La impresión y envió masivo de comprobantes es una funcionalidad de Siigo Nube que te permite generar el envió de comprobantes electrónicos y no electrónicos, esto con el fin de minimizar tiempo y garantizar mayor agilidad al momento de realizar la impresión y el envió de los documentos.
Para utilizar esta opción, puedes hacer uso de las siguientes rutas:
1. Ingresas por Transacciones – Proceso de ventas – Impresión y envió masivo.
2. Te diriges al módulo de Habilitación Electrónica – Facturación Electrónica, seleccionas el botón 
y seguido Otras opciones – Impresión y envió masivo de comprobantes.
Una vez ingreses a esta opción puedes definir algunos filtros o criterios de búsqueda, los cuales se describen a continuación:
- Clientes: Puedes consultar un cliente en especifico digitando los datos del mismo o por medio de la lupa.
- Comprobante: El programa te permite seleccionar el o los tipos de documentos sobre los cuales se requiere conocer la información.
- Fecha de elaboración: Eliges el año y el mes sobre el cual se va a consultar la información.
- Envío a la DIAN: Defines el estado en el que requieras ver los comprobantes.
Una vez definidos los criterios, das clic en el botón 
y el sistema lista todos los comprobantes de acuerdo a los parámetros asignados.
Aquí visualizarás el tipo de transacción, el número del comprobante, la fecha de elaboración, los datos del cliente, si fue enviado por email y el estado de envío a la DIAN, donde encontrarás seis estados diferentes, te explicamos cada uno:
1. No enviado: Son los documentos electrónicos que se crearon, se guardaron, pero no se han enviado a la DIAN y que están dentro de los 10 días para su envío.
2. No aplica: Hace referencia a los documentos no electrónicos.
3. Rechazado: Son los documentos electrónicos que se enviaron a la DIAN, pero tienen algún rechazo y por ende no quedaron aprobados. Aquí aparecerá la opción de “ver detalle” para que puedas consultar el motivo de rechazo y corregirlo para su reenvío.
4. Aceptado: Aparecerá en los documentos electrónicos que se enviaron y fueron aprobados.
5. Fallido: Estos documentos electrónicos presentan error en el envío a la DIAN, aquí aparecerá la opción de “ver detalle” para que consultes el motivo de la inconsistencia.
6. Fecha invalida: Son los documentos electrónicos que están pendientes por enviar a la DIAN y que ya superaron los 10 días para su envío, en este caso es necesario que ingreses a la factura, modifiques la fecha y lo envíes a la DIAN.
Adicional, puedes marcar la opción del recuadro inicial y el sistema seleccionará todos los documentos o escogerlos uno a uno de acuerdo a los que deseas imprimir o enviar.
Una vez seleccionados, puedes utilizar las siguientes opciones donde es posible:
- Presionar el botón de
, donde visualizaras el documento en pantalla y podrás descargarlo en PDF en el computador para enviarlo a impresión. - Dar clic la opción
, y el sistema remitirá los documentos electrónicos a la DIAN y permite enviarlos por correo electrónico a la dirección de e-mail registrada en el contacto principal.
Por ultimo genera la pantalla de envío de correo, das clic en el botón 
y el programa toma el correo de cada contacto que fue relacionado previamente en cada uno de los comprobantes.
Buenos dias, se pueden cargar masivamente los documentos soporte y enviarlos a la DIAN? muchas gracias
20 febrero, 2023 at 8:55 amBuen día Luis, en Siigo es necesario elaborar los documento soporte uno a uno en el programa.
20 febrero, 2023 at 5:21 pmse pueden imprimir los documentos soportes electrónicos, masivamente ?
15 febrero, 2023 at 9:57 amBuen día Yelitza, en Siigo solo puedes imprimir los documentos soporte uno a uno en el programa.
15 febrero, 2023 at 5:37 pmSe puede imprimir masivamente en compras
22 diciembre, 2022 at 12:28 pmHola Luisa, es necesario imprimir las facturas de compra una a una en el programa.
22 diciembre, 2022 at 6:18 pmSe puede enviar masivo las facturas electronicas a la dian ?
22 junio, 2022 at 12:06 pmHola Leydy, puedes realizar el envió masivo de las facturas a la DIAN como lo explica esta guía.
22 junio, 2022 at 6:20 pmHola! Es posible descargar de manera masiva otro tipo de comprobantes que no sean facturas de venta y notas credito?
