Importante: Si el menú que visualizas a continuación es diferente a esta guía, consulta el siguiente enlace.
Antes de realizar el envío o transmisión de la nómina, recuerda que es necesario que hayas culminado el proceso de configuración de prefijos para nómina electrónica.
Este proceso te permitirá realizar el envío a la DIAN de cada uno de los documentos soporte de pago que se generan al realizar la nómina electrónica.
Para ello, te diriges al módulo Nómina y por la pestaña Documentos electrónicos.
Importante: si requieres realizar el envío de las provisiones a la DIAN, consulta el proceso necesario haciendo clic en este enlace.
Al ingresar es necesario que elijas el periodo de nómina y des clic en el botón 
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Importante:
- Según la norma, la transmisión de la nómina por cada empleado, se realizará de forma mensual y hasta el décimo día hábil del mes siguiente, por ende, el sistema te va a sugerir por defecto el periodo de nómina anterior o si lo requieres seleccionas el actual.
- Podrás enviar los documentos electrónicos a la DIAN, hasta de 11 periodos anteriores al actual.
El sistema te mostrará la siguiente ventana, donde es necesario seleccionar el periodo de nómina que necesitas enviar a la DIAN y das clic en 
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Para realizar el envío de las cesantías a la DIAN, en los meses de diciembre, enero, febrero y marzo, al dar clic en te mostrará la siguiente ventana donde marcas la casilla “Incluir cesantías anuales”.
Y observarás un campo adicional llamado “Año gravable” para realizar la selección del año de cesantías que deseas incluir en los documentos a generar.
Importante:
- Recuerda que la opción de “Incluir cesantías anuales” se mostrará activo o para seleccionar si el año gravable seleccionado tiene el proceso de cesantías generado, este proceso lo realizas según el paquete de nómina que has adquirido:
- En caso de no haberlas generado, para incluirlas masivamente podrás dar clic en el enlace «Hazlo aquí», el cual te direccionará a la generación de las cesantías.
Seguido, en la parte inferior visualizarás el listado de las novedades y pagos realizados por cada uno de los empleados del periodo indicado.
Aquí es necesario tener en cuenta que cuando los soportes contengan alguna inconsistencia o te falte algún campo por diligenciar visualizarás los siguientes estados:
Documentos incompletos:
En este caso visualizarás el estado «Incompleto» que estará acompañado de la acción «Corregir», das clic sobre este y el sistema te mostrara en que parte se está generando la inconsistencia y cuáles están diligenciadas de manera correcta.
Una vez las corrijas, seleccionas Volver a generar el documento y de esta forma el estado pasará a «Sin enviar».
Documentos Sin Enviar:
Cuando los soportes no tengan ninguna inconsistencia, después de generarlos o cuando hayan sido corregidos, se mostrará en el estado “Sin enviar”, aquí puedes dar clic en la opción Enviar para transmitir la información a la DIAN o Ver el detalle para revisar los cálculos y la información.
Puedes enviar los documentos uno a uno o si los deseas enviar de forma masiva, para ello es necesario que los selecciones y des clic en el botón 
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Una vez enviados el sistema te mostrará el estado Procesando que indica que se envió a la DIAN y se espera la respuesta.
Cuando la DIAN responda y los documentos sean aprobados, te permitirá visualizarlo de la siguiente manera:
Desde la columna «acciones» podrás:
- Elaborar una nota de ajuste, la cual te ayudara a reemplazar la información enviada a la DIAN.
- Ver del detalle del documento electrónico, donde podrás consultar la fecha de generación de esta manera:
Si incluyes las cesantías anuales en los periodos correspondientes, en el detalle podrás observar el concepto o en caso de no hacerlo, añadir o remover las cesantías según lo requieras.
- Descargar o imprimir tu documento soporte en PDF, con la aprobación de la DIAN.
- Generar una nota de ajuste de eliminación, la cual anulará el documento soporte de nómina electrónica.
- Descargar el XML del documento soporte aprobado.
Importante: en caso de que el documento sea rechazado por la Dian, seleccionas la opción Ver motivo, donde el sistema te indica la razón del rechazo, una vez corregida la inconsistencia puedes reenviarlo.
Por último, para enviar los documentos aprobados por la DIAN, te ubicas en la pestaña Envíos por correo, donde eliges los soportes a enviar y das clic en el botón 
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Importante: en caso de que el estado de envío sea fallido podrás reenviarlo o corregirlo, al seleccionar la opción corregir visualizarás la siguiente ventana donde modificas el correo del perfil del empleado o solamente reenviar la información a un correo al que el empleado tenga acceso.
