Una Factura de Venta, es un documento comercial que registra la información de una venta o una prestación de un servicio. Pero es algo más que eso: Se trata de un documento o prueba física de que una operación se ha realizado entre dos partes, de forma legal y satisfactoria.
Para elaborar facturas de venta puedes hacer uso de las siguientes rutas:
1. En la página principal con el icono 
– Proceso de ventas – Factura de venta.
2. Ingresar por la opción de Transacciones – Proceso de ventas – Crear – Factura.
Al ingresar por cualquiera de las dos rutas, se habilita la siguiente ventana:
En ella es necesario diligenciar los siguientes campos:
* Datos de encabezado: En estos campos es necesario seleccionar el tipo de factura a elaborar, asignar la fecha de elaboración del documento, datos del cliente, seleccionar el centro de costos en caso que aplique, el vendedor, entre otros. Como nueva funcionalidad, se podrá visualizar en los campos tipo, numero, vendedor y contacto, un mensaje,“Tooltips” como ayuda, que diligenciar en dichos campos.
* Detalle de la factura: En esta sección se adicionan todos los productos y/o servicios que la empresa va a vender; para ello una vez seleccionado el producto con sus cantidades, el sistema sugiere el valor de la lista de precios definido en el catálogo de productos con la posibilidad de cambiarlo; de igual forma es posible seleccionar los impuestos a cargo y de retención que puedan aplicar.
Importante: Para seleccionar los impuestos que apliquen al momento de elaborar la factura es necesario que estos se encuentren previamente creados. El valor bruto, los valores de impuestos (descuentos y cargos) y el valor neto Siigo Nube los calcula de forma automática.
* Formas de pago: En este campo el sistema trae el listado de las formas de pago que han sido previamente creadas y las cuales en Tipo estén marcadas como solo cartera o cartera/proveedor.
* Observaciones y adjuntar archivo: En estas casillas el sistema permite incluir comentarios adicionales los cuales se visualizarán en la impresión o vista preliminar de la factura, por último, es posible anexar un documento, video o imagen para enviarlo junto con la factura. (Ejemplo. Una foto del producto).
Por último, es necesario utilizar las opciones que se encuentran en la parte inferior o superior derecha de la ventana:
Donde es posible:
– Guardar el documento y enviarlo por correo electrónico. En caso de seleccionar esta opción, el sistema habilita una ventana emergente en la cual es necesario confirmar los datos del contacto y correo al cual se enviará la factura.
– Guardar y descargar el documento para realizar la descargar en pdf.
– Solamente guardar el documento en el sistema.
En caso que solo se guarde y de acuerdo al tipo de formato de impresión, que fue seleccionado en los parámetros de la factura de venta la visualización del documento será de la siguiente forma:
Al momento de consultar la factura de venta, en la parte superior o encabezado se habilitan algunos iconos, los cuales permiten realizar algunas acciones o actividades específicas, esta información se describe a continuación:
* Registrar pago: Desde esta opción es posible elaborar el recibo de caja por un abono o el pago total de la factura.
* Enviar por mail: El sistema permite reenviarla factura de venta por correo electrónico al mismo contacto o a otros.
* Descargar e imprimir: Permite visualizar el documento en pantalla y descargar el documento en formato pdf y enviarlo a la impresora que se seleccione.
* Enviar comentario: Es posible ingresar textos o descripciones cortas de la factura.
* Más: Desde esta pestaña es posible:
– Editar o modificar alguno de los datos previamente registrados.
– Anular y/o borrar el documento.
– Crear una facturación recurrente.
– Aplicar una nota crédito.
– Ver la contabilización.
– Copiar la URL de la factura para enviarla como mensaje de texto o por WhatsApp.
Importante: Desde Siigo las facturas de venta se pueden enviar por correo electrónico y generar el seguimiento de cobranza el cual permite documentar toda la gestión que se realiza hasta lograr el recaudo efectivo.
Elaboración de facturas de venta con cargos y descuentos en totales
Al realizar una factura de venta y seleccionar el tipo de comprobante que se configuro con cargos y descuentos, el sistema traerá un hipervínculo para que se pueda escoger y relacionar los cargos y/o descuentos que desee en dicho comprobante.
Al dar clic sobre este, nos abrirá una ventana nueva donde podremos seleccionar el o los cargos y/o descuentos que correspondan en el comprobante.
