Importante: Si el menú que visualizas a continuación es diferente a esta guía, consulta el siguiente enlace.

Si al generar el envío de la nómina electrónica el documento es rechazado por la DIAN, es necesario en la columna acciones seleccionar la opción Ver motivos, donde el sistema te indica la razón del rechazo.

Cuando te aparezca el motivo de rechazo «El concepto no tiene asignado ningún grupo de nómina electrónica«. Este mensaje se presenta cuando en la configuración del concepto de nómina no se le asignó el “Grupo de nómina electrónica”.

Para corregirlo, te diriges por el ícono de Configuración, luego vas por Nómina – General – Conceptos de nómina.

Al ingresar encontrarás el listado de los conceptos y una vez lo identifiques, das clic en el botón .

El sistema desplegara una ventana, donde es necesario asignar el Grupo de nómina electrónica y presionas .

Por último, te diriges al módulo Nómina y en la pestaña Documentos electrónicos, ubicas el soporte de pago y en la columna acciones das clic en la flecha y seleccionas a opción «Enviar».

De esta manera se genera el envío del documento electrónico de nómina a la DIAN para su aprobación.