a5. Paso 3 - Realiza tu proceso de set de pruebas

Seguimiento Set de pruebas en la DIAN

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En la página de la DIAN, podrás realizar el seguimiento de los documentos electrónicos enviados en el Set de pruebas con su respectivo estado, esto lo puedes consultar de la siguiente forma:

1. Ingresas a la página de la DIAN a https://catalogo-vpfe-hab.dian.gov.co/User/Login, allí es necesario que digítes el usuario y clave con la cual la empresa se registró como facturador electrónico con prevalidación previa.

2. Luego es necesario que ingreses a la opción llamada Dashboard (tablero) y desde allí dar clic en Seguimiento al proceso:

3. Desde allí podrás consultar el resumen de todos los documentos electrónicos enviados.

4. Por último cuando la DIAN ha realizado la validación respectiva de los documentos electrónicos la pantalla se visualizará de la siguiente forma:

Importante: Si después de enviar el Set de pruebas el estado tanto en la DIAN como en Siigo es en “proceso” será necesario revisar que los datos registrados en el perfil de la organización y en el perfil en la plataforma tecnológica sean correctos y se encuentren completos; seguido debes Generar un nuevo identificador y volverlo a enviar el set de pruebas dando clic en la opción “Cambiar identificador”.

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68 Comments
  • nixon pereira says:

    buenas tardes EL SET DE PRUEBAS continua en proceso y que solo tarde 30 minutos que debo hacer

    22 abril, 2021 at 2:55 pm
    • Angie Gil says:

      Buenos días Nixon, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. En este caso te sugiero que lo borres y lo vuelvas a generar.

      22 abril, 2021 at 5:13 pm
  • luis erney torres n says:

    Buenas tardes. ke hablo de LET CONSTRUCCIONES SAS
    hola, realice mi set de prueba, y ya sale “APROBADO” y “EXITOSO” en Siigo, tambien saque mi resolucion de facturacion, pero a la hora de asociar los prefijos y entrar a la pagina de la DIAN en “facturacion electronica” me dice que la empresa no esta habilitada. ya cerré todas las paginas y volví a entrar pero me sigue apareciendo que no esta habilitada la empresa que puedo hacer gracias

    3 abril, 2021 at 4:27 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Luis, si te aparece ese mensaje al ingresar a la página de la DIAN para asociar los prefijos de la resolución, te pedimos revisar directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.

      5 abril, 2021 at 10:01 am
  • juan pablo says:

    hola, realice mi set de prueba, y ya sale “APROBADO” y “EXITOSO” en Siigo, tambien saque mi resolucion de facturacion, pero a la hora de asociar los prefijos y entrar a la pagina de la DIAN en “facturacion electronica” me dice que la empresa no esta habilitada.

    26 febrero, 2021 at 3:21 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Juan Pablo, si te aparece ese mensaje al ingresar a la página de la DIAN para asociar los prefijos de la resolución, te recomendamos cerrar todas las páginas de la DIAN y volver a realizar el proceso tal cual nos explica la guía, y si no es posible te pedimos revisar directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.

      1 marzo, 2021 at 10:17 am
  • Silvia Soto says:

    Si despes de 2 días la DIAN sigue “En proceso” que debo hacer?

    26 febrero, 2021 at 9:15 am
  • loly says:

    generé el set de prueba hace mas de 10 dias,, ya un sale en proceso.. que debo acer??

    18 febrero, 2021 at 2:32 pm
  • Adriana Torres says:

    Señores Siigo no se que sucede con el aplicativo,pero en la pagina de la DIAN me aparece que el set de pruebas fue exito,pero en la pagina de siigo no me deja pasar del paso No 3,no se que puedo hacer,como me pueden ayudar con ese tema.

