Antes de realizar la habilitación de tu Nómina Electrónica recuerda que ya debes haberte inscrito ante la DIAN y haber seleccionado a Siigo S.A.S. como tu proveedor tecnológico.
Luego en tu Siigo será necesario realizar la habilitación de tu nómina electrónica, para ello, ingresas por el módulo Nómina electrónica – Habilitación electrónica.
Paso 1: Perfil de la Compañía
El sistema te va a solicitar diligenciar los datos que tienes registrados ante la DIAN.
- Tipo de razón social: seleccionas entre empresa o persona natural.
- Razón social o Nombre/Apellido: ingresas el nombre de la empresa o el nombre de la persona natural.
- Nit y DV: digitas el Nit de la empresa con su dígito de verificación.
- Confirmar Nit y DV: es necesario que confirmes nuevamente el Nit de la empresa y DV.
- Ciudad, dirección, correo electrónico y número de teléfono de la empresa
En la parte inferior de la pantalla ingresas los datos básicos del representante legal de la empresa y una vez los completes, se te habilita la opción 
, donde es necesario que des clic para seguir.
El sistema te va a mostrar la siguiente pantalla para validar la identidad, en caso de que estés facturando electrónicamente con Siigo Nube.
Para realizar esta validación te diriges al ícono del engranaje 
que corresponde a Configuración, luego seleccionas Transacciones – Organización – Perfil de la organización.
Allí en la parte superior vas a visualizar un mensaje para confirmar tu cuenta con el botón Confirmar cuenta.
Este te direccionará a la plataforma tecnológica donde vas a encontrar tres pasos, te diriges al paso uno y das clic en Activar
El sistema te mostrará un mensaje confirmando que la activación ha sido exitosa y seleccionas Regresar a Siigo Nube.
Seguido, en la habilitación de la nómina electrónica visualizarás la siguiente pantalla donde el sistema te confirma que la identidad ha sido identificada, de este modo podrás continuar con el paso dos.
Paso 2: Certificación digital
En este paso, al seleccionar el botón 
, el sistema guardará los datos del representante legal y descargará la carta de exoneración, la cual, es necesario firmar por el mismo.
Posteriormente, escaneas la carta y lo guardas en formato PDF con un tamaño máximo de 1MB, luego ese mismo documento lo incorporas al programa dando clic en el botón 
, paso seguido se realizará la búsqueda del archivo en la carpeta o la ruta del computador donde fue guardado.
Una vez la adjuntes, el sistema te va a mostrar la siguiente pantalla confirmando que ya cuentas con el certificado digital y recordando que el periodo del préstamo iniciará cuando envíes tu primer documento electrónico.
Das clic en el botón 
.
¡Datos a tener en cuenta!
- Si ya manejas el proceso de facturación electrónica en Siigo, es necesario que actualices la carta de exoneración en este paso, ya que, esta corresponde a una nueva versión.
- Si ya cuentas con tu certificado digital Andes no es necesario descargar la carta de exoneración.
Paso 3: envío del set de pruebas
Solicitas el código de set de pruebas en la DIAN y lo digitas en el identificador.
Seleccionas la opción 
, con ello el sistema inicia el envió de las pruebas a la DIAN.
Una vez sea aprobado por la DIAN, visualizarás la siguiente ventana.
Das clic en el botón 
para empezar con el manejo de nómina electrónica.
Importante:
- Ten en cuenta que después de pasar el set de pruebas, ingresas nuevamente al portal de la DIAN y seleccionar el botón “sincronizar a producción”.
- Una vez sea aprobado, en caso de que lo requieras, podrás reiniciar el set de pruebas.
- Cuando el set de pruebas se encuentre en estado “Validando identificador” o “Lentitud por parte de la DIAN” se te habilitara la opción cancelar el envío, para posteriormente realizar de nuevo el proceso.
Luego de terminar este proceso puedes continuar con el siguiente paso, el cual realizarás dependiendo del paquete de nómina que has adquirido:
Hola ¿cómo se puede generar un nuevo concepto de nómina, ya que le pago a los colaboradores 50. mil pesos por auxilio de telefono para sus gestiones comerciales?
