A través de este informe se podrá realizar seguimiento de los documentos electrónicos enviados a los clientes y su respectivo estado, para generar este informe es necesario:
Ingresar a tu Siigo por la ruta: Factura electrónica – Otras opciones – Informes facturación electrónica.
Al ingresar allí el sistema abre de manera automática la plataforma tecnológica, donde es necesario ir por la ruta: Informes de facturación electrónica – Comprobantes por cliente.
Importante: Esta ruta únicamente se habilita cuando se han realizado los seis pasos para el manejo de facturación electrónica.
Allí se aplicaran los filtros de búsqueda de acuerdo a la información requerida para el seguimiento y una vez seleccionados se dará clic en el botón 
.
Por último y de acuerdo a los criterios de búsqueda el sistema lista las facturas de venta electrónicas elaboradas y enviadas con su respectivo estado.
Importante: Desde este informe vas a poder descargar el archivo XML
No me aparecen las facaturas que fueron guardadas mas no enviadas.
19 marzo, 2021 at 2:51 pmcomo hago para que el consecutivo no salte a la siguiente factura y modificar la que no ha sido enviada a la dian
Hola Omar, si elaboraste facturas y no las enviaste a la DIAN solo te van a aparecer en el programa y debes buscarlas como lo explica esta guía https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/buscar-consultar-factura-venta-electronica/, y el seguimiento de comprobantes en la plataforma tecnológica lo realizas a todos los documentos electrónicos enviados a la DIAN.
23 marzo, 2021 at 8:32 amBuen dia
Si las facturas fueron realizadas pero no aparece el XML en este informe, que significa?
14 marzo, 2021 at 11:19 pmHola Bibiana, si la factura se envió electrónicamente a la DIAN debe aparecerte el XML en este reporte como lo explica esta guía, en caso de no ser así te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores pueda revisarlo.
15 marzo, 2021 at 8:38 amacabo de ingresar a laborar en una empresa, no se si ya se pago es servicio de vigilancia, ¿como hacer esa verificación, en el software siigo emprendedor?
21 febrero, 2021 at 9:17 pmHola Juan David, si el pago se realizo por medio de un comprobante de egreso puedes revisarlo por medio de un reporte de Movimiento de recibos de caja y pagos como lo explica esta guía https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/informe-movimiento-recibos-caja-pagos/ o si se realizo por medio de un comprobante contable puedes revisar el reporte de Movimiento de tercero por cuenta contable https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/movimiento-tercero-cuenta-contable/
22 febrero, 2021 at 9:40 am