    28 enero, 2021 at 7:55 am
  • NELSON RICARDO LEMUS LOPEZ says:

    Hola buenas noches,
    Sucede que venia facturando con SIIGO gratis, sin embargo adquirí un paquete de facturación con ustedes, pero al momento de realizar el set de pruebas no me deja borrar el anterior ya que no aparece el icono de borrar y si intento adicionar como un proveedor tecnológico no me aparece la empresa SIIGO para poder seleccionarla. Que podría hacer? Muchas gracias.

    27 enero, 2021 at 8:12 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Nelson, para este proceso teniendo en cuenta que contabas con el programa de solo facturación gratis te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center: Bogotá: (1)580 2606 – Barranquilla: (5)322 5103 – Bucaramanga: (7)685 5056 – Medellín: (4)590 5989 – Cali: (2)398 9476 – Ibagué: (8)273 9852 – Otras ciudades: 3168476623, allí nuestros asesores te brindaran soporte.

      28 enero, 2021 at 11:29 am
  • wilmar aguirre says:

    buenas tardes;

    de doy sincronizar y me dice que el nit 8300481458 no autorizo para consultas de rango al nit mio

    31 diciembre, 2020 at 2:33 pm
  • Albeiro Vargas says:

    Gracias

    14 diciembre, 2020 at 9:10 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Albeiro, gracias por usar nuestros contenidos.

      15 diciembre, 2020 at 9:39 am
  • Ximena Benavides says:

    Hola, buenas noches en mi caso aparece un letrero de rechazo en el set de pruebas, a que se debe esta situación y que debo hacer para que me habilite la opcion de en proceso

    26 noviembre, 2020 at 9:01 pm
  • jose romero says:

    Buen dia, ya ingrese a la pagina de la dian, en la opcion dashboard pero solo me aparece el cuadro azul y verde donde mencionan no recibir documentos en los ultimos 30 dias. que puedo realizar?

    13 noviembre, 2020 at 10:59 am
  • Luis Ramiro Londoño Ramirez says:

    Por favor como hago el reinicio para el set de pruebas de envio de documentos, cuando este se encuentra rechazado con indentificador fa96d771-dacf-4755-b088-b0c08b8ea0dd

    10 noviembre, 2020 at 9:20 am
  • María Victoria Mejía Vásquez says:

    Buenas tardes, desde el día jueves 29 de octubre envié Identificador del Set de Pruebas y en el Estado de Set de Pruebas aún me aparece en verificación, si o que demora el proceso son 3 horas, me aconsejan cambiar el identificador o debo seguir esperando, ya han pasado 7 días.

    5 noviembre, 2020 at 3:49 pm
  • daniel vargas says:

    hola buenas tardes quiero saber que debo hacer por que ya envié el set de pruebas a la DIAN 3 veces y dice que es incorrecto que puedo hacer ayuda

    5 noviembre, 2020 at 1:42 pm
  • Patricia Ortiz says:

    Buenos días, entre a la página de la DIAN para conocer el estado de mi Set de pruebas, pero no me aparece el estado, sigo las instrucciones del video y me aparece el tablero solo con los documentos emitidos y recibidos, pero no el estado.

    30 octubre, 2020 at 10:58 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Buen día Patricia, si no te aparece te recomiendo cerrar la pagina de la DIAN sin dejar ninguna ventana abierta y volver a realizar el ingreso o también puedes ver el estado del set de pruebas desde la configuración de los modos de operación dando clic en la opción de “acciones”.

      30 octubre, 2020 at 12:08 pm
  • Muy buenos días, si el proceso lleva mas de 5 días habilites y aun sigue en proceso que debo hacer … se supone que solo tardaba 30 minutos. gracias

    28 octubre, 2020 at 9:34 am
  • milvian guzman says:

    buenas tardes en el Identificador del Set de Pruebas me dice que escriba un valor, que debo escribir

    23 octubre, 2020 at 11:33 am
  • YEIMI CORREA says:

    A mi peor no me deja sincronizar y ya sale exitoso y aprobado en la DIAN, lo peor es que en la lineas de tigo no responden nunca, ni quien solucione

    22 octubre, 2020 at 8:04 pm
  • Juan Daniel Paillie Perez says:

    Me rechazo el set de pruebas y monte nuevamente uno y sale aun en proceso luego de 4 días

    22 octubre, 2020 at 5:15 am
  • Guillermo Devoz says:

    buenas noches. estoy tratando de realizar el paso 4 d sincronizar la resolución de facturación y no me permite …. que estará sucediendo ? por favor oriéntenme que debo hacer. gracias.

