Importante
Al momento de solicitar tu resolución de facturación electrónica, es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:
- El prefijo debe terminar en una letra y no en número.
- Debes solicitar una resolución de facturación, por cada tipo de comprobante que manejes.
Importante: antes encontrabas en la DIAN la opción llamada asociar de prefijos, ahora lo visualizas como asociar rangos de numeración.
El asociar los rangos de numeración (asociar prefijos) para la resolución de facturación, es un proceso que realizas en la página de la DIAN y para ello es necesario realizar los siguientes pasos:
1. Ingresas a la página de la DIAN www.dian.gov.co y allí seleccionas la opción Factura electrónica – Facturando electrónicamente.
2. Luego eliges el tipo de usuario con el cual te registraste ante la DIAN (empresa o persona), digitas los datos de ingreso solicitados por el sistema y das clic en el botón de 
.
Visualizarás la siguiente pantalla, donde te informa que la ruta de acceso llegará al correo electrónico registrado en el RUT.
Te diriges al correo electrónico donde te llegara el link, el cual es necesario copiar y pegar en una nueva página web para acceder.
3. Luego, te direccionará a la plataforma de la DIAN, allí accedes al menú principal y seleccionas Configuración – Asociar Rangos de numeración.
4. Seguido seleccionas a SIIGO S.A.S. como tu proveedor, la resolución de facturación habilitada y das clic en el botón 
.
Importante: si en la casilla de prefijo no te aparece la resolución de facturación, puede ser porque no has realizado las dos firmas requeridas al momento de hacer la solicitud de resolución de facturación y no se encuentra como definitivo, por lo cual, te recomendamos ingresar al MUISCA y verificarlo.
5. Visualizarás el siguiente mensaje, donde es necesario que selecciones 
.
6. Al ingresar el sistema te mostrará la siguiente pantalla, donde encontrarás la fecha de asociación y vigencia:
Importante: este proceso es responsabilidad del usuario y se realiza directamente en la página de la DIAN.
Una vez finalices, podrás continuar con la sincronización de la resolución de facturación.
10 comentarios en “Asociar prefijos – Rangos de numeración de facturación – DIAN”
Estoy intentando asociar los prefijos en la pagina de la Dian pero no me llega al correo el token, ya he llevo una semana intentando y no me llega al correo el acceso para asociar los rangos.
Hola Pablo, confirma por favor la aprobación de la resolución y los prefijos, revisa si te lo permite, la página de la Dian tuvo inconvenientes la semana anterior, si continua sin permitirlo, es necesario que te comuniques con ellos ya que el inconveniente es en su página.
buenos días, realice todos los pasos para configuración, pero al momento de asociar los rangos me aparece que no tengo rangos habilitados, y la Dian ya me envió las resoluciones, que debo hacer??
Hola Adriana, directamente en la Dian es que debes asociar los prefijos, revisa cuando te los aprobaron y si no te aparecen, es en la página de la Dian que te ayudan a solucionar.
Buenos días:
Que puede estar pasando, aún no logro asociar el prefijo de la resolucion de facturación POS, a pesar de haber solicitado la habilitacion hace mas de una semana y haber validado que la resolucion haya quedado en estado definitivo. En el campo prefijo no sale la nueva resolución. A pesar de que esto es problema de la DIAN, nose si han tenido clientes que les haya pasado y como lo resolvieron, ni la misma DIAN da respuesta a este inconveniente.
Muchas gracias de antemano
Hola Sonia, normalmente cuando esto sucedes es por lentitud o inconvenientes en la Dian, ayer tuvieron un poco de intermitencia, por favor verifica el día de hoy, después de asociados en la Dian ya puedes hacerlo en Siigo.
uy no muy complicado todo esto, ya había tenido otro operador de esto y ellos hicieron todo, yo solo aprobaba las cosas , q mal no entiendo nada , y necesito con urgencia las facturas, si hubiera sabido q con siigo era así de complicado no me cambio de operador
Hola Paola, la información que se registra en la Dian, la realizan Ustedes, debido a la importancia que tienen, los parámetros para hacerlo los da la Dian. Si sigues el instructivo puedes finalizarlo con éxito.
Ya realice el proceso pero aún así al elaborar las facturas salen rechazada por fuera de rango y mide me quiere atender
Buen día Sandra, una vez solicitas la resolución de facturación y asocias los prefijos en la Dian, es necesario sincronizas la resolución para que tome los nuevos rangos, te recomendamos verificar que realices este proceso o en caso de requerir soporte comunícate a nuestras líneas de all center.