22 septiembre, 2022 at 8:52 pmHola Jainelker, puedes crear conceptos de nómina de esta manera.
23 septiembre, 2022 at 8:59 amBuenas noches , al momento de realizar la liquidacion de la nomina electronica no me liquida la seguridad social ni me trae la información de los empleados
18 julio, 2022 at 8:55 pmHola Karen, verifica la fecha de la nómina y la fecha de ingreso de los empleados, revisa que tengas parametrizado el periodo de pago. Que los empleados no tengan fecha de retiro. con esta información el sistema realiza los cálculos.
19 julio, 2022 at 9:29 amEstoy habilitando la nomina electronica y no me deja realizar ciertas acciones como tipo de identifocacion, lugar de residencia, coloco Barranquilla , la escojo y dice no se encontraron al igual que con la identificacion
13 mayo, 2022 at 8:47 pmBuen día Martha, el proceso de habilitación de nómina electrónica lo realizas como lo explica esta guía, te recomiendo verificar de nuevo el proceso o si no te es posible completarlos comunicarte a nuestras lineas de call center.
16 mayo, 2022 at 8:46 amCuando ingreso a la DIAN para pedir el toquen de acceso para lo de Sigo no aparece la opción de participantes y otros documentos, mi Jefa es persona natural
13 mayo, 2022 at 3:53 pmHola Paola, el proceso de cómo seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica lo realizas de esta manera, te recomendamos volver a realizar paso a paso, o en caso de no aparecerte estas opciones revisarlo directamente con la DIAN.
13 mayo, 2022 at 5:53 pmBuen dia, cuando estoy en la pagina de la Dian e ingreso toda la informacción no tengo el boton de Asociar. Que me falta o estoy haciendo mal. Muchas gracias
11 mayo, 2022 at 11:17 amBuen día Diana, realizas el proceso de habilitación de nómina electrónica como lo explica esta guía, te recomendamos verificarlo paso a paso o en caso de no ser posible comunicarte a nuestras lineas de call center.
11 mayo, 2022 at 5:55 pmHola, estoy intentando hacer la habilitacion pero cuando voy a configuracion y el perfil de organizacion no me sale el avsi para habilitar la cuenta , que debo hacer?
9 mayo, 2022 at 4:44 pmHola Liseth, recuerda que la ventana de «verificación de identidad» solo se te habilita en caso de que estés facturando electrónicamente con Siigo Nube, en caso de ser así y no aparecerte continua con los demás pasos posiblemente se marco automaticamente.
9 mayo, 2022 at 6:50 pmNo informan como obtener el Identificador set de pruebas DIAN y el video de ayuda que debería mostrar el procedimiento, ya no lo tienen activo en youtube.
4 mayo, 2022 at 8:36 amHola David, cuando seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica obtienes el identificar del set de pruebas de esta manera.
4 mayo, 2022 at 9:07 amTenemos nomina con sigo realizamos este procesos, pero en la pagina de la DIAN no me aparece en participantes otros documentos electronicos, que hacemos. nombre de la empresa Guillermo Diaz Cedula 6.004.485, gracias
26 febrero, 2022 at 9:44 pmBuen día Vivian, te recomendamos cerrar todas las pagina de la Dian y borrar historial de navegación, una vez realices el proceso te deben aparecer las opciones como lo explica esta guía, de no ser así te pedimos revisarlo directamente con la Dian ya que es un proceso que se maneja desde esta plataforma.
28 febrero, 2022 at 9:46 amBuenos dios. En habilitación nomina datos representante legal, tipo identificación no me activa el documento cédula de ciudadania
11 febrero, 2022 at 8:21 amBuen día Soledad, en el proceso de habilitación el sistema te permite elegir el tipo de documento correspondiente, te recomiendo refrescar la pagina y volver a realizarlo.
