Cuando te suceda que al ingresar a Siigo y digitar el usuario y contraseña, el sistema te devuelve a la ventana de inicio para registrar dichos datos de ingreso, puede ser porque dentro de nuestros navegadores se almacenan cookies que nos impiden el ingreso, es por esto que estas cookies se deben eliminar.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros usados por los sitios web para guardar información en tu ordenador (por ejemplo, inicios de sesión automáticos o preferencias para un determinado sitio).
¿Cómo elimino las cookies?
Para este proceso, debes tener en cuenta el navegador en el cual ingresas usualmente a Siigo Nube. A continuación, haz clic sobre el nombre del navegador que utilizas para conocer el detalle del proceso.
Luego de borrar las cookies de Siigo en tu navegador, puedes ingresar nuevamente a Siigo Nube.
Importante: también puedes ingresar a tu Siigo, iniciando sesión de manera incógnita o privada, en cualquier navegador de internet.
16 comentarios en “¿Cómo solucionar problemas al ingresar a Siigo Nube?”
Buenos días en mi aplicación ingreso por un mismo usuario a dos perfiles uno de persona natural y otro de empresa, elabore una factura en el perfil de persona natural y no me permite enviarla al e-mail del cliente ya que me dice que debo cerrar el perfil de empresa y este no se encuentra abierto
Buen día Adriana, es importante revisar que te aparece al momento de ingresar y elaborar la factura, es por eso que te invitamos a comunicarte a nuestras líneas de call center para que uno de nuestros asesores te apoye.
Hola!
Tuve un gran inconveniente con la plataforma de siigo ya que dice que mi usuario y contraseña son invalidas, he tratado de recuperarla y no se puede ya que no me llega nada al correo con el cuál iniciaba sesión, es como si nunca hubiera existido la cuenta. Necesito recuperar mi cuenta, ya que es donde llevaba el registro de los trabajos de mi universidad, no puedo perder todo lo avanzado.
Espero puedan regalarme una solución.
Muchas gracias
Hola Danelis, verifica si el correo es el mismo con el que te registraste en Siigo Nube, si no tienes restricciones en el correo para que te llego la nueva contraseña, Si continua el inconveniente te puedes comunicar a la línea de call center y allí un asesor te ayuda a revisar en tus datos para solucionar.
Muy buenas noches tengo error dice que usuario o contraseña invalidos, he usado varios que tengo todos muestran este error
Hola Edgar, verifica por favor en Call center, con un asesor para que te ayude a revisar si tienes inconvenientes de bloque por cartera o por otras razones y te ayudan a corregir.
que problema con SIIGO, hoy 30 de abril no me deja facturar desde las 3 pm y en soporte técnico no dan solución.
Hola Alexander, pudo presentarse lentitud o intermitencia en la página, pero puedes revisar porque no siguió sucediendo.
buenos dias no puedo realizar un recibo de con cruce de factura
que puedo hacer o quien me asesora
gracias
Hola, para este caso primero confirma que la factura tenga como forma de pago crédito, que la cuenta de crédito este marcada como manejo de cuentas por cobrar, revisa si el cliente tiene valores a favor porque el sistema toma esos anticipos en el momento de hacer el recibo.
BUENAS TARDES
EH INTENTADO ABRIR LA SECCION DE SIIGO, Y SE ME CIERRA AL INSTANTE, YA BORRE LOS COOKIES, YA UN PERSISTE ELPROBLEMA
Hola Yaneris, en algunos momentos se puede presentar inconvenientes por bloqueos del navegador en que te encuentres, puedes asignar permisos para que no exista bloqueo de las cookies, intenta ingresar por otro navegador o en una ventana de incognito.
No hay siigo….está caído
Hola, el sistema estuvo lento, pero esta ya funcionando bien.
Buenas tardes, mi nombre es Luz Dary Rodriguez y escribo de Ganya SAS – Nit 830.098.639-8.
He tenido problemas para poder enviar la nomina de enero y febrero de 2024, pues no me aparece habilitado el año 2024, aparece solo hasta el 2023.
agradezco favor me colaboren con este inconveniente. me urgen enviar las nominas. quedo atenta a sus comentarios
gracias
Att
Luz Dary Rodriguez
Ganya SAS
Whatsapp +17207078604
correo: luchita02co@yahoo.es
Hola Luz Dary, verifica que tus nóminas estes terminadas y contabilizadas en los meses de enero y febrero de 2024, ya con esto el sistema te permitiría enviar nóminas de este año. En Siigo Nube no es necesario habilitar los años, ya que el ingresa con la fecha del día.