Cuando generas la factura electrónica desde el POS y queda en estado rechazado, es necesario que des clic en «Ver inconsistencias»:

Allí te muestra el siguiente error: Regla: No encontrado. Notificación: Hubo un error en la comunicación con PT, por favor intenta enviar el documento de nuevo.

Para solucionarlo es necesario que ingreses a tu Siigo Nube, buscas la factura con este rechazo, y das clic en el botón .

Realizando esto, la factura debe quedar aceptada, si persiste el inconveniente, puedes volver cargar la página con la tecla F5 o actualizar documento electrónico por la ruta: Más – Actualizar documento electrónico.