El portal de clientes de Siigo es tu herramienta para encontrar de forma rápida y sencilla toda la información que necesitas para aprovechar al máximo tu programa. Este portal te ofrece una variedad de guías, videos y accesos directos que te ayudarán a conocer el paso a paso de las funcionalidades, resolver tus dudas y mantenerte al día con las últimas actualizaciones de tu software.
Para aprender a manejar el portal de clientes, sigue estos pasos:
1. Te diriges por tu navegador de internet (Google Chrome, Microsoft edge, Mozilla FireFox, entre otros) a la página web: www.siigo.com y seleccionas la opción portal de clientes ubicada en la parte superior derecha.
- También puedes navegar ingresando directamente a la página de portal de clientes.
2. Luego visualizarás la siguiente pantalla, donde encontrarás los productos que Siigo tiene para ti, seleccionas la opción Siigo Nube.
3. Al ingresar encontrarás las siguiente secciones:
Encabezado: en esta sección al dar clic sobre el buscador, vas a digitar palabras claves para encontrar la información que necesitas.
Accesos directos: visualizarás los siguientes botones que se describen a continuación:
- Primeros pasos: aquí visualizarás varias secciones como: Siigo Nube, nómina electrónica y facturación electrónica desde POS, al ubicarte en cada una de ellas encontrarás vídeos en orden cronológico, para que inicies a configurar tu Siigo.
- Facturación electrónica: encontrarás dos secciones con el paso a paso para realizar el proceso de habilitación electrónica para tus facturas, y toda la información acerca de esta funcionalidad.
- Nómina electrónica: en esta opción están los instructivos para cada plan de nómina (Lite, Plus y Pro), el paso a paso para realizar la habilitación electrónica, y toda la información acerca de esta funcionalidad.
- Capacitaciones: con este acceso puedes registrarte en cada una de las clases virtuales que ofrecemos, seleccionando el botón Inscríbete
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- Preguntas frecuentes: en esta sección encontraras las respuestas rápidas a tus consultas más comunes.
Guías: en la parte lateral izquierda podrás ver los módulos a implementar en tu Siigo Nube, como: generalidades, configuración general, saldos iniciales, proceso de compras, procesos de ventas, entre otros.
- Al seleccionar el módulo que deseas consultar se desplegarán varias opciones, es necesario dar clic en Ver más para visualizar todas las guías y videos.
- Para consultar el contenido que deseas, seleccionas el recuadro con el nombre de la guía, y das clic sobre Leer más.
Importante: Recuerda que en la parte inferior podrás darnos a conocer tus comentarios y calificar si la información fue útil para resolver tus inquietudes.
¡Esperamos que esta guía te haya sido de utilidad!