11 febrero, 2022 at 9:09 amBuenas tardes tengo una pregunta con respecto a la nomina, si hay en la empresa empleados como contratista que se les paga la seguridad social, se debe subir al SIIGO la información de ellos?
17 enero, 2022 at 2:08 pmHola Paola, en Siigo solo puedes manejar la nómina de forma quincenal o mensual y realiza la liquidación de seguridad social de forma automática.
17 enero, 2022 at 5:33 pmBuenas tardes no me deja descarga la carta de exoneracion, dice: «Sabemos que desde factura electrónica ya tenías una carta de exoneración. Sin embargo, debes actualizarla a la última versión (Versión 2) para poder continuar al envío de tu set de pruebas» Aun asi no me deja descargarla, que paso debe seguir
5 enero, 2022 at 12:10 pmHola Andrea, debes actualizar la carta de exoneración desde este paso, te recomiendo actualizar la pagina y volver a realizar el proceso, en caso de que no sea posible es necesario que te comuniques a nuestras líneas de call center para que te apoyen en el proceso.
5 enero, 2022 at 6:10 pmbuenas tardes, después de que me activan el set de pruebas que mas debo hacer?.
28 diciembre, 2021 at 4:18 pmHola Héctor, una vez el set de pruebas este aprobado ya quedas habilitado para que puedas empezar a generar tus nómina y trasmitirlas a la Dian.
29 diciembre, 2021 at 8:53 amBuenas tardes
Como debo hacer las prueba para poder habilitar
27 diciembre, 2021 at 4:53 pmHola Diana, una vez selecciones a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica (Ver guía) y cuentes con el identificador realizar el proceso de envió de set de pruebas como lo explica esta guía.
27 diciembre, 2021 at 5:16 pmBUEN DIA ESTOY EN EL PROCESO DE SET DE PRUEBAS DESDE AYER QUEDE AHI NO ME DEJA PASAR QUE DEBO HACER ??????
21 diciembre, 2021 at 1:36 pmBuen día Sugey, debes revisar el estado del set de pruebas en la plataforma tecnológica y en la página de la Dian, si el set de pruebas continua en proceso puedes validar información que este en este link.
21 diciembre, 2021 at 5:42 pmen la Dian me aparece habilitada la nomina pero en siigo no, se queda autenticando identidad y no pasa
15 diciembre, 2021 at 8:19 pmHola Yurimarcela, verifica si después de salir y volver a ingresar ya te toma la información. si continua debes comunicarte al call center para que un asesor te colabore en el proceso.
16 diciembre, 2021 at 9:22 ambuenos noches, emiti la primera nomina y la Dian me la acepto , pero no habia realizado la sincronizacion a produccion, que debo hacer?
14 diciembre, 2021 at 8:07 pmHola Jazmin, en el proveedor tecnológico te la paso, o por donde la emitiste? realiza el paso de la sincronización.
15 diciembre, 2021 at 8:43 amDespués de enviar el código del set de pruebas, dice que esperar 30 minutos, pero en que momento se que ya se activo.? uds dicen que vaya refrescando la pagina, pero al refrescarla me devuelve a la carta de exoneración y de nuevo a envió de set de pruebas, como se entonces cuando ya esta habilitada ?
14 diciembre, 2021 at 4:22 pmHola Sandra, en la misma pantalla del envió del set de pruebas una vez este aprobado por la Dian visualizas el mensaje de «identificador aprobado» adicional también podrás consultar el estado del set de pruebas desde la pagina de la Dian donde seleccionaste a Siigo como tu proveedor de Nómina electrónica.
14 diciembre, 2021 at 5:46 pmBuenos días, en el ultimo paso, en la Dian, no encontré donde seleccionar el botón «sincronizar a producción». Me pueden indicar el paso a paso para hacerlo y confirmarme si es necesario hacerlo. Gracias! porque he tratado de comunicarme a su linea nacional y ha sido imposible, asi que agradezco su respuesta por este medio o al correo electronico. Gracias!
