1. Soportes Normativos
- Resolución 000085 de 2022: Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico correspondiente y se dictan otras disposiciones.
- Resolución 000015 de 2021: Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor y se expide el anexo técnico de registro de la factura electrónica de venta como título valor.
- Decreto 358 de 2020
- Decreto 1154 del 20 de agosto de 2020
- Resolución 000037 de 05 de mayo de 2021
- Resolución 0063 del 30 de julio de 2021
2. ¿Qué es un título valor?
Un título valor es un documento que incorpora un derecho literal y autónomo, que legitima al uso de este al tenedor del título o a su beneficiario.
3. ¿Cuáles son los eventos de la factura electrónica de venta como título valor que podrás generar desde Siigo?
4. ¿Por que es necesario generar los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
La generación de los eventos mencionados anteriormente es uno de los requisitos necesarios para poder utilizar una factura electrónica de venta como soporte de costos, deducciones y/o impuestos descontables.
5. ¿Se debe realizar algún proceso de habilitación ante la DIAN para poder generar los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
Cuando el cliente ya está habilitado como facturador electrónico no deberá realizar ningún proceso de habilitación adicional.
6. ¿Qué es el Radian?
El Radian es la plataforma de la DIAN que registra la hoja de vida de las facturas electrónicas de venta como título valor; en el se realizará la negociación de las facturas que sean título valor (factoring). Siigo ha habilitado desde su programa Siigo Nube y Facturación Electrónica un módulo que permite generar los tres eventos necesarios para que la factura electrónica adquirida a plazos/crédito sea un título valor y así cumplir con la normatividad.
7. ¿A partir de cuándo es obligatorio para el adquiriente generar los eventos de acuse de recibo de la facturación electrónica y recepción de la mercancía o prestación del servicio?
Estos eventos son de carácter obligatorio para el adquiriente a partir del 13 de Julio de 2022.
8. ¿Cuáles son los beneficios para el vendedor?
- Soporte de venta de bienes o prestación de servicios.
- Puedes obtener liquidez fácilmente.
- Financiación ágil.
- Soporte adecuado de cuentas por cobrar.
9. ¿A partir de qué evento se cuentan los 3 días hábiles para hacer el reclamo de la factura?
Los 3 días se cuentan desde que el adquiriente confirma el evento “Recibo del bien o prestación del servicio”.
10. ¿Qué facturas deben aplicar los eventos “Acuse de recibo” y “Recibo del bien o prestación del servicio”?
Las facturas que deben aplicar estos eventos son las que tengan operaciones a crédito.
11. ¿Cuáles son los requisitos para que una factura electrónica se convierta en título valor?
Para que una factura electrónica se convierta en título valor, es necesario que sea venta a crédito y cumpla con los eventos mencionados anteriormente; es decir, que haya sido acusada, recibida y aceptada por el adquiriente.
12. ¿Quién debe transmitir electrónicamente estos documentos?
Todas las personas que realicen compras a plazos o a crédito a sus proveedores.
13. ¿Cómo se generan los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
Desde tu proveedor tecnológico vas a poder generar los eventos de acuse de recibo, recibo del bien o la prestación del servicio, aceptación expresa, eventos necesarios para que las facturas electrónicas sean consideradas como título valor.
14. ¿En qué planes de Siigo se podrá realizar y transmitir los documentos electrónicos?
Estará en todos los planes de Siigo Nube (Emprendedor, Profesional independiente y Premium) y todos los planes de Facturación Electrónica.
15. ¿Los clientes Siigo tendrán que cambiar su email de recepción de facturas electrónicas para poder generar los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
Los clientes seguirán recibiendo sus facturas electrónicas al correo que tengan registrado, no tendrán que realizar ningún cambio, simplemente cuando reciban una factura electrónica que haya sido adquirida a plazos o crédito, mediante el CUFE podrán generar los eventos de forma muy sencilla. Más información.
16. Estado pendiente o rechazado – Resolución 85 en Siigo
Si los eventos de la resolución 085 te aparecen en estado Pendiente o Rechazado en Siigo y en la DIAN están en estado exitoso. ¡No te preocupes! el evento fue trasmitido y no debes generar más acciones.
17. ¿Cuál es la ruta para registrar los eventos de factura electrónica proveedores?
Recuerda que por el momento solo los usuarios administradores van a poder ver la funcionalidad, estamos trabajando para que próximamente todos los usuarios puedan acceder al modulo, ten presente que te estaremos informando ante novedades en este tema. La ruta en el programa es: Habilitación electrónica – Facturación electrónica – Crea tus facturas electrónicas.
Otras opciones – Registro de eventos en facturación electrónica de proveedores.
MUCHAS GRACIAS POR SU GENTIL ATENCIÓN,
31 julio, 2022 at 4:16 pmY POR GENERAR ESTOS ESPACIOS, QUEDAMOS PENDIENTES SON LA CAPACITACION DE DOCUMENTO SOPORTE
Buen día Mary, gracias por tus comentarios y puedes inscribirte a las capacitaciones de documento soporte electrónico desde nuestro portal de clientes.
1 agosto, 2022 at 5:19 pmSe debe hacer en la Dian el proceso o solo en Siigo?
29 julio, 2022 at 5:08 pmHola Valentina, los eventos del proceso que exige la DIAN para la factura electrónica como título valor solo los realizas en tu Siigo de esta manera.
2 agosto, 2022 at 9:05 amBuen día que costo ttiene la implementación del radian
29 julio, 2022 at 12:17 pmBuenas tardes Carlos, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes comunicarte con nosotros a las siguientes líneas de atención: 3168476623.
