A partir del 1 de mayo de 2024, la fecha de elaboración de tus documentos electrónicos (Factura de Venta, Nota Débito y Nota Crédito) deberá ser igual a la fecha de envío a la DIAN. De no ser así, será motivo de rechazo en la validación del documento.
Una nota débito electrónica de ventas, te permite agregar o registrar cobros adicionales a las facturas de venta, la contabilización se realiza tanto en valores como en cantidades. Para elaborar una nota débito electrónica puedes hacer uso de las siguientes rutas:
1. Desde el botón + Crear 
– Clientes – Nota débito (Ventas).
2. En la visita de la factura electrónica seleccionas el botón Más 
– Aplicar nota débito (ventas).
Al ingresar por cualquiera de las rutas, se te habilita la siguiente pantalla:
En la parte superior encontraras el botón “Ver tutoriales” y al seleccionarlo te desplegara la siguiente opción:
Donde es necesario completar los siguientes campos:
Datos de encabezado
- Factura: en esta casilla es necesario que digites o realices la búsqueda de la factura electrónica de venta sobre la cual se realizará la nota débito.
Cuando la selecciones, el sistema trae la información por defecto de los campos Cliente, Contacto, Vendedor, Moneda, CUFE, Fecha elaboración de factura y Número de factura.
Importante:
Si al seleccionar la factura aparecen todos los campos excepto el de contacto, ingresa al perfil del tercero y verifica que en la categoría Facturación y envío todos los datos estén completos. Guarda los cambios y continúa el proceso.
Ten en cuenta que, según lo establecido en el parágrafo tercero del artículo 2.2.2.53.4 del Decreto 1074 del 2015, no es posible aplicar notas débito a facturas que cuenten con el evento de aceptación expresa o aceptación tácita, o que se encuentre en proceso la solicitud de aceptación. Si es el caso el sistema mostrará la siguiente notificación:
Aceptación tácita o expresa en proceso
Aceptación tácita o expresa validada
- Tipo: seleccionas el tipo de comprobante electrónico.
- Fecha de elaboración: el sistema configura automáticamente el campo con la fecha actual del día, si te ubicas sobre el campo te aparecerá un mensaje informativo indicándote que la fecha de elaboración debe ser igual a la fecha actual, de acuerdo a la normatividad y al hacer clic en el calendario, este se desplegará mostrando las fechas anteriores bloqueadas.
- Motivo DIAN: en este campo es necesario que selecciones el motivo por el cual se realizará la nota débito; recuerda que este campo será reportado a la DIAN.
Detalle de la nota débito electrónica
En esta sección visualizarás todos los productos y/o servicios que la empresa registró en la factura electrónica de venta.
Podrás modificar la cantidad de los productos o el valor si lo requieres.
Importante:
* Al seleccionar una Factura electrónica de venta que tenga información de transporte de carga, se mostrará la columna de “Datos complementarios”.
Si das clic en el campo, se mostrarán los datos para empresa de transporte de carga que se diligenciaron en la factura.
* Al aplicar una nota débito (Ventas) a una factura del sector salud, se habilitará en los datos del encabezado la opción + Cambiar datos sector salud para facilitar la edición de la información específica del sector.
Al hacer clic, el sistema abre una ventana con los datos registrados en la factura de venta.
- Formas de pago: en este campo el sistema trae el listado de las formas de pago que han sido relacionadas o utilizadas en la factura electrónica de venta, las cuales deben coincidir con el valor total de la nota débito electrónica.
Importante: si la factura electrónica de venta tenía como forma de pago:
a. Efectivo o un pago inmediato: al realizar la nota débito electrónica, seleccionas la misma forma de pago.
b. Crédito: cuando realices la Nota débito electrónica en forma de pago, seleccionas la opción «Saldos de cartera», luego relacionas la Factura de venta a la cual se está realizando la Nota débito para que el sistema realice el cruce contable.
- Observaciones: puedes incluir comentarios adicionales que se requieran visualizar en la impresión del documento. Es posible ingresar máximo 500 caracteres, en cumplimiento con el anexo 1.9 de la DIAN, al superar este límite el sistema generará el siguiente mensaje:
- Adjuntar archivo: el sistema te permite anexar un documento o soporte de la nota débito electrónica.
Una vez hayas incorporado los datos será necesario dar clic en el botón Guardar y enviar 
, enseguida se habilitará esta ventana, la cual indica que, al enviar la nota débito electrónica, no podrá ser editada, anulada o borrada y das clic en el botón Guardar y enviar
para confirmarlo.
Después el sistema habilita una ventana emergente donde confirmas los datos del contacto y correo del cliente al cual se enviará la Nota débito electrónica.
Confirmas dando clic en el botón Enviar 
.
La Nota débito electrónica se envía de manera automática de un correo interno de Siigo ([email protected]) y cuando el cliente la consulta desde el correo electrónico le aparecerá de esta manera:
Los documentos adjuntos en el e-mail que recibirá el adquiriente, serán en formato .zip y cumpliendo con la normatividad de la resolución 012 de febrero de 2021 de la DIAN, el nombre de ese archivo comprimido llevará las siguientes características:
- Z: comprimido.
