Recuerda que, para recibir asistencia telefónica sobre este tema, es importante que realices todos los pasos de esta guía. Sin completarlos, nuestros asesores no podrán brindarte ayuda.
La resolución de facturación es un requisito indispensable para la expedición de facturas y esta se tramita directamente en la DIAN.
Importante
Al momento de solicitar tu resolución de facturación electrónica, es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:
- El prefijo debe terminar en una letra y no en número.
- Es necesario solicitar una resolución de facturación, por cada tipo de comprobante que manejes.
Cuando se vence o se termina la resolución de facturación autorizada, puedes actualizarla por dos rutas:
Primera ruta
El sistema te mostrará una notificación de aviso en la parte superior de la pantalla, la cual te informará si la resolución está próxima por vencer, está vencida, los rangos de numeración están por terminar o se ha terminado la numeración que fue aprobada por la DIAN.
- Notificación de vigencia de resolución de facturación electrónica próxima a vencerse.
- Notificación de vigencia de resolución de facturación electrónica vencida.
- Notificación de resolución de facturación electrónica cuanto está por terminar la numeración.
- Notificación de resolución de facturación electrónica cuando la numeración se terminó.
a) Actualizar resolución para un solo tipo de comprobante
Si un solo comprobante tiene su resolución agotada o vencida, puedes hacer clic en el enlace Habilitar rangos de numeración o Renovar numeración, los cuales se encuentran resaltados en color azul dentro de la notificación.
De esta manera, el sistema te mostrará esta pantalla donde conocerás todos los pasos a realizar según sea el caso.
Paso 1
Encontrarás el enlace para consultar cómo autorizar una resolución de facturación o habilitar los rangos de numeración y el enlace de la DIAN donde realizarás dicho proceso, según sea tu caso.
Paso 2
Podrás consultar cómo asociar los rangos de numeración (asociar prefijos) de facturación en la DIAN. Asimismo, contaras con el enlace de la DIAN para realizar dicho proceso, según sea tu caso.
Paso 3
Aquí asocias la nueva resolución a tu comprobante de factura, para ello es necesario que hagas clic en el botón 
.
Te aparecerá esta pantalla en la cual haces clic en el botón 
para que te aparezca el listado con las últimas resoluciones solicitadas a la DIAN.
Importante: Recuerda que solo podrás asociar numeraciones, donde el prefijo no termine en número, que la resolución no este asociada a otro comprobante y que este vigente.
Ubicas la resolución que vas a sincronizar, das clic en el botón 
y de inmediato el sistema tomará los datos y te mostrará la información de la nueva resolución.
Una vez confirmes que los datos estén correctos, presionas el botón 
.
Finalmente, aparecerá esta ventana emergente indicándote que se ha cambiado satisfactoriamente la resolución de facturación.
b) Actualizar resolución para varios tipos de comprobante
Por otra parte, si varios comprobantes tienen su resolución agotada o vencida de manera simultánea, puedes hacer clic sobre el enlace Ver numeraciones vencidas o Ver numeraciones agotadas, los cuales se encuentran resaltados en color azul dentro de la notificación.
El sistema te llevará a la lista de comprobantes, será necesario que ubiques el tipo de factura a la cual le vas a actualizar la resolución y das clic en la opción Asociar una nueva resolución.
Al ingresar te ubicas en la sección de Datos principales – Resolución de facturación y para sincronizar la nueva resolución, das clic en el enlace Renovar numeración.
Y te aparecerá la misma pantalla explicada anteriormente, con los pasos a realizar.
Segunda ruta
Ingresas al ícono 
de configuración – Habilitaciones DIAN – Ventas – Sincroniza tu resolución.
Luego, es necesario que realices la sincronización en la plataforma tecnológica con el botón 
.
El sistema te muestra en pantalla las resoluciones de facturación tramitadas previamente en la DIAN con la correspondiente asociación de los prefijos.
Si tienes inconvenientes siguiendo el paso a paso de esta guía, hemos habilitado espacios de capacitación con expertos para que te ayuden a realizar el proceso y solucionar tus dudas, inscríbete aquí.
