d9. Configuración general

Logo de documentos

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El logo para impresión de comprobantes permite personalizar todos los comprobantes que maneja la empresa, generando una imagen propia.

Para incorporar este logo es necesario ingresar al ícono del engranaje  que corresponde a Configuración – Transacciones – Comprobantes – Logo para impresión de comprobantes.

Al ingresar a esta opción se habilita la siguiente ventana:

Podrás dar clic en seleccionar imagen donde te va a permite realizar la búsqueda del logo en el computador desde el cual está ubicado.

Una vez se ingrese la información requerida es necesario dar clic en el botón  para que los datos queden almacenados en el programa.

Importante: Debes tener en cuenta las medidas del logo de 200px * 74px y el cual debe estar en formato gif, jpg o png. 

Si tu empresa no cuenta con un logo te sugerimos subir una imagen en blanco, porque en caso de no hacerlo en la impresión de los documentos aparecerá el mensaje «espacio para logo corporativo».

¿Cómo cambiar el logo para impresión de comprobantes?

Para cambiar el logo deberás realizas el mismo proceso e ingresar desde la misma ruta, donde encuentras el logo para comprobantes y podrás dar clic en seleccionar imagen para incluir la nueva imagen.

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78 Comments
  • Juliana Saldarriaga Velez says:

    Buenas tardes,

    Como puedo poner el logo para la impresión de comprobantes de egreso, ya que para facturación si encontré como; pero para los comprobantes de egreso no me sale dicha opcion

    17 mayo, 2023 at 2:04 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Juliana, al incorporar el logo para documentos el sistema lo relaciona en la elaboración de todos los comprobantes.

      17 mayo, 2023 at 5:19 pm
  • Nykita says:

    como hago para quitar el logo de para impresion de comprobantes y dejarlo como al principio que no se habia configurado, y salia el logo de la empresa

    29 marzo, 2023 at 5:48 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día, una vez adicionas un logo de documentos no es posible eliminarlo, puedes cambiarlo o en caso de requerirlo dejar una imagen en blanco.

      30 marzo, 2023 at 8:35 am
  • HOME FLOORING STORE says:

    como ampliar el espacio para colocar logo mas amplio

    14 marzo, 2023 at 6:17 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día, en Siigo las medidas del logo de documentos ya viene definido por defecto y es necesario configurarlo de esta manera.

      15 marzo, 2023 at 8:21 am
  • YORLY says:

    BUENAS TARDES COMO PODEMOS HACER CUANDO HAY CAMBIO DE IMAGEN CORPORATIVA, HE INTENTADO Y NO ME DEJA MODIFICAR EL LOGO

    24 febrero, 2023 at 8:04 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Yorly, el sistema te permite realizar el campo del logo de la empresa y de los documentos, y lo puedes cargar como lo explica esta guía.

      24 febrero, 2023 at 9:14 am
  • Silvia Llanos says:

    Hola que hacer cuando un logo es cuadrado, es decir que no se puede trabajar con el tamaño que Siigo indica

    27 julio, 2022 at 9:28 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Silvia, lo puedes adecuar lo mas cercano, para que no se pierda información del logo, que quede dentro del circulo.

      27 julio, 2022 at 10:29 am
  • yenny says:

    como hago para saber que ya quedo creado el logo

    19 marzo, 2022 at 6:12 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Yenny, cuando cargas el logo para los documentos en esta opción te aparece y al elaborar tus comprobantes.

      22 marzo, 2022 at 8:38 am
  • Hector says:

    Buenas tardes, configure el tamaño del logo en 200 x 74 px como establece Siigo Nube, pero en las facturas me sale muy pequeño el logo. Como le puedo agrandar el tamaño al logo para que se visualice mas grande en la factura?

    28 febrero, 2022 at 4:07 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Héctor, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles, por favor configúralo de esta manera puedes manejar el programa Paint y luego lo vuelves a incorporar.

      28 febrero, 2022 at 5:37 pm
  • REINALDO GOMEZ - VOLUMEN SAS says:

    muy pequeña el area del logo y el posible tamaño

    17 enero, 2022 at 3:52 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Reinaldo, para incorporar el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles.

      17 enero, 2022 at 5:44 pm
  • Serio says:

    Buenas tardes
    ¿cual es el tamaño máximo permitido para la imagen?
    Gracias

    13 octubre, 2021 at 12:22 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Sergio, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Para que quede ajustada en el formato de la factura es necesario que sea de 200px * 74px.