Se encontrarán las siguientes columnas, las cuales de forma automática se completan al escoger dicho concepto en la primera columna.
- El valor base lo tomará del subtotal del comprobante.
- Las columnas % Tarifa y Valor Total pueden cambiar el valor y la otra automáticamente también cambiará.
Al dar clic en el más (+) se guardará el ítem y se podrá seguir agregando más cargos y/o descuentos. Al dar clic botón Adicionar se cerrará la ventana y guardará la información.
En la parte de los totales y antes de guardar el comprobante se verán reflejados en la parte inferior del hipervínculo.
Al guardar el comprobante, también se mostrará en la impresión los conceptos seleccionados al momento de realizarlo.
Buenas tardes, genere la factura pero sale que se encuentran inconsistencias al realizar el envió electrónico, por motivo de Resolución DIAN, falta clave técnica o invalida
5 octubre, 2020 at 4:10 pmHola Ariel, para este error te puedo sugerir que revises los datos registrados del cliente que este correctos y por favor desde la factura vuelve a dar clic en “enviar electrónicamente”, en caso que persista te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
6 octubre, 2020 at 8:21 amBuenas tardes, me indican por favor por donde me voy a los parametros de factura ?
2 octubre, 2020 at 1:21 pmBuen día, para definir los parámetros de la factura lo puedes hacer por Configuración – Transacciones – Comprobantes – Facturas, te relaciono la guía que lo explica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/configuracion-factura-de-venta/
2 octubre, 2020 at 5:28 pmBuenas tardes, como puedo incluir en la factura la retención de ica, retencion de iva , solo aparecen retención en la fuente.
Gracias,
1 octubre, 2020 at 11:00 amHola Jhon, para que incluir estos impuestos en la elaboración de la factura debes ir por Configuración – Transacciones – Comprobantes – Facturas, seleccionas el tipo de comprobante y en la sección Datos tributarios realizas la marcación del manejo de reteIVA y reteICA.
2 octubre, 2020 at 10:18 amHola.
15 septiembre, 2020 at 10:07 am1. La orden de compra, numero y prefijo corresponde a la orden de compra del proveedor o debemos hacerle la orden a cada factura?
2. Se puede convertir luego la cotización en factura?
Hola Harvey
15 septiembre, 2020 at 5:46 pm1. La orden de compra es un documento que permite tener un control administratitvo de las compras que posteriormente se realizaran a los proveedores
2. Un vez tengas registrada las cotizaciones, Siigo Nube te da la posibilidad de convertirlas en facturas de venta
Buenas tardes, quisiera saber en la misma plataforma como hago para consultar una factura que halla hecho
3 septiembre, 2020 at 6:00 pmHola Marisol, para buscar la Factura de venta puedes seleccionar el modulo Transacciones – Ventas – Transacciones y revisar los criterios de búsqueda te relaciono el link que detalla este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/informe-transacciones-de-ventas/ donde deberán aparecer todas las facturas generados teniendo en cuenta la Fecha elaboración.
4 septiembre, 2020 at 11:59 amBuenas tardes, si por error se elimina una factura esa factura eliminada o “espacio en blanco” afecta la parte contable? . un ejemplo en caso de tener factura 270, 271 y 272 y por error se elimina la factura 271 ese espacio o vació que resulta de esa acción puede llegar a afectar la contabilidad de mi empresa?
3 septiembre, 2020 at 3:21 pmHola Juan Manuel, cuando borras o eliminas una Factura de venta, ya no aparece en el programa por consiguiente el registro contable tampoco, en este caso lo que afectaría en la contabilidad de tu empresa es que ese registro contable ya no estaría y el consecutivo se saltaría no aparecería una factura 271.
4 septiembre, 2020 at 10:18 amBuenas tardes, como hago para que la factura no incluya Retefuente y reteICA, al momento de calcular el AIU
1 septiembre, 2020 at 3:58 pmHola Esteban, Cuando elaboras la Factura de venta el sistema habilita el botón “Configuración AIU” y desde esta opción defines que no se calcule la Retefuente y el reteICA a la base del AIU o utilidad, te relaciono el link que detalla este proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/manejo-i-u-administracion-imprevistos-utilidad/, adicional para que en la factura no incluya impuestos puedes dejar los campos en blanco.
