a3. Paso 2 - Activa tu certificado digital

Carta exoneración de responsabilidad

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A continuación encuentras el modelo de la carta de exoneración de responsabilidad de facturación electrónica



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22 Comments
  • Mónica Cardona says:

    buenas tardes, tuve un inconveniente a la hora de adjuntar la carta de exoneración de siigo, realice todos los pasos pero no me deja adjuntar la carta. cómo hago para adjuntarla con los pasos ya realizados. es el único que me falta

    19 febrero, 2023 at 3:52 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Mónica, el proceso de activación del certificado digital lo realizas de esta manera, o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de call center.

      20 febrero, 2023 at 8:25 am
  • Carlos says:

    La carta hay que imprimirla, firmarla y luego escanearla o se puede ponerle firma digital?

    10 mayo, 2022 at 12:06 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Carlos, es necesario imprimirla y firmarla para que la puedas adjuntar.

      11 mayo, 2022 at 8:55 am
  • Diana says:

    buenas tardes, donde debo adjuntar la carta de exoneracion??

    16 marzo, 2022 at 4:22 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Diana, esta carta de exoneración la adjuntas cuando realices el Paso 2 de Activa Tu Certificado Digital en el proceso de facturación electrónica.

      17 marzo, 2022 at 8:42 am
  • Maria Montoya says:

    Hola buenas tardes, me gustaría saber si este mismo modelo lo puedo utilizar para nómina electrónica?

    10 diciembre, 2021 at 12:06 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola María, esta carta de exoneración es solo para facturación electrónica, para conocer como descargar la de nómina revisa el siguiente link.

      10 diciembre, 2021 at 12:46 pm
  • Fernando Aranda says:

    Al adjuntar la carta de exoneración, el sistema no me lleva al paso tres y tampoco habilita la opción de continuar.

    9 diciembre, 2021 at 2:20 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Fernando, la activación del certificado digital se realiza como lo explica esta guía, te recomiendo borrar caché e historial y volver a realizar el proceso.

      10 diciembre, 2021 at 9:07 am
  • Johana says:

    Estoy activando la nómina electrónica, pero no me deja descargar la carta de exoneración. LLevo dos dias intentando pero aun no he podido descargarla.

    26 noviembre, 2021 at 9:03 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Johana, si no te es posible descargarla, puedes copiar el contenido y pegar en un word, para que puedas diligenciarlo.

      30 noviembre, 2021 at 8:18 am
  • Daniela says:

    Estoy activando la nómina electrónica, pero no me deja descargar la carta de exoneración. ¿Hay algún link de siigo donde la pueda descargar?

    29 octubre, 2021 at 12:50 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Daniela, la carta de exoneración de nómina electrónica solo la puedes descarar en el Paso 2: Certificación digital, te recomiendo refrescar la pagina, cerrar el programa y al ingresar volver a realizar el proceso, de no ser posible te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      29 octubre, 2021 at 5:49 pm
  • Mauricio Molano C says:

    En el paso dos no adjunte la carta y automáticamente me llevó al paso 3, que debo hacer para poder adjuntarla y continuar el proceso

    22 octubre, 2021 at 7:40 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Mauricio, el proceso lo haces como lo explica este instructivo te recomendamos realizarlo nuevamente, de lo contrario para una revisión en detalle de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      25 octubre, 2021 at 9:02 am
  • Angela Barreto says:

    Hola buenas tardes. Me surge una duda respecto a la carta de exoneracion para nomina electrónica. En cuanto a la fecha de adquisición del contrato siigo, se refiere a la fecha de la adquisición del módulo de siigo, la fecha de la compra del modulo de nómina o la fecha en que se va a cargar la carta o a que fecha se refiere.?? Gracias quedo atenta

    21 octubre, 2021 at 5:09 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Angela, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Se refiere a la fecha de adquisición del módulo Siigo.

      21 octubre, 2021 at 5:24 pm
  • Mariluz Pulgar says:

    HOLA, Qué pasa si no se realiza la carta de exoneración?

    10 marzo, 2021 at 10:59 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Mariluz, cuando realizas el paso de activación del certificado digital de Siigo es necesario descargar la carta de exoneración, la cual se deberá firmar por el representante legal de la empresa para que dicho proceso quede bien y posteriormente no quedes sin el mismo.

      11 marzo, 2021 at 8:45 am
  • carmen Elena Gomez says:

    Puedo comenzar el proceso de facturacion electronica. Saltando el primer paso ya que tengo que hacer algunas preguntas

    22 enero, 2021 at 10:48 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Carmen, debes tener en cuenta que para empezar a facturar electrónicamente debes realizar el Paso a paso de facturación electrónica con validación previa como lo explica el siguiente link.

      25 enero, 2021 at 12:01 pm