Si al generar el envío de la nómina electrónica el documento es rechazado por la DIAN, es necesario en la columna acciones seleccionar la opción Ver motivos, donde el sistema te indica la razón del rechazo.

Cuando te aparezca el motivo de rechazo «Regla: NIE045, Rechazo: Debe ir el Numero de documento del trabajador, sin puntos ni comas ni espacios«. Este mensaje se debe a que el número de identificación del empleado tiene un digito alfabético en vez de numérico.

Para corregirlo, inicialmente buscas el empleado, por el módulo: Nómina – Empleados.

El sistema te va a mostrar todos los empleados que tienes creados y su respectivo contrato, una vez lo identifiques, das clic en el botón .

Al ingresar modificas el número de documento y presionas .

Por último, te diriges al módulo Nómina y en la pestaña Documentos electrónicos, ubicas el soporte de pago y en la columna acciones das clic en la flecha y seleccionas a opción «Enviar».

De esta manera se genera el envío del documento electrónico de nómina a la DIAN para su aprobación.