Antes de realizar la habilitación de tu Nómina Electrónica recuerda que ya debes haberte inscrito ante la DIAN y haber seleccionado a Siigo S.A.S. como tu proveedor tecnológico.
Luego en tu Siigo, será necesario realizar la habilitación de tu nómina electrónica, para ello, ingresas por el módulo Nómina electrónica – Habilitación electrónica.
Paso 1: Perfil de la Compañía
El sistema te va a solicitar diligenciar los datos que tienes registrados ante la DIAN.
- Tipo de razón social: seleccionas entre empresa o persona natural.
- Razón social o Nombre/Apellido: ingresas el nombre de la empresa o el nombre de la persona natural.
- Nit y DV: digitas el Nit de la empresa con su dígito de verificación.
- Confirmar Nit y DV: es necesario que confirmes nuevamente el Nit de la empresa y DV.
- Ciudad, dirección, correo electrónico y número de teléfono de la empresa
En la parte inferior de la pantalla ingresas los datos básicos del representante legal de la empresa y una vez los completes, se te habilita la opción 
, donde es necesario que des clic para continuar.
Paso 2: Certificación digital
En este paso, al seleccionar el botón 
, el sistema guardará los datos del representante legal y descargará la carta de exoneración, la cual, es necesario firmar por el mismo.
Posteriormente, escaneas la carta y lo guardas en formato PDF con un tamaño máximo de 1MB, luego ese mismo documento lo incorporas al programa dando clic en el botón 
, paso seguido se realizará la búsqueda del archivo en la carpeta o la ruta del computador donde fue guardado.
Una vez la adjuntes, el sistema te va a mostrar la siguiente pantalla confirmando que ya cuentas con el certificado digital y recordando que el periodo del préstamo iniciará cuando envíes tu primer documento electrónico.
Das clic en el botón 
.
¡Datos a tener en cuenta!
- Si ya manejas el proceso de facturación electrónica en Siigo, es necesario que actualices la carta de exoneración en este paso, ya que, esta corresponde a una nueva versión.
- Si ya cuentas con tu certificado digital Andes no es necesario descargar la carta de exoneración.
Paso 3: envío del set de pruebas
Solicitas el código de set de pruebas en la DIAN y lo digitas en el identificador.
Seleccionas la opción 
, con ello el sistema inicia el envío de las pruebas a la DIAN.
Una vez sea aprobado por la DIAN, visualizarás la siguiente ventana.
Das clic en el botón 
para empezar con el manejo de nómina electrónica.
Importante:
- Ten en cuenta que después de pasar el set de pruebas, ingresas nuevamente al portal de la DIAN y seleccionar el botón “sincronizar a producción”.
- Una vez sea aprobado, en caso de que lo requieras, podrás reiniciar el set de pruebas.
- Cuando el set de pruebas se encuentre en estado “Validando identificador” o “Lentitud por parte de la DIAN” se te habilitara la opción cancelar el envío, para posteriormente realizar de nuevo el proceso.
Luego de terminar este proceso puedes continuar con el siguiente paso, el cual corresponde a la creación de empleados.
hola soy ana hice el proceso de habilitacion de nomina electronica y envie el codigo de set de prueba hace mas de una hora y media y es la hora y no pasa me pueden ayudar
14 febrero, 2023 at 12:28 pmHola Ana, es necesario revisar el estado del set de pruebas en la Dian, si no esta aprobado solicita un nuevo identificador y lo vuelves a enviar, o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.
14 febrero, 2023 at 5:13 pmTodos los pasos los he realizado , pero en los datos del representante legal no me deja seleccionar tipo de identificación . En el perfil de la organización no aparece este campo .
13 mayo, 2022 at 2:07 pmHola Sonia, al completar los datos del Perfil de la Compañía el sistema te despliega las opciones del tipo de identificación, te recomendamos refrescar la pagina y volver a realizar el proceso o en caso de no aparecerte comunicarte a nuestras lineas de call center para validarlo.
13 mayo, 2022 at 5:42 pmBuenas tardes,
Por favor confirmar, cómo creo usuario para ingresar a nómina electrónica, estoy intentando hacerlo por la página web http://www.siigo.com, opción Iniciar Sesión – Siigo Nube, Contador, Facturación, crear usuario, y lo único que me arroja es dejar datos para capacitación gratis.
9 mayo, 2022 at 6:27 pmHola Claudia, puedes crear los usuarios en tu programa Siigo nube de esta manera.
9 mayo, 2022 at 6:51 pmServer was unable to process request. —> The given key was not present in the dictionary.
Me sale este mensaje al iniciar con la habilitación, que procede
26 marzo, 2022 at 12:27 pmBuen día Juan, te recomendamos borrar el cace e historial de navegación y volver a realizar el proceso de habilitación de nómina electrónica.
