La importación de clientes, proveedores u otros, te permitirá incorporar al programa los parámetros de creación de cada uno de ellos, por medio de interfaces o plantillas de Excel.
Para exportar e importar la interface o plantilla de Excel puedes ingresar al ícono del engranaje 
que corresponde a Configuración – Más configuraciones – Interfaces / Subir desde Excel – Clientes / Proveedores.
También puedes generarla por la ruta Transacciones – Cuanto me deben – Crear – Importar terceros.
Al ingresar el sistema te mostrará la siguiente ventana:
Paso 1: Generar la plantilla
En el paso 1 podrás descargar la plantilla estándar en el ícono 
, donde encontraras el titulo de la columna de color azul oscuro que son campos o columnas obligatorias. Como se observa en la siguiente imagen también encontraras información opcional en las columnas o campos de color azul claro. Sin embargo, ten en cuenta que esta puede ser muy importante para la gestión de tus terceros. Como por ejemplo en envió de la factura electrónica si ya estás obligado a generarla.
Allí mismo en el paso 1 encontraras la opción 
, para crear el reporte a tu necesidad. Puedes generar la información que tengas actualizada en tus terceros, en caso de que requieras adicionar o corregir la información masivamente, o la plantilla en blanco para llenar desde cero.
Paso 2: Importar la plantilla con la información
Importante: para subir la interface en Excel es necesario que el archivo no supere los 500 registros, en caso de ser mayor esta cifra es necesario fraccionar el archivo.
Una vez diligenciada la información en la plantilla la puedes incorporar el archivo a la aplicación desde el Paso 2 con el botón 
seleccionas el archivo y das clic en el icono 
.
Una vez terminado el proceso, te mostrará mensaje de confirmación del número de terceros incorporados al sistema.
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Buenos días al subir terceros con la plantilla de terceros clientes genera el siguiente error. Error al leer archivo – remueva hipervínculos/datos enriquecidos
Como podemos solucionar.
24 marzo, 2023 at 2:43 pmBuen día Rosalbina, te recomendamos verificar que no se modifique el archivo ya sea con formulas, cambio de nombre, entre otros, de ser así es necesario volverla a descargar copiar y pegar los datos sin formato e importarla a Siigo.
24 marzo, 2023 at 5:42 pmBuenos dias al subir terceros con la plantilla (es la No.5) tenemos 3.300 clientes genera el siguiente error. Error al leer archivo – remueva hipervínculos/datos enriquecidos
Como podemos solucionar.
30 noviembre, 2022 at 9:37 amHola Sandra, te recomendamos descargar una nueva plantilla, copiar y pegar los datos sin formato para que no se modifique la tabla original y el sistema te permita reconocerla.
30 noviembre, 2022 at 5:42 pmBuen día, trata de subir el Excel y cada que lo hago me sale un error
«error al subir el archivo. verifica la información para nuevamente subir la plantilla»
pero no se cual es el error, la plantilla cuenta con los campo obligatorios digitados
22 septiembre, 2022 at 10:00 amHola Ana, te recomendamos verificar que todos los datos estén bien diligenciados, copias la información sin formato y en un nuevo archivo que descargues pegas los datos y la vuelves a importar.
22 septiembre, 2022 at 6:27 pmNecesito saber, como subir documentos soporte de manera masiva
7 septiembre, 2022 at 4:07 pmHola Patricia, en Siigo es necesario elaborar los documentos soporte en el programa.
7 septiembre, 2022 at 6:18 pmHola.
20 abril, 2022 at 12:48 pmQuisiera saber como debo hacer para modificar los datos de los terceros de manera masiva, si haciendo lo que ustedes indican en la explicación funciona de igual manera para estas actualizaciones de datos o hay algún procedimiento en especial.
Hola Jefry, puedes modificar los datos de los terceros de forma masiva como lo explica esta guía.
20 abril, 2022 at 6:56 pmHola! quisiera saber que codigo colocar en el campo «departamento», ya que el codigo 05 (Antioquia) y 08 me arroja error de sistema, solo me ocurre cuando subo codigos que comienzan con «0». bajé la plantilla de los codigos que ustedes manejan para evitar errores, pero no me permite subir los terceros.