29 julio, 2022 at 4:56 pminscripcion al curso
29 julio, 2022 at 10:19 amBuenas tardes Marcela, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Aquí te dejo el link para que puedas inscribirte a las capacitaciones.
29 julio, 2022 at 5:06 pmNo muestra como registrar los eventos en siigo
28 julio, 2022 at 9:38 amHola Ramón, puedes ver el contenido de la guía Resolución 85, donde te muestra como realizar ese registro.
28 julio, 2022 at 12:30 pmBuenos dias, que pena ser reiterativo en la solicitud. Cuando se tienen compras que pueden ser cercanas a las 20.000 facturas mensuales, ¿hay posibilidad de hacer un cargue masivo de los códigos CUFE? En el sector salud el volumen de información es desproporcionado y mucho nos ayudaría esta alternativa para el acuse de recibo de factura y alguna selección múltiple para la recepción de mercancía y aceptación. Mi numero de teléfono es 316-887-9007 en caso de requerir mas información del sector para que puedan dimensionar la necesidad que se tiene.
28 julio, 2022 at 9:09 amHola José, entendemos tu preocupación, efectivamente si se esta trabajando en la elaboración de una interface, pero aún no se tiene fecha para la liberación de la funcionalidad.
28 julio, 2022 at 11:57 amSi ya tengo la validación del primer evento ante la DIAN, pero en el sistema no me carga esa respuesta, que hago?
28 julio, 2022 at 8:55 amHola Paulina, están trabajando en esa revisión ya el sistema esta dejando enviar, algunas no les ha cambiado el estado pero pronto estarán solucionadas. No necesitas realizar por ahora ningún proceso, internamente se hará.
28 julio, 2022 at 11:47 amBuenas tardes, nosotros usamos Siigo nube para empresa, pero no es nuestro proveedor tecnológico de facturación, aun así el modulo de Registro de eventos en factura electrónica de proveedores me va a funcionar bien?
27 julio, 2022 at 5:59 pmHola, puedes seguir facturando con otro operador, pero para utilizar la funcionalidad de documento soporte electrónico, debes habilitar un segundo facturador electrónico ante la Dian, con el que vas a realizar los pasos hasta el set de pruebas. Es decir hacer la habilitación, certificado digital y set de pruebas.
28 julio, 2022 at 11:20 amBuenas tardes respecto a la resolucion 85 perfecto se realizan los 3 eventos, mi pregunta es como notifico a la dian que ya cancele el valor a mi proveedor
27 julio, 2022 at 5:26 pmHola Luis Alberto, esto no es necesario informarlo, recuerda que estos eventos son para volver la factura como título valor para los que quieran comercializar facturas (factoring).
28 julio, 2022 at 11:13 amPORQUE NO PODEMOS ENTRAR AL MODULO DE LA RESOLUCION 000085?
27 julio, 2022 at 5:25 pmHola, si ingresas con el usuario administrador no te lo permite? o no te aparece en el menú. Con los usuarios que no son administradores ya están trabajando en la solución para que lo puedan ver. Pero si aún no aparece en el menú puedes ingresar por el botón rojo al lado izquierdo que dice resolución 00085.
28 julio, 2022 at 11:11 amBuenas tardes, estoy haciendo el primer paso de recepción de la factura y me sale el error 33470, que significa?
27 julio, 2022 at 4:52 pmHola Marcela, verifica que la factura que estas ingresando es de una compra a crédito. Que el cufe este correcto, el tema de errores a veces depende de la información que envías y que la Dian valida. si lo anterior esta bien, en call center revisan contigo en tu información.
28 julio, 2022 at 10:56 amBuenas tardes, estoy realizando una factura de venta y me dice que la DIAN me la rechazo, cambie la fecha, la volví a enviar y otra vez aparece rechazada, le doy en ver inconsistencias, me envía a otra ventana y me dice que no tengo permiso para ver…
27 julio, 2022 at 4:08 pmHola Yuliana, estas ingresando una factura de venta por la opción de la resolución 85, o estas realizando una factura de venta electrónica y enviándola a la Dian, como normalmente lo haces, porque lo primero, los eventos de acuse de recibo, recibo de la mercancía y aceptación es solo para las factura de compra que te llegan de los proveedores y que son a crédito. Si es en la elaboración de las facturas de venta verifica en los informes de facturación electrónica en la plataforma tecnológica para que confirmes a que se debe el error.
28 julio, 2022 at 10:47 amA las facturas de telefonía móvil o internet que dan un plazo para pago, se les debe hacer este proceso?
27 julio, 2022 at 3:27 pmViviana, realizas el proceso a las facturas de tu proveedor que tengan Cufe.
28 julio, 2022 at 1:56 pmBuenas Tardes
27 julio, 2022 at 3:16 pmComo realizo el rechazo de una factura, ya que no me aparece el boton de rechazar.
La otra consulta un cliente de empresa necesita rechazarme la factura ya que es una factura de venta a credito que no va hacer aceptada, como me entero si la rechazo para proceder a realziar la nota credito, o le puedo realizar la nota credito sin esperar esos paso?
Hola en el programa aún no tenemos un botón para rechazar, en el caso de tu cliente sigue realizando el proceso de rechazo desde el correo que le llega con la factura, como lo venia haciendo hasta ahora.
28 julio, 2022 at 1:55 pmBuenas Tardes, Tengo 2 empresas, si me equivoco al generar un evento, ya que la factura no corresponde a la empresa, como la borro?
27 julio, 2022 at 2:47 pmHola Laura, todavía no puedes borrarla de la grilla, pero no te afecta el proceso .
