A continuación, te explicamos los pasos a seguir para realizar la habilitación como facturador electrónico:
1. Este proceso lo realizas ingresando a la página de la Dian www.dian.gov.co.
2. En la parte inferior de la pantalla seleccionas en Factura Electrónica – Habilitación.
3. Allí eliges el tipo de usuario con el cual te registraste ante la DIAN (empresa o Persona), luego diligencias los datos solicitados cómo lo son el número de la cédula del representante legal y el NIT de la empresa.
4. Una vez incorporada la información das clic en el botón “Entrar” y visualizarás la siguiente pantalla, donde te informa que el token de acceso llegará al correo electrónico registrado en el RUT.
5. Te diriges al correo electrónico y das clic en el enlace Acceder.
Importante: es necesario que selecciones varias veces la opción “Acceder,” ya que, generalmente, no ingresa en el primer intento.
6. Luego, te direccionará a la plataforma de la Dian, allí accedes al menú principal y seleccionas Registro y habilitación – Documentos Electrónicos.
7. Seguido, el sistema te solicita el tipo de documento, en este caso eliges Factura electrónica.
8. En dicha pantalla aparecen los datos de la empresa, una vez los revises seleccionar el botón “Configurar modos de operación”
9. El sistema te va a llevar a este paso, donde es necesario que en el campo “Seleccione el modo de operación” busques Software de un proveedor tecnológico y en las casillas “Nombre de empresa proveedora y de software” elijas a SIIGO S.A.S, seguido das clic en Asociar.
10. Luego, el sistema te confirma que el proveedor tecnológico es Siigo, y desde allí será posible realizar seguimiento al set de pruebas de facturación electrónica.
11. En pantalla visualizaras 2 columnas llamadas “Rangos de prueba” y “Acciones”, las cuales describimos a continuación:
* Rangos de prueba
En esta sección encuentras la información necesaria para poder realizar el set de pruebas con el proveedor tecnológico Siigo.
* Acciones
Una vez inicies el envío del set de pruebas, en esta opción podrás hacer seguimiento del resultado.
Importante: este proceso es responsabilidad del usuario y se realiza directamente en la pagina de la DIAN.
IDENTIFICADOR DEL SET DE PRUEBAS
Al ingresar a la opción Inicio, es posible consultar el identificador o código de set de pruebas como se visualiza a continuación:
Y realizar seguimiento del resultado de las pruebas:
Una vez te encuentres habilitado en la DIAN como facturador electrónico, podrás realizar el envío del Set de pruebas.
Cómo se puede habilitar resolución para Sistema POS?
4 julio, 2023 at 9:26 amBuen día Juan, puedes solicitar la resolución de facturación electrónica para POS en la Dian de esta manera.
4 julio, 2023 at 5:31 pmno me sale siigo como proveedor
9 marzo, 2023 at 8:14 pmBuen día Daniela, es necesario que verifiques que no este escogido ya Siigo como proveedor, y elimines todas las asociaciones antes realizadas, o en caso de no ser posible comunícate a nuestras líneas de call center para asesorarte.
10 marzo, 2023 at 8:37 amBuenos días, estoy intentando habilitar el proceso de factura pero no me sale un error al asociar las fechas de inicio de producción y la responsabilidad, ya intente con la misma fecha de habilitación y con una del día después
1 noviembre, 2022 at 9:28 amHola Bianca, el proceso de habilitación de facturación en la Dian se realiza como lo explica esta guía, en caso de o permitirlo es necesario que lo revises directamente con la entidad encargada.
1 noviembre, 2022 at 3:55 pmbuenos días ya realice el set de pruebas, me apareció exitoso pero cuando intento asociar el proveedor de facturación electrónica en el modulo de facturando electrónica no me aparece siigo, que puedo hacer?
30 septiembre, 2022 at 11:31 amse puede reiniciar el set de pruebas ?
Hola Jennifer, la Habilitación como facturador electrónico en la DIAN la realizas previamente a realizar el envió del set de pruebas ya que te arroja el identificador, quiere decir que ya tienes asociado s Siigo como tu proveedor, te recomendamos verificarlo en la DIAN.
30 septiembre, 2022 at 7:16 pmCordial saludo. Realicé el proceso del SET DE PRUEBAS para facturación electrónica en la plataforma de la DIAN, de igual forma en la app de SIIGO NUBE; pasado un rato, al revisar en SIIGO NUBE, observo que el proceso fue exitoso, pero en la plataforma de la DIAN dice que sigue EN PROCESO y no ha permanecido así durante estos 2 últimos días. ¿Hay alguna manera de “reiniciar “el SET DE PRUEBAS de SIIGO NUBE, para que nuevamente con un nuevo ID solicitado en la plataforma de la DIAN, pueda hacer el proceso?
6 septiembre, 2022 at 8:01 amBuenos días Octavio, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que reinicies el set de pruebas.
6 septiembre, 2022 at 8:47 amBuenos días,
Me pueden indicar como se habilita el RADIAN en el siigo Nube. Gracias
19 agosto, 2022 at 9:39 amHola Yanith, puedes realizar el proceso de la Factura electrónica como soporte fiscal y título valor de esta manera.
19 agosto, 2022 at 6:26 pmhola buenas tardes
22 julio, 2022 at 3:23 pmSiigo esta habilitado en el sistema de radian?
Hola Johana, en el momento Siigo no esta contemplado para el sistema Radian, tiene el proceso de los tres eventos directamente con la Dian. Si esto cambia se estará informando.
22 julio, 2022 at 4:51 pmBuenos días
13 julio, 2022 at 8:35 amCómo funciona el tema del RADIAN con ustedes?
Hola Danedis, en el portal encuentas información sobre el proceso, el la guía de preguntas frecuentes y también en la de Resolución 85. Puedes acceder a curso de capacitación ingresando por el botón de Capacitaciones en la opción de Siigo Nube en el portal de clientes.
13 julio, 2022 at 4:53 pmBuenas noches,.
Adquiri el programa SIIGO nube he intento habilitar la facturacion en la DIAN como persona natural y me sale “Persona natural sin permisos asociados” que puede ser que este ocurriendo porque no puedo seguir.
