En el proceso de documento soporte electrónico, los comprobantes no se pueden borrar o eliminar.
Según la normativa vigente, cuando la empresa maneja documentos electrónicos, no es posible borrar o eliminar una vez hayan sido enviados a la DIAN y al adquiriente, en caso de que se requiera borrar la información previamente contabilizada será necesario elaborar una nota de ajuste documento soporte, la cual permite disminuir valores y/o cantidades.
6 comentarios en “Borrar o eliminar documento soporte electrónico”
¿COMO SE MODIFICA LA FECHA DE COMPRA DEL DOCUMENTO SOPORTE ANTES DE ENVIAR A LA DIAN Y ESTA GUARDADO?
Buen día Yaned, puedes modificar el Documento soporte dando clic en el botón Más – Editar y luego enviarlo a la Dian.
Hola, necesito corregir o anular un documento soporte de compra del 2023, que debo hacer?
Hola Lissy, los documentos enviados electrónicamente no pueden modificarse o anularse directamente, entonces es necesario que realices una nota de ajuste al documento soporte, en el instructivo tienes el link para guiarte como hacerlo.
necesito enviar un soporte y me sale que estoy en modo consulta
que puedo hacer?
Hola Ramiro, no es posible que realices procesos en tu Siigo, porque cuando el programa esta en modo consulta hace referencia a que no estas al día con tu pago, te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para mayor información.