2 septiembre, 2020 at 10:02 amEn el pantallazo de la factura cuando le doy registrar pago solo aparece la opcion realizar un ABONO A DEUDA… no me sale la opcion avanzado para descontar otros impuestos… que debo hacer para desbloquear y que me salgan las tres opciones…aclaro que es desde el pantallazo donde esta la factura como tal
28 agosto, 2020 at 10:38 pmHola Osmairo, al momento de consultar la Factura de venta en la parte superior o encabezado se habilitan algunos iconos entre estos la opción “Registrar pago” si lo realizas de esta manera solo aparecerá en el recibo de caja marcado por defecto Abono de deuda y para hacer un recibo de caja avanzado realízalo por el +crear – Ventas – Recibo de caja.
31 agosto, 2020 at 10:03 amBuenas tardes.. Para que la factura electronica tenga codigo QR que debo realizar.?
28 agosto, 2020 at 8:58 pmHola Agroequipo, para empezar a facturar electrónicamente debes realizar inicialmente el Paso a paso de facturación electrónica con validación previa como lo explica el siguiente link https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/paso-paso-fe-validacion-previa/, para finalmente poder Iniciar a elaborar tus facturas electrónicas.
31 agosto, 2020 at 9:22 amBuen día. Cómo se factura una cotización?
27 agosto, 2020 at 10:44 amHola Christian, al momento de consultar la cotización en la parte superior o encabezado se habilitan algunos iconos entre estos la opción “facturar” la cual convierte la cotización en una factura de venta.
27 agosto, 2020 at 6:04 pmVendemos servicios desde Colombia tanto internamente como para el exterior. Sirve la misma factura o hay que habilitar otra para el exterior y cómo la obtengo?. En ese caso que sucede con el iva?
26 agosto, 2020 at 1:00 pmHola Mauricio, puedes manejar un mismo comprobante o puedes crear otro si manejas resoluciones de facturación diferente, si es el caso te relaciono el link que explica la Configuración de la factura de venta https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/configuracion-factura-de-venta/
26 agosto, 2020 at 3:59 pmRecuerda que el IVA según la factura lo puedes aplicar o no seleccionarlo.
Buenas noches,
25 agosto, 2020 at 9:55 pmComo configuro y uso otra moneda en mis facturas?
Hola Juan, para configurar una moneda diferente al peso colombiano debes realizar la marcación en el perfil de la organización por la ruta: Configuración – Más configuraciones – Organización en la opción Generales – Perfil de la organización, te relaciono el link que detalla el proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-de-la-organizacion/
26 agosto, 2020 at 2:55 pmBUENAS DIAS QUISIERA SABER COMO PUEDO IMPRIMIR LA FACTURA Y QUE EN ELLA ME SALGA EL VALOR POR UNIDAD DE EL PRODUCTO MUCGAS GRACIAS
20 agosto, 2020 at 10:25 amSandra, gracias por consultar nuestros contenidos
20 agosto, 2020 at 5:03 pmPara que en la impresión de la factura de venta se visualice en el área del detalle el valor unitario de los productos, es necesario que ingreses a la configuración de la factura de venta y en la opción de Impresión y Correo buscas los campos que se encuentran en Campos que se visualizarán en la factura y allí estará valor unitario, el cual debes trasladar a la columna de la derecha y guardar
necesito facturar electronicamente pero no se que se coloca en item y producto de descripcion
20 agosto, 2020 at 7:57 amMiguel, los items corresponden al detalle del documento, en este caso la factura de venta y allí puedes realizar la búsqueda o creación de los productos y/o servicios que se van a vender al cliente
20 agosto, 2020 at 9:33 amMuchas Gracias por la información es muy útil.
3 agosto, 2020 at 2:43 pmAngela, buen día. Todos nuestros contenidos son utiles y diseñados de manera sencilla
3 agosto, 2020 at 2:45 pmEn la creación de los productos que llevan por obligacion el 19% y están exentos por el decreto como se hace para que no se puedan facturar con el 19% al momento de realizar la fc de venta
22 julio, 2020 at 12:01 amHola Yesid, en el momento de crear el producto, aunque la casilla de Impuesto cargo (IVA que aplique a los productos) viene por defecto tú la puedes editar y dejarla en blanco y relacionar la Clasificación tributaria correspondiente.
22 julio, 2020 at 9:31 amBuen día, como hago para facturar productos exentos de iva
21 julio, 2020 at 2:43 pmHola Ricardo, al momento de crear los productos puedes asignarle la Clasificación tributaria correspondiente y no asociarle el Impuesto cargo (IVA que aplique a los productos), si el producto ya cuenta con esta marcación al igual puedes dejarla la casilla de Impuesto a cargo en blanco.