28 julio, 2022 at 3:19 pmBUENAS TARDES AUN LA PLATAFORMA SIIGO NO HA ACUALIZADO Y REALIZO LAS FACTURAS NORMALMENTE NOSE QUE ESTE PASANDO SI ESTO AFECTE A FUTURO TODAS LAS FACTURAS DE VENTA QUE HE REALIZADO.
27 julio, 2022 at 2:27 pmHola Elena, el proceso de resolución 85, no te afecta la elaboración y envío de tus facturas electrónicas, ya que en ese proceso solo realizas el acose de recibo, recibo de mercancías y aceptación de las factura de compras a crédito de tus proveedores.
28 julio, 2022 at 1:47 pmAun no me da la opción habilitación electrónica como lo configuro y como hago para que el proveedor envie as facturas a Siigo
27 julio, 2022 at 12:28 pmHola Luz, ingresa por el botón rojo que se encuentra al lado izquierdo y que dice Resolución 85, igual te dejo el link para que veas como se realiza el proceso, el proveedor no necesita enviar sus factura a Siigo, que las siga enviando como normalmente las hace, tu las recibes y las ingresas al programa de acuerdo al siguiente proceso: resolución 85 .
28 julio, 2022 at 12:41 pmHoy no me ha querido funcionar el «registro de eventos» aparece en blanco, ya ingrese por las distintas formas de ingreso y también probé con varios navegadores, pero nada.
27 julio, 2022 at 11:44 amHola Paulina, verifica borrando cache del navegador para que refresque el menú y lo muestre, verifica también que el usuario con el que estas ingresando sea administrador. Están realizando la mejora para que todos los usuarios tengan acceso.
28 julio, 2022 at 3:01 pm1. Que pasa si el comprador no da el acuse del recibido y aceptada la factura?
27 julio, 2022 at 11:29 am2. Eventualmente enviaba facturas desde mi correo electronico entonces con esto si o si debo enviarlas desde la plataforma de siigo ?
3. Para yo enviar la factura a mi cliente debo generar los botones de los 3 eventos ?
Hola Martha, el registro de los tres eventos son solo para las facturas de proveedores a crédito que recibas, a los clientes no, ellos realizarán ese registro en el software que ellos tengan. Verifica con la resolución la obligatoriedad para que tus clientes realice ese proceso.
27 julio, 2022 at 5:47 pmHola, que costo tiene este servicio con ustedes?
26 julio, 2022 at 9:18 pmHola Andrés, si ya tienes el facturación electrónica con nosotros, no tiene costo adicional. Si aún no lo tienes por favor ingresa a http://www.siigo.com y allí veras una ventana emergente donde puedes ingresar tus datos para que un asesor comercial te haga la cotización.
27 julio, 2022 at 9:13 amque hago hice una factura y me dice que la DIAN me la rechazo , no sabia y cambie la fecha y la volvi a enviar y volvio y me la rechazo , que hago? por favor
26 julio, 2022 at 8:05 pmHola Yakelyne, si estas enviando la factura de venta electrónica, el sistema te muestra en el informe el motivo del rechazo. Si estas es realizando el acuse del recibo de facturas de ventas por eso te la rechaza, porque el acuse de recibo de la resolución 85 es para las facturas a crédito que te llegan de los proveedores.
27 julio, 2022 at 9:03 amCordial saludo, tengo una duda si el proveedor me envia la factura a contado, y yo la registro a credito puesto que es un acuerdo mas verbal, es permitido
26 julio, 2022 at 5:34 pmHola Cristina, cuando se hace el envío es la Dian la que valida la factura del proveedor, como esta en la Dian, y ahí define si valida o rechaza.
27 julio, 2022 at 8:18 ammuy buena la informacion gracias por capacitarnos
26 julio, 2022 at 4:25 pmGracias Luz Emilse, por tus comentarios y por ver nuestros contenidos.
27 julio, 2022 at 10:02 amMuy explicito y completa la informacion
26 julio, 2022 at 2:54 pmHola Cecilia, gracias por ver nuestros contenidos y por tus comentarios.
26 julio, 2022 at 7:01 pmsi me emiten una factura hoy 26 de julio y se vence hoy mismo. (fue pagada por anticipada) debo realizarle el proceso según la resolución?
26 julio, 2022 at 2:45 pmHola Yuriana, esa factura sería de contado, entonces no sería necesario realizar los eventos, son solo para las que llegan a crédito.
26 julio, 2022 at 6:57 pmBuenas tardes
Es obligatorio que este habilitado en el RADIAN para continuar haciendo mis facturas de venta.
26 julio, 2022 at 1:03 pmHola Jorge, para tu facturación electrónica de venta, no es necesario procesos en Radian, esta habilitación es para el proceso de tus facturas de compra de los proveedores.
26 julio, 2022 at 5:21 pmHola. Si yo registré unas facturas el 25 de julio, pero aun estan pendientes y hoy 26 tambien registré otras facturas, pero esas si las valido de una, ¿ Que hago con las del 25 que todavia no las ha registrado?
26 julio, 2022 at 12:01 pmHola Andrea, con algunas facturas el proceso se ha demorado o quedado pendiente, estas deben actualizarse en el sistema y verificar si ya están validadas en la Dian.
26 julio, 2022 at 8:13 pmBuenos días, podrían aclararme: si la FEV que recibimos de nuestro proveedor es con pago DE CONTADO, igual debemos generarle los tres eventos/documentos para poder realizar la contabilización de gastos, impuestos y deducciones?
26 julio, 2022 at 11:25 amHola Karolina, de acuerdo a la resolución son las facturas a crédito a las que se le realizan los tres eventos. Aquellas que tiene fecha de vencimiento diferente a la de elaboración. Pero la contabilización total si la realizas a las de contado y crédito.