5 febrero, 2022 at 12:37 pmBuen día Luz, el código del departamento lo puedes consultar en el reporte de Países-Departamentos-Ciudades, además te recomiendo revisar que estés registrando el código con el cero.
7 febrero, 2022 at 9:33 amTengo una inquietud, cuando uno sube un listado de terceros en excel, en cado de ya existir uno, el siigo lo ignora? lo elimina y vuelve a crearlo? o lo crea varias veces? gracias
2 febrero, 2022 at 11:26 amHola Juliana, si en el archivo de Excel registras un tercero que ya esta creado, el sistema te genera un error indicando que el tercero ya esta creado y subiera al programa los demas.
2 febrero, 2022 at 5:58 pmTENGO SIIGO Y ESTOY ABRIENDO UNA NUEVA BASE DE DATOS COMO DESGARGO MI LISTADO DE TERCEROS QUE YA TENGO?
26 enero, 2022 at 2:32 pmBuen día Jeane, puedes descargar el listado de terceros desde este reporte.
26 enero, 2022 at 5:33 pmbuenas tardes, se pueden anular terceros masivamente mediante plantilla de excel
26 octubre, 2021 at 11:43 pmHola Jeysson, puedas inactivar los terceros únicamente desde el programa como lo explica esta guía.
27 octubre, 2021 at 10:18 amPor favor me pueden informar, ¿Cuál es el numero que le corresponde al tipo de documento PEP para la creación de un empleado por interface a través de Excel?
21 octubre, 2021 at 11:26 amBuenas tardes Vanessa, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes usar el de documento extranjero.
21 octubre, 2021 at 5:18 pmBuenos dias, si por error se subieron algunos terceros con datos incompletos, es posible retirar el archivo que ya se subio para modiciarlos y volverlo a subir?
19 septiembre, 2021 at 7:28 amBuenos días Santiago, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes descargar la plantilla con los terceros que ya existen en el paso 1 de esta guía y ahí puedes modificar los datos y subirla nuevamente.
20 septiembre, 2021 at 8:31 amse presentan errores en una base de datos que dice haber superado el limite cunado en realidad faltarían 420 para superarlo, y esta «ayuda» no ofrece información que a lo mejor nos pueda servir para corregir este impase
2 septiembre, 2021 at 12:50 pmBuenos tardes Liliana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que revises si el resto de las celdas del archivo tiene alguna formula o caracteres. Selecciona toda las celdas en blanco y borra contenido.
2 septiembre, 2021 at 5:05 pmHasta ahi todo muy bien se ingresan 500 registros, pero no es posible ingresar más no deja el sistema, he hablado con 3 personas y ninguna ha sido capaz de brindarme la información de manera de subir los demás registros que tengo, agradezco su colaboración, feliz tarde
10 agosto, 2021 at 3:45 pmBuenas tardes Carolina, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que tengas plantillas diferentes por cada 500 registros, es decir, si tienes 1000 terceros, descargas dos veces la plantilla para incorporarlos de a 500 registros.
10 agosto, 2021 at 5:11 pmBuenas tardes
12 julio, 2021 at 5:17 pmEstoy tratando de subir la plantilla de excel sin modificaciones y siempre me arroja un error (La columna Tipo de regimen IVA no es valida) y seleccione la opción correspondiente en cada tercero. Que puedo hacer?
Buenos días Karen, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Descargar una nueva plantilla copias y pegas la información y la sube nuevamente.
13 julio, 2021 at 10:49 amcordial saludo, me gustaría saber como exporto los datos de mis clientes a una hoja de excel con todos sus datos como correos y contactos
22 mayo, 2021 at 10:03 amBuenos días Brayan, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ingresas por el módulo reportes-clientes proveedores- búsqueda de terceros . Allí puedes exportar la información a un Excel.
