En el proceso de documento soporte electrónico, los comprobantes no se pueden anular.
A nivel normativo cuando la empresa maneja documentos electrónicos no es posible anularlos una vez hayan sido enviados a la DIAN, en caso que se requiera anular la información previamente contabilizada será necesario elaborar una nota de ajuste documento soporte, la cual permite disminuir valores y/o cantidades.
10 comentarios en “Anular documento soporte electrónico”
Buenas tardes, debo habilitar en la Dian numeración para la Nota de Ajuste Documento Soporte Electrónico?
Buen día Claudee, solo es necesario realizar la configuración de la nota de ajuste del documento soporte.
Buen dia
Le di la forma de pago errada a un documento soporte, que puedo hacer en este caso
Buen día María, los documentos soporte electrónicos no se pueden modificar, en caso de ser necesario puedes anularlo aplicando una nota de ajuste y elaborarlo de nuevo de forma correcta.
Entiendo que no se puede anular un documento soporte, requiero únicamente ajustar la fecha que tuvo error. ¿Puede hacerse?
Hola Carlos Alberto, después de enviado electrónicamente ya no se puede hacer ninguna modificación, puedes hacer ajustes al documento soporte en el caso de productos o valores.
ya le realice la nota de ajuste al documento soporte y aun me sale, que hago?
Hola Melissa, al realizar notas de ajustes, el comprobante no se borra, solo el valor disminuye o aumenta de acuerdo al ajuste que realizaste.
LA NOTA DE AJUSTE NO SE PUEDE GUARDAR DEBIDO A QUE NO MUESTRA EL TIPO PARA PODERLA FINALIZAR
Buen día, te recomendamos revisar en la configuración de la nota de ajuste documento soporte, si el tipo de documento esta creado.