la empresa ya que llevar la contabilidad al día es lo primordial para mi profesión, la elaboración del recibo de caja es muy practica, y detallada, ademas le sirve al cliente también para llevar su cuentas.
31 agosto, 2020 at 9:50 pmMayurly, es correcto el recibo de caja te permite registrar el ingreso de dinero a la empresa y llevar un control y detalle de la contabilización realizada en cada uno de ellos
1 septiembre, 2020 at 12:05 pmUna guia muy practica y clara para aprender
31 agosto, 2020 at 5:03 amHola Andrea y muchas gracias por tus comentarios
31 agosto, 2020 at 8:50 ammuy bien explicado es un excelente curso para realizar recibos de caja
29 agosto, 2020 at 6:58 pmGracias Manuela.
31 agosto, 2020 at 8:52 amTotalmente de acuerdo una ayuda excelente para este curso.
31 agosto, 2020 at 5:01 pmGracias Enith por tus comentarios.
1 septiembre, 2020 at 11:28 amEste módulo me permite registrar de manera muy fácil, los pagos, abonos que me realiza un cliente y a la vez poder realizar un estado de cuenta de mi cliente, ya que me permite visualizar el saldo de la deuda de forma detallada.
28 agosto, 2020 at 10:36 pmEdy es correcto, muchas gracias por tus comentarios
31 agosto, 2020 at 8:53 amEl tener y saber clara mente esta información en una formación contable es muy importante, porque con el recibo de caja se puede mantener al tanto de lo que el cliente abona y el saldo que queda por pagar a la empresa, permitiendo que una se lleve un buen manejo contable para ambas partes.
28 agosto, 2020 at 2:27 pmHola Katherine, Gracias por tus comentarios.
31 agosto, 2020 at 9:07 amInformaciòn muy clara, el paso a paso para realizar el registro esta muy bien explicado, importante para registrar los abonos a las facturas
27 agosto, 2020 at 9:48 pmHola Yesenia, es muy valioso tu aporte gracias por usar nuestros contenidos.
28 agosto, 2020 at 11:45 amBuenas Noches,
2 septiembre, 2020 at 10:45 pmEl documentos esta bien detallado y muestra la importancia de los llevar de una manera adecuada , transparente y oportuna la contabilidad de la empresa y permite tener el control de el ingreso de los dineros que ingresan a la empresa.
Hola Quendiz, Exacto por eso es importante el manejo de los recibos de caja, gracias por tus comentarios.
3 septiembre, 2020 at 10:41 am