Muchas gracias si me pueden colaborar
13 julio, 2022 at 12:00 amHola Jenny, por favor verifica que hayas registrado los datos del perfil de la organización y la habilitación ante la Dian.
14 julio, 2022 at 11:41 amBuenos días,
Pregunta!
Como va a funcionar el tema de radian con ustedes?
23 junio, 2022 at 10:40 amDebo activar algo de mas?
Buenos días, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Puedes inscribirte a nuestra capacitación para que conozcas a detalle toda la información acerca del radian.
28 junio, 2022 at 9:27 amBuenas tardes. Estoy habilitando la facturación, pero SIIGO no aparece dentro de la emnpresa proveedora.
24 mayo, 2022 at 12:08 pmHola Enrique, cuando haces la habilitación como facturación electrónico ante la DIAN, te debe aparecer Siigo como lo explica esta guía, te recomendamos realizar de nuevo el proceso paso a paso.
24 mayo, 2022 at 5:40 pmBUENOS DIAS ME SALA EL SIGUENTE MENSAJE ¿ QUE PUEDOHACER ? Identificador rechazado
20 abril, 2022 at 9:09 amEl identificador es inválido, por favor genera uno nuevo e inténtalo otra vez.
Hola Dayana, si el set de pruebas es rechazado por la DIAN, es necesario que verifiques que toda la información de la empresa este correcta y completa en el programa, generes un nuevo identificados y lo reenvies a la DIAN.
20 abril, 2022 at 6:52 pmBuenas tardes, estoy intentando realizar la parte del set de pruebas como persona natural en la DIan y me aparece que “Persona natural sin permisos asociados” que signifca? o que puedo hacer?
16 abril, 2022 at 12:12 pmHola Yasmin, el proceso de habilitación como facturador electrónico en la DIAN lo realizas como lo explica esta guía, te recomendamos realizar de nuevo el proceso o en caso de presentarse el mismo mensaje comunicarte directamente con la DIAN.
18 abril, 2022 at 9:38 ambuenas tardes. cuando genero el set de prueba q ingreso a la pagina de la Dian ellos nunca me enviar el correo para acceder. no se q pasa en ese punto. espero su colaboración, gracias
13 abril, 2022 at 1:59 pmBuenas tardes Malvi, estamos felices de que consulte nuestro portal de clientes. Es necesario que te comuniques directamente con la Dian.
13 abril, 2022 at 5:07 pmBuena noche, para trabajar con siigo nomina electronica, debo confirgurar en la página de la DIAN la empresa como facturaador electrónico?
7 febrero, 2022 at 8:47 pmHola Nubia, para realizar la habilitación de nómina electrónica es necesario seleccionar a Siigo como tu proveedor de nómina electrónica.
8 febrero, 2022 at 8:52 amUstedes figuran como proveedor de software de facturación. Han cambiado de razón social?
30 enero, 2022 at 7:47 pmBuen día Cesar, en el proceso de habilitación en el nombre de la empresa proveedora te debe aparecer SIIGO SA.
31 enero, 2022 at 9:15 amBuenas Tardes!! si yo ya estoy facturando electrónicamente, es necesario hacer el proceso de habilitación para registrar eventos en RADIAN ?
10 diciembre, 2021 at 1:47 pmHola Deicy, el proceso de habilitación de facturador electrónico lo debiste de haber realizado al inicio de la activación para que facturaras electrónicamente, es decir que si ya estas facturando electrónicamente ya lo hiciste.
10 diciembre, 2021 at 3:12 pmnecesito ayuda para completar los pasos de la facturación electrónica
10 diciembre, 2021 at 10:38 amBuen día, el proceso de facturación electrónica se realiza paso a paso como lo explican nuestras guías de ayuda, aquí encontrarás el video para que continúes con el proceso de facturación electrónica.
10 diciembre, 2021 at 11:20 amBuenas tardes.
27 agosto, 2021 at 2:25 pmNo encuentro el nombre de SIIGO en la parte de proveedor tecnológico.
Buenos días Neifer, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Por favor revisa que el set de pruebas haya quedado aprobado, de ser así, es necesario que te comuniques con la Dian para validar.
27 agosto, 2021 at 5:09 pmdeberían mostrar como cambiar por uno que ya esta ya que es un complique hacerlo, eso deberían explicarlo
27 agosto, 2021 at 10:49 amBuenos días Miguel, estamos felices de recibir tus sugerencias. Claro que lo tendremos en cuenta para aplicarlo próximamente.
27 agosto, 2021 at 5:01 pmHola acabo de comprar el facturador más básico de Siigo en la nube. Ya tenía facturador gratuito de la DIAN. En este momento estoy configurando en la pagina de la DIAN, pero no me aparece en el Tablero el identificador para el set de pruebas. Yo ya había pasado el set de pruebas con el facturador gratuito. Tampoco puedo borrar el facturar gratuito. Que puedo hacer?
26 agosto, 2021 at 4:41 pmBuenas tardes German, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Ya este tema es necesario validarlo con la Dian, para que te dejen realizar nuevamente el Set de pruebas con Siigo.
26 agosto, 2021 at 5:14 pmBuenas, es que la verdad no comprendo mucho este proceso, después del paso de set de pruebas sigue tablero (identificador set de pruebas). Qué más sigue de aquí?
24 agosto, 2021 at 3:58 pmHola Pablo, una vez aprobado tu set de pruebas debes Sincronizar tu resolución de facturación, donde debes solicitar previamente la resolución en página de la DIAN y asociar los prefijos en la página de la DIAN.
24 agosto, 2021 at 5:50 pmbuenas noches con que nombre esta siigo en el portal de la Dian como proveedora ??
29 julio, 2021 at 9:46 pmBuenas tardes German, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Siigo S.A.S
30 julio, 2021 at 8:12 am“Empresa no asociada a representante legal.” Este mensaje me sale al tratar de realizar la habilitacion en la pagina de la DIAN.
23 julio, 2021 at 11:52 amBuenas tardes German, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que validez esta información con la Dian.