13 diciembre, 2021 at 10:43 amHola Sandra, cuando finalices el proceso de habilitación de la nómina electrónica, debes cerrar todas las pagina de la Dian e ingresar al portal de la Dian como cuando seleccionaste a Siigo como tu proveedor de nómina y realizar el proceso.
13 diciembre, 2021 at 4:45 pmBuenos dias, tengo esta consulta, en que parte en la pagina de Dian hago lo que dice en este mensaje » Importante: Ten en cuenta que después de pasar el set de pruebas, debe ingresar nuevamente al portal de la DIAN seleccionar el botón “sincronizar a producción”.
13 diciembre, 2021 at 8:38 amHola Luisa, debes ingresar a la Dian como cuando seleccionaste a Siigo como proveedor de nómina electrónica.
13 diciembre, 2021 at 10:59 amBuenas tardes. tengo la siguiente duda. ¿Cuantos documentos debo transmitir en el set de pruebas y después haber hecho la transmisión de los documentos requeridos cual seria el siguiente paso a seguir? Gracias
10 diciembre, 2021 at 4:56 pmHola Juan, el envió del set de pruebas se realiza de forma automática solo debes seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica y el proceso que puedes consultar en esta guía, una vez ya estés habilitado y realices el envió de la nómina a la Dian esta debe quedar en estado aprobada y finalizas el proceso.
10 diciembre, 2021 at 5:17 pmHola Buen día,
10 diciembre, 2021 at 4:25 pmEl código de set de pruebas de la DIAN es diferente al código que esta en la habilitación de SIIGO, por lo tanto mi set de pruebas no ha sido exitoso. Como puedo cambiar este código en SIIGO?
Hola Sylvana, el identificador del set de pruebas lo tomas cuando seleccionas a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica y lo pegas en la habilitación y desde allí también puedes reiniciar el proceso.
10 diciembre, 2021 at 5:11 pmBuenas tardes. Ingreso al siigo nube donde facturamos y al ingresar a nominas no me aparece ningun menu habilitado. Solo dice nóminas. Agradezco me informe que se debe hacer. Gracias
10 diciembre, 2021 at 1:04 pmHola Lina, te recomendamos revisar si el programa que adquiriste incluye el paquete de nómina electrónica, porque de lo contrario puedes adicionarlo comunicándote a nuestras líneas de call center.
10 diciembre, 2021 at 2:38 pmBuen día. En el último paso envio de identificador no me sale el chulo verde con aprobado, me sale un simbolo de espera y me indica que la DIAN esta presentando inconvenientes para procesarlo. Qué debo hacer??. Debo repetir el proceso??
10 diciembre, 2021 at 9:27 amHola Lina, es necesario que revises el estado del set de pruebas en la Dian si continua en proceso debes solicitar un nuevo identificador y volver a enviar el set de pruebas a la Dian.
10 diciembre, 2021 at 11:08 amSugerencia. En el tutorial sería importante resalten que luego de las pruebas y cargarla en el sitio se debe ingresar nuevamente al portal de la DIAN y se debe seleccionar el botón «sincronizar a producción».
9 diciembre, 2021 at 1:52 pmHola Carlos Mario, muchas gracias por tu comentario.
9 diciembre, 2021 at 3:21 pmHola en que parte esta ubicada esa opcion que no logro visualizar
9 diciembre, 2021 at 5:08 pmHola Erica, te ubicas al costado izquierdo y seleccionas el modulo de nómina electrónica y seguido Habilitación electrónica para que puedas realizar el paso a paso que explica esta guía.
10 diciembre, 2021 at 9:30 amHola buenas tardes, estoy tratando de realizar la implementación pero el sistema no me muestra el botón de Confirmar cuenta.
7 diciembre, 2021 at 4:48 pmHola Alexandra, el botón confirmar cuenta te aparece una única vez en el perfil después de que realices la habilitación de nómina electrónica, posiblemente ya lo hiciste, te recomiendo revisarlo nuevamente y si no te aparece continuar con el proceso.
