b9. Para tener en cuenta en el manejo de facturación electrónica

Procesos a realizar cuando se viene de otro software

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Aquí te explicamos aquellos aspectos a tener en cuenta cuando adquieres Siigo Nube para el manejo de facturación electrónica y ya tenias otro software contable en el cual lo manejabas.

Paso 1: Define el perfil de la organización 

Paso 2: Activa tu certificado digital

Paso 3: Realiza tu set de pruebas

Paso 4: Sincroniza tu resolución

Paso 5: Configura tu factura de venta electrónica

Paso 6: Elaborar tu factura de venta electrónica

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14 Comments
  • Carlso Rojas says:

    Y si deseo iniciar a facturar con siigo desde una factura que no es la 1 sino por ejemplo la 1500

    26 septiembre, 2022 at 11:47 am
  • Jorge Antonio Ramírez Reyes says:

    Buenas tardes, estoy intentando en Set de pruebas que me envía al sitio de la Dian me dan un token de acceso pero el pantallazo que me bota no contiene los elementos del video y no he podido con este paso. Ayuda por favor

    24 agosto, 2022 at 3:58 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Jorge, puedes realizar el proceso del set de pruebas de esta manera.

      25 agosto, 2022 at 9:10 am
  • Anderson Andrei Paula Velez says:

    Estoy intentando cambiar de facturador electronico a SIIGO y llevo muchos intentos en el set de prueba y me sale rechazado. Que podria ser?

    23 noviembre, 2021 at 10:24 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Anderson, si tu set de pruebas fue rechazado te sugiero que revises los datos registrados en el perfil de la organización y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el error para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      23 noviembre, 2021 at 5:35 pm
  • Jonathan Castañeda says:

    buenas tardes el sistema no me deja definir el perfil, me sale un error que dice «no fue posible aprovisionar la empresa en el proveedor electrónico, contacte a soporte»
    yo vengo de otro software pero hoy llame a soporte y me dice que tengo que poner a siigo como proveedor en la Dian y asociar los prefijos, pero sin el set de pruebas no puedo realizar dicho proceso. entonces quisiera que me guiaran de una mejor forma para solucionar ese problema

    27 septiembre, 2021 at 4:56 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Jonathan, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que realices los siguientes pasos:
      1. Habilitación en la Dian.
      2. Certificado digital.
      3. Set de pruebas:
      Después de realizar este proceso puedes asociar prefijos en la Dian

      27 septiembre, 2021 at 5:21 pm
  • Cesar says:

    Si tengo facturador gratito y me estoy migrando a SIIGO no tengo la opción de asociación de prefijos a Siigo. No he podido pasar del paso 4

    14 julio, 2021 at 3:12 pm
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Cesar, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Como la resolución esta asociada al otro facturar es necesario que lo borres cuando ingreses a asociar prefijos y de este modo te va a dejar asociar la resolución a Siigo.

      14 julio, 2021 at 5:18 pm
  • OCTAVIO AGUIRRE A says:

    si fue util pero el proceso es complejo.

    29 junio, 2021 at 9:30 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Octavio, gracias por tu mensaje y por usar nuestros contenidos.

      30 junio, 2021 at 4:31 pm
  • LISBETH RIPOLL says:

    EXCELENTE GUIA Y SOFTWARE

    13 marzo, 2021 at 10:54 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Lisbeth, gracias por tu comentario y por usar nuestros contenidos.

      15 marzo, 2021 at 8:33 am