19 enero, 2022 at 2:13 pmHola Johana, los demás documentos se deben descargar e imprimir uno a uno directamente en el programa.
19 enero, 2022 at 5:10 pmRealizo el proceso pero las facturas no se envian al correo de los clientes y toca «Actualizar Documento electronico» de forma individual para que genere el codigo QR. ¿hay algun problema con la plataforma?
29 octubre, 2021 at 7:17 pmHola Juan, para enviar los comprobantes electrónicos a la DIAN y por correo electrónico a la dirección de e-mail registrada en el contacto principal puedes hacer uso de esta opción como lo explica esta guía, te recomiendo refrescar la pagina, cerrar sesión y volver a realizar este proceso, o si lo requieres te puedes comunicarte a nuestras líneas de call center para que nuestros asesores te brinden soporte.
2 noviembre, 2021 at 9:20 amBuenas tardes me gustaría saber si SIGGO nos permite nuevamente hacer la importación masiva de comprobante sin limite de registros/ filas en archivo. Ya que se pierde mucho tiempo realizando una importación de 500 registros.
25 octubre, 2021 at 11:31 amHola Jenny, si puedes cargar toda la información necesaria a tu programa por medio de la interfaz de comprobantes contables, sin embargo, es importante tener en cuenta que por archivo es posible cargar solo hasta 500 ítems.
25 octubre, 2021 at 5:48 pmHOLA POR QUE NO SALE EL CODIGO QR EN LAS FACTURAS YA ENVIADAS A LA DIAN?
6 septiembre, 2021 at 7:08 pmBuenos días Benjamin, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ingresas a la factura y en el botón «Más opciones», das clic en «Actualizar documento electrónico».
7 septiembre, 2021 at 8:31 amHola.
Se puede subir de manera masiva facturas de venta. como por un archivo plano.
5 octubre, 2022 at 9:51 pmHola Rennier, puedes subir desde Excel as facturas de venta de esta manera.
6 octubre, 2022 at 8:16 amBuenas tardes, es posible realizar la impresión masiva de remisiones? Gracias
17 junio, 2021 at 3:13 pmBuenas tardes Alejandro, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Únicamente se puede con las facturas de venta.
17 junio, 2021 at 5:12 pm¿Como puedo descargar facturas en pdf de forma masiva pero no en un solo archivo sino un archivo por cada factura?
1 junio, 2021 at 10:11 pmBuenos días Luisa, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Para descargar en archivo PDF ese necesario hacerlo una a una.
2 junio, 2021 at 8:29 amHola Angie.
10 junio, 2021 at 2:08 pmMuy complicado lo que dices si estamos hablando de más de miles de facturas. También la opción de descargarlas como muestras en la entrada si son más de 30 por ejemplo se queda cargando
Buenas tardes Luisa, entendemos lo que necesitas por eso estamos trabajando para brindarte el mejor servicio.
10 junio, 2021 at 5:06 pmpor que cuando se generan ese error en la plataforma cambia las formas de pago yo hago la factura le coloco a crédito 45 días, sale el error y me queda con fecha de vencimiento la misma fecha de la factura, no entiendo si ya después que uno le ha dicho guardar no se puede modificar
26 febrero, 2021 at 10:24 amBuen día Sandra, una vez se envié la factura electrónica a la DIAN no es posible realizar modificaciones, por lo cual no te debería cambiar la forma de pago y te debe aparecer en la vista de la factura la fecha de vencimiento relacionada, te pedimos que revises que si sean los datos registrados y si te cambia la forma de pago te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para revisar el proceso al detalle.
1 marzo, 2021 at 9:10 amBuenos días soy de la ESE, identificada con NIt: 809000383, Correo electrónico hospvitofg@yahoo.com, Cuenta vinculada HOSPITAL LOCAL VITO FASAEL GUTIERREZ PEDRAZA E.S.E. tengo una inconsistencia con la FV-601354 correspondiente al tercero NIT: 901097473 – al realizar el envío a la DIAN, al revisar observo que la factura se cargo con una sucursal 1 y se debía cargar con sucursal 0. Se volvió a cargar la factura con la sucursal corregida, pero al momento de realizar el envío a la DIAN persiste el error
26 febrero, 2021 at 9:33 amHola Yohana, las facturas electrónicas se envían a la DIAN como se registren, te recomiendo revisar al detalle los datos del tercero y que se este relacionando la sucursal correcta, de lo contrario si estas haciendo bien el proceso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que podamos revisarlo.