7 diciembre, 2021 at 5:12 pmHola buenas tardes, me pasa lo mismo no me muestra el botón de Confirmar Cuenta y sigo con el proceso pero me indica que aun no he verificado y no me deja realizar ningún otro proceso
13 diciembre, 2021 at 9:54 amHola Daniela, te recomendamos refrescar la página y repasar el proceso de habilitación de nómina electrónica, en caso de que no te aparezca para la opción para Confirmar la cuenta te pedimos comunicarte a nuestras líneas de calla center.
13 diciembre, 2021 at 11:13 amBuenas tardes,
En la nomina electrónica lite debo reportar a la Dian las provisiones que realizo por concepto de prestaciones sociales? Es decir lo que se provisiona mensual de cesantias, intereses, prima y vacaciones?
6 diciembre, 2021 at 2:11 pmHola Sindy, las provisiones no se envían a la Dian, solo conceptos laborales.
6 diciembre, 2021 at 3:26 pmBuen dia
Después de enviar el código del set de pruebas, dice que esperar 30 minutos, pero en que momento se que ya se activo.
2 diciembre, 2021 at 12:04 pmHola Adriana, en estos días la Dian ha tenido periodos de lentitud e intermitencia, vas intentando refrescando la página.
2 diciembre, 2021 at 5:40 pmBuenas tardes, por favor nos colaboran: La empresa adquirió NOMINA ELECTRONICA NUBE, ya ví y leí los tutoriales seleccionar a SIIGO como proveedor tecnológico , lo cual se hace por la pagina de la DIAN, y el otro tutorial es el de habilitar nómina electrónica, si se compro siigo nube, cual es la ruta para entrar, como saco el usuario y contraseña siigo, por donde creo los empleados con datos de su contrato laboral y el tipo de nomina que es quincenal. He marcado el teléfono fijo Cali, pero dicen que la espera puede tomar una hora y es mucho, le agradezco nos conteste.
1 diciembre, 2021 at 3:22 pmHola Edith, gracias por ver nuestros contenidos, para ingresar a Siigo nube, ingresas por la página http://www.Siigo.com y vas por la opción inicio sesión – Siigo Nube. Tu menú no es el mismo porque solo tienes Nómina pero el ingreso es el mismo. El usuario y contraseña te lo entregan cuando adquieres el producto. Después de ingresar puedes seguir los siguientes instructivos.
2 diciembre, 2021 at 8:28 amQuiero saber ahora por siigo nube como puedo asociar los conceptos para la nómina electronica
30 noviembre, 2021 at 1:46 pmHola Mayra, en Siigo Nube los conceptos ya traen asociados los campos de la Dian para la nómina electrónica, puedes verlos en la configuración de conceptos de nómina, donde también puedes crear nuevos.
30 noviembre, 2021 at 2:59 pmHola. Ya realice la habilitación sin contratiempos. Peor no veo una opción para subir la nomina mes a mes por archivo plano, ya que son muchos empleados.
27 noviembre, 2021 at 12:57 pmHola Luisa, puedes subir desde excel la información de los empleados y sus contratos, después que crees el periodo de nómina que vas a utilizar el sistema te trae los emplados que estan activos y desde esa ventana puedes subir desde excel todas las novedades, y ya con ella puedes liquidar y pagar la nómina.
29 noviembre, 2021 at 10:49 amMuy buenos días
Cordial Saludo.
Me comunico con ustedes ya que queremos implementar tanto la nomina electrónica como la factura electrónica en el mismo usuario, que podamos ejecutar todo desde la misma cuenta, ya que al ingresar nos encontramos con dos opciones.
Pero queremos que todo nos quede en un solo perfil, no tener que ingrsar a sesiones diferentes para realizarlo, queremos que la nomina plus no funcione como la nomina lite en el misma siigo nube.
Gracias por la atención prestada.
Quedamos atentos a sus comentarios.