- NIT del Facturador Electrónico sin DV, de diez (10) dígitos alineados a la derecha y relleno con ceros a la izquierda.
- Código asignado por la DIAN al PT de tres (3) dígitos.
- Dos (2) últimos dígitos año calendario.
- Consecutivo del paquete de archivos comprimidos enviados; de ocho (8) dígitos hexadecimales alineados a la derecha y ajustado a la izquierda. (Regla: el consecutivo se iniciará en “00000001” cada primero de enero).
Al hacer una nota débito electrónica con factura de venta asociada, en la vista del documento se mostrará el CUFE de dicha factura.
Por último, al visualizar el documento en pantalla encuentras en la parte superior algunas opciones, las cuales se describen a continuación:
a. Enviar por mail: el sistema te permite enviar por correo electrónico la nota crédito electrónica al mismo contacto al cual le fue enviada la factura electrónica de venta o a otros.
b. Descargar e Imprimir: puedes visualizar el documento en pantalla y descargar el PDF en el computador para enviarlo a impresión.
c. Enviar electrónicamente: envías el documento a la DIAN y al adquiriente
d. Más: este botón te permite realizar las siguientes acciones:
- Descargar el XML
- Ver la contabilización
- Actualizar el documento electrónico, en caso de presentarse alguna intermitencia o errores de visualización.
Importante: si al elaborar la nota débito electrónica relacionaste bienes y/o servicios exentos de IVA, podrás visualizar el impuesto de IVA 0% de la siguiente manera.
Necesito registrar una nota credito que me envío un proveedor de mercancia que no recibimos, por donde la hago??
Buen día Elihet, puedes elaborar la nota débito a la factura de compra, como lo explica este instructivo.
BUENAS TARDE
VENDI UN PRODUCTO DE LA TIENDA , PERO EL CLIENTE ME LO DEVOLVIO, COMO HAGO PARA INGRESAR EL PRODUCTO NUEVAMNETE AL INVENTARIO GRACIAS.
Buen día Ancizar, para registrar la devolución de la factura puedes elaborar una nota crédito electrónica.
Como puedo realizar una Nota Debito para suplir una nota Crédito que realice doble y ya tiene aprobación. En el momento me aparecen dos notas creditos
Buen día Roberto, elaboras una nota débito a la factura por el valor de la nota crédito que requieres anular.
En las notas débito no me sale para seleccionar Tipo.
Buen día Melissa, si no te aparece el tipo de comprobantes, es necesario que configures la nota débito electrónica.
buenos dias he realzado una factura por un valor x, me digeron que con una nota credito podia corregir el valor faltante, lo realice. pero la empresa a la que le estoy ahciendo el cobro no me lo acepto, que le realice otra factura.
como hago para eliminar esa factura y esa nota credito a esa factura? o realmente cual es el paso a seguir gracias
Buen día Franklin, como realizaste una nota crédito para anular una parte de la factura de venta, puedes generar otra nota crédito a la factura por el valor que corresponda, para anularla en su totalidad y puedas elaborar la factura electrónica de forma correcta.
Buenas tardes, necesito modificar la descripción de una factura o anular una factura y crear otra con la nueva descripción, que debo hacer, Gracias.
Buen día Jorge, puedes anular la factura electrónica aplicando una nota crédito electrónica y podrás volver a generar la factura de forma correcta.
PUEDO REALIZAR UNA NOTA DEBITO A UNA NOTA CREDITO, PARA CORRECCION DE VALORES.
Buen día Sandra, puedes elaborar una nota débito electrónica a la factura, afectando tanto en valores como en cantidades.
Buenos días.
la nota débito se genera por el valor faltante de la factura electrónica de veta o por el total por favor?
Buen día Natalia, en Siigo puedes generar una nota crédito para agregar o registrar cobros adicionales a las facturas de venta, es importante tener en cuenta que realiza tanto en valores como en cantidades.
SI NECESITO HACER ND POR UN ITEM DE FACTURA QUE NO ME CALCULO EL IVA, LO PUEDO HACER POR ESTE MODULO? ES SOLO FACTURAR EL IVA NADA MAS PORQUE EL ITEM YA SE FACTURO .
Buen día, en Siigo puedes elaborar la nota débito afectando tanto valores como cantidades, en este caso te afectaría también y no es lo que requieres, sin embargo si la factura esta a crédito puedes al registrar el pago por medio de un recibo de caja avanzado incluir el impuesto o si por el contrario es pago de contado puedes aplicar una nota crédito a la factura y elaborarla de forma correcta.
es posible hacer nota credito a una nota debito?
Hola Santiago, sí puedes realizar una nota crédito para anular o cruzar una nota débito ellas cruzadas contra la factura.
Buenas tardes,
Es posible hacer una nota debito de ventas sin asociar una factura? Estoy intentando cancelar una NC que no se asocio a una factura.
Muchas gracias,
Hola Luis, siempre solicita el documento a cruzar, si no se asocio factura puedes realizar un comprobante contable para cruzar los valores.
Esta muy interesante gracias
Gracias Carlos, por tus comentarios.