Una vez la DIAN apruebe la recepción de la factura electrónica de tu proveedor, debes continuar con el segundo paso: registrar la recepción de la mercancía o servicio. Este proceso permite validar que lo facturado fue entregado correctamente y habilita la siguiente etapa de aceptación expresa.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
1. Ingresa por cualquiera de las siguientes rutas:
- En el módulo de Inicio – Accesos directos – Registra eventos en factura electrónica de proveedores.
- Ingresas a la opción Compras y gastos – Registro de eventos.
2. En esta sección podrás visualizar el listado completo de las facturas electrónicas que has ingresado para deducción. Además, al acceder a la pestaña “Eventos en proceso”, podrás consultar el estado actual de cada uno de los eventos asociados (validado, pendiente, procesando DIAN, fallido o rechazado).
Verifica que el primer evento, “Recepción de factura”, esté validado y haz clic en el botón Continuar 
.
De esta manera, se habilitará una nueva ventana para que completes el segundo paso: la “Recepción de mercancía/servicio”.
3. Verifica los datos de la persona que recibió la mercancía o el servicio y haz clic en el botón Confirmar recepción de mercancía / servicio 
.
Importante: una vez enviados los datos, no podrás modificarlos hasta recibir la respuesta de la DIAN.
4. El sistema enviará la confirmación a la DIAN y es necesario esperar la aprobación para continuar con el paso que corresponde a «Confirmar la aceptación expresa de la factura de venta de tu proveedor».
Importante: si el evento muestra el estado Fallido, haz clic en el botón Reintentar
.
Es necesario que presiones el botón Confirmar recepción de mercancía / servicio para enviar nuevamente el evento a la DIAN y pueda ser validado.
Importante: en este evento podrás registrar el reclamo a la factura de tus proveedores, cuando el documento presente inconsistencias, la mercancía no fue entrega en su totalidad, parcialmente o el servicio no fue prestado.
Con estos pasos, confirmas la recepción de la mercancía o la prestación del servicio.