23 julio, 2021 at 5:09 pmBuenos días, necesito ayuda en el sistema no me habilita el identificador del set de prueba no me aparece en el menú Tablero el mensaje donde está el código alfanumérico. Por favor agradezco la ayuda
1 julio, 2021 at 11:22 amBuenas tardes Glenda, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que valides esta información con la Dian, ya que pudo ser una caída de la plataforma de la Dian.
1 julio, 2021 at 5:15 pmBuenos dias, el viernes recibi habilitación para facturar pero Siigo no identifica esta autorización No. 18764014353219. Que debo hacer?
21 junio, 2021 at 10:47 amBuenas tardes Fabian, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Una vez solicites la resolución asocias prefijos en la Dian, y después sincronizas en Siigo.
21 junio, 2021 at 5:01 pmno me deja acceder al set de pruebas.
14 junio, 2021 at 12:12 pm¿Qué debo hacer?
Buenos días Jairo, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. ¿De la Dian o de Siigo? intenta nuevamente
15 junio, 2021 at 8:29 ammuy buena explicacion
9 junio, 2021 at 11:16 amBuenos días Santiago, estamos felices de que seas parte de nuestra familia Siigo.
9 junio, 2021 at 4:59 pmHola, ya realicé los primeros 4 puntos pero en el 5 no me envían el acceso, ¿qúe puedo hacer?
23 mayo, 2021 at 6:56 pmBuenos días Willington, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. ¿No te envían el acceso a la Dian? recuerda que para realizar este paso, es necesario asociar prefijos en la Dian y sincronizar la factura en Siigo.
24 mayo, 2021 at 8:26 amHola, cuando hago el proceso, en el set anterior de pruebas con el facturador previo, no me sale la opcion, BORRAR
14 mayo, 2021 at 2:25 pmque hago para poder hacer el nuevo set de pruebas con SIIGO?
Buenas tardes Clemenc, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Es necesario que esperes 30 min después de realizado y vuelvas a ingresas al programa para que te aparezca la opción borrar.
14 mayo, 2021 at 5:05 pmAuxilio!!!! realice todos los pasos de implementación y ahora que voy a facturar me salen los 6 pasos inactivos, como si no hubiese echo nada !!!
27 abril, 2021 at 8:09 pmBuenos días Alix, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Intenta verificar desde otro navegador.
28 abril, 2021 at 5:13 pmcuando la dian me habilita como facturardor? o en que momento si llegue hasta el paso en que estoy en proceso, pero ellos dicen que siigo debe realizar el set de pruebas y si todo esta ok, lo habilitan.
26 abril, 2021 at 8:25 pmBuenos días Diana, estamos felices de que consultes nuestro portal de clientes. Después de realizar la habilitación, empiezas con el set de pruebas y en este paso es cuando queda toda la habilitación.
27 abril, 2021 at 8:02 amBuen día Amparo, debes hacer el paso a paso de Habilitación como facturador electrónico en la página de la DIAN como lo explica la guía, si no te aparece para seleccionar el modo de operación “Software de un proveedor tecnológico” posiblemente antes ya lo habías seleccionado y lo debes borrar para poder asociarlo de nuevo con SIIGO SA. Te relaciono el link que explica cómo generar un nuevo identificador.
29 marzo, 2021 at 8:41 amCuanto se demora el proceso en autorizar la generación de las facturas.
19 marzo, 2021 at 3:36 pmHola Sergio, una vez realizas los 6 pasos de facturación electrónica puedes elaborar tus facturas electrónicas.
23 marzo, 2021 at 8:34 amHola, Yo ya tengo la resolución y el software gratuito de la DIAN asociado (pero no lo he usado). Ya realicé el set de pruebas con SIIGO y ahora me toca asociar los prefijos pero no me aparece ninguno ni veo cómo generarlos. Esto quiere decir que tengo que volver a solicitar la resolución ? adicionalmente ahora cuando entro al sitio de la DIAN (MUISCA) me dice que debo generar la firma electrónica la cual ya estaba generada, no sé si se debe al cambio de proveedor del gratuíto a SIIGO.
Gracias
18 marzo, 2021 at 3:53 pmBuen día Juan, una vez cuentes con la resolución de facturación electrónica debes asociar los prefijos en la DIAN como lo explica esta guía /, y para el proceso de la Firma electrónica te pedimos revisar directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
18 marzo, 2021 at 4:32 pmgracias fue muy util
14 marzo, 2021 at 8:55 pmHola Rosalba, nos alegra que la guía te sea de gran ayuda, gracias por usar nuestros contenidos.
15 marzo, 2021 at 8:36 amGracias por permitirnos ser parte de Siigo
5 marzo, 2021 at 9:52 amHola Elsa, Gracias a ustedes por confiar en nosotros y usar nuestros contenidos.
5 marzo, 2021 at 3:01 pmexelente
4 marzo, 2021 at 12:30 pmHola Ruben, gracias por usar nuestros contenidos.
4 marzo, 2021 at 5:07 pmcreo que falta hacer un asesoramiento un poco mas entendible del paso a pasa en cada accion que se hace en simultaneo con la dian
18 febrero, 2021 at 11:40 amHola Humberto, el proceso de habilitación de facturador electrónica ante la DIAN se realiza como lo explica esta guía, y una vez lo realices puedes Realizar el envió de tu set de pruebas.
19 febrero, 2021 at 10:17 amhola, unaconsulta ya estoy habilitado como facturadorelectronico, pero para la actualización del Rut es necesario hacer el tramite ante la DIAN para incluir este atributo??
13 febrero, 2021 at 9:47 amHola Víctor, para actualizar el Rut con la Responsabilidad 52 de Facturador electrónico es necesario realizar el proceso paso a paso y una vez digites la fecha desde la cual se dará inicio a facturar electrónicamente el sistema ejecuta el proceso.
