Borrar o eliminar facturas electrónicas de venta elaboradas en POS
En el proceso de facturación electrónica, las facturas de venta electrónicas no se pueden borrar o eliminar.
Al ubicarte en la vista de una factura electrónica y seleccionar la opción – Borrar, se te habilitará un mensaje aclarando que no es posible realizar dicha acción.
A nivel normativo, cuando la empresa maneja facturación electrónica, no es posible borrar o eliminar facturas electrónicas que hayan sido enviadas a la DIAN y al adquiriente, en caso de que se requiera borrar la información previamente contabilizada será necesario elaborar una nota crédito electrónica la cual permite disminuir valores y/o cantidades.
Borrar o eliminar facturas de venta no electrónicas elaboradas en POS
Si las facturas de venta elaboradas desde Siigo POS no son electrónicas, para borrarlas o eliminarlas, realizas la búsqueda del documento en el sistema y en la vista preliminar en la parte superior encuentras el botón y seleccionas Borrar.
El sistema te mostrará la siguiente ventana, donde confirmas que deseas borrar el comprobante.
Importante: una vez se borre o elimine el comprobante no será posible recuperarlo.