Una vez ingreses los datos, das clic en el botón 
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41 comentarios en “Transmisión o envío de nómina electrónica Pro/Plus a la DIAN”
Buenos días, ¿Cómo hago para saber si en la nomina electrónica emitida me reporto las provisiones de prestaciones sociales? En la parte de configuración seleccione la opción «Incluir provisiones de prestaciones sociales mensuales» pero no se si también debo seleccionar la que aparece abajo que dice: «Sumar el valor de las provisiones en los documentos»
Gracias
Hola Erica, si marcaste la opción de enviar las provisiones, el sistema las envía, y la que indicas esta en la parte inferior solo la utilizas si deseas que aparezca sumado en el documento que se le entrega al empleado las provisiones.
Buenas tardes
la nomina electrónica se envió en la fecha indicada pero si necesito hacer el ajuste de un retiro para que me tome la novedad le hago una nota de ajuste este ya me queda dos valores la que envié primero y la q envié después debo de borrar la anterior?
Hola Alexandra, cuando realizas la nota de ajuste, y la envía el sistema reemplaza el envío anterior, lo aumenta o disminuye de acuerdo al ajuste que realices.
Buenas tardes, tuve un error en la nomina pero ya le habia dado generar documentos de envio, no veo opcion de borrado despues de generar, cuando le di nuevamente genera me lo puso doble como habgo par aborrar esa generacion de documento, porque con ese error no puedo enviarlo a la Dian
Hola Daniela, después de enviada la información no la puedes borrar, ya es necesario hacer una nota de ajuste. Confirma si se envío doble, puedes revisar en los informes de la plataforma tecnológica, allí te muestra lo realmente enviado.
Buena tardes, estoy tratando de enviar la nomina electrónica pero al momento de generar los documentos automáticamente incluye el año gravable 2023 y no deja quitarlo, que debo hacer???
Hola Carolina, puede ser que tienes marcado incluir cesantías, desmarca esta opción y solo ingresar el período de nómina a enviar.
Buenas tardes, realicé envío de documentos de enero 2023 a Marzo de 2024. El primero que me aparecía para envío fue el de marzo de 2024, lo envié y fue aprobado. Luego vi que aparecía el siguiente y así sucesivamente en fechas hacia atrás. Por ello decidí ir al primero (Enero de 2023) para comenzar a enviar en orden y por tanto. la secuencia quedó con el número 1 marzo de 2024 y luego el 2 es enero de 2023, el 3 es febrero de 2023 y así sucesivamente.
Hay problema con este error de secuencia que generé? o puedo dejar el envío tal como ya está hecho.
Hola Carlos, ya debes dejarlo como lo enviaste, lo ideal es enviarlo en orden y cada mes, pero ya no lo puedes cambiar.
HOLA, estoy realizando el envio electronico de la nomina del mes de marzo, pero cuando entro a documentos electronicos para marzo, no me muestra nada, pero si voy a nomina me aparece liquidada y terminada la nomina de marzo.
como puedo solucionar para poder enviarla electronicamente a la DIAN
GRACIAS
Hola Claudia, cuando ingresas a envío de la nómina electrónica y seleccionas el período de marzo no te trae la información?, verifica que te deja traer el período de nómina de marzo, recuerda que no se debe marcar la opción de cesantía ni año gravable 2023. Si el inconveniente es que al ingresar se queda en blanco, puedes intentar refrescando la página.
es correcto, cuando le doy el periodo de marzo, no me deja traer nada, dice que no hay datos, ya refresque, sali volvi a entrar, por pagina incognito, y por otro navegador y sale igual, pero si veo la nomina, ahi esta y dice terminada
Hola Claudia, verifica si esta contabilizada, confirma que en contabilidad ya se encuentren los comprobantes, solo después de contabilizada las nóminas, te permite realizar el envío electrónico.
HOLA, si los comprobantes esta contabilizados, pero sigue igual, le doy nomina electronica, y solo aparece las de febrero, lo unico raro, es que veo que las de febrero se enviaron el 5 de marzo, pero deberia dejarme enviar la de marzo
Hola Claudia, efectivamente si las nóminas están contabilizadas y terminadas, cuando ingresas a enviar, te permite activar el período de nómina a enviar, estando en abril, enviar el mes de marzo, confirma que no haya sido enviado anteriormente.
HOLA , A MI TAMBIEN ME PASA LO MISMO. ES ALGUN ERROR DE LA PLATAFORMA?
