Sincronizar una nueva resolución de documento soporte físico es un paso fundamental para garantizar la continuidad del proceso, este procedimiento se realiza en diferentes etapas.
A continuación, te explicamos cómo llevarlo a cabo paso a paso:
1. Solicita la resolución de documento soporte físico: este es el primer paso y se realiza directamente en la plataforma de la DIAN.
2. Asocia los rangos de numeración en la DIAN: realiza el proceso para asociar los rangos de numeración (prefijos) en la DIAN, este paso garantiza que la nueva resolución esté correctamente configurada para su uso.
3. Sincroniza la resolución en el sistema:
Dirígete por la ruta: engranaje
– que corresponde a configuración Compras y gastos – Documentos – Documento soporte.
- Una vez allí, ubícate en la sección Datos principales – Resolución documentos y haz clic en el enlace Asociar una resolución.
4. El sistema mostrará una pantalla con los pasos a seguir. Aquí encontrarás:
- Enlace para consultar cómo autorizar una resolución en la DIAN, con un acceso directo para realizar este proceso.
- Enlace para asociar los rangos de numeración (prefijos) del documento soporte en la DIAN, con su acceso correspondiente.
5. Asocia la nueva resolución: Haz clic en el botón Sincronizar la nueva numeración 
para asociar la resolución a tu comprobante de documento soporte.
6. Presiona el botón Actualizar 
para ver el listado de las últimas resoluciones solicitadas a la DIAN.
Importante: solo podrás asociar resoluciones que cumplan con las siguientes condiciones: el prefijo no debe terminar en número, la resolución no debe estar asociada a otro comprobante, es necesario este vigente.
7. Confirmación de datos y guardado:
- Ubica la resolución que deseas sincronizar y haz clic en el botón Asociar
.
- Verifica que los datos sean correctos y presiona el botón Guardar
.
8. Aparecerá una ventana emergente indicando que la resolución ha sido actualizada satisfactoriamente.
9. Si necesitas actualizar la resolución para varios tipos de comprobantes, realiza el proceso anteriormente explicado en cada caso.
Ahora ya sabes cómo sincronizar la nueva resolución de documento soporte físico.