26 noviembre, 2021 at 10:34 amHola Karen, al momento de habilitar la nómina electrónica estas en el usuario que utiliza la facturación electrónica, usando el mismo correo con el que ingresas. Así que el sistema la habilita en esta misma empresa y con usuario administrador.
29 noviembre, 2021 at 2:20 pmHola buenos días, cordial saludo.
tengo una consulta, se habilite una nomina electronica lite, pero ya no la necesito por que no cumple con el limite de mis trabajadores, y ahora compre una nomina electronica plus y quiero realizar la habilitación y enviar a la DIAN, pero no me deja realizarlo por que en este momento tengo habilitada la nomina electronica lite, ¿quedo debo hacer?, ya que la que requiero usar es la plus.
26 noviembre, 2021 at 9:25 amHola Karen, al ingresar a la nómina te genera algún mensaje de error? o no te muestra todos los empleados? cuando se hace cambio de producto el sistema internamente hace el cambio y debería verse reflejado, por favor confirmas y nos cuentas para poder ayudarte.
29 noviembre, 2021 at 3:30 pmhola, tenia otro proveedor tecnológico aprobado en la DIAN, pero decimos salir a aire con siigo, al momento de hacer la habilitación con set de pruebas que la DIAN me arroja para siigo lo ingreso en el web site pero me sale error de comunicación con la DIAN
25 noviembre, 2021 at 2:49 pmHola Susana, como estabas con otro proveedor, es necesario seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica en la Dian, y luego si puedes realizar el envió del set de pruebas.
25 noviembre, 2021 at 3:59 pmbuenas tardes El set de pruebas ya fue exitoso al darle finalizacion de habilitacion, quiere decir que la nomina de noviembre la debo enviar electronica? Porque la empresa por el numero de empleados debe comenzar ahorita en Diciembre y enviarla en Enero. puedo esperar a Diciembre?
18 noviembre, 2021 at 5:09 pmHola Martha, una vez realices los tres pasos del proceso de Habilitación de nómina electrónica puedes generar tus nómina electrónicas en el momento que lo requiera la empresa.
19 noviembre, 2021 at 9:04 amBuenas tardes
16 noviembre, 2021 at 12:12 pmHace una hora que envíe a la Dian el Set de pruebas pero aun no me ha llegado la aprobación
Hola Luz Dary, si tu set de pruebas continua en estado en proceso te recomiendo realizar el paso a paso (Ver guía)
16 noviembre, 2021 at 5:34 pmBuenas tardes: Una vez habiliatada la Npomina PRO, que sigue despuès.?
10 noviembre, 2021 at 3:37 pmHola Ramiro, una vez realices la habilitación de nómina electrónica creas los empleados y los contratos como lo explica esta guía y finalmente liquidas tu nómina electrónica para realizar la transmisión o envío de nómina a la Dian
10 noviembre, 2021 at 5:34 pmDespues de seleccionar a Siigo como proveedor tecnológico y terminar realizar el proceso de habilitación de nómina electrónica, que se procede a hacer
4 noviembre, 2021 at 7:39 pmHola Sandra, si ya realizaste el proceso de habilitación de nómina electrónica y tienes creados a tus empleados y contratos puedes empezar a elaborar tus nóminas como lo explica esta guía y realizar la Transmisión o envío de la nómina electrónica a la Dian.
5 noviembre, 2021 at 7:48 ambuenos dias
29 octubre, 2021 at 11:21 amya registre a siigo como p´roveedor tecnologico nen la dian cual es el paso a seguir y cuando pódria iniciar con las pruebas
Hola Tatiana, una vez seleccionas a Siigo como tu proveedor tecnológico debes realizar el proceso de habilitación de nómina electrónica paso a paso como lo explica esta guía.
29 octubre, 2021 at 5:36 pmBuenas tardes, nosotros tenemos SIIGO PYMES e incluye la nómina, es decir no la tenemos en la nube. Por favor me confirma si el procedimiento es el mismo, caso en contrario, por favor me confirma cuál es el procedimiento a seguir. Gracias
21 octubre, 2021 at 3:23 pmBuenas tardes Martha, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso de como habilitar la nómina electrónica en pyme.