26 julio, 2022 at 3:58 pmHola, tengo 2 preguntas. Que pasa si le doy recibido a una factura a contado y la Dian la acepta? Que debe hacer cuando la recepción de la factura es rechazada por la Dian?
26 julio, 2022 at 11:13 amHola Paola, si la factura es de contado, es decir que tiene la misma fecha de elaboración es la de Vencimiento, la Dian la rechazaría. Debes verificar a que se debe el rechazo, si es porque era de contado, ya sabes que estas no se envían. Si es por otro motivo, el sistema te mostrara cuales.
26 julio, 2022 at 3:47 pmHace falta un video tutorial en el cual nos muestre cómo funciona en siigo nube el aplicativo para las 3 aceptaciones de las compras a crédito.
26 julio, 2022 at 11:06 amHola María, puedes ver el detalle del proceso en el siguiente link de Resolución 85.
26 julio, 2022 at 1:11 pmBuenos días, es normal que al momento de uno registrar una nueva factura quede en proceso Dian mas de un día, cuanto se demora este proceso para poder dar la recepción y aceptación de la factura?
26 julio, 2022 at 10:47 amHola Margarita, haz prueba con mas facturas, en algunos casos esta quedando pendiente pero otras van pasando, el sistema las va a ir actualizando.
26 julio, 2022 at 3:17 pmSolo se hace el proceso de factura si es un proveedor cierto, las facturas de mis clientes no debo hacerles ese proceso, es correcto?
26 julio, 2022 at 10:44 amHola Elena, efectivamente el proceso es para las facturas a crédito de tus proveedores
26 julio, 2022 at 1:04 pmBuenas noches un proveedor me envia factura al correo , en donde las condiciones de pago dice: CONTADO, pero puntualmente dice en una casilla Fecha Factura 25-07-22, en la casilla contigua dice Vencimiento 24-08-22. Favor definame esa factura es de CONTADO o es a CREDITO. Gracias
25 julio, 2022 at 6:56 pmHola José, de acuerdo a resolución deben ser las facturas a crédito, si tiene una fecha de vencimiento diferente a la fecha de elaboración vienen a ser a crédito. La Dian realizará las validaciones, pero no tenemos confirmación si valide el nombre de la forma de pago también.
26 julio, 2022 at 12:16 pmme inscribí a la capacitación para el día 25 de Julio pero no me permitió puesto que ya había alcanzado el máximo de personas. Creo que deberían organizar mejor estas capacitaciones para no generar inconvenientes. Gracias
25 julio, 2022 at 4:44 pmHola Nelson, por el alto volumen de inscritos, el sistema donde se dicta la capacitación, cierra en cierto número el ingreso, pero no te preocupes se te estará enviando al correo con el que te inscribiste todo el material de la capacitación dictada, igualmente puedes escoger otros horarios para verlo.
25 julio, 2022 at 4:55 pmhola, me registré a la capacitación del dia de hoy 25 de julio de 2022 y dice que ya está la reunión sin cupo, no hay manera que me puedan compartir la grabación de dicha capacitacion? gracias!!!
25 julio, 2022 at 4:24 pmHola Adriana, por el alto volumen de inscritos, el sistema donde se dicta la capacitación, cierra en cierto número el ingreso, pero no te preocupes se te estará enviando al correo con el que te inscribiste todo el material de la capacitación dictada, igualmente puedes escoger otros horarios para verlo.
25 julio, 2022 at 4:55 pmBuenas tardes, Cuando una factura dice en forma de pago Contado y en vencimiento indica 13 julio al 12 de agosto, se puede tomar como factura a crédito o a contado? Se debe hacer el acuse de recibo?
25 julio, 2022 at 2:00 pmHola Laura, si la factura de tu proveedor tiene fecha de vencimiento diferente a la de elaboración o es a cuota, sería a crédito y realizarle el acuse de recibo.
25 julio, 2022 at 3:03 pmcomo seria el paso a paso
25 julio, 2022 at 1:16 pmHola Cesar, para realizar los eventos que indica la resolución 85 puedes ver el instructivo y / o inscribirte en nuestros cursos de capacitación ingresando en el botón de capacitaciones y allí revisas las fechas y horas en que se dictarán-
25 julio, 2022 at 4:20 pmbuenas tardes, ingrese recientemente y al parecer la función aun no está habilitada agradezco su amable colaboración de forma tal que pueda contar con las nuevas funcionalidades
25 julio, 2022 at 11:40 amHola Hernando, esta funcionalidad ya fue liberada, pero si aún no te aparece por favor agrega a la Url que te aparece en la parte superior, lo siguiente: /reports-extended/1981. Con esto debe mostrarte la funcionalidad mientras se activa completamente.
25 julio, 2022 at 4:16 pmBuenos días, a mi proveedor le llegará una notificación cuando se realice cada uno de los procesos de recibo y aceptación?
25 julio, 2022 at 11:31 amHola Tatiana, en este momento no se esta generando ninguna notificación del tema a los proveedores.
25 julio, 2022 at 3:26 pmque costo tiene la inscripción del radian en mi programa siigo y como lo implemento gracias
25 julio, 2022 at 11:14 amHola Jader, si tienes facturación electrónica con nosotros, este proceso no tiene costo adicional. El detalle de como realizarlo esta en el siguiente instructivo sobre la resolución 85.
25 julio, 2022 at 4:12 pmHola buenas tardes, tengo una preocupaciòn ya hoy es 25 de Julio y no veo las opciones que se muestran en el video para realizar los eventos, que puedo hacer?