      13 octubre, 2021 at 5:31 pm
  • Mac Servicios says:

    ¿Cómo puedo eliminar el logo?

    7 octubre, 2021 at 3:25 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas Tardes Mac Servicios, en este caso es necesario que adjuntes una imagen en blanco.

      7 octubre, 2021 at 5:09 pm
  • Maria Piedad Pérez says:

    Hola, como puedo visualizar como quedó el Logo?
    Gracias

    22 septiembre, 2021 at 10:43 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días María estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Cuando elabores el primero documento podrás visualizarlo.

      22 septiembre, 2021 at 4:56 pm
  • Ernesto Cuéllar says:

    De verdad que deberian mejorar el tamaño del logo, es frustrante tener un logo hoy en día en una resolución TAN BAJA de 200×74 pixeles

    2 septiembre, 2021 at 12:27 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Ernesto, estamos felices de que consultes nuestro contenido. Claro que si, tendremos en cuenta la sugerencia para próximas actualizaciones y poder mejorar tu experiencia.

      2 septiembre, 2021 at 5:14 pm
  • Soraya Sanchez says:

    El logo queda muy pequeño con base en el tamaño que ustedes nos dan

    20 agosto, 2021 at 9:55 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Soraya, el logo de impresión para comprobantes debe estar configurado con las medidas de 200*74 pixeles, para ello te podemos recomendar manejar el programa Paint y así lo vuelves a incorporar.

      20 agosto, 2021 at 5:07 pm
  • Marcela Olarte says:

    Deben. mejorar el tema del tamaño del logo ni con diseñador grafico se logra

    17 agosto, 2021 at 5:45 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Marcela, para incorporar el logo para comprobantes las medidas son de 200*74 pixeles, debes configurarlo de esta manera para ello uno de los programas que te podemos recomendar es Paint.

      18 agosto, 2021 at 10:05 am
  • Alirio Rodriguez says:

    Buenas noches como se hace para que el código QR y el código cufe sean visibles en la factura
    gracias

    29 julio, 2021 at 10:04 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Alirio, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario enviarle electrónicamente, si ya la enviaste y aún no sale el código recarga nuevamente la página.

      30 julio, 2021 at 8:14 am
  • Liliana Avella says:

    hola deseo saber si hay alguna forma de colocar el logo para comprobantes en forma circular sin que pierda calidad en la imagen

    16 junio, 2021 at 4:46 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Liliana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que sigas las indicaciones de la guía para que el logo quede de la mejor forma.

      16 junio, 2021 at 4:52 pm
  • DINNOCOL SAS says:

    Por mas que uno trata de redimensionar el logo no es legible a adicional mi logo es a color y lo cargo y me aparece negro… Creo que deberian actualizar lo de logos pues en realidad en la hoja queda demasiado especio para un logo mas completo, el formato deberia ser cuadrado

    14 mayo, 2021 at 3:05 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Dinnocol SAS, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que las medidas del logo estén de 200px * 74px, para que quede de la mejor forma para tus documentos. Si sigues teniendo el inconveniente, comunícate con nosotros a las siguiente líneas de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623

      14 mayo, 2021 at 5:10 pm
  • juan says:

    cargue el logo con los espacio en blanco y no me sale en impresión

    25 marzo, 2021 at 10:38 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Juan, una vez cargues el logo de los comprobantes el sistema lo toma para tus próximos documentos, en caso de no ser asi te recomiendo volverlo a cargarlo, limpiar historial y cache y generar tus documentos o editarlos para que tomen el cambio.

      25 marzo, 2021 at 5:31 pm
  • YOJANIS RANGEL says:

    EL logo no permite ser modificado, le doy guardar y aparece el anterior. El tamaño permitido hacer ver el logo de nuestra empresa, muy pequeño, no se logran distinguir las letras. Cómo puedo dar solución a este problema?

    18 marzo, 2021 at 5:43 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Yojanis, para incorporar el logo de impresión para comprobantes este debe tener medidas de 200*74 pixeles, y una vez lo cambies te debe tomar el cambio, en caso de no ser así te recomiendo cerrar sesión y recargar la pagina.

      19 marzo, 2021 at 6:38 pm
  • Ana María Pérez says:

    El logo para impresión de documentos no se deja actualizar, al cargar uno nuevo sigue saliendo el anterior, que se debe hacer?