24 mayo, 2021 at 8:17 amcordial saludo, me gustaría saber como exporto toda la información de mis terceros a una hoja de Excel con correos y nombres de contactos
22 mayo, 2021 at 9:57 amBuenos días Brayan, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ingresas por el módulo reportes-clientes proveedores- búsqueda de terceros . Allí puedes exportar la información desde Excel.
24 mayo, 2021 at 8:16 amBuenas tardes, no me sube el archivo de terceros, sale: error al leer archivo- remueva hipervinculos / datos enriquecidos. Me podrías explicar a que se refiere, gracias. Ya intente copiar a nuevo archivo pero sale el mismo error.
12 mayo, 2021 at 12:56 pmBuenas tardes Angela, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Revisa que en a plantilla no hayan formulas y la subes nuevamente.
12 mayo, 2021 at 5:27 pmBuen dia Me gustaria saber como es el proceso de actualizar datos de tercero usando los mismos que tenemos en el sistema, pero con listado sea global no uno por uno lleva mas tiempo.
11 mayo, 2021 at 12:56 pmBuenas tardes Social Solar S.A.S, estamos felices de que consulten nuestro portal de clientes. Puedes ingresar a la misma ruta donde se descarga la plantilla para subir los terceros y allí vas a encontrar la opción «descargar plantilla estándar», esto va descargar la plantilla con todos tus terceros, puedes hacer las modificaciones que necesites y volver a cargar la misma plantilla. Aquí te dejo el paso a paso de donde puedes encontrar la plantilla (Ver guía)
11 mayo, 2021 at 5:10 pmBuenas tardes
Realice el proceso , pero se queda pensando y no carga, limpie los caches, como lo indican , pero sigue igual
22 abril, 2021 at 11:49 amBuenos días Sonia, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Intenta desde otro navegador o descargar una nueva plantilla copias y pegas toda la información y la subes de nuevo.
22 abril, 2021 at 5:07 pmhola, pude subir los datos pero me aparencen las direcciones terminadas con esto «_x000D_»
30 marzo, 2021 at 7:45 pmHola Maira, una vez importas los terceros el sistema carga la información como esta registrada en el Excel, en caso de requerir modificar o editar un tercero o puedes realizarlo desde el mismo archivo.
31 marzo, 2021 at 3:34 pmBuen día, tal parece que la MACRO no reconoce Antioquia (05) como un valor valido ya que toma automáticamente 5 como podría resolver este inconveniente
15 febrero, 2021 at 12:26 pmHola Camilo, en este caso te recomiendo revisar el formato de la celda y configurarlo como texto para que al digitar 05 te tome los dos números.
15 febrero, 2021 at 5:33 pmBuenas tardes, dice que no es válida la información pero no dice cual es el error
3 diciembre, 2020 at 4:54 pmHola Gloria, si el programa genera inconsistencias al realizar la importación de tus terceros en el ultimo paso el sistema te debe detallar que errores esta generando el archivo de Excel para así poderlos corregir y seguido volver a cargar la interface, te recomiendo revisar que los campos estén correctamente diligenciados, descargar de nuevo la interfaz, copiar los datos y volver a realizar la importación.
4 diciembre, 2020 at 10:27 amTengo inconvenientes, pues, hice los pasos 1 y 2 y el software se queda ahi «sale una icono» dando vueltas….y vueltas
2 diciembre, 2020 at 3:28 pmHola Martha, el proceso es igual al de la guía, sin embargo te pedimos recargar la página y te recomendamos limpiar cache e historial y volver a realizar el proceso
4 diciembre, 2020 at 8:54 amCambia el proceso y esta incompleto, no avisas, ya no están las ciudades y dice aquí en este archivo y no hay ningún archivo, adicional son muy pocos los campos obligatorios que realmente se requieren.
24 noviembre, 2020 at 2:51 pmHola Angie, en este momento estamos manejando dos modelos de interface de terceros y esta guía explica como se debe completar este nuevo modelo e importar al programa, donde como mejora se esta simplificando la información solicitada.
25 noviembre, 2020 at 9:13 am