25 julio, 2022 at 11:13 amHola Andrea. el proceso se libero pero no se les ha actualizado a todos los usuarios, puedes por favor agrega a la Url que te aparece en la parte superior, lo siguiente: /reports-extended/1981. Con esto debe mostrarte la funcionalidad mientras se activa completamente.
25 julio, 2022 at 4:41 pmBuen día, me surge la duda de cómo se haría la aceptación tácita de las FEV emitidas, en caso tal de que el adquirente no haya hecho la aceptación expresa de esta….en qué parte puedo verificar que el cliente haya aceptado o no la factura que se le emitió? y en caso de que no, por qué medio podría realizar la aceptación tácita?. Gracias, quedo atenta.
25 julio, 2022 at 11:09 amHola Valery, el tema de la aceptación de tu cliente, no la verás en el programa ya que eso esta en el software de tu cliente, tu en Siigo, haces los eventos para las facturas de tus proveedores. Tenemos la aceptación expresa y en el caso que después de tres días no la hayas aceptado pero si recibiste la mercancía y no informaste rechazo, sería aceptación tacita, aún en el programa no tienes opción de marcarla.
25 julio, 2022 at 2:46 pmPara generar los acuses de recibo, el proveedor debe estar creado en siigo??
25 julio, 2022 at 10:52 amHola Isabel, no necesariamente, cuando colocas el Cufe el sistema envía la información a la Dian, por intermedio de la plataforma tecnológica y ellos son los que validan los datos de ese proveedor.
25 julio, 2022 at 2:43 pmBuenos dias cuando queda en la plataforma de siigo ?
25 julio, 2022 at 10:04 amHola Sandy, esta opción quedó liberada desde el viernes, solo que no ha todos les ha actualizado automáticamente, puedes verificar en el módulo de habilitación tecnológica y en el siguiente link esta como realizar el proceso. Resolución 85
25 julio, 2022 at 2:40 pmPor favor indicar cómo hago el procedimiento. >Porque en mi sistema no me aparece el procedimiento que ustedes dicen
25 julio, 2022 at 9:44 amHola Patricia, si tienes facturación electrónica con nosotros, el proceso debería salirte en el módulo de habilitación electrónica, refresca la página y borra cache para que actualice.
25 julio, 2022 at 2:36 pmSi yo ya hice el acuse de recibido de mis compras y mis clientes hacen el suyo por su proveedor tecnologico, que tengo que hacer en radian?
25 julio, 2022 at 9:22 amHola Sandra, el proceso allí sería en el momento que van a negociar una de las facturas que ya esta como un título valor.
25 julio, 2022 at 2:29 pmCordial saludo actualmente desde 22 julio 2022 hice la prueba con dos facturas y siguen pendientes de envío en el primer paso
25 julio, 2022 at 9:20 amHola Camilo, el proceso depende de la lentitud de las páginas de la plataforma tecnológica y la de la Dian, puedes refrescar la página donde tienes el envío y verificar que te habilita el siguiente evento.
25 julio, 2022 at 2:25 pmBuenos días, hemos creado el primer paso del evento radian pero en siigo aun nos sale que esta en espera por aprobación de la Dian pero bajo el token Dian ya se encuentra aprobado y siigo no muestra la respuesta para seguir con los pasos. me podría colaborar para saber que ocurre?
25 julio, 2022 at 9:07 amHola Marian, la página de la Dian puede presentar lentitud, igualmente la plataforma tecnológica, no tenemos un tiempo probable. Cuando el sistema lo reciba te habilita el siguiente evento, puedes salir de la página y volver a ingresar para refrescar.
25 julio, 2022 at 12:50 pmBuen día tengo varias preguntas
25 julio, 2022 at 8:57 am1. como se realiza el rechazo de la factura si no estoy conforme con el bien o servicio recibido?
2. como vendedor, como se realiza la aceptación tacita de la factura de venta si luego de los tres días hábiles del recibido de la mercancía el comprador no realiza la aceptación de la misma
3. cuando se genera el rechazo de la factura, se puede generar nota crédito parcial, o se debe generar nota crédito de toda la factura y volver a facturar todo?
4. las notas crédito y débito electrónicas que afecten estas facturas se les debe realizar el mismo proceso de recepción de factura, recibido de mercancía y aceptación?
5. hay que hacer algún proceso de habilitación ante la DIAN.
6. ¿este proceso es exclusivo para facturas a crédito, las de contado no hay que ejecutar ningún procedimiento y seguirán siendo deducibles?
Hola Cesar, lo primero, no realizas el segundo evento, ya que no recibes la factura. Como vendedor no realizas ningún proceso ya que este es solo para las factura que te llegan de los proveedores, Tus clientes realizan el proceso en el software que cada uno tenga. Por lo anterior las notas crédito y débito electrónicas no tienen nada que ver con el proceso. Efectivamente los eventos son solo para las facturas a crédito.
25 julio, 2022 at 12:47 pmExcelente
25 julio, 2022 at 8:34 amGracias Luis Alberto por tu comentario y por ver nuestros contenidos.
25 julio, 2022 at 12:40 pmCuanto puede tardar un acuse de recibo en estado pendiente – proceso DIAN?
25 julio, 2022 at 7:44 amHola Alfonso, no tenemos cuanto tiempo puede tardar, ya que esto depende de la página, primero de la plataforma tecnológica y luego de la Dian.
25 julio, 2022 at 12:34 pmBuenas tardes.
