Importante
Al momento de solicitar tu resolución de documento soporte electrónico, es necesario que tengas en cuenta lo siguiente:
- El prefijo debe terminar en una letra y no en número.
- Es necesario solicitar una resolución de facturación, por cada tipo de comprobante que manejes.
- Te sugerimos usar prefijos y consecutivos que no hayas usado en otro tipo de factura, para evitar cruce de consecutivos ante la DIAN.
La solicitud de resolución de documento soporte electrónico se realiza exclusivamente ante la DIAN, de la siguiente manera:
1. Ingresas a la página de la DIAN www.dian.gov.co y te diriges a la opción: Transaccional – Usuario registrado.
Luego, digitas los datos de ingreso que el sistema te solicita:
Una vez accedas a la plataforma, seleccionas la opción “Numeración de Facturación”.
2. Allí te diriges a la sección de Numeración de Facturación – Solicitar Numeración de Facturación.
3. El sistema te mostrará la siguiente ventana, donde te hace la aclaración de que es necesario tener actualizado el RUT, especialmente, nombre o razón social, dirección, responsabilidad para facturar y establecimientos de comercio.
Una vez lo valides, das clic en el botón “Aceptar”.
4. Esto te llevará a la pantalla de información del contribuyente, para continuar seleccionas “Ingresar”.
5. En la consulta de la numeración de facturación, das clic en “Autorizar Rangos”.
6. Se te habilitará la siguiente pantalla:
Importante: sugerimos que la resolución se solicite con prefijo y preferiblemente que no sea numérico, porque al enviar a la DIAN, se concatenan los campos de prefijo y consecutivo, y eso puede causar conflictos.
7. Una vez diligencies todos los campos, das clic en el botón “Agregar”.
8. Realizas la aceptación de la generación por la casilla “Borrador”.
9. Luego seleccionas la opción “Definitivo”.
10. Procedes a realizar la primera firma digital para generar el formulario.
11. El sistema te mostrará la solicitud de numeración, donde es necesario que vuelvas a generar la firma, para ello das clic en el botón “Firmar”.
12. Una vez finalices, visualizarás el formato 1876.
Importante: este proceso es responsabilidad del usuario y se realiza directamente en la página de la DIAN.
Por último, es necesario asociar los rangos de numeración (asociar prefijos) de documento soporte en la DIAN.
Si tienes inconvenientes siguiendo el paso a paso de esta guía, hemos habilitado espacios de capacitación con expertos para que te ayuden a realizar el proceso y solucionar tus dudas, inscríbete aquí.
14 comentarios en “Solicitud resolución documento soporte electrónico en la DIAN”
Tengo muy pocas palabras para decir «GRACIAS SIIGO POR EXISTIR» muy buenos, sencillos y prácticos los tutoriales que envían. Logre mi objetivo se la FE y DS
Gracias Rafael, por hacer uso de nuestros contenidos y ser parte de Siigo.
Buenas noches: Tenia la resolucion para Factura Electronica y Documento Soporte que se vencen el 07/11/2024, pero los rangos de numeracion todavía no se habian acabado. Hice el proceso de renovacion de la resolucion desde 26/10/2024 a partir del siguiente numero a usar. Al tratar de hacer un documento soporte nuevo, me aparece desde el # 1 y ya voy por el # 93. Que debo hacer?
Buen día Hilda, una vez solicitas a resolución es necesario sincronizarla en tu Siigo y asignar el consecutivo a usar.
Buenas tardes,
la resolución del documento soporte venció el 5/07/24 , tenia un rango de autorización desde 1 al 500 pero solo llegue al 295, en el dia de hoy solicite un nuevo rango de autorización el cual me toco colocar del 501 al 1.000, si puedo continuar con este nuevo rango ?
Buen día Gleynys, es necesario que sincronices la nueva resolución del documento soporte y su numeración en la configuración.
Mi resolución venció el 12 de junio pasado, tenía un rango autorizado del 1001 al 2000, llegue hasta el documento 1772 que fue timbrado exitosamente, para la solicitud en la Dian puedo pedir desde el 1773 al 2000 o debo solicitarla desde el 2001 al 3000?
Agradezco su colaboración
Hola, Diana puedes solicitar la habilitación en la página de la Dian, de la numeración que te queda pendiente y ya terminada, solicitar una autorización de nuevo rango de numeración.
Hola Buen día. Si mi numeración de DSE esta por agotarse. Esta autorizada hasta la 200 y voy en 197, la fecha de vencimiento esta vigente. Si solicito autorización a partir de la 201 las que tengo por agotar las puedo seguir utilizando? lo pregunto por las fechas ya que hoy sale la nueva autorización pero la anterior aun esta vigente. Muchas gracias
Buen día Angela, puedes usar las resoluciones que estén vigentes en la DIAN.
Buen día,
Un cliente se le venció los documentos soportes, yo había habilitado 500 de los cuales solo se utilizaron 9, cuando voy habilitar de nuevo uno, me dice que partir del 501, no hay lío con el consecutivo ? Pues como apenas se hizo 9 comprobantes.
Hola Miguel, puedes tener habilitados, pero en el consecutivo en la configuración debes continuar con el que sigue porque no te va a dejar grabar en consecutivo ya existente.
Buenos días.
Este proceso se utiliza también para numeración de documentos soporte de nómina electrónica? o cual es la ruta para hacerlo?
Hola Carlos, ese instructivo te indica como realizar la solicitud de la resolución, para actualizar la numeración en Siigo, lo realizas en la configuración del documento soporte.. Te dejo el link para que lo revises.