a5. Paso 3 - Realiza tu proceso de set de pruebas

Realiza tu set de pruebas

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El envío y aprobación del set de pruebas es un proceso obligatorio que exige realizar la DIAN, antes de dar inicio a la facturación electrónica con validación previa.  

Para iniciar, te diriges por la ruta: Factura electrónica – Realiza tu set de pruebas.

El sistema te mostrará la siguiente pantalla, indicando que no será posible cambiar el NIT luego de contar con el set de pruebas aprobado.

Das clic en el botón para confirmar.

Seguido, se te habilita una ventana donde te mostrará el video “Habilitación Facturador Electrónico – DIAN” el cual explicará cómo realizar los procesos y evitar fallos en el set de pruebas.

Una vez estés en la ventana de activación, es necesario:

1. Ingresar el Identificador de Set de Pruebas: el cual podrás consultar en la página de la DIAN.

Puedes hacer uso del enlace “Quiero ver cómo” para conocer el paso a paso de como generar el identificador en la página de la Dian. 

2. Al digitarlo, das clic en el botón “Enviar set de pruebas”.

Importante: el sistema buscará espacios en blanco al principio o final y los borrará automáticamente, para que no sea rechazado.

3. A continuación, se te habilitará una pantalla, en la cual, se indica que es necesario no generar un nuevo identificador mientras se espera la aprobación por parte de la Dian, ya que si se hace, tendrías que realizar el proceso nuevamente.

4. Por ultimo, seleccionas el botón.

Al cerrar el mensaje, encontrarás el estado “Validando identificador”; y esperas hasta que sea aprobado por la Dian. 

Importante: puedes realizar seguimiento al Set de pruebas en la DIAN.

En caso de que se presente lentitud por parte de la Dian, se mostrará el siguiente mensaje.

Si deseas cancelar el envío, puedes hacer uso del botón .

Y se abrirá la siguiente ventana para que confirmes que estás seguro de realizar la acción.

y de este modo, podrás realizar nuevamente el envío del set de pruebas.

5. Una vez finalizado el proceso, el sistema confirma que el set de pruebas fue “Aprobado”.

Seguido, es necesario que des clic en el botón “Continuar activación de factura” para pasar al paso 4 – Sincroniza tu resolución de facturación.

El sistema te mostrará el siguiente mensaje, donde te indica que puedes continuar con la sincronización de la resolución de facturación.

Y seleccionas el botón .

No tienes que preocuparte…

Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN

Actualización del RUT con responsabilidad 52 – Facturador Electrónico

6. Cuando el proceso sea aprobado, será necesario actualizar la Responsabilidad 52 – Facturador electrónico.

Importante:

El cual habilitará la siguiente ventana.

Donde será necesario dar clic en el botón . Y el sistema confirmará que se ha reiniciado exitosamente. 

7. Una vez, el proceso sea exitoso, podrás realizar la sincronización de la resolución de facturación.
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64 Comments
  • yenny says:

    Hola, estoy haciendo los pasos para la facturacion electronica.
    Resulta que el paso 3 me aparece en verde como si ya lo hubiera realizado. como puedo ingresar nuevamente a realizarlo? gracias

    4 mayo, 2022 at 5:32 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Yenny, para validar el proceso te recomendamos realizar seguimiento del set de pruebas en la DIAN y si esta aprobado continuar con los demás pasos, de lo contrario te pedimos comunicarte a nuestras lineas de call center.

      5 mayo, 2022 at 8:54 am
  • Victoria Cruz says:

    En uno de los clientes que manejo facturacion electronica de SIIGO nube, aun me aparece en pruebas… y no me esta emitiendo las facturas a la DIAN. agradezco me puedan asesorar como soluciono

    23 abril, 2022 at 7:27 pm
  • Cristina Alvarez says:

    No me aparece la opcion SIIGO SA entre los proveedores tecnológicos que tiene la DIAN

    26 febrero, 2022 at 11:57 am
  • Alirio Veloza says:

    buenas tardes, en la DIAN en la opción de participantes no me aparece la opción de otros documentos, que debo hacer?