28 marzo, 2022 at 10:10 amSi, es claro el video…pero no funciona
Hemos enviado tu Set de pruebas, pero la DIAN está prensentando inconvenientes para procesarlo. No te preocupes, por favor verifica el estado más tarde.
Mientras tanto puedes continuar realizando tus procesos de nómina.
*Recuerda no cambiar el identificador del set de pruebas (TestSetId) en la DIAN, ya que deberás comenzar todo de nuevo.
27 febrero, 2022 at 2:56 pmBuen día, una vez envías el set de pruebas a la Dian es necesario esperar la validación por parte de la Dian, en caso de ser rechazado confirmas las inconsistencias para que la puedas solucionar y volver a enviar el set a la Dian.
28 febrero, 2022 at 9:50 ambuenos dias que debe hacer no se me habilitan algunos campos para actualizar la informacion y continuar con el set de pruebas.
26 febrero, 2022 at 9:01 amHola María, te recomiendo borrar cache e historial de navegación y volver a realizar el proceso como lo explica esta guía, en caso de que el sistema no te lo permita, te pedimos comunicarte a nuestras lineas de call center.
28 febrero, 2022 at 9:32 amBuenos dias En la paguina de la Dian no me aparece la opcion de otros ducmentos electronicos en participantes
14 enero, 2022 at 12:13 pmBuen día Cristian, el proceso para seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica se realiza de como lo explica nuestra guía, te recomiendo cerrar todas las paginas de la Dian y volver a realizar el paso a paso.
14 enero, 2022 at 4:06 pmbuenos dias por donde se ingresa para la nomina lite
5 enero, 2022 at 10:25 amHola Leydi, ingresas al programa desde la página web http://www.siigo.com, allí te diriges por la opción Iniciar Sesión – Siigo Nube, Contador, Facturación y registras tu usuario y contraseña.
5 enero, 2022 at 6:02 pmexcelente, muchas gracias
3 enero, 2022 at 8:57 pmHola Betzabe, gracias por usar nuestros contenidos.
4 enero, 2022 at 8:13 amme podria colaborar con una duda, al dar guardar y continuar en el paso 1, me pide una verificacion de identidad en siigo pyme, dice que siga la ruta facturacion electronica y luego en validacion de identidad, pero esta segunda no la encuentro.
28 diciembre, 2021 at 11:09 amHola Andrés, en el paso 1 solo debes completar los datos del perfil de la empresa en Siigo nube como lo explica esta guía y una vez lo completes puedes continuar con el proceso del certificado digital.
29 diciembre, 2021 at 8:22 amBuenos días, el set de pruebas se debe realizar en la pagina de la DIAN y luego realizar el proceso de habilitación en la pagina de siigo. Me confirma por favor estoy desorientada en el orden den estos dos.
27 diciembre, 2021 at 11:16 amHola Linda, debes primero seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica en la pagina de la Dian como lo explica esta guía y seguido realizar la Habilitación de nómina electrónica.
27 diciembre, 2021 at 4:47 pmpor favor si ya tgermine el set dde pruebas como paso a produccion como hago
22 diciembre, 2021 at 6:15 pmHola Andrea, una vez apruebes el set de pruebas te aparece que ya estas habilitado para nómina electrónica y puedes empezara a elaborar tus nóminas electrónicas y trasmitirlas a al Dian.
23 diciembre, 2021 at 8:30 amBUENOS DIAS POR FAVOR NECESITO SABER COMO OBTENER EL NUMERO IDENTIFICADOR, AUN NO LO TENGO, QUIERO VER UN VIDEO DE COMO LO OBTENGO, MUCHAS GRACIAS
19 diciembre, 2021 at 9:17 amHola Luz Miriam, puedes guiarte por el siguiente link.
20 diciembre, 2021 at 9:03 amBuenas tardes, estoy realizando el proceso del SET de pruebas pero no he podido con ese punto, no se cual id colocar??? R equiero colaboracion con este proceso. por favor.
Muchas gracias
16 diciembre, 2021 at 4:27 pmHola Laura, el set de pruebas se genera como generaste el de facturación electrónica, en el siguiente link puedes ver un ejemplo.
16 diciembre, 2021 at 5:55 pmNuestra empresa maneja la factura electronica por otro operador y al momento de habilitar la nomina electrónica con SIIGO dice que se debe verificar con el otro operador pero se hacer el procedimiento y SIIGO no continua y se queda “Esperando Verificación” y no permite descargar e imprimir el documento para firmarlo que podemos hacer?
16 diciembre, 2021 at 3:58 pmHola Gladys, con este proceso te ayudan en call center, ya que deben revisar marcaciones en tu información. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.