15 febrero, 2021 at 9:14 ampor favor estoy en el proceso donde me dice que vaya a la pantalla de la dian donde me daran lo de la resolucion de facturacion ,e dice quede click en numeracion pero ahi no aparece esa opcion
2 febrero, 2021 at 7:36 pmHola Susana, te relaciono la guía que explica como Solicitar la resolución de facturación electrónica Solicitar resolución de facturación, en caso de que no te aparezca la opción de Numeración de facturación, te pedimos revisar directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
3 febrero, 2021 at 11:46 amBuenos dias señores siigo,tengo problemas con el set de pruebas,en la pagina de la DIAN aparece qUe he superado el set de pruebas satisfactoriamente,ya tengo el proveedor tecnológico aceptado y demás,pero en el aplicativo de siigo en el paso 3 me solicita un código debe salir en la pagina de la DIAN y este no aparece,ya llevo con este proceso mas de 15 dias y no he podido culminarlo,por favor requiero ayuda con este tema
28 enero, 2021 at 7:34 ammuchas gracias
Hola Adriana, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla el siguiente link y si en la DIAN aparece el set de pruebas aprobado y en la plataforma tecnológica está en otro estado diferente, es necesario en la plataforma tecnológica de Siigo dar clic en este botón “Confírmalo aquí” para que en el programa también quede aprobado.
28 enero, 2021 at 9:51 amBuenos Dias Ingrid ,el tema es que en el paso No 3 no me deja avanzar,y me esta solicitando un nuevo identificador de set de pruebas,y en la DIAN no me lo genera de nuevo.y no se como resolver
29 enero, 2021 at 10:14 amHola Adriana, realiza el proceso como si hasta ahora lo estuvieras enviando y copia el identificador que ya la DIAN aprobó y una vez lo envíes desde la plataforma tecnológica de Siigo das clic en este botón “Confírmalo aquí” para que en el programa también quede aprobado.
29 enero, 2021 at 5:04 pmcuanto demara el set de pruevas, llevo dos dias y aparece todavia en proceso
6 enero, 2021 at 1:17 pmHola Reinel, adicional es necesario revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra el set de pruebas te relaciono el link que explica cómo hacer este proceso (Ver guía) si está en proceso te recomiendo que revises los datos registrados en el perfil de la organización al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, o si deseas para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
7 enero, 2021 at 9:26 amHola, me sale el siguiente error y me rechaza el set de pruebas, que debo hacer.- Gracias! ..Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado
16 diciembre, 2020 at 3:19 pmHola Gustavo, Para este rechazo te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el rechazo para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
16 diciembre, 2020 at 5:16 pmMe registra rechazo FAJ29
16 diciembre, 2020 at 7:03 amBuen día Sonia, el proceso de Habilitación como facturador electrónico ante la DIAN se realiza como lo explica la guía, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
16 diciembre, 2020 at 9:43 amMe sale Incorrecto que debo hacer
15 diciembre, 2020 at 6:28 pmHola Olga, el proceso de Habilitación como facturador electrónico ante la DIAN se realiza como lo explica la guía, en caso de presentar algún error especifico te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
16 diciembre, 2020 at 9:36 amcomo envio los documentos
14 diciembre, 2020 at 10:20 pmHola Osvaldo, para realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla el siguiente instructivo (Ver guía) no debes generar facturas de venta, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN.
15 diciembre, 2020 at 9:41 ambuenas tardes , no he podido pasar el test, me sale esto y no comprendo que es, Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado, que debo hacer
10 diciembre, 2020 at 1:43 pmHola Yazmin, Para este rechazo te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el rechazo para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
10 diciembre, 2020 at 5:54 pmBuenas noches, tengo dificultades en cuanto a la habilitacion de la facturacion electronica ante la Dian aperecen todos los datos del representante legal de la empresa y no deja modificar para realizar todo por la empresa, solo dejo agregar el correo para recibir informacion de las facturas.
3 diciembre, 2020 at 9:45 pmHola Ramiro, debes hacer el paso a paso de Habilitación como facturador electrónico en la página de la DIAN como lo explica la guía, si debes actualizar los datos en la plataforma de la DIAN, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
4 diciembre, 2020 at 10:33 amMe salio Estado del Set de Pruebas
1 diciembre, 2020 at 8:31 pmExitoso , cuanto se demora para realizar las pruebas ?
Hola Esteban, al enviar el set de pruebas ante la DIAN la respuesta de aprobación puede tardar hasta 30 minutos, si ya te aparece Exitoso es porque ya quedo aprobado ante la DIAN y si deseas puedes revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra te relaciono el link que explica cómo hacer este proceso (Ver guía).
2 diciembre, 2020 at 8:52 amSi en el paso de realizar tu set de pruebas me sale en el Estado de set de pruebas INCORREPTO , que debo hacer?
30 noviembre, 2020 at 6:43 pmHola Lina, al enviar el set de pruebas los estados que puedes evidenciar son: en proceso, rechazado o exitoso (aprobado), te recomiendo revisar que la pagina de internet no este traducida para que puedas ver a cual hace referencia y de acuerdo a ello poder realizar el proceso correspondiente, te relaciono la guía que explica este proceso (Ver guía).
1 diciembre, 2020 at 9:00 amBuenas tardes, voy a realizar el el set de pruebas pero al ir a la página de la DIAN en la opción habilitación, cómo es persona natural le doy el Nit y luego en la página de la DIAN a parece que va a enviar el correo para acceder y continuar con el proceso pero el correo nunca llega; el correo está bien registrado en el RUT y corresponde con el de la persona natural responsable del IVA. ¿Qué más puedo hacer al respecto?
30 noviembre, 2020 at 2:40 pmHola Paula, si al realizar el proceso de habilitación no te llega el correo electrónico para acceder al e-mail registrado del representante legal de la empresa, te recomiendo comunicarte directamente con la DIAN para confirmar el correo registrado o realizar el cambio, ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
1 diciembre, 2020 at 8:57 amBuenas tardes no he podido avanzar con el facturador de prueba a nombre de NICOLAS GARCIA, ya que en el proceso me sale el mensaje que fue rechazado, que debo hacer?