24 julio, 2022 at 2:14 pmse ha adquirido la facturacion y la nomina eletronica uds dicen que nube contador no tiene ese servicio y entonces? que se debe hacer
Hola Aura, si adquiriste la facturación y nómina electrónica tu programa no es Contador Nube, ya que este no tiene esos módulos. Ingresa y allí si puedes ver esta opciones también se te va a actualizar la resolución 85. Pero si tienes solo contador nube, debe cambiar de producto, o sea actualizarte, para tener estas funcionalidades
25 julio, 2022 at 12:43 pmEs de mucha ayuda, gracias
23 julio, 2022 at 12:52 pmEs un gusto Daniel, apoyarte en cada uno de los procesos en el programa.
25 julio, 2022 at 11:36 amBuenas tardes
23 julio, 2022 at 12:35 pmmanejo siigo contador yo tendría que adquirir un modulo para la aceptación de las facturas ya que que la resolución 0085 no me aparece en el portal de siigo contador
Hola Claudia, en Siigo Contador por no tener módulo de facturación no te aparece, debes cambiarte a otro plan, que maneje la facturación electrónica.
25 julio, 2022 at 11:35 amSi todas las facturas son ventas al contado, necesita activarla también?
23 julio, 2022 at 11:24 amHola Damaris, si las facturas de tu proveedores son de contado, no se realizan los eventos, solo aplica para facturas a crédito-
25 julio, 2022 at 11:34 amBuen dia las facturas que son de contado cuando uno las recibe también se les da aceptar pero no se les hace el registro, esto solo es para las que son crédito ?
23 julio, 2022 at 9:47 amHola Beatriz, efectivamente el registro de los eventos, solo aplica para las facturas a crédito.
25 julio, 2022 at 11:27 amBuenos días, gracias por la información.
23 julio, 2022 at 8:56 amSe nos comunicó que a partir del 22 de julio de 2022, podríamos ver esta opción en el portal SIIGO, pero el día de hoy no aparece.
Podrían por favor darnos un poco más de información. Muchas gracias
Hola María, efectivamente el proceso se libero el día viernes 22, a todos no les apareció inmediatamente, pero ya debes tener esta actualización en el módulo de habilitación electrónica – otras opciones.
25 julio, 2022 at 11:22 amBuenos días, a fecha de hoy no tengo el aplicativo en el modulo de facturación. Copio la direccion que ustedes indican y no sale para el tema del Radian
23 julio, 2022 at 7:24 amHola Jourie, el proceso se fue actualizando y para algunos se demoró mas que para otros, pero a hoy ya debe aparecer en tu sistemas si manejas facturación electrónica con nosotros.
25 julio, 2022 at 11:17 amBuen dia, si aun no tengo facturacion electronica con ustedes como proveedor tecnologico sino con el gratuito de la Dian, debo adquirir un paquete de facturas para poder hacer el evento de acuse de recibo a las facturas de mis proveedores? Gracias
22 julio, 2022 at 9:30 pmHola Diana, efectivamente, si no tienes facturación electrónica con nosotros no podrás hacer el proceso de los eventos.
25 julio, 2022 at 11:15 amDespues de realizar el acuse de recibido de la factura, cuanto dias tengo para dar acuse de recibo de mercancía o servicio?
22 julio, 2022 at 2:54 pmHola Viviana, podemos confirmarte que después de recibida la mercancía o el bien, tienes 3 días hábiles para realizar la aceptación. El tiempo entre el primer evento y el segundo puedes confirmarlo directamente con la resolución o los entes reguladores.
22 julio, 2022 at 4:48 pmBuenas tardes, como funciona la plataforma Radian de la DIAN? cual es el proceso para vincularse?
22 julio, 2022 at 2:18 pmHola Angela, ese proceso no lo explicamos desde Siigo, ya que en este momento no se realiza ningún proceso allí. El proceso lo tienes en el programa para el acuse de recibido, recibido de la mercancía y aceptación y esto se hace desde la plataforma tecnológica con la Dian.
22 julio, 2022 at 4:42 pmComo se que el cliente ya acuso de recibida la factura, en donde se ve reflejado?
22 julio, 2022 at 2:12 pmLaura, en Siigo, el acuse de recibo lo haces tu para las facturas de tus proveedores, y los clientes hacen su acuse en el software que tengan y el proceso es interno de ellos.
22 julio, 2022 at 4:37 pmHola, los acuse de recibido solamente aplican para pagos a Crédito y no de contado?
22 julio, 2022 at 2:12 pmHola Laura, efectivamente esto aplica solo para los documentos a crédito.
22 julio, 2022 at 4:35 pmBuen día, cual es la ruta desde la plataforma estando en «Inicio»?, o se debe agregar «/reports-extended/1981» siempre a la URL?
22 julio, 2022 at 1:34 pmHola Michel, ingresas normal, se esta trabajando para que automáticamente esa extensión ya el sistema lo traiga.
22 julio, 2022 at 3:36 pmHola buenas tardes, aun no se ve reflejado la opcion para aplicar los tres eventos
22 julio, 2022 at 12:54 pmHola Isabel, ya fue liberada la funcionalidad, pero no a todos se les habilito automáticamente, para corregirlo por favor agrega lo siguiente a la Url que te aparece en la parte superior de la página, la Url del programa: /reports-extended/1981. Después de copiarla y dar enter ya puedes revisar.
22 julio, 2022 at 1:11 pmHola! donde puedo puedo ver la habilitacion electronica, en mi menu no se visualiza como en el video
22 julio, 2022 at 12:21 pmHola Adriana, te refieres a la habilitación de la facturación electrónica? Si es así y vas a comenzar a usarla con Siigo, verifica que ya la adquiriste y la persona de comercial te avisa cuando ya este la opción.