1 marzo, 2021 at 9:05 amBuena tarde, quisiera saber si este inconveniente va seguir? y hasta cuando? he facturado y por no tener el código QR y CUFE obviamente la DIAN rechaza las facturas, como soluciono? gracias.
25 febrero, 2021 at 3:39 pmBuen día Erika, En este caso es necesario realizar en envió masivo de la factura electrónica o desde la vista preliminar de la factura dar clic en el botón “enviar electrónicamente” para que se envié a la DIAN y una vez sea aprobada podrás visualizar el código CUFE y QR.
1 marzo, 2021 at 8:57 amDice que no estoy autorizado, cuando ingreso al envió masivo de comprobantes ? por que ya tengo varias facturas que no genera el QR pero el revisar detalles dice que no debo modificar nada y que es un problema de la DIAN, que deberia hacer gracias.
25 febrero, 2021 at 12:18 pmHola Luz, en este caso es necesario realizar el envió masivo de comprobantes electrónicos como lo explica esta guía para que se envié a la DIAN y te debe permitir realizarlo, si te aparece una ventana emergente debes cerrarla y seguir el paso a paso o también puedes desde la vista preliminar de la factura de venta electrónica dar clic en el botón “enviar electrónicamente”.
26 febrero, 2021 at 8:14 amYA ENTENDI GRACIAS
25 febrero, 2021 at 9:15 amHola Sara, nos alegra mucho que nuestros contenidos te sean de gran ayuda.
25 febrero, 2021 at 11:04 amGracias, muy buena info.
25 febrero, 2021 at 9:07 amHola Andrea, Gracias para nosotros es muy importante tu opinión.
25 febrero, 2021 at 11:04 amNo funciona, la factura no tiene el codigo QR, por lo que no tiene validez ante mi cliente. Paso todo el día y la falla no se soluciona
24 febrero, 2021 at 8:59 pmHola Jaime, en la vista preliminar de la factura de venta electrónica te debe aparecer con el código cufe y QR, te recomiendo dar clic en el botón “enviar electrónicamente” para que se envié a la DIAN, o en caso de requerir ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
25 febrero, 2021 at 8:46 ambuen día, tengo facturas pendientes por enviar del año pasado, como depuro estas facturas? – aunque tengo facturas que tuvieron nota credito y quedaron en $0.0, se pueden eliminar?
13 enero, 2021 at 11:26 amBuen día Julio, si con facturas pendiente te refieres a que debes elaborarlas recuerda que puedes generar facturas con fechas anteriores si no son electrónicas de ser así debes generarlas con fecha actual o si ya las elaboraste y debes enviarla al correo de los clientes lo puedes hacer por la ruta: Transacciones – proceso de Ventas – Transacciones y permite seleccionar algunos criterios de búsqueda para consultar los documentos, y también ten presente que puedes anular o borras las facturas de venta solo si estas no son electrónicas, o en caso de ser electrónica es necesario realizar una Nota crédito electrónica con fecha actual.
14 enero, 2021 at 9:32 amNo sale el codigo cufe ni el codigo QR en las facturas enviadas, por que? como se soluciona?
1 enero, 2021 at 10:35 pmBuen día Sandra, si realizaste tus facturas de venta electrónicas y no fueron rechazadas te deben aparecer con el código Cufe y QR, te recomiendo realizar el Seguimiento de comprobantes por cliente al igual que el seguimiento de las facturas en la DIAN si están aprobadas tanto en la plataforma de Siigo como de la DIAN, te recomiendo desde la vista preliminar de las facturas dar clic en el botón “Enviar electrónicamente” y en el botón Mas – Actualizar documento electrónico.
4 enero, 2021 at 9:12 amBuenos días, si sólo deseo hacer el envió masivo de comprobantes electrónicos a la DIAN, y no a los clientes, como se hace?
22 julio, 2020 at 9:16 amHola Jorge, el envío masivo de comprobantes electrónicos es automático, el sistema toma el correo de cada contacto que fue relacionado previamente en cada uno de los comprobantes, sin embargo, como estamos haciendo mejoras al producto lo tendremos en cuenta, gracias por tu mensaje.
22 julio, 2020 at 9:45 amhasta cuantos documentos se pueden enviar masivamente
10 julio, 2020 at 3:42 pmHola Elkis, el programa debe enviar todos los documentos que estén listados en el Envió masivo de comprobantes electrónicos.
13 julio, 2020 at 10:40 am