El decreto 358 del 2020, en su artículo 1.6.1.4.1 numeral 9, nos permite elaborar una nota crédito electrónica, a aquellas facturas de venta electrónicas que tuvieron duplicidad y se desean eliminar.
Es necesario primero identificar qué facturas están repetidas, es decir, que tienen la misma fecha, el mismo cliente, productos y valores. Para ello, te diriges al módulo de: Ventas – Documentos de venta.
Allí, puedes seleccionar algunos criterios de búsqueda para consultar los documentos previamente contabilizados.
Una vez definas los criterios de búsqueda, das clic en el botón 
y en la parte inferior de la pantalla se visualizará el listado de las facturas.
Desde aquí, puedes revisar aquellas facturas que presentaron duplicidad y das clic sobre el número de comprobante de la factura repetida.
Al ingresar te ubicas en la parte superior del documento y das clic sobre el botón 
y seleccionas la opción «Aplicar nota crédito».
De esta forma, podrás elaborar la nota crédito electrónica de cada una de las facturas que han tenido duplicidad en el proceso de envío.
