Si al elaborar la factura electrónica, esta queda sin los códigos CUFE o QR.
Es necesario que des clic en el botón 
que se encuentra en la parte superior de la pantalla y selecciones la opción Actualizar documento electrónico.
Al realizarlo, el sistema volverá a cargar el documento, con el fin de actualizar el comprobante y mostrar los códigos faltantes.
8 comentarios en “Factura electrónica sin CUFE y QR”
Estoy tratando de realizar una factura y no me deja, me sale un mensaje que dice TU PRODUCTO ESTÁ EN ESTADO MODO CONSULTA, RECUERDA QUE NO PUEDES CREAR O EDITAR. Y me encuentro al día la RENOVACION ACT FE DOCUMENTOS ELECTRONICOS NUBE ¿señores SIIGO esto porque es?
Buen día Jhon, este mensaje se presenta cuando el usuario no esta al día con tu pago, en el caso de haberse realizado te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.
Buenas tardes
Voy a facturar y no me deja ni tampoco guardarla me aparece en un recuadro rojo: Tu producto está en estado
modo consulta, recuerda que no puedes crear o editar.
Y yo estoy al día con el pago del plan.
Me colaboran por favor que se hace en este caso gracias.
Hola Kevin, normalmente esto se debe a que tu producto no esta como a la venta, si no para consulta, revisa la creación de producto y verifica que no este marcado como consumo interno, ya que estos productos no se venden.
Cuantas Veces hay que darle para que salga ?, porque ya le he dado muchas veces y nada
Buen día Álvaro, te recomendamos verificar en la Dian que la factura haya quedado aprobada o en caso de presentar inconsistencias, revisarlas para que las puedas solucionar y poder enviar la factura a la Dian.
Buenos días
Voy a facturar y no me deja ni tampoco guardarla me aparece en un recuadro rojo: Tu producto está en estado
modo consulta , recuerda que no puedes crear o editar
Me colaboran porfavor que se hace en este caso gracias bendiciones
Hola Benjamin, cuando el programa esta en modo consulta debes revisar que estés al día con tu pago, ya que ese es el motivo o si requieres ayuda te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.