    19 febrero, 2022 at 2:57 pm
  • GERMAN ANDRES ORTIZ says:

    Buenas noches
    Lo que pasa es que mi SET de pruebas ya fue aprobado por la DIAN pero no me aparece en el SIIGO la aprobación.

    18 febrero, 2022 at 8:36 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola German, cuando el set de pruebas en la DIAN esta en estado “aprobado” y en Siigo en “proceso”, es necesario dar clic en la opción “Confírmalo aquí”, el cual habilitara una ventana donde podrás confirmar la aprobación y continuar con los demás pasos.

      21 febrero, 2022 at 8:09 am
  • yesica sarmiento says:

    hola,
    necesito realizar nuevamente el set de prueba en siigo nube. ya este me salto al paso 4 y no me deja regresar al paso 3. me ayuda por favor.

    28 diciembre, 2021 at 11:12 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Yesica, si el sistema te salto al siguiente paso te recomiendo revisar el estado de tu set de pruebas y para ello puedes hacer Seguimiento del Set en la DIAN y si no esta aprobado para devolverte al paso 3 cuando estés realizando el Paso 4 – Sincroniza Tu Resolución De Facturación debes seleccionar en los tres sub pasos “Ver cómo” y en el paso de sincronización en la parte inferior encontraras un mensaje informativo “si tu Set de Pruebas no quedo completado en la Dian, Clic aquí para regresar al paso 3 y enviarlo nuevamente” donde podrás dar clic y así volver a enviar el Set de pruebas.

      29 diciembre, 2021 at 8:28 am
  • Guillermo Muñoz says:

    no me llega el identificador de pruebas

    13 diciembre, 2021 at 9:31 am
  • Jairo Pájaro says:

    En la página de la Dian me aparece en proceso y en siigo exitoso, cómo envío la nota crédito y la débito para finalizar el set de pruebas?

    5 diciembre, 2021 at 11:17 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Jairo, si en la Dian el set de pruebas continua en proceso debes reiniciarlo, para ello solicitas un nuevo identificador y lo envías a la Dian como lo explica esta guía.

      6 diciembre, 2021 at 10:11 am
  • Rocio Mendoza says:

    Buen día, estoy en el paso set de pruebas, cuando verifico en la DIAN aparece solo un documento enviado y en SIIGO ya me pide asociar resolución facturación. No encuentro ninguna opción para reiniciar el set de pruebas, qué debo hacer?

    29 noviembre, 2021 at 10:05 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Rocio, ya te respondi en el comentario anterior.

      30 noviembre, 2021 at 8:53 am
  • Rocio Mendoza says:

    Buenos días, tengo un problema con el set de pruebas: Verifico en la DIAN y solo hay un documento enviado, sin embargo en SIIGO ya me genera el paso de asociar la resolución. No encuentro ningún botón que me devuelva al paso de SET DE PRUEBAS, qué puedo hacer?

    29 noviembre, 2021 at 9:47 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Rocio, verifica si la Dian ya indica que pasaste el set de pruebas, si no es así debes comunicarte con el call center para que un asesor te ayude a volver al paso del set de pruebas. Línea de Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.

      29 noviembre, 2021 at 4:20 pm
  • LUIS BARAHONA says:

    Buenas noches,

    Por equivocación le dí “Confírmalo aquí” sin haber sido exitoso el set de pruebas con la DIAN. Ahora no puedo realizar un nuevo set de pruebas, pues pasa al paso 4 “Sincroniza tu resolución de facturación” y no me puedo devolver. ¿Cómo hago para retroceder al paso 3?. Ya tengo el identificador del set de pruebas nuevo con la DIAN

    12 octubre, 2021 at 8:07 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Luis, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. En el paso 4 en la parte inferior te aparece un enlace que te permite regresar al paso 3.

