Realizar el seguimiento de tus documentos electrónicos te permite confirmar que fueron correctamente recibidos por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) y conocer el estado en el que se encuentran en cada etapa del proceso. Esta validación es especialmente útil cuando necesitas verificar una factura, hacer control de los envíos generados desde Siigo Nube o resolver inconsistencias con tus clientes o con la entidad tributaria, ya que te brinda una forma directa y confiable de consultar la información oficialmente registrada.
Para realizar el seguimiento desde la página de la DIAN de los documentos enviados y su respectiva recepción, es necesario:
1. Ingresar a la página de la DIAN y seleccionar la opción: Factura Electrónica – Facturando Electrónicamente.
2. Selecciona el tipo de usuario y completa los datos solicitados para el ingreso.
Después de ingresar la información, haz clic en Entrar 
; recibirás un correo electrónico con un token de acceso enviado a la dirección registrada en el Registro Único Tributario (RUT).
3. Dirígete a tu correo electrónico, abre el mensaje enviado por la DIAN y haz clic en Ingrese aquí 
para continuar con el proceso de autenticación.
4. Accede al menú principal y selecciona Histórico – Documentos enviados.
5. Selecciona los filtros de búsqueda, con lo cual el sistema mostrará cada uno de los documentos electrónicos recibidos con su respectivo estado.
6. Utiliza el ícono de descarga habilitado en cada secuencia para realizar la descarga y ver la representación gráfica de la factura ante la DIAN.
Importante: este proceso es responsabilidad del usuario y se realiza directamente en la página de la DIAN.
De esta manera lograrás realizar el seguimiento de los comprobantes en la DIAN.