    20 octubre, 2020 at 9:04 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Guillermo, te relaciono el link que explica el proceso para realizar el Paso 4 – Sincroniza Tu Resolución De Facturación https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/sincronizar-resolucion-facturacion/, donde deberás solicitar la resolución de facturación, luego asociar los prefijos de facturación en la Dian y por ultimo sincronizar la resolución de facturación, si tienes alguna duda mas puntual quedamos atentos o también puedes comunicarte a nuestras líneas de call center.

      21 octubre, 2020 at 9:00 am
  • Angie Melissa Galan Gomez says:

    Buenos días, en tablero solo me parecen los dos cuadros de documentos emitidos y documentos recibidos. Las pruebas que realice dicen aprobado, pero no se si ya estoy habilitado. Como puedo saberlo?

    20 octubre, 2020 at 10:40 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Angie, Una vez en el tablero de la DIAN confirmes que aprobaste el set de pruebas, desde la plataforma tecnológica debes realizar el Paso 4 – Sincroniza Tu Resolución De Facturación, donde deberás solicitar la resolución de facturación, luego asociar los prefijos de facturación en la Dian y por ultimo sincronizar la resolución de facturación.

      20 octubre, 2020 at 3:55 pm
  • Francy Castañeda says:

    Buen día. Se envió el set de prueba desde el 14 de Octubre, ya han pasado tres días y este aun sigue en proceso para aprobación por parte de la DIAN. ¿ que debo hacer para que este proceso le den respuesta lo mas pronto posible?, ya que supuestamente este paso de aprobación solo tomaba 30 minutos?

    16 octubre, 2020 at 10:30 am
  • juan salazar says:

    En siigo me dice que el set de pruebas fue exitoso, pero en la dian no me sale aprobado, que debo hacer o que es lo que pasa

    2 octubre, 2020 at 12:59 pm
  • Linda Bibiana Vallejo Vargas says:

    ya he hecho 4 pruebas y me sigue apareciendo lo mismo: Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado. Qué puedo hacer?

    2 octubre, 2020 at 5:59 am
  • alexis castro says:

    llevo esperando todo el dia el cambio de estado del set de prueba, pero sigue en proceso, es normal??

    29 septiembre, 2020 at 4:28 pm
  • Gerardo Diaz says:

    Cada vez que entro nuevamente a Siigo para continuar con el Set de prueba me indica que tengo que comprar un paquete de activacion y este ya lo he comprado, pero no me habilita la sesion del set de pruebas graias

    28 septiembre, 2020 at 5:09 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Gerardo, en Siigo nube no debes comprar paquetes de activación, sin embargo, para revisar tu caso de porque no se te habilita la sesión para realizar el set de pruebas, te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      29 septiembre, 2020 at 9:10 am
  • Claudia Andrea DIaz says:

    Buen día, estoy configurando los modos de operación y al desplegarse la lista de empresas proveedoras no encuentro a SIIGO para seleccionarla, me urge continuar con el proceso, que debo hacer?

    28 septiembre, 2020 at 11:55 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Claudia, si no te aparece Siigo para seleccionar el modo de operación te recomiendo revisar que antes no lo hallas ya seleccionado, en dado caso que no sea así te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      28 septiembre, 2020 at 5:11 pm
  • Nancy Obando says:

    Cuantos set de pruebas se pueden enviar, ya hice las correcciones, envie tres set de pruebas y me sigue saliendo recahzado NIT 8300481458 no autorizado a enviar documentos para emisor con NIT 9001700771. 801801321 BERR COMPANY,
    No se que mas debo hacer?