17 diciembre, 2021 at 9:52 ampara la trasmisión de la nomina siempre sale en proceso
15 diciembre, 2021 at 11:49 pmHola Maria Eugenia, se queda en proceso mientras recibe los códigos CUNE, debes esperar que los genere.
16 diciembre, 2021 at 9:23 amLos tutoriales me sirvieron mucho para activacion de Nomina Electronica
15 diciembre, 2021 at 5:01 pmHola Carlos, muchas gracias por tus comentarios, y por ver nuestros contenidos.
16 diciembre, 2021 at 8:00 amBuenas tardes estoy tratando de validar el set de pruebas y me sale rechazado que debo hacer. Gracias
15 diciembre, 2021 at 12:42 pmHola Flor, para volver a enviarlo, realiza los pasos del siguiente instructivo, si continua la inconsistencia debes comunicarte al call center para que te colaboren con el proceso.
15 diciembre, 2021 at 3:19 pmHola buenos días, tengo problema al generar la segunda quincena, debería cargar el valor total de las provisiones y de la seguridad social, pero solo toma el valor de una quincena. Que debo hacer?
14 diciembre, 2021 at 11:57 amHola Luz Adriana, cuando realizas la liquidación de la nómina de la segunda quincena automáticamente se contabilizan las provisiones y la seguridad social como lo explica esta guía, te recomiendo revisar la nómina por el modulo de nómina electrónica – nomina.
14 diciembre, 2021 at 3:36 pmbuenas tardes, no he podido pasar del proceso de la carta firmada, ya que no se me active, me pueden colaborar por favor
10 diciembre, 2021 at 5:31 pmBuen día, una vez subes la carta el sistema te habilita el paso del set de pruebas, te recomiendo refrescar la pagina y volver a realizar el proceso.
13 diciembre, 2021 at 8:54 amBuenas tardes, cual es la ruta para validar la identidad. Después de diligenciar el perfil de la compañía le doy en guardar y continuar y me sale un cuadro que dice como ya tenemos facturación electrónica debo validar la identidad.
7 diciembre, 2021 at 12:45 pmHola Paola, se refiere a que valides los datos de la empresa en el perfil de la organización, los demás pasos los realizas como lo explica esta guía.
7 diciembre, 2021 at 4:56 pmbuenos días, ya tengo lista la nomina electrónica ya la liquide, genere los soportes y realice el proceso para enviarlo a la Dian sin embargo los rechaza, el motivo es que el emisor no se encuentra habilitado en la plataforma y el otro es que debe ir el nit del empleador sin guiones ni dv, ya corregí lo del nit, sin embargo me sigue generando error el otro motivo no se como corregirlo.. he llamado pero no contestan he solicitado ayuda en el chata en vivo y tampoco contestan, que hago, ya el plazo para subir la nomina se acerca y no he podido solucionar eso.
6 diciembre, 2021 at 10:51 amHola Andrés, es necesario que revises los datos registrados en el perfil de la organización y adicional confirmes que el proceso de habilitación de nómina se halla realizado de forma correcta, en caso de persistir la inconsistencia te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call para que uno de nuestros asesores pueda revisar detalladamente el proceso.
6 diciembre, 2021 at 3:08 pmBuena tarde
3 diciembre, 2021 at 12:49 pmme encuentro en el proceso de set de pruebas, en la Dian. No he logrado activarme y llevo 2 semanas en este proceso. que debo hacer?
Hola Karina, el proceso del set de pruebas lleva teniendo inconsistencas, lentitud e intermitencia de la página de la Dian, y otros. En el call center estan realizando seguimiento con la información de cada cliente y te pueden ayudar a solucionar.
3 diciembre, 2021 at 4:24 pmBuenas tardes, en mi empresa se liquidan las nominas quincenales, cuando genero el documento electronico que enviare a la DIAN Y el mes de noviembre, me trae los datos de la segunda quincena y no me consolida el mes. Gracias
3 diciembre, 2021 at 12:02 pmHola Ana Maria, verifica que la nómina de la primera quincena este liquidada y contabilizada en el mes de noviembre y refresca la página para que al mostrar el mes de noviembre te traiga toda la información.
3 diciembre, 2021 at 3:01 pmYa hice todo el proceso pero cuando envío el set de pruebas desde Siigo la respuesta es que el identificador fue rechazado por la DIAN, llevo 2 días en lo mismo. Que debo hacer?
2 diciembre, 2021 at 12:56 pmHola Andrey, Si se rechazo el set de prueba, en la página de la Dian genera un nuevo identificador del set de prueba para colocarlo en el proveedor tecnólogico, pero antes verifica que tengan los datos del perfil de la organización completos y correctos.
2 diciembre, 2021 at 3:49 pmSi la empresa es exonerada de icbf y Sena como marco esa exención en la nomina electrónica?
