Puedes descargar el archivo XML de los documentos electrónicos de ventas (factura electrónica de venta, nota crédito electrónica, nota débito electrónica) de dos maneras:
1. Realizas la búsqueda del documento de venta por el módulo Ventas – Documentos de venta.
Al ingresar en la parte superior visualizas las pestañas por cada documento de venta (Factura de venta, Nota crédito, Nota débito) y te ubicas en la sección que requieras.
Aplicas los filtros necesarios y en la parte inferior ubicas la Factura de venta, Nota crédito o Nota débito y das clic sobre el número del comprobante.
El sistema te direcciona a la vista del documento, donde presionas el botón Más 
y seleccionas la opción Descargar XML.
2. Ingresar por la ruta: Reportes – Ventas – Proveedor tecnológico (PT) – Informes facturación electrónica.
Allí el sistema te abre de manera automática la plataforma tecnológica, donde es necesario que ingreses al módulo de Factura Electrónica y selecciones Informes de facturación electrónica – Comprobantes por cliente.
El programa te permite aplicar algunos filtros de búsqueda, de acuerdo a la información requerida y una vez los definas das clic en el botón Buscar 
.
Donde ubicas el documento electrónico de venta para descargar el archivo XML y das clic en la opción «Descargar«.
18 comentarios en “Descargar archivo XML de los documentos electrónicos de venta”
Hola un cliente me indica que se debe activar el campo de orden de compra ya que en el XML NO aparece. como puedo hacerlo?
Buen día, puedes Configurar el manejo de orden de compra y orden de entrega en la facturas de venta, de esta manera.
Hola, me piden hacer lo siguiente para enviarle la factura a mi cliente:
Los documentos que debe enviar el proveedor al buzón son: el ZIP en el cual debe estar el XML de aceptación de la DIAN y el PDF de la factura electrónica de venta.
Indispensable indicar el número de la Orden de Compra y de la HES en el campo estipulado en el XML que está nombrado de la siguiente manera /Invoice/cac:OrderReference/cbc:ID .
¿cómo puedo poner ese campo en el XML?
Buen día Nella, puedes elaborar a factura electrónica con el manejo de orden reference.
Buen día
Para la notas crédito generadas, donde puedo bajar el XML? me dice que no hay información
Gracias
Isabel Cristina Nuñez Arias
Buen día Isabel, puedes descargar el archivo XML de los documentos electrónicos de venta como lo explica esta guía, en caso de no ser posible es necesario que te comuniques a nuestras líneas de call center.
estoy tratando descargar el xml pero me dice sin datos
Buenos días Francy, por favor borra los cookies de tu navegador e intenta nuevamente descargar el xml.
buenos dias estoy intentando descargar el ZIP completo, es decir el que contiene el PDF y el XML. El cliente me solicita ese archivo de esa manera. como lo puedo hacer?
Hola Andrés, cuando se envía el correo al cliente, lleva el anexo del Zip donde se encuentran los dos archivos. verifica por favor con el cliente.
Una pregunta sobre el sistema de facturación SIIGO: ¿Como obtengo el documento en PDF y el de XML de la factura que genero, con su sistema SIIGO? , necesito guardarlos en un archivo electronico y enviarle estos dos documentos a mi cliente por e-mail, cada vez que le genero una factura?, Gracias. Juan Mario
Buen día Juan, puedes descargar la factura electrónica de esta manera y el archivo XML como lo explica esta guía.
buen día
es posible descargar los archivos xml en masivo?
Buen día Cristian, en Siigo solo es posible descargar los archivos XML uno a uno como lo explica esta guía.
estoy tratando de enviar una factura en Zip, ya está generada y aprobada por la DIAN pero al momento de ir a descargar el XML me sale que NO SE ENCONTRARON DATOS. QUE DEBO HACER?
Hola María, puedes verificar nuevamente, puede suceder que allá lentitud o intermitencia en la página, si continua al inconveniente puedes comunicarte a nuestro call center para que un asesor revise directamente en tus datos, para confirmar y solucionarlo.
No resultó como pensamos. Un cliente en especial quiere que enviemos en archivo ZIP la factura.
Hola, cuando envías la factura electrónicamente, el sistema envía la factura al cliente y adjunto en .zip, los datos del XML, todo de acuerdo a lo indicado por el ente regulador. Si la solicitud de tu cliente tiene algún soporte de ley, puedes solicitarle la información para que la envíe a nuestra área de desarrollo para analizarla.