22 julio, 2022 at 12:39 pmBuen Dia; por favor me aclaras como visualizo que el envió de la factura de venta a crédito fue gestionada correctamente. Pues mi cliente no me las acepta si no se cumple lo requerido por la resolución al parecer no se ve el proceso. Gracias
22 julio, 2022 at 10:21 amHola Yaneth, la facturación electrónica de venta, tu la envías y el sistema lo pasa a la Dian y le envía a tu cliente copia de la factura. Si te genera error el sistema te muestra para corregirlos. El proceso de la resolución 85 te aplica en las facturas de tus proveedores, no afecta el envío que se viene haciendo normalmente a los clientes. Siigo en eso viene cumpliendo con lo requerido por la Dian.
22 julio, 2022 at 12:07 pmBuenos dias, tengo una duda si a mi corro de facturacion llegan las facturas del proveedor y les doy el recibido correspondiente, adicionalmente cuando las ingrese a mi siigo tbn debo realizar lo mismo ?
22 julio, 2022 at 9:55 amHola Silvana, el proceso a realizar es en el programa, lo que realizas en el correo no queda como aceptado todavía en Siigo. O sea que es opcional si lo haces en el correo, la que revisa en la Dian es la que se hace en el programa.
22 julio, 2022 at 11:52 ambuen dia, dijeron que apartir del 22 de Julio, pero entro y no aparece aun ???
22 julio, 2022 at 7:24 amHola Tatiana, en el transcurso del día se esta actualizando, es algo que en la nube se va realizando automáticamente.
22 julio, 2022 at 9:31 amSi no realizo operaciones de factoring ni nada similar, igual debo generar los acuses y registrarla en radian?
21 julio, 2022 at 4:12 pmHola Estefani, con tu área contable verificas el tema de la normatividad, el proceso es para todas las facturas de proveedores, con operaciones realizadas en el país. En el programa vas a poder hacer los eventos del acuse de recibo, recibo de la mercancía y la aceptación.
22 julio, 2022 at 9:18 amExcelente, muy clara la información
21 julio, 2022 at 3:35 pmGracias por ver nuestros contenidos y por tus comentarios
22 julio, 2022 at 11:43 amGRACIAS POR LA ASESORIA Y AYUDARNOS A CUMPLIR LO DISPUESTO POR LA DIAN
21 julio, 2022 at 12:59 pmGracias Orlando, por tus comentarios, esperamos poder seguir apoyándote.
22 julio, 2022 at 9:02 amhola buenos dias, la acualizacion y el servicio es inluido en el servicio q ya se tiene o tiene valor adicional
21 julio, 2022 at 11:17 amHola Carmen, la actualización y el servicio están incluidos, este proceso por se una actualización de ley, no tiene costo adicional.
22 julio, 2022 at 9:46 amBuen dia, en donde puedo mirar el proceso por el cual mediante el CUFE puedo generar eventos de una factura de compra, teniendo en cuenta que el correo de recepcion es el mismo que he venido manejando hasta el momento. Quedo atenta. Gracias
21 julio, 2022 at 10:43 amHola Yamileth, el día de hoy se esta habilitando el proceso en el programa para que comiences a utilizar, el detalle del proceso lo puedes encontrar en la guía de Resolución 85, que te dejo el link.
22 julio, 2022 at 11:42 amQue debo hacer para activar los tres eventos cuando envié las facturas?
21 julio, 2022 at 9:45 amHola Yury, tu no tienes que realizar ningún proceso, el sistema se actualiza automáticamente. Y estamos también actualizando la información del detalle de como lo vas a utilzar.
22 julio, 2022 at 9:50 amBuen día, tengo una duda lo que pasa es que nosotros solo tenemos siigo facturación se debe comprar algo adicional para el tema de la implementación de la resolución 85 con respecto al acuse de recibido y demás.
21 julio, 2022 at 8:27 amHola Martha, si tienes facturación electrónica con nosotros, vas a tener acceso a este nuevo proceso. Tan pronto se libere podrás ver las opciones.
21 julio, 2022 at 9:38 amPregunta y si un cliente,ya me robo una plata hace año y tres meses ,no hay nada que hacer?
21 julio, 2022 at 6:48 amHola Carlos, el proceso a penas va a comenzar, y funcionará con los comprobantes que se expidan a partir de la fecha en que se haga el proceso. Si tienes mas dudas sobre la norma, debes dirigirla a los entes reguladores como tal.
21 julio, 2022 at 8:52 amEl tema de recepción de facturas de proveedores como se daría?
20 julio, 2022 at 6:08 pmHola Maria Eliseth, pronto esteremos publicando el detalle de todo el procedimiento, ya que la funcionalidad no ha sido liberada. En este link de la Resolución, puedes conocer la fecha.
21 julio, 2022 at 8:49 amEs cierto que despues de aceptada la factura no se podran realizar notas de credito?
19 julio, 2022 at 8:12 pmHola Ingrid, por ahora esto lo que dice la resolución, pero si quieres mas claridad, debes solicitarla a los entes reguladores de la norma.
21 julio, 2022 at 8:22 amNo facturo electrónicamente por Siigo, tengo otro proveedor tecnológico para facturar. Solo tengo Siigo Nómina. Puedo adquirir el paquete de eventos Radian? O debo tener contratado con Siigo bien sea Factura Electrónica o Siigo Nube?
19 julio, 2022 at 7:36 pmHola Elkin, para este proceso por ahora solo se va a habilitar a los que tienen facturación electrónica con Siigo. Tan pronto se libere la funcionalidad tendremos mas información si teniendo nómina electrónica se va a liberar también o que procedimiento se utilizará.