2 diciembre, 2021 at 11:39 amHola Ximena, por la opción configuración – más configuraciones – Nomina, realizas la configuración de la nómina en la pestaña liquidación nómina. allí realizas la marcación; puedes guiarte por el siguiente link.
2 diciembre, 2021 at 3:41 pmBuenos días, en nuestra empresa adquirimos nómina electrónica Lite, sin embargo me genera un mensaje que debo confirmar cuenta desde el modulo de facturación, nosotros tenemos facturación electrónica de la DIAN, que podemos hacer para continuar con el proceso de habilitación de la nómina electrónica.
1 diciembre, 2021 at 12:52 pmhola Jaddy, tienes otras empresas en Siigo nube que facturen electrónicamente, diferente a la que va a tener nómina electrónica? Si es tu única empresa y no facturas con nosotros, por favor comunicate al call center para que un asesor pueda solicitar la corrección de esa marcación y puedas continuar con el proceso. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.
1 diciembre, 2021 at 3:00 pmYa hice todo el proceso pero cuando envío el set de pruebas desde Siigo la respuesta es que el identificador fue rechazado por la DIAN. Ya hice el proceso de cancelar el registro y hacer uno nuevo en la página de la DIAN pero nuevamente sale lo mismo. Qué debo hacer?
29 noviembre, 2021 at 11:22 amHola Laura, la Dian el día de hoy ha tenido intermitencia, así que el envío del set de pruebas puede estar presentando inconsistencia, nos piden realizar el proceso mas tarde
29 noviembre, 2021 at 3:11 pmBuenos días, que debo hacer para habilitar la nomina electrónica si en el paso de identificador set de pruebas DIAN, me sale que fue rechazado por la dian, y reviso y es el mismo que tengo en la dian, lei que decían que generar un nuevo identificador de set de pruebas, por donde realizo esto, gracias buen día
26 noviembre, 2021 at 9:08 amhola Gisela, para generar un nuevo identificador del set de pruebas, debes ingresar a la página de la Dian, borrar el que genero y volver a generar uno nuevo.
29 noviembre, 2021 at 10:02 amBuen día, coloco el código identificador de pruebas, le doy enviar, y me aparece lo mismo que se muestra allí, que esperar a los 30 min, pero luego de darle enviar, al minuto se quita el código, se quita el aviso de esperar y se queda en blanco como si aún no hubiera copiado el código, y así me ha pasado desde ayer. Ya verifique toda la información de la empresa, y esta bien, ya verifique el código que coincida con el de la DIAN y también esta correcto. Entonces nose que pueda estar sucediendo.
25 noviembre, 2021 at 11:20 amHola Laura, te recomendamos generar un nuevo identificador de set de pruebas y volverlo a enviar a la Dian, si se te sigue presentando que se borra el identificador, te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores te pueda apoyar en el proceso.
25 noviembre, 2021 at 3:38 pmestoy realizando el set de prueba pero al enviarlo me salio la hora del envio pero no sale identificador aprobado ni se activa el boton de finaliza habilitacion
24 noviembre, 2021 at 6:01 pmBuen día María, debes hacer el seguimiento del estado del set de pruebas tanto en Siigo como en la Dian, si continua en proceso en ambas plataformas te recomiendo revisar los datos que registraste en el perfil de la organización, generar un nuevo identificador y volver a enviar el set de pruebas.
25 noviembre, 2021 at 8:16 amPara hacer la habilitación y el SET de pruebas, ¿es necesario que estén creados los empleados? Pregunto por que no me ha validado el SET
24 noviembre, 2021 at 1:01 pmBuen día Efrén, la habilitación de nómina electrónica es un proceso independiente a la creación de los empleados, si no ha sido aprobado el set de pruebas te recomiendo revisar los datos registrados en el perfil de la organización, generar un nuevo identificador y volver a enviarlo a la Dian.
24 noviembre, 2021 at 5:22 pmYA SUBI de excell el archivode empleados y el de cotratos. como hago para verlos y aprobarlos? JHON FREDY MENESES OCHOA NIT 71648454
3 noviembre, 2021 at 11:59 amBuen día Gilma, una vez creas los empleados y los contratos los puedes visualizar como lo explica este instructivo al dar clic sobre cada empleado.
3 noviembre, 2021 at 5:17 pmIntento hacer la validación de identidad porque tengo sigo pyme facturación electrónica y me sale un error: No se ha encontrado el programa que desea ejecutar en el directorio de trabajo. Que debo hacer en ese caso le agradezco pronta respuesta.
22 octubre, 2021 at 12:05 pmBuenas tardes Franz, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Comunícate con nosotros a las siguientes líneas de atención apra revisarlo detalladamente: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623
22 octubre, 2021 at 5:01 pm