El proceso de sincronización te permitirá enviar la información de POS a Nube para tener actualizados los datos, al igual que de Nube a POS, así todos los parámetros estarán actualizados.
Para acceder a la sincronización, ingresas por el ícono del Menú – Sincronización.
Donde encontrarás las siguientes opciones:
1. General
- Sincronización de POS a Nube: exporta los clientes, facturas, retiros e ingresos de POS a Siigo Nube.
- Sincronización de Nube a POS: importa los clientes, parámetros y productos de Siigo Nube a POS.
- Actualizar imágenes de productos: el sistema cargará la imagen de los productos previamente importados.
Importante: el proceso de sincronización se realiza de forma automática cada 10 minutos, también podrás hacerlo en cualquier momento del día cuando necesites actualizar la información de POS a Nube o viceversa.
2. Estado de los comprobantes
Si no se sincroniza la información puedes consultar esta opción, donde visualizarás los comprobantes pendientes por sincronizar a Siigo Nube y el motivo, una vez soluciones las inconsistencias, das clic en el botón .
Datos para tener en cuenta:
La desvinculación de la caja, la puedes realizar cuando el equipo donde tienes instalado POS sufrió algún daño y es necesario cambiarlo, la desvinculación de caja no soluciona errores en POS.
Si desvinculas la caja y no has sincronizado tus facturas, ingresos y retiros, no los verás reflejados en Siigo Nube y no hay forma de recuperar dicha información.