    10 marzo, 2021 at 9:33 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Ana, si cambiaste el logo para los comprobantes el programa lo empezara a tomar a partir del cambio, en caso de no ser así te recomiendo cerrar sesión, recargar la página y limpiar cache para volver a ingresar.

      10 marzo, 2021 at 5:40 pm
  • EDER ECHEVERRY says:

    Por un error involuntario modifique mi logo, realice unas facturas de compra y unas de venta, fue hay cuando me percate del error.
    ¿es posible cambiar el logo?
    en caso de ser posible, como se debe hacer

    13 febrero, 2021 at 11:17 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Eder, para cambiar el logo el proceso es el mismo que explica esta guía, una vez ingreses das clic en «Seleccionar imagen» y cargas el logo correcto.

      15 febrero, 2021 at 9:15 am
  • John Alexander Alvarez says:

    el logo de mi empresa es cadrado y esta quedado incompleto necesito asesoría

    30 enero, 2021 at 10:36 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola John, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles, te recomiendo configurarlo de esta manera y como es cuadrado centrarlo en la mitad de las medidas, para esto puedes manejar el programa Paint y lo vuelves a incorporar.

      1 febrero, 2021 at 9:36 am
  • damaris trejos says:

    como elimino un logo ?

    29 enero, 2021 at 12:36 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Damaris, el logo en el programa es necesario y una vez lo incorpores solo será posible cambiarlo, en caso de no tener alguno ejemplo puedes incluir una imagen en blanco, pero como tal el logo no se puede eliminar.

      29 enero, 2021 at 5:07 pm
  • Disan says:

    Las medidas de 200 x 74 pixeles son demasiadas demasiadas pequeñas para el logo corporativo en una factura, que se debe ver visualmente de calidad, pero no se puede, se ve muy pixelado, no se ve nada bien, le baja calidad y resolución, de verdad que por favor consideren solucionar esta parte del logo, porque no se ve bien para la empresa.

    27 enero, 2021 at 8:42 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Disan, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles, te recomiendo configurarlo de esta manera, para esto puedes manejar el programa Paint u otro para que no quede pixelado y lo vuelves a incorporar para que así tome los cambios para próximos comprobantes.

      28 enero, 2021 at 9:46 am
  • Juan Carlos Campo says:

    SI QUEDA DESCUADRADO DON PUEDO CENTRARLO QUE QUEDE BIEN

    22 enero, 2021 at 6:16 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Juan Carlos, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles, por favor configúralo de esta manera puedes ejemplo manejar el programa Paint y lo vuelves a incorporar.

      25 enero, 2021 at 11:55 am
  • Laura Rodríguez says:

    Tenía un logo en la factura y se cambió, pero al cambiarlo en configuración logo de comprobantes, no toma el cambio, ya limpié el caché, reinicié, actualicé la página y nada que hace el cambio, qué puedo hacer??

    16 enero, 2021 at 1:18 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Laura, si cambiaste el logo de impresión para comprobantes debes cerrar sesión y una vez ingreses te toma el cambio, en caso de no ser así te recomiendo volver a cambiar el logo y limpiar cache e historial.

      18 enero, 2021 at 2:46 pm
    • Leonardo cubillos says:

      Guarde el logo y quedo mal como hago para evitarlo antes de enviar los comprobantes.
      El video solo habla de crearlo por primera vez
      Pero NO dice como editarlo después de haberlo guardado

      19 noviembre, 2021 at 2:04 pm
      • Ingrid Vasquez says:

        Hola Leonardo, para cargar el nuevo logo realizas el mismo proceso y podrás dar clic sobre la imagen para incluir el logo de los documentos.

        19 noviembre, 2021 at 4:13 pm
  • Mario Arévalo. says:

    De ninguna manera he podido incluir el logo. Por más pequeño que lo hago cuando lo subo en el recuadro se agranda. 191×184 es la última medida y tampoco me funcionó.

    7 enero, 2021 at 6:07 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Mario, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles, por favor configúralo de esta manera puedes manejar el programa Paint y lo vuelves a incorporar.

      8 enero, 2021 at 8:18 am
  • daniel niño says:

    buena tarde, ya tengo un logo en los comprobantes, pero la imagen corporativa va a cambiar y no me deja reemplazar la antigua imagen con la nueva imagen, que debo hacer

    14 diciembre, 2020 at 8:40 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Daniel, puedes cambiar el logo de los comprobantes como lo explica la guía y una vez guardes el cambio quedara el nuevo logo, de no tomarlo te pedimos recargar la página y te recomendamos limpiar cache, y volver a ingresar al programa.