    21 septiembre, 2020 at 7:51 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Nancy, se podrán enviar los necesarios para que en la DIAN quede aprobado, es necesario realizar las correcciones y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el error para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      22 septiembre, 2020 at 11:08 am
  • Nancy Obando says:

    no me aprueban el set: motivo del rechazo, “NIT 8300481458 no autorizado a enviar documentos para emisor con NIT 9001700771.
    801801321 BERR COMPANY”

    21 septiembre, 2020 at 6:33 pm
  • hugo mejia says:

    el set de pruebas me sale rechazado. siguiendo las instrucciones elimino el anterior identificador para solicitar un nuevo identificador set de pruebas, al registrar nuevamente a siigo en la página Dian configurar módulos de operación me dice …401 no está autorizado para esa acción.

    29 agosto, 2020 at 6:51 pm
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Hugo, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN, si es rechazado te pido revisar esta guía https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/realiza-tu-set-de-pruebas/ el punto B para que puedas ver los posibles escenarios y así realizarlos en tu programa y si este es rechazado que proceso seguir, sin embargo, para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.

      31 agosto, 2020 at 10:56 am
  • Hector Ramirez says:

    Buenos días: Estoy haciendo pruebas el set, los primeros envíos se aceptaron , pero en los siguientes hay dos mensajes: 1- al inicio me dice que el Set de pruebas en estado de rechazo. 2- Cuando llego la pre-visualizar la factura , la firmo y envío, el sistema me dice que no estoy autorizado para facturar.

    26 agosto, 2020 at 7:27 am
    • Ingrid Vasquez says:

      Hola Hector, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla el siguiente link https://siigonube.portaldeclientes.siigo.com/basedeconocimiento/realiza-tu-set-de-pruebas/, no debes generar facturas de venta, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN, si es rechazado te pido revisar el punto B. de esta guía para que puedas ver los posibles escenarios y así poder realizarlos en tu programa.

      26 agosto, 2020 at 8:35 am
  • Adriana Cabrera says:

    Buen dia aquí en la empresa estamos actualmente en la fase de set de pruebas tengo entendido que son 100 documentos, quiero saber por que cuando realizo una factura se la puedo enviar al cliente pero inmediatamente me sale una notificación que dice: FV-3-19- fue rechazada ´por la DIAN,
    Por que sale este mensaje?
    Que se debe hacer en ese caso ?

    17 julio, 2020 at 12:06 pm
  • Yamile says:

    en realidad necesito saber cuando la dian arroja un mensaje de rechazo y de reiniciar pruebas que debo hacer con siigo? he tratado de gestionar esta pregunta pero no lo he logrado

    24 octubre, 2019 at 10:11 am
  • María Fernanda Velasco says:

    No aparecen las imágenes de:
    “y se mostraran en el informe de así:”,
    “Una vez validados los 100 documentos electrónicos enviados a la DIAN para el set de pruebas y aprobado por la Dian en el informe de seguimiento de documentos electrónicos se mostrará el siguiente mensaje” y
    “Cuando la DIAN ha realizado la validación respectiva de los documentos electrónicos mostrará lo siguiente:”
    Entonces no queda claro cómo sabe uno que los documentos del set de pruebas fueron aprobados

    15 octubre, 2019 at 2:30 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Hola María Fernanda Velasco, gracias por contactarnos, de acuerdo a tu pregunta te contamos que el set de pruebas cuando se validan por parte de la DIAN el sistema retorna el mensaje de que has superado el set de pruebas y ya estas listo para iniciar tu fase de producción, en caso de no aprobarse la fase de pruebas el sistema te mostrará en el informe de seguimiento el estado de Rechazo y el motivo por el cual fue rechazado para que hagas las correcciones y generes el nuevo envío
      Esperamos de esta manera poderte colaborar.

      18 octubre, 2019 at 10:18 am