21 julio, 2022 at 8:20 amAgradezco por la capacitación
19 julio, 2022 at 11:33 amHola Claudia, gracias por asistir a nuestras capacitaciones y por tus comentarios.
19 julio, 2022 at 12:21 pmPara las personas que solo tienen SIIGO FACTURA ELECTRONICA y NOMINA ELECTRONICA van a tener habilitada la opcion para aceptar las facturas de sus proveedores a credito?
18 julio, 2022 at 5:23 pmHola Sandra, el proceso que se va a tener en cuenta con la resolución 85, se habilitara prontamente, ten en cuenta el instructivo que te dejo en el link.
19 julio, 2022 at 9:20 amA partir de qué fecha estará implícito el módulo para la transmisión de los documentos electrónicos? Teniendo en cuenta que la resolución entrón en vigencia el pasado 13 de Julio y aún no aparece en el Siigo de facturación.
18 julio, 2022 at 4:48 pmHola Carolina, en el programa vas a ver reflejado los cambios en la fecha que indica el siguiente link: Resolución 85. Te estaremos informando los detalles del proceso, próximamente.
19 julio, 2022 at 8:59 amA PARTIR DE QUE FECHA ESTA ACTUALIZADA LA PLATAFORMA PARA TENER LOS TRES EVENTOS ACUSE RECIBIDO Y ACEPTACION EXPRESA
18 julio, 2022 at 3:35 pmHola John Jairo, en el siguiente Link: Resolución 85, puedes encontrar esta información, igualmente muy pronto esteremos publicando la información del detalle del proceso.
19 julio, 2022 at 8:30 amYa está operando este servicio en Siigo. Lo compramos la semana pasada y no tenemos más información al respecto de la operatividad
18 julio, 2022 at 3:21 pmHola, en el momento no ha sido liberado, puedes encontrar la información en el contenido del siguiente link: Resolución 85. Muy pronto estaremos publicando el detalle del funcionamiento de este proceso.
19 julio, 2022 at 8:28 amsi la factura quedo mal diligenciada como se elimina y si se puede volver a hacer
14 julio, 2022 at 8:09 amHola Ruby, si te refieres a las facturas electrónicas, debes hacer nota crédito para eliminarlas, si el tema es la factura de compra, por favor puedes consultarlo en la resolución, pronto estaremos liberando la información de como se va a realizar en el programa.
14 julio, 2022 at 11:06 amUSTEDES VAN A TENER EL PAQUETE PARA LA RESOLUCION 085 Y PARA CUANDO YA QUE OBLIGACION ES APARTIR DE JULIO 13 2022
13 julio, 2022 at 4:44 pmHola Claudia, en el siguiente link te indica esa información. Resolución 85.
13 julio, 2022 at 5:56 pmnecesitamos que halla un colaborar y nos explique como se debe realizar
13 julio, 2022 at 3:18 pmHola Sandra, en el momento puedes inscribirte a la capacitación de la normatividad de este proceso y luego se liberara la del funcionamiento, las capacitaciones son online. Te dejo el link para que puedas acceder a ellas. https://portaldeclientes.siigo.com/capacitaciones/#1592334806376-545906e6-16ea
13 julio, 2022 at 5:52 pmen que fecha estará habilitado en SIIGO nube este proceso para aceptar las facturas a crédito ??
13 julio, 2022 at 12:34 pmHola Andrés Felipe, en el siguiente contenido sobre la resolución encuentras la información.
13 julio, 2022 at 5:36 pmMe despejó algunas dudas que tenía. Mil gracias
13 julio, 2022 at 10:47 amHola María, siempre trabajamos para nuestros contadores y empresarios
13 julio, 2022 at 11:35 amCuando tendremos listo el programa enlazado con la DIAN y SIIGO nube para este proceso?
13 julio, 2022 at 8:57 amHola Deisy, en el siguiente contenido sobre algunos aspectos de la resolución 85, puedes obtener esta información.
13 julio, 2022 at 5:20 pmtengo una inquietud …debo llamar a Siigo para que me actualice el sistema o como se hace este procedimiento?
13 julio, 2022 at 8:46 amHola Alexandra, cuando sea liberada la funcionalidad automática va a quedar actualizada en tu programa.
13 julio, 2022 at 5:18 pmHola, aquí dice que es obligatorio a partir del 13 de Julio, pero un asesor de SIIGO me acaba de indicar que empieza el 22 de Julio.
Me podrían confirmar? gracias!
12 julio, 2022 at 12:43 pmHola Rosario, efectivamente la funcionalidad quedará liberada a partir del 22 de Julio. Puedes ver en el siguiente link
13 julio, 2022 at 4:05 pmComo realizo el acuse de recibo de la favtura eelctronica? Tengo siigo nube
11 julio, 2022 at 12:19 pmHola Seigo, en el portal puedes encontrar el curso donde te aclaramos las dudas sobre este tema, puedes inscribirte en el siguiente https://portaldeclientes.siigo.com/capacitaciones/#1592334806376-545906e6-16ea.
13 julio, 2022 at 4:08 pmCuál es el tiempo entre el acuse de recibido y la aceptación de la factura electrónica por parte del cliente?
La resolución 0085 del 08 de abril de 2022, menciona que no pueden emitir notas créditos, como funcionaria los ajustes en las facturas de venta en caso de necesitarlo?
1 julio, 2022 at 3:22 pmHola Carlos, para aclarar dudas sobre la normatividad de esta resolución puedes inscribirte en la capacitación que se esta dictando online, ingresas en el portal de clientes por la opción de Siigo Nube en el botón de capacitaciones.
14 julio, 2022 at 8:58 am