      13 octubre, 2021 at 8:17 am
  • Johana García says:

    Hola!
    Estoy esperando aprobación del set de pruebas, SIIGO me dice que puede tardar hasta 30 minutos, y ya han pasado unas 4 horas, reinicie el set de pruebas, y tanto en DIAN como en SIIGO, observo que solo se ha enviado una factura y esta fue aprobada, pero son mínimo 8. Que hago?

    12 octubre, 2021 at 4:41 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Johana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Comunícate con nosotros a las siguientes líneas de atención para ayudarte detalladamente: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623

      12 octubre, 2021 at 5:19 pm
  • juan carlos vega says:

    necesito cambiar mi set de pruebas, la razón es que antes de adquirir siigo ya había configurado en la dian para facturar gratuitamente, entonces ese set de pruebas lo puse en siigo y no cuadro, necesito ayuda para facturar

    3 agosto, 2021 at 12:11 am
    • Angie Gil says:

      Buenos días Juan, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que realices las pruebas nuevamente en la Dian con Siigo, borras el identificador que tenías con facturar gratuitamente y asocias a Siigo como tu proveedor tecnológico.

      3 agosto, 2021 at 8:35 am
  • Isabella Ayazo says:

    Buenos días, es la segunda vez que realizo el set de pruebas y se queda estancado “en proceso” tanto en la DIAN Como en el software, tengo los datos correctos en los dos perfiles y aun así no he podido avanzar, que debo hacer?

    15 julio, 2021 at 10:29 am
    • Angie Gil says:

      Buenas tardes Isabella, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes intentar reiniciar el set de pruebas, borrarlo de la Dian también. Si vuelve a quedar en proceso. Comunícate con nosotros: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m Bogotá: (1)580 2606 Barranquilla: (5)322 5103 Bucaramanga: (7)685 5056 Medellín: (4)590 5989 Cali: (2)398 9476 Ibagué: (8)273 9852 Otras ciudades: 3168476623

      15 julio, 2021 at 5:00 pm
  • Camilo Pereira says:

    Hola,

    El Set de Pruebas estaba en Proceso, avancé al paso 4 sin que el tercero estuviera listo, de qué manera puedo volver al paso 3 (realiza tu Set de Pruebas) nuevamente?

    11 marzo, 2021 at 5:18 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Camilo, para devolverte al paso 3 cuando estés realizando el Paso 4 – Sincroniza Tu Resolución De Facturación debes seleccionar en los tres sub pasos “Ver cómo” y en el paso de sincronización en la parte inferior encontraras un mensaje informativo “si tu Set de Pruebas no quedo completado en la Dian, Clic aquí para regresar al paso 3 y enviarlo nuevamente” donde podrás dar clic y así volver a enviar el Set de pruebas con un nuevo identificador.

      11 marzo, 2021 at 6:13 pm
  • moises antonio beltran bertel says:

    Buenas noches termine satisfactoria mente el set de pruebas pero al comenzar el proceso 4 sincronizacion del la resolucion no me permite seguir pues sincronizacion para seguir el paso numero 4 me dice no fue encontrado ningun rango de numeracion para en NIT. 73XXXXX he tratado hacer lo indicado en los videos tutores pero no encuentro solucion

    22 enero, 2021 at 6:52 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Moises, después de contar con la resolución de facturación electrónica debes asociar los prefijos, y una vez realizado este paso puedes sincronizar la resolución de facturación, te recomiendo revisar que hallas solicitado la resolución de facturación electrónica de manera correcta y asociado los prefijos.

      25 enero, 2021 at 12:00 pm
  • SILVIA RODRIGUEZ says:

    Buenas tardes, ya he intentado varias veces el paso 3 y aunque la DIAN genera URL para SIIGO, al ir a tablero para conocer el codigo alfanumerico para copiar. no lo genera y no he podido avanzar de ahi al paso 4

    16 enero, 2021 at 4:31 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Silvia, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla esta guía, si en la pagina de la DIAN no te aparece el identificador, te recomiendo revisar que hallas hecho la habilitación de facturador electrónico con el proveedor Siigo SA. de manera correcta, si ya lo realizaste puedes tomar el identificador del tablero o desde la configuración de los modos de operación dando clic en la opción de “acciones”, de no aparecerte te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center allí nuestros asesores te brindaran soporte.