21 octubre, 2021 at 5:25 pmBuenos días, en el día de hoy estoy realizando el proceso de habilitación. Pero al momento de leer la carta de exoneración se refiere a factura electrónica, y hasta el momento solo solicite el servicio de nomina electrónica, me podrían confirmar si esta correcto dicho documento. Gracias.
12 octubre, 2021 at 9:02 amBuenos días José, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Si señor, este documento es la carta de exoneración.
12 octubre, 2021 at 5:12 pmBuen dia. Todo el tutorial está excelente. Solo que no he podido descargar la carta de exoneración, no sé por qué no se deja descargar. Ya intenté desde otro equipo, y tampoco lo logré. Si alguien tiene el archivo, agradezco me puedan compartir para poder avanzar con el proceso.
29 septiembre, 2021 at 12:07 pmBuenas tardes Luby, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Activa las ventanas emergentes de tu navegador.
29 septiembre, 2021 at 5:07 pmBuen día, tengo siigo pyme pero adquirí nómina electrónica en siigo nube, estoy realizando el proceso de validación de identidad y me indica que se debe hacer a través del link que se encuentra en Siigo Pyme siguiendo la ruta: Facturación electrónica / Validación de identidad, pero no lo he logrado identificar. Y en el video ustedes no tienen el ejemplo cuando el caso es con siigo pyme.
27 septiembre, 2021 at 12:17 pmBuenos días Jhonna, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso para activar la nómina electrónica.
27 septiembre, 2021 at 5:10 pmel proceso no termina con IR A NOMINAS, deben continuar con el proceso de envio de nominas para que se puedan elaborar las nominas y mandar las pruebas a la dian para quedar aprobados en el proceso de nomina electronica
23 septiembre, 2021 at 8:58 amBuenos días Angela, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Las pruebas las realizas al momento que la Dian te aprueba el paso del set de pruebas, en este caso es el tercer paso de la habilitación.
24 septiembre, 2021 at 8:18 amNo me ha permitido generar la habilitación. llevamos 8 días en ello, incluso, cancele el primer registro ante la DIAN y lo volví a generar, no obstante, no permite culminar el proceso.
22 septiembre, 2021 at 6:27 pmBuenos días Patricia, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Comunícate con nosotros a las siguientes líneas de atención para revidar tu caso puntualmente: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623
23 septiembre, 2021 at 8:13 amMuchas gracias. Proceso realizado, ahora bien siguiente paso.
22 septiembre, 2021 at 4:15 pmBuenas tardes Diana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes.
22 septiembre, 2021 at 5:01 pmBuen día, en la capacitación que realizaron de la nomina electrónica indicaron que a partir del 18 de Agosto estaría habilitada para generar pruebas con Siigo, si es asi me podrían regalar link para realizar este proceso.
25 agosto, 2021 at 10:16 amMuchas gracias
Buenos días Laura, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el primer paso seleccionar a Siigo como tu proveedor tecnológico.
25 agosto, 2021 at 12:57 pmBuenos días. A la fecha, no se ha generado la Habilitación de Nomina, en la plataforma de Ustedes. Me quede en el set de pruebas en proceso. Mi duda es, se deja así, hasta Diciembre?? o la empresa habilitara este proceso antes. Porque les recuerdo el plazo para esta habilitación es hasta el 18 de Agosto. Gracias!!!
12 agosto, 2021 at 11:53 amBuenos días Lina, estamos felices de que consultes nuestro contenido. Si señora, por el momento realizas la habilitación en la Dian y ya muy pronto Siigo te habilitará el proceso para activarlo en la plataforma.
12 agosto, 2021 at 5:07 pmBuenos dias. Por favor indica el link del video para obtener el código del set de pruebas de la DIAN. Muchas gracias
30 julio, 2021 at 9:38 amBuenas tardes Luis, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el paso a paso para que selecciones a Siigo como tu proveedor tecnológico.
30 julio, 2021 at 5:03 pm