      15 diciembre, 2020 at 9:38 am
  • Alexander Riveros says:

    Buenas noches:
    El espacio para el logo no genera un tamaño en la factura que sea representativo visualmente, se puede modificar para que sea mas grande que 200×74 pixeles. Además nuestro logo no es rectangular es más redondo. Importante que ustedes puedan modificar esa opción a un tamaño mas grande.

    26 noviembre, 2020 at 10:18 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Alexander, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles y no es posible cambiar el tamaño, te recomiendo configurarlo de esta manera y como es un logo redondo cuando estés realizando la edición dejarlo en el centro de las medidas.

      27 noviembre, 2020 at 9:37 am
  • Alexandra says:

    Buenas tardes, Puedo tener logos distintos para los centros de costos??

    18 noviembre, 2020 at 5:03 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Alexandra, en el programa solo puedes relacionar un logo para los comprobantes como lo explica la guía.

      19 noviembre, 2020 at 10:11 am
  • Auxiliar 1 says:

    Buenos días, ¿Cómo puedo eliminar un logo en un Siigo Independiente?

    15 octubre, 2020 at 10:02 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día, el logo no se puede eliminar lo puedes cambiar como lo explica la guía por medio del botón “Examinar”.

      16 octubre, 2020 at 7:59 am
  • taller los pits vg sas says:

    Buenas tardes .
    al colocar el logo en la factura queda muy pequeño como lo puedo solucionar?

    22 septiembre, 2020 at 5:36 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola, el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles, por favor configúralo de esta manera puedes manejar el programa Paint y lo vuelves a incorporar o si ya realizaste documentos edítalo para que tome los cambios y lo vuelves a guardar.

      23 septiembre, 2020 at 8:10 am
  • Nancy says:

    Buenas noches
    Puedo ver una factura de prueba para ver como sale el logo?

    28 agosto, 2020 at 8:49 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Nancy, si puedes realizar una factura de prueba para que puedas ver como se visualiza el logo y luego borrarla, sin embargo, ten en cuenta que esta no sea electrónica.

      31 agosto, 2020 at 9:20 am
  • dorian says:

    Buenas noches para un logo que es rectangular cual sería la medida en pixeles?, me ha quedado muy pixelado

    4 agosto, 2020 at 7:44 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Dorian, para incorporar el logo de impresión para comprobantes debe tener medidas de 200*74 pixeles.

      11 agosto, 2020 at 9:31 am
  • adair araque says:

    Acabo de realizar el cambio del logo para los comprobantes… pero la dian me aprobo una factura y el logo nuevo no se refleja… lo hará en la proxima factura?? o que debo hacer.??

    23 julio, 2020 at 1:57 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Adair, si cambiaste el logo para los comprobantes el programa lo empezara a tomar a partir del cambio realizado es decir a partir de la próxima factura.

      24 julio, 2020 at 10:12 am
  • Buenas me colaboran cual seria la medida del logo para la impresión de la factura que es rectangular, me indican las medidas gracias

    28 mayo, 2020 at 9:47 am
    • Milton Pulido says:

      Buen dia!

      Claro que si! la medida es 200 x 74 pixeles

      Feliz dia!

      28 mayo, 2020 at 10:50 am
  • romel says:

    y si el logo es cuadrado y al hacerlo pequeño queda hacia un lado que puedo hacer

    28 septiembre, 2019 at 8:22 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Romel, gracias por usar nuestros contenido, en referencia a tu pregunta te contamos que si tu logo es cuadrado debes validar el tamaño del mismo ya que te recomendamos que sea de 200 por 74 pixeles

      30 octubre, 2019 at 11:18 am
  • Natalia Urrego says:

    Cual es el tamaño en pixeles que debe tener la imagen de alto por ancho para consgiurarla, porque nuestro logo es cuadrado entonces para que no lo deforme

    24 mayo, 2019 at 2:04 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Hola Natalia, gracias por contactarnos de acuerdo a tu pregunta te contamos que tamaño del logo deberá ser de 282px de ancho ancho y de largo 100px
      esperamos de esta manera poderte colaborar

      24 mayo, 2019 at 3:30 pm