12 noviembre, 2020 at 6:37 pmVictoria Buen día, si tu set de pruebas fue rechazado te sugiero que revises los datos registrados en el perfil de la organización, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el error para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
13 noviembre, 2020 at 10:35 amBuenas tares, en la DIAN permanece el preciso asi: Su empresa se encuentra en el proceso de pruebas de validación, el set de pruebas se encuentra En proceso.
Usted debe proporcionar el identificador del set de pruebas (TestSetId) c0577ffc-18cb-450c-bd36-b6893af649e4 en el web services para el envío de su set de pruebas.
Debo enviar pruebas de los documentos de mi empresa o las pruebas las suministra Siigo?, como puedo avanzar?
4 noviembre, 2020 at 6:18 pmHola Carlos, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla el siguiente link (Ver guía) no debes generar facturas de venta, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN, te recomiendo hacer Seguimiento a tu Set de pruebas en la DIAN (Ver guía) o a través de la plataforma tecnológica de Siigo para conocer el estado en el que se encuentra hasta ser aprobado.
5 noviembre, 2020 at 10:55 ambuenas noches. cuando me voy a tablero no me aparece el aviso con el identificador de set de pruebas para poder pegar y copiarlo en el paso 3, ya lo he revisado varios dias, he esperado horas a ver si aparece y no es asi. gracias
29 octubre, 2020 at 6:14 pmHola Jaime, si no te aparece te recomiendo revisar que hallas hecho la habilitación de facturador electrónico con el proveedor Siigo SA. de manera correcta, si ya lo realizaste puedes tomar el identificador del tablero o desde la configuración de los modos de operación dando clic en la opción de “acciones”.
30 octubre, 2020 at 10:54 amhola ingrid no he podido pasar del puto 3 por que la plataforma me rchaza el set de prueba por que el documento no esta coorrectamente calculado que debo hacer?
5 noviembre, 2020 at 9:56 amHola Oswal, para Realizar tu set de pruebas solo debes realizar el paso a paso que detalla el siguiente link (Ver guía) no debes generar facturas de venta, Siigo se encargará de realizar él envió de los documentos electrónicos del Set de pruebas a la DIAN, si el set de pruebas es rechazado es necesario realizar las respectivas correcciones que revises los datos registrados en el perfil de la organización al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, si no es aprobado para revisar al detalle te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
5 noviembre, 2020 at 11:19 amMUY UTIL
28 octubre, 2020 at 12:33 pmHola Stella, gracias por usar nuestros contenidos.
28 octubre, 2020 at 3:09 pmbuenas tardes señores Siigo el motivo de este mensaje es por que no e podido pasar el set de prueba para el señor eduard efren balanta sanchez o perfovalle.
27 octubre, 2020 at 4:24 pmBuen día Eduard, te recomiendo revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra te relaciono el link que explica cómo hacer este proceso (Ver guía) y si está en proceso te recomiendo que revises los datos registrados en el perfil de la organización, te relaciono el link que lo explica (Ver guía) al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica te relaciono el link que lo explica (Ver guía) y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, o si deseas para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
28 octubre, 2020 at 2:46 pmBuenas tardes
Hace 6 dias realice el proceso hasta el paso 3, pero no deja pasar, me indica que esta ” Su empresa se encuentra en proceso en el proceso de validación, el set de prueba se encuentra en PROCESO”
Cuanto tiempo demora esta validación? o debo hacer algo para agilizar, ya que la otra semana debo empezar a factura
27 octubre, 2020 at 12:32 pmBuen día Orlando, la respuesta de aprobación del set de pruebas de la DIAN puede tardar hasta 30 minutos, te recomiendo revisar en la página de la DIAN en qué estado se encuentra te relaciono el link que explica cómo hacer este proceso (Ver guía) y si está en proceso te recomiendo que revises los datos registrados en el perfil de la organización, te relaciono el link que lo explica (Ver guía) al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica te relaciono el link que lo explica (Ver guía) y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, o si deseas para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
28 octubre, 2020 at 2:43 pmEstimados señores en la habilitacion en el modo de operacion solo salen 2 opciones propio y gratuito no sale la opcion de proveedor tecnologico. por que?
24 octubre, 2020 at 11:20 amHola Marluz, si no te aparece la opción “Software de un proveedor tecnológico” posiblemente es porque ya lo habías relacionado te recomiendo revisar que no hallas hecho este proceso ya sea con Siigo o con otro proveedor, porque de ser así por eso no te va a aparecer y deberás borrarlo y volver a solicitarlo.
26 octubre, 2020 at 8:15 amBuenas noches.
23 octubre, 2020 at 6:32 pmHe realizado el “paso a paso” hasta el número “6”. Comparando el contenido de su instructivo con el que me ofrece la DIAN, allí, en la plataforma de la DIAN, aparece en la casilla “Estado de Aprobación” la respuesta “Pendiente de registro”; además, en el botón de la parte inferior derecha, en su instructivo aparece ” Confgurar modos de operación”, pero en la que me entrega la DIAN me dice “Registrar”. Al oprimir esa alternativa me aparece una advertencia y no me ofrece la pantalla “Seleccione el Modo de Operación” y tampoco donde se puede ingresar a SIIGO como el “Software de un proveedor tecnológico”.
¿Me pueden aclarar, por favor, ese inconveniente?
Buen día David, el proceso de habilitación como facturador electrónico ante la DIAN es igual al de la guía, te recomiendo realizar paso a paso de nuevo tal como lo explica el instructivo y que en la pagina de la DIAN estés ingresando desde la parte inferior por Factura Electrónica – Habilitación, o si requieres algún apoyo te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
26 octubre, 2020 at 8:05 amSe quedo pensandolo de pronto desaparecio y no me dijo ni si aprobo o no
21 octubre, 2020 at 2:33 pmque sigue?
Hola Maria, si deseas confirmar que tu set de pruebas este aprobado ante la DIAN te relaciono el link que explica este proceso (Ver guía) y una vez aprobado deberás realizar el Paso 4 – Sincroniza Tu Resolución De Facturación, donde inicialmente deberás solicitar la resolución de facturación, luego asociar los prefijos de facturación en la Dian y por ultimo sincronizar la resolución de facturación.
