Si al generar el envío de la nómina electrónica el documento es rechazado por la DIAN, es necesario en la columna acciones seleccionar la opción Ver motivos, donde el sistema te indica la razón del rechazo.

Cuando te aparezca el motivo de rechazo «Regla: NIE052 o Regla: NIAE252″. Este mensaje se presenta cuando en la creación del empleado se asignó la ciudad de residencia de manera errónea.

Para verificarlo, inicialmente buscas el empleado, por el módulo: Nómina – Empleados.

El sistema te va a mostrar todos los empleados que tienes creados y su respectivo contrato, una vez lo identifiques, das clic en el botón .

Al ingresar asignas la ciudad de residencia de forma correcta y presionas .

Importante: revisa que en los datos del empleado tenga el código correspondiente y no sea una ciudad creada.

Puedes confirmar el código de la ciudad, por la ruta: Reportes – Reportes de Configuración – Localidad – Países, departamentos y ciudades.

Por último, te diriges al módulo Nómina y en la pestaña Documentos electrónicos, ubicas el soporte de pago y en la columna acciones das clic en la flecha y seleccionas a opción «Enviar».

De esta manera se genera el envío del documento electrónico de nómina a la DIAN para su aprobación.