      18 enero, 2021 at 2:53 pm
  • silvia cañas says:

    Ingreso a Siigo facturación- set de pruebas y me sale siempre el vídeo de instrucciones, no me deja avanzar

    9 diciembre, 2020 at 9:01 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Silvia, una vez ingresas a realizar el Paso 3 de realiza Tu Proceso De Set De Pruebas debes de cerrar con la (x) el video para que puedas continuar con el proceso que explica la guía, en caso de no dejarte te pedimos recargar la página y te recomendamos limpiar cache e historial y volver a realizar el proceso.

      10 diciembre, 2020 at 9:20 am
  • Lea Osorio says:

    El set de prueba no me permite seguir , llegue hasta las facturas , cuando realizó las notas no me las guarda exitosamente, me dice que no estoy autorizada .

    3 diciembre, 2020 at 11:56 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Lea, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla esta guía y no debes generar facturas de venta, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN, si cuentas con alguna duda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      4 diciembre, 2020 at 10:08 am
  • oscar chavarro Montero says:

    buenas noches , he enviado varias veces el set de pruebas y han sido rechazados al verificar porque van con otra información desconocida para mi

    13 noviembre, 2020 at 6:13 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Oscar, si tu set de pruebas fue rechazado te sugiero que revises los datos registrados en el perfil de la organización , al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el rechazo para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      17 noviembre, 2020 at 10:58 am
      • Ivan says:

        Buenas noches. El problema con los datos de la “Plataforma Tecnológica” es que esos datos no se pueden editar.
        ¿Qué se debe hacer si alguno de los Datos registrados en la “Plataforma Tecnológica” están diferentes o desactualizados? (Ya que esos datos no se pueden editar) ingresas al perfil de la organización donde puedes realizar los cambios correspondientes.

        21 noviembre, 2021 at 9:53 pm
      • Ingrid Vasquez says:

        Hola Ivan, los datos de la plataforma tecnológica el sistema los toma del perfil de la organización te recomendamos revisarlos.

        22 noviembre, 2021 at 9:45 am
  • juan rodriguez says:

    Buen dia
    sucede que mi set de pruebas ya fue activo pero no me deja avanzar a siguiente paso ya que no sale el numero de indentificador de set de pruebas para continuar como puedo solucionar esto

    12 noviembre, 2020 at 4:12 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Juan, una vez realizas el proceso de habilitación de facturador electrónico en la DIAN y envías el set de pruebas, te recomiendo revisar en la plataforma tecnológica de Siigo y en la DIAN (Ver guía) en qué estado se encuentra tu set de pruebas, si está aprobado en ambas plataformas el sistema te habilitara para realizar el Paso 4 – Sincroniza tu resolución de facturación, de no ser así te pido revisar de esta guía los posibles escenarios y así poder realizarlos en tu programa.

      13 noviembre, 2020 at 10:32 am
  • Daniel Isaías Santana Lozada says:

    Buenas Tardes, me ha rechazado todo el tiempo el set de Pruebas con el siguiente argumento: Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado. Adiconal aparece un numero y empresa que no identificamos, que debo hacer? 801801321 a nombre de: BERR COMPANY. Que debemos hacer? Gracias y bendiciones en el nombre de cristo Jesús

    22 octubre, 2020 at 5:52 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Daniel Buen día, en este caso te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el error para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      23 octubre, 2020 at 9:32 am
  • Edgare Ronderos says:

    Como puedo experimentar en la elaboración de facturas sin que sean oficiales? Como puedo probar como se verian?