Hola Yuris, confirma la fecha en la enviaste la nómina anterior, el sistema te activa el período de nómina que se encuentra contabilizada y es del mes anterior. Confirma que períodos te muestra pendientes y si no te aparece, revisa en la plataforma tecnológica las nóminas enviadas.
BUENAS TARDES COMO HAGO PARA CRUZAR EL PAGO DE LA NOMINA YA QUE EL PAGO SALE DEL BANCO PERO NO SE COMO HACER ESE PROCESO
Hola Daniela, cuando realizas la contabilización de la nómina, el sistema te pregunta la forma de pago y cuando seleccionas el banco o la caja allí es que se hace la salida del banco, cuando trasmites a la Dian es solo la información que ya se contabilizó.
Ya he creado y tiene estado terminada la nómina de enero de 2024 y no da la opción del año 2024 para generar el documento. ¿Qué debo hacer para que permita seleccionar y enviar el año 2024 por favor.
Hola Yerly, para realizar el envío de la nómina el sistema te pregunta un período que es el que vas a enviar, mes y año, luego te pregunta si vas a enviar Cesantías y te muestra el año gravable 2023, esto sería solo para cesantías, entonces no es necesario que lo marques, solo ingresas el período y año actual y ya puedes enviar.
Como descargo los soportes DNE ?, en la plataforma no aparece la opción de acciones ( ajuste.., imprimir, renviar)
Hola Aracely, verifique que tengas habilitadas las ventanas emergentes, refrescar la página, en el momento no tenemos reportes que la página no los este mostrando.
Cómo hago también para quitar las provisiones de la nómina electrónica? por favor!
Natalia, las provisiones deben ser enviadas electrónicamente, verifica con tu área contable cual sería el proceso a seguir y si la empresa no es obligada a enviarlas.
Buenos dias como hago para cambiar el año gravable de la nomina y me salga 2024, ya que en diciembre no se tenian empleados activos por lo tanto se liquidador los empleados a corte de fecha
Hola Fabian, cuando creas la nómina el sistema te muestra el año, si vas a crear diciembre solo te deja contabilizarla en el 2023, Si los empleados fueron liquidados, a enero debes volver a crearles contrato, crear la nómina de enero y te muestra el año para crearla.
Buenos dias como hago para cambiar el año gravable de la nomina y me salgaa 2024
Hola Fabian, en nube el sistema automáticamente te trae el año cuando creas la nómina, en que proceso no te lo esta mostrando? verifica que la nómina este contabilizada y el período que estas seleccionando y debe mostrarte el año nuevo.
Buenos días, a mi me pasa igual… el contrato del empleado es del 2024 y me aparece año gravable 2023
Hola Natalia, revisa si realizaste si el empleado tiene contrato actual, que tipo de contrato tiene, si se le hizo liquidación en el 2023, debes crearle un nuevo contrato. verifica que si te aparece al realizar la nómina de enero y febrero de 2024 y si esta y ya fue contabilizada, al enviar la nómina te lo muestra.
Hola Fabian, te respondí en el comentario anterior, si continuas con el inconveniente, puedes comunicarte a nuestra área de call center para que te ayuden a revisar en tus datos.
Buenos días, al momento de generar los documentos para relizar el envío de nomina a la DIAN no me aparece el nuevo año gravable en la lista como puedo crearlo en Siigo Nomina Lite
Hola Sara, verifica que la nómina este terminada y contabilizada, para ya ir a realizar el proceso de envío de la nómina, si el envío es de las Cesantías estas se hacen con el año anterior.
Buenas tardes, la nomina esta terminada y contabilizada solo me falta generar los documentos para enviar a la DIAN pero cuando lo voy a realizar no me aparece el nuevo año gravable , no es el envio de la Cesantias.
Hola Sara, en el momento no tenemos reporte de inconvenientes en cuanto al año, seleccionas el período y el te trae el año, verifica por favor la fecha de la nómina que se contabilizó, si continuas con inconveniente es necesario que te revisen los datos directamente con un asesor en call center.
Para el programa siigo like es el mismo proceso?
Hola Diana, los procesos son muy parecidos, pero aquí te dejo el link para que pueda revisar como hacer el envío de la nómina en Lite.
Buenas tardes, se puede descargar en conjunto los soportes de DNE? o se debe descargar 1 x 1 por cada empleado de nomina…
Gracias
Buen día Estefany, en Siigo solo es posible descargar los soportes uno a uno en el programa.