A partir del 1 de mayo de 2024, la fecha de elaboración de tus documentos electrónicos (Factura de Venta, Nota Débito y Nota Crédito) deberá ser igual a la fecha de envío a la DIAN. De no ser así, será motivo de rechazo en la validación del documento.
Para elaborar una nota crédito electrónica del sector salud, puedes hacer uso de las siguientes rutas:
1. En el botón 
, seleccionas Proceso de ventas – Nota crédito.
2. Te diriges al módulo de Ventas, luego en Documentos de venta seleccionas Nuevo documento de venta – Nota crédito.
Al ingresar, se te habilita la siguiente pantalla:
Al ingresar es necesario que selecciones la factura con datos para el sector salud, a la cual le vas a aplicar la nota crédito, de este modo el sistema traerá automáticamente los datos y se activará el botón + Cambiar datos sector salud.
Al dar clic en el botón, el sistema habilita la siguiente ventana, con los datos registrados en la factura electrónica para las empresas del sector salud:
En la parte superior, visualizaras un campo informativo indicando “Los datos aquí registrados corresponden a los de la factura, te sugerimos mantenerlos. Si realizas algún cambio solo aplicará a la nota crédito”
Seguido encontraras el código prestador del servicio que ingresaste en la configuración de la factura para el sector salud.
Período de facturación
- Desde a Hasta: te mostrará las fechas indicadas en la factura de venta, permitiendo su edición.
Datos del servicio
Te muestra la modalidad de pago, la cobertura – Plan de servicios, el número de póliza y de contrato, indicados en la factura electrónica, los cuales podrás modificar.
Valores de recaudo
- Copago, Cuota moderadora, Pagos compartidos y Cuota de recuperación: son campos numéricos con dos decimales, máximo de 12 caracteres.
Valor total del recaudo
Se muestra la suma de los campos copago, cuota moderadora, pagos compartidos y cuota de recuperación.
Al hacer clic en el botón 
o X se cierra la ventana sin guardar la información registrada y una vez confirmes toda la información das clic en el botón 
y el sistema generará una notificación indicando que los Datos de sector salud fueron modificados.
En los totales el campo Copago / Anticipo se diligenciará automáticamente con base al (valor total del recaudo) y será descontado del total de la factura.
Importante: Para cambiar el valor del Copago / Anticipo, es necesario ingresar a los datos del sector salud y ajustar los valores de recaudo.
Una vez hayas incorporado los datos, das clic en el botón 
que encontrarás en la parte inferior.
Luego, se habilitará esta ventana, la cual indica que al enviar la nota crédito electrónica, no podrá ser editada, anulada o borrada y das clic en el botón 
para confirmarlo.
Después el sistema habilita una ventana emergente donde confirmas los datos del contacto y correo del cliente al cual se enviará la nota crédito electrónica.
Confirmas presionando sobre el botón 
y finalmente, visualizaras la Nota crédito electrónica del sector salud.
Adicional, en la parte superior podrás conocer el estado y en qué proceso se encuentra tu Nota crédito electrónica, hasta ser enviada por correo a tu cliente y se habilitan las siguientes opciones, las cuales te permiten realizar algunas acciones o actividades específicas:
a. Enviar por mail: el sistema te permite enviar por correo electrónico la nota crédito electrónica al mismo contacto al cual le fue enviada la factura de venta electrónica o a otros.
b. Imprimir: puedes visualizar el documento en pantalla y descargar el PDF en el computador para enviarlo a impresión.
c. Más: por último, encuentras el botón 
que te permite realizar algunos procesos adicionales con la nota crédito; estos son:
- Ver la contabilización.
- Actualizar el documento electrónico.