22 octubre, 2020 at 9:06 amCuando voy a habilitar la empresa para facturar electrónicamente y digito la cédula y el NIT, me sale un aviso de la DIAn que el representante legal no existe y no me deja continuar con el proceso para seleccionar a SIIGO como el operador tecnológico. Que puedo hacer al respecto. Cuando doy el código alfanumérico este debe tener alguna longitud o debe ser máximo de un número de caracteres alfanuméricos. Muchas gracias por la tención.
20 octubre, 2020 at 4:39 pmHola Mireya, gracias por tu mensaje, los datos de ingreso a la plataforma de la DIAN son la cedula del represéntate legal y el nit de la empresa si no te permite el ingreso, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
21 octubre, 2020 at 8:38 ambuenas
3 octubre, 2020 at 2:07 pmdespués que le doy habilitar y le coloco la cc del representante legal y el NIT no me deja avanzar me dice que el representante legal no coincide con la empresa
Hola Álvaro, gracias por tu mensaje, para revisar el ingreso a la plataforma de la DIAN y realizar el proceso de habilitación como Facturador electrónico, te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
5 octubre, 2020 at 9:57 amBuenos dias estoy enviando el set de pruebas y me sale rechazado por lo siguiente: Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado y tambien por:Set de prueba con identificador 2c77d14c-f58c-48be-ab48-5a2288cb217c es incorrecto.
2 octubre, 2020 at 10:41 amHola Hernan, Para este error te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización en específico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el error para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
2 octubre, 2020 at 10:57 amBuenas tardes, no me deja avanzar del set de prueba para el paso 4 (sincronización) ,tampoco me llega nada al correo. Que debo hacer? Gracias
29 septiembre, 2020 at 3:32 pmHola Dora, te relaciono el siguiente link (Ver guía) para que puedas revisar los posibles escenarios que se te pueden presentar una vez envíes el set de pruebas, adicional te recomiendo revisar en la página de la DIAN en qué estado se encentra el set de pruebas enviado (Ver guía) para que así te puedas guiar.
30 septiembre, 2020 at 9:00 amBuenas tardes, en el tablero se encuentra en proceso de pruebas de validacion, el set de pruebas se encuentra En proceso.
25 septiembre, 2020 at 6:18 pmcuanto tiempo debemos esperar o se puede sali, que hacemos
Hola Hector, el set de pruebas normalmente es aprobado en el trascurso del día que se envía, te sugerimos que revises los datos registrados en el perfil de la organización, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica y volver a enviar el set de pruebas con un nuevo identificador, y si persiste el estado en proceso para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
28 septiembre, 2020 at 12:10 pmMi proceso se encuentra en el proceso de pruebas de validación, el set de pruebas se encuentra en proceso. ¿Cómo continuo el proceso?
10 septiembre, 2020 at 12:27 pmAlberto, gracias por utilizar nuestros contenidos.
11 septiembre, 2020 at 11:19 amUna vez sea aprobado el set de pruebas Siigo te habilita el siguiente paso para continuar. Te recomendamos que en este momento ya tengas tramitada la resolución de facturación electrónica con su correspondiente prefijo
buenos dias, cuando le doy click en participantes en el facturador no me aparece el código de la actividad principal, hay algun problema o como lo soluciono.
4 septiembre, 2020 at 7:25 amgracias.
Hola Carlos, gracias por tu mensaje, para revisar la información registrada de tu empresa te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
4 septiembre, 2020 at 12:25 pmBuena tarde, realice el procedimiento y cuando pongo el código hexadecimal que me da la Dian en la pagina de Siigo, no me llega ningún correo y consultando el reporte de envio me sale este mensaje –Regla: FAJ24, Rechazo: DV del NIT del emsior del documento no está correctamente calculado–
Que debo hacer?
27 agosto, 2020 at 6:19 pmHola Cesar, para este error te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización en especifico que el DV sea el de la empresa, al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica, sin embargo, para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
28 agosto, 2020 at 11:19 amhe canbiado el identificador de set de prueba tres veces y me sigue saliendo incorrecto como la puedo solucionar
27 agosto, 2020 at 4:48 pmHola Rossier, te puedo sugerir que revises los datos registrados en el perfil de la organización al igual que los datos del Perfil en la plataforma tecnológica, sin embargo, para una revisión más detallada de tu caso te pedimos comunicarte a nuestras líneas de call center.
28 agosto, 2020 at 11:08 amBuenos días
Cuando ingreso a la Dian para realizar el set de pruebas, se está enviando el link de acceso a otro correo y en el rut el correo está actualizado. ¿Como puedo cambiar esta información para que me llegue al correo correcto?
26 agosto, 2020 at 9:50 amHola Ana, para confirmar el correo relacionado y te llegue el link de acceso para realizar el set de pruebas te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
26 agosto, 2020 at 3:39 pmBuenas tardes, estoy haciendo el proceso de habilitacion como facturador electronico pero al llegar a este paso 3 de realiza tu set de pruebas la dian solo me da la opcion de proveedor propio o gratuito no me da para colocar proveedor tecnologico Siigo, que hago entonces?
21 agosto, 2020 at 5:19 pmHola Ángela, debes hacer el paso a paso de Habilitación como facturador electrónico en la página de la DIAN como lo explica la guía, si no te aparece para seleccionar el modo de operación “Software de un proveedor tecnológico” posiblemente antes ya lo habías seleccionado y lo debes borrar para poder asociarlo de nuevo con SIIGO SA. Te relaciono el link que explica cómo generar un nuevo identificador.
24 agosto, 2020 at 11:56 amHola, se me borro el numero de resolución donde puedo verlo nuevamente
19 agosto, 2020 at 7:13 pmJohn, el número de resolución de tu facturación lo puedes consultar directamente desde la página de la DIAN
20 agosto, 2020 at 9:24 amBUENAS TARDES, HABLA CIRO ALFONSO PRADA, YA HICE ELPASO A PASO AHORA QUE DEBEMOS HACER?