    20 octubre, 2020 at 7:35 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Edgare, puedes ir a la configuración de la factura por Configuración – Transacciones – Comprobantes – Facturas y ver el diseño del formato con la opción vista previa o puedes realizar una primera factura y solo seleccionar la opción “Guardar” y en dado caso si es una prueba borrarla y devolver en su configuración el consecutivo.

      20 octubre, 2020 at 9:11 am
  • Hilda Maria Perez Useche says:

    Hola buenas noches, he intentado varias veces el set de pruebas y sale rechazado con el siguiente motivo de rechazo: NIT 8300481458 no autorizado a enviar documentos para emisor con NIT 700149342. Como puedo solucionarlo. Gracias

    19 octubre, 2020 at 8:35 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Hilda, te sugerimos que revises los datos registrados en el perfil de la organización al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, de persistir el rechazo para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      20 octubre, 2020 at 9:09 am
  • jorge orozco says:

    ya realice el set de pruebas sale el mensaje de exitoso pero no me desplego la ventana para escoger la fecha de producción, me colaboran que puedo hacer

    19 octubre, 2020 at 7:21 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Jorge, una vez aprobado de manera exitosa el Set de pruebas para digitar la fecha desde la cual se dará inicio a facturar electrónicamente es necesario ingresar a la página de la DIAN a https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/User/Login, con el usuario y contraseña correspondiente, te recomiendo salir por completo de la página de la DIAN y volver a revisar si no te aparece la ventana emergente, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.

      20 octubre, 2020 at 9:07 am
  • moises sanchez says:

    hola buenas noches
    realice el proceso y envié para set de pruebas , no tengo información si fue aprobado o no .
    nunca tuve respuesta …..

    14 octubre, 2020 at 9:31 pm
  • Jair Corredor says:

    muy buen día! ya voy para 2 semanas que le di a procesar el set de pruebas y todavía no han aprobado, si son tan amables de ayudarme con este paso

    8 octubre, 2020 at 12:27 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Jair, te sugerimos que revises los datos registrados en el perfil de la organización, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, sin embargo, para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      8 octubre, 2020 at 2:45 pm
  • Dayana Camila Gonzalez Hernandez says:

    Hola buenas tardes, queremos realizar ya facturas de prueba, pero no sabemos el procedimiento exacto, ademas no sabemos como colocar la base del iva con respecto al AIU ya que somos una empresa de vigilancia..

    1 octubre, 2020 at 5:29 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Héctor, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla esta guía y no debes generar facturas de venta, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN y una vez vayas a iniciar a facturar (Ver guía) que te explica el manejo del AIU en la elaboración de las facturas de venta.

      2 octubre, 2020 at 10:30 am
  • HOLA YA ME HAN RECHAZADO MAS DE 5 VECES EL SET DE PRUEBAS ME PUEDEN AYUDAR POR FAVOR ME REGALAN POR FAVOR NUMEROS DE LAS LINEAS DE CALL CENTER , YA QUE LAS QUE APARECEN EN INTERNET DICEN QUE ESTAN FUERA DE SERVICIO ….. MUCHAS GRACIAS

    28 septiembre, 2020 at 9:46 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Claudia, te sugerimos que revises los datos registrados en el perfil de la organización, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, sin embargo, para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center 3168476623.

      28 septiembre, 2020 at 4:35 pm
  • Hola buenas noches, he realizado tres intentos para enviar set de pruebas y me sale rechazado Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado. Me podrian ayudar? Gracias

    3 septiembre, 2020 at 6:34 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Adriana, para solucionar este error te puedo recomendar que revises los datos registrados en el perfil de la organización en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica te relaciono el link que lo explica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el error para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      4 septiembre, 2020 at 12:06 pm
  • Juan Moreno says:

    Saludos,
    Me sale el siguiente error realizando el set de pruebas:
    NIT 8300481458 no autorizado a enviar documentos para emisor con NIT 9011491742.
    Ya reinicie el identificador y me sale el mismo error.

    25 agosto, 2020 at 10:32 pm