Regla 92, Rechazo: el emisor del documento no se encuentra habilitado en la plataforma – Menú anterior

Si al generar el envío de la nómina electrónica el documento es rechazado por la DIAN, es necesario en la columna acciones seleccionar la opción Ver motivos, donde el sistema te indica la razón del rechazo.

Cuando te aparezca el motivo de rechazo «Regla: 92, Rechazo: El Emisor del Documento no se encuentra Habilitado en la plataforma». Para solucionarlo, es necesario que realices el siguiente proceso:

1. Ingresa al perfil de la organización, por la ruta: Configuración – Transacciones – Organización – Perfil de la organización.

En esta pantalla confirmas que los datos estén diligenciados en su totalidad de forma correcta y guardas los cambios dando clic en .

2. Accedes a la página de la DIAN https://www.dian.gov.co por la ruta: Temas de interés – Factura Electrónica y seleccionas la opción de Habilitación.

motivo de rechazo 12

Una vez allí, eliges el tipo de empresa, digitas los datos que el sistema te solicita y das clic en el botón Entrar.

DIAN Habilitación ingresar no facturador

Visualizarás la siguiente pantalla, donde el sistema te informa que el token de acceso llegará al correo electrónico registrado en el RUT. 

Te diriges al correo electrónico y seleccionas el enlace Acceder.

Donde te direccionará a la plataforma de la DIAN y allí accedes a la opción de Menú – Registro y habilitación.

DIAN Menu registro y habilitacion

Luego, el sistema te mostrara los datos de la empresa, una vez los revises das clic en el botón “Registrar”

Registrar como no facturador

Seguido, te solicita el tipo de documento en este caso seleccionas Nómina Electrónica.

Das clic en la opción Nómina Electrónica y Nómina de Ajuste. 

Eliges el participante que va a emitir los comprobantes electrónicos y das clic en la opción Emisor. 

Aquí verificas que el software SiigoPT se encuentra en estado Habilitado y en la columna Acciones das clic en el ícono «Detalles de set de pruebas»

El sistema te va a dirigir a la pantalla de Pruebas de aceptación, allí seleccionas el botón Sincronizar a producción.

Automáticamente te va a habilitar la siguiente ventana, donde confirmas que deseas sincronizar a producción dando clic en el botón Aceptar.

Y te mostrara el siguiente mensaje:

Una vez realices este proceso, tomas el identificador del set de pruebas.

3. Es necesario desde tu Siigo Nube ir por la ruta: Nómina electrónica – Habilitación electrónica y seleccionas la opción Ir al set de pruebas. 

Al ingresar, das clic en el botón .

El sistema te mostrará la siguiente ventana y seleccionas el botón Si, reiniciar.

En el momento que confirmes el reinicio, ingresas el identificador que ya se había generado.

Das clic en el botón , con ello el sistema inicia el envió de las pruebas a la DIAN.

Una vez sea aprobado, visualizarás la siguiente pantalla.

Das clic en el botón .

4. Por último, envías a la DIAN los documentos electrónicos de nómina por el módulo Nómina electrónica – Documentos electrónicos, ubicas el soporte de pago y en la columna acciones das clic en la flecha y seleccionas a opción «Enviar».