4 agosto, 2020 at 4:00 pmCiro buen día
5 agosto, 2020 at 9:28 amUna vez termines el paso a paso ya estas listo para manejar facturación electrónica en Siigo, ten en cuenta que el último de estos pasos es la elaboración de la primera factura electrónica
hola, cuando llego a el paso donde debo poner la firma electronica ingreso el codigo, pero me dice q la contraseña es incorrecta, no se como puedo hacer para restaurar la clave y poder realizar la firma electronica
22 julio, 2020 at 10:07 pmHola Lorena, gracias por tu mensaje, para el proceso de la Firma electrónica te pedimos comunicarte directamente con la DIAN ya que es un proceso que se realiza ante dicha plataforma.
24 julio, 2020 at 9:52 amBuenas tardes,
para el set de pruebas es necesario solicitar prefijos para las facturas de prueba y solicitar después los prefijos para facturar en ambiente de producción?
15 julio, 2020 at 5:15 pmHola Diana, para realizar el paso del set de pruebas solo debes realizar la habilitación como facturador electrónico en la página de la DIAN y con el identificador o código de set de pruebas realizar el proceso, y la solicitud de la resolución de facturación electrónica solo la solicitaras para facturar en ambiente de producción, te relaciono el link que explica el Paso a paso de facturación electrónica con validación previa.
15 julio, 2020 at 5:33 pmBuenos días, estoy realizando el paso a paso, y a modo de recomendación deberían tener un botón directo para pasar al paso 2 de facturación eléctronica.
11 julio, 2020 at 9:52 pmHola Esteban, es muy valioso tu aporte, sin embargo, para el Paso a paso de facturación electrónica con validación previa es necesario que realices el paso 1 de Actívate como facturador electrónico y todos los pasos en el orden que están en la plataforma.
13 julio, 2020 at 11:01 ambuenas noches
15 octubre, 2019 at 11:26 pmYa hice todo el procedimiento como hago para enviar los documentos de prueba?
Hola Santander Garcia, gracias por contactarnos de acuerdo a tu pregunta te invitamos a que revises en el portal de clientes el paso a paso de facturación electrónica el cual te permitirá realizar todo tu proceso de facturación electrónica con validación previa
Esperamos de esta manera poder ayudarte.
18 octubre, 2019 at 9:35 amBuenas noches, ya envíe una factura como prueba y fue aceptada, cuantas facturas de prueba debo enviar. Adicionalmente, ya pague el certificado digital. Cuál es el paso a seguir o que debo esperar, ya que hasta ahí llega el tutorial. Gracias.
9 octubre, 2019 at 6:03 pmHola Andrea Moreno, gracias por contactarnos, de acuerdo a tu pregunta te contamos que si ya elaboraste una factura de venta, la enviaste al set de pruebas y fue aprobada , no tendrás que hacer nada más, ya que el resto lo hará por ti Siigo realizando una duplicada de esa factura hasta completar los 100 documentos electrónicos para ser enviados y que todo tu set de pruebas sea aprobado, por ende por ahora lo ideal es que generes el informe de seguimiento de documentos enviados al set de pruebas con el fin de que luego de que la DIAN haya aprobado dicho set puedas iniciar tu fase de producción
Esperamos de esta manera poder ayudarte
18 octubre, 2019 at 10:51 amYa compré el certificado digital en siigo. Consigné en el banco bogotá $2380000 pero para enviar los documentos no he podido hacerlo, llamo telefónicamente pero nadie contesta, por el chat después de demorar hora y media en contestar me dice que ingrese a un link peto no he podido. Por favor alguien me ayuda
9 octubre, 2019 at 2:22 pmHola Fanny Ramirez, gracias por usar nuestros contenidos, en el portal de clientes te mostramos el paso a paso de como realizar la solicitud del certificado digital.
28 octubre, 2019 at 10:29 amGracias Claudia, entonces dejo el proceso suspendido? Ustedes notifican? Yo me estoy inscribiendo en el plan de pocas facturas ya que mi promedio es muy bajo,,,debo terminar ahora mi inscripcion a Siigo? o que hago?…gracias
26 septiembre, 2019 at 4:38 pmHola JORGE GIRSLDO, gracias por contactarnos te contamos que en el portal de clientes encontraras un paso a paso de como realizar el proceso de facturación electrónica con validación previa
18 octubre, 2019 at 10:41 amEsperamos de esta manera poder ayudarte.
Todo bien hasta este paso, me pueden indicar ahora que hago despues de llegar a “documentos recibidos y aceptados en el set de pruebas”, gracias…
26 septiembre, 2019 at 4:22 pmHola JORGE GIRSLDO, gracias por contactarnos, de acuerdo a tu pregunta te conatmos que en el siguiente enlace encontrarás el paso a paso para realizar tu fase de pruebas y una vez aprobado, puedas hacer tu fase de producción:
Esperamos de esta manera poderte ayudar
18 octubre, 2019 at 4:01 pmBuenas tardes, Ya realizamos este paso a paso y estamos pendiente de iniciar con el set de pruebas para continuar con la gestión. Qué más debemos realizar? ya están realizando el set de pruebas?-
25 septiembre, 2019 at 4:40 pmMil gracias.
Hola Cristina Varón Valencia, gracias por contactarnos, te contamos que en el portal de clientes encuentras un paso a paso de cómo realizar tu fase de pruebas y la fase de producción de facturación electrónica con validación previa
Esperamos te sea de gran ayuda
18 octubre, 2019 at 10:35 amBuenas noches, ya realicé el proceso de habilitación en la Dian y me solicitan el certificado digital para poder proceder con las pruebas. Mi pregunta es ya puedo acceder a ese certificado digital? por donde lo compro? y siendo así cuando puedo iniciar as pruebas.
Quedo muy atenta y muchas gracias!
22 septiembre, 2019 at 7:42 pmHola Franci Pineda, gracias por contactarnos, de acuerdo a tu pregunta te contamos que para tu Fase (Set) de pruebas no es necesario que tengas el certificado digital, pero si es necesario que lo vayas tramitando para que cuando llegues a la fase de producción ya lo tengas.