23 julio, 2020 at 3:02 pmCOMO SE COLOCA LA INFORMACIÓN DE NUESTRA EMPRESA + LOGO EN LA FACTURA
16 julio, 2020 at 12:32 pmHola Julio, para registrar los datos de tu empresa lo puedes hacer por la ruta: Configuración – Más configuraciones – Organización – Perfil de la organización, te relaciono el link que lo explica https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/perfil-de-la-organizacion/ y para incorporar el logo para los comprobantes lo puedes hacer por la ruta: Configuración – Transacciones – Comprobantes – Logo para impresión de comprobantes, te relaciono el link que detalla el proceso https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/logo-para-impresion-comprobantes/
16 julio, 2020 at 12:48 pmBuenas tardes, por favor me podrían ayudar en lo siguiente: configurando una factura, la compañía no cuenta con logo para el momento de imprimir la misma. Hay posibilidad que se puede omitir para que cuando se imprima no salga el letrero de “Espacio para logo corporativo”. Gracias
24 junio, 2020 at 3:02 pmHola Andrea!
Se puede manejar descargando una imagen en blanco y relacionandola, ejemplo en https://www.google.com/search?q=imagen+en+blanco&rlz=1C1CHBD_esCO901CO901&sxsrf=ALeKk01h8OQ91BpB5bhV3WWQQR5109-E2g:1593041865320&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=2ahUKEwiljvqzz5vqAhUtU98KHTh3Dk4Q_AUoAXoECAwQAw&biw=1440&bih=789 la puedes descargar.
Espero sea útil la información o si deseas te apoyamos en Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056
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Feliz día!
24 junio, 2020 at 6:40 pmBuena tarde, si necesito que la factura electrónica sea por exportación de servicio, ¿dónde aparece la opción en el portal SIIGO PT?
22 mayo, 2020 at 6:39 pmBuen día Katerine!
La información la encuentras en https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/paso-paso-fe-validacion-previa/ cuando llegas al paso 5 se hace el proceso de configura tu factura de venta electrónica.
Feliz día!
26 mayo, 2020 at 6:30 pmbuenas tardes, como hago para incluirle el AIU en la factura electrónica? gracias
16 mayo, 2020 at 3:21 pmMauricio, para que puedas manejar el AIU en la factura de venta electrónica es necesario realizar unos procesos adicionales los cuales se describen en el siguiente enlace https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/manejo-i-u-administracion-imprevistos-utilidad/
18 mayo, 2020 at 7:57 ambuen dia.. y para facturar un servicio ??
31 julio, 2019 at 11:00 amHola Ludy, gracias por contactarnos, te contamos que en referencia a tu pregunta, para poder facturar un servicio debes crear un grupo y producto marcado cómo servicio, para que en el momento de facturar puedas ubicarlo y elaborar tu factura, a continuación te anexo los enlaces donde podras encontrar la explicación de cómo hacerlo:
Creación de Grupos: https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/creacion-grupos-de-inventarios/
Creación de Productos: https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/creacion-de-productos/
Esperamos de esta manera poderte colaborar, un feliz día
12 agosto, 2019 at 8:24 amno veo como puedo redondear cifras al elaborar una factura de venta. el cliente no me permite el total con valores decimales.
13 julio, 2019 at 3:04 pmJorge gracias por hacer uso de nuestros contenidos. En la configuración de la factura de venta es donde defines si el documento maneja o no decimales, para ello puedes ingresar por la ruta: Configuración – Transacciones – Comprobantes – Factura; para mayor detalle puedes ingersar al siguiente enlace https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/configuracion-factura-de-venta/. Buen día
15 julio, 2019 at 8:57 amFalta explicar en caso de cometar un error, y se requiera corregir , se usa borrar o anular, y que cual es la diferencia entre estas opciones.
15 noviembre, 2018 at 3:55 pmNelsy, en el siguiente enlace puedes consultar todos los procesos que se pueden realizar con los documentos que previamente haz elaborado https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/edicion-de-comprobantes/; de igual forma la opción de borrar elimina todos los registros previamente contabilizados y deja el número del documento disponible para volver a registrar información y la opción de anula elimina los registros pero el documento se mantiene en estado anulado y no sera posible registrar contabilizaciones en el
16 noviembre, 2018 at 8:40 am