Con el fin de que puedas realizar todo el proceso de facturación electrónica, a continuación te relaciono un paso a paso que te muestra cómo realizar todo el proceso
Esperamos de esta manera poderte ayudar
18 octubre, 2019 at 4:06 pmbuenos días ya realice los pasos descritos anteriormente, como procedo ahora?
19 septiembre, 2019 at 8:44 amHola diana restrepo, Gracias por contactarnos, con el fin de que puedas dar continuidad a tu proceso de facturación electrónica con validación previa te contamos que en el portal de clientes encontraras un paso a paso que te permitirá realizar toda tu Fase -(Set) de pruebas y Fase de producción de manera rápida y fácil
Esperamos de esta manera poderte ayudar
18 octubre, 2019 at 4:09 pmBuenas tardes!
Yo ya realice todo ese proceso, como debo empezar hacer las pruebas?
12 septiembre, 2019 at 3:19 pmHola Yovana, gracias por contactarnos, de acuerdo a tu inquietud te contamos que en el portal de clientes encontraras un paso a paso para realizar todo el proceso de facturación electrónica con validación previa
Esperamos de esta manera poderte ayudar
18 octubre, 2019 at 4:11 pmBuenas tardes, ya estamos en este proceso, mi pregunta es? ya puedo solicitar a la DIAN la resolución para las pruebas?
5 septiembre, 2019 at 1:56 pmPD: La empresa ya está facturando electrónicamente.
Ana Milena, gracias por usar nuestros contenidos, referente a tu pregunta te contamos que si ya vienes facturando electrónicamente con la versión anterior de la DIAN, para iniciar a facturar electrónicamente con el nuevo proceso de validación previa debes volver a realizar todo el proceso.
30 octubre, 2019 at 12:03 pmComo lo expresa el instructivo arriba: . Es de aclarar que aún no iniciamos con el proceso…pregunto hasta que Siigo inicie o habilite el tema del proceso de las pruebas puedo facturar , o aun así sin que habiliten esta parte puedo hacerlo? gracias
31 agosto, 2019 at 4:19 pmBriselia, el proceso de activación, fase de pruebas y fase de producción de factura electrónica con validación previa ya esta disponible para su uso, con el fin de que puedas implementarlo
30 octubre, 2019 at 12:27 pmbuenos dias
Estoy en el proceso de facturacion electronica ya active el proceso con la Dian aun no he empezado a elaborar facturas alquien me pueda ayudar como parametrizar la factura electronica en siigo pyme
30 agosto, 2019 at 11:15 amHola vitalino Arcila cano, gracias por usar nuestros contenidos, en el portal de clientes encontras el paso a paso para poner en marcha tu proceso de facturación electrónica con validación previa.
28 octubre, 2019 at 9:27 amBUENAS TARDES ESTOY SIGUIENDO EL TUTURIAL PARA LA ACTIVACION DE FACT ELECTRONICA
27 agosto, 2019 at 4:17 pmESTOS SE DEBE REALIZAR YA O HAY QUE CONTAR YA CON LA RESOLUCION DE LA DIAN DE FACT ELECTRONICA
Hola NOHORA SASTRE, gracias por usar nuestros contenidos, en referencia a tu pregunta te contamos que para iniciar a realizar la fase de pruebas no es necesario tener resolución de facturación electrónica, sin embargo es necesario que te habilites como facturador electrónico
Esperamos de esta manera poderte ayudar
25 octubre, 2019 at 5:13 pmBuen día, ya tengo usuario SIIGO NUBE, estoy tratando de hacer la solicitud, pero me asalta la duda de la seccion de set de pruebas, que periodo se debe adicionar, por ello no he avanzado en dicho proceso. Gracias
27 agosto, 2019 at 1:19 pmJose A Jimenez, gracias por usar nuestros contenidos, referente a tu pregunta te contamos que cuando te habilitas como facturar electrónico el sistema no te solicita ningún periodo a adicionar, lo que si debes tener en cuenta es la fecha en que debes iniciar a elaborar tu fase de pruebas e iniciar tu fase de producción, de igual manera en el portal de clientes encuentas el paso a paso de lo que debes hacer para facturar electrónicamente con validación previa
30 octubre, 2019 at 12:18 pmMuy útil el instructivo
21 agosto, 2019 at 10:47 amHola Julian Alberto Patiño Gracias por hacer uso de nuestros contenidos. buen día
25 octubre, 2019 at 5:03 pmBuenas tardes; soy el Contador de una empresa que esta en Siigo Nube, quisiera saber como es el proceso de la firma digital o certificado digital que debe llevar la factura.
Gracias
15 agosto, 2019 at 3:13 pmHola Johanna te contamos que para que puedas adquirir el certificado digital debes realizar los siguientes pasos:
1. Compra el certificado digital
2. Realiza la solicitud del certificado dital
Esperamos de esta manera poder ayudarte
25 octubre, 2019 at 5:02 pmbuenas noches:
Yo ya hice todo este proceso, mi pregunta es, ya puedo comenzar con las pruebas de validación? para poder comenzar a facturar eletrónicamente? en ese caso, puedo crear un nuevo documento para factura=
13 julio, 2019 at 6:28 pmHola Jorge, gracias por contactarnos , te contamos que en próximos días para nuestra versión de Siigo Nube estaremos haciendo la liberación de dicha actualización así cómo el paso a paso de lo que deben realizar para hacer el set de pruebas solicitado por la DIAN
12 agosto, 2019 at 8:09 amSOY CONTADOR DE VARIAS EMPRESAS Y REQUIERO INFORMACION PARA ACCEDER A LA FACTURACIN ELECTRÓNICA. QUISIERA QUE UN ASESESOR ME CONTACTE, PARA ACLARAR ALGUNAS DUDAS.
10 julio, 2019 at 8:41 amMIL GRACIAS
Samuel… gracias por hacer uso de nuestros contenidos. Te contamos que Siigo cuenta con el manejo de facturación electrónica para conocer de esta información puedes ingresar directamente al chat especializado que se encuentra dentro de tu producto o también puedes ingresar al chat que se encuentra en el portal de clientes y allí recibiras orientación a esta funcionalidad desarrolla en Siigo. Buen día